1、一、管理理念一、管理理念二二、现代煤矿安全管理、现代煤矿安全管理一、管理理念1 1、什么是管理、什么是管理2 2、管理的职能、管理的职能3 3、管理的本质、管理的本质管理的原则管理的原则一、管理的概念1、什么是管理？泰勒：泰勒：管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。过他人的努力来达到的艺术。法约尔法约尔：管理就是计划管理就是计划,组织组织,控制控制,指挥指挥,协调。协调。西蒙西蒙：管理就是决策。管理就是决策。马克斯韦伯：马克斯韦伯：管理就是协调活动。管理就是协调活动。美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：管理是通过他人的努
2、力来达到管理是通过他人的努力来达到目标。目标。1、什么是管理？这种定义代表了实用主义的看法，他们将管理看成是怎么利用别人来替自己办事的一种方法这种价值观基本代表了人本理论的观点，将管理看成是发挥人的积极的方法这种价值观是典型的效益最大化的代表。“打造领导者的高效执行力打造领导者的高效执行力”“”“简单与复杂简单与复杂”“把谁扔下去”故事：故事：美国一家著名的报社以1000美金向全国征求最佳答案：有一艘船载着三个人：一个是美国著名的环保，另外两个是著名的原子专家原子专家和粮食粮食专家专家。不料在海上发生了意外，为了挽救另外两个人的生命，把损失降到最小，必须把一个人扔下去，那么应当把谁扔下去呢？这
3、件事引起美国人民的极大兴趣，引发大讨论 全国陷入对哪一个更重要的大规模争论中，谁也无法说服谁。最后，奖金的得主竟是一个年仅十岁的小孩 他的答案很简单：把那个最胖的扔下去！生活其实是很简单的，就如这个简单的答案一样，复杂起来的原因生活其实是很简单的，就如这个简单的答案一样，复杂起来的原因往往是我们自己人为造成的。往往是我们自己人为造成的。2、管理的职能计划控制组织领导唐僧凭什么当领导？唐僧凭什么当领导？崇高信念崇高信念“无能无能”仁德仁德人际关系人际关系唐僧的管理艺术始终高举强大的品牌文化和始终高举强大的品牌文化和明确的奋斗目标明确的奋斗目标 要有明确的方向和坚定的信要有明确的方向和坚定的信念念
4、团队和个人的关系团队和个人的关系 有效的有效的“分级管理分级管理”是团队是团队最合理的职能部署最合理的职能部署 巧妙处理和利用下属的个人巧妙处理和利用下属的个人矛盾矛盾 给每一位手下员工以真情给每一位手下员工以真情 3 3、管理的本质、管理的本质。即使个人的努力与组织的预期目标相一致；人、财、物等要素有效结合。以人为中心的管理，要让人能过的去、管理的原则（1）因时、因地、因人而异（2）管理要有目的性，且不能墨守成规（3）管理要有创新性（4）管理要有层次性（1 1）因时、因地、因人而异）因时、因地、因人而异 在企业不同发展时期、不同社会文化领域、不同人群之中形成的企业管理内容和方法各不相同。有一
5、个故事讲的是一群商人在一条船上谈生意，船在行进中出了故障，渐渐下沉，必须让乘客跳水。船长深谙世事，知道这些商人的文化背景不同，必须采取不同的方式分别去说服他们。他对英国商人说：“跳水是一种体育运动”，英国人崇尚体育，听罢即跳；他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗？”法国人爱赶时髦，遂跟着跳下；他对德国商人说：“我是船长，我命令你跳水”，德国人严于纪律，服从了命令；他对意大利人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不行”，意大利人多有逆反心理，说不让跳他偏要跳；对非常现实的美国人说：“跳吧，反正有人寿保险，不跳就死定了”；对中国商人则说：“你家中还有80岁的老母，你不逃
6、命怎么对得起她老人家的养育之恩！”从这一不无夸张的幽默中，我们可以悟出受不同文化、环境熏陶的人，其人生哲学、追求、价值观迥然各异，对其管理也应有所不同。唐僧是怎么管理三个徒弟的大徒弟是曾经大闹天宫的齐天大圣孙悟空大徒弟是曾经大闹天宫的齐天大圣孙悟空花果花果山山 骄傲、好斗、冲动骄傲、好斗、冲动斗战胜佛斗战胜佛二徒弟是曾经掌管天河的元帅猪八戒二徒弟是曾经掌管天河的元帅猪八戒高老庄高老庄 贪贪财好色，爱耍小心眼财好色，爱耍小心眼净坛使者净坛使者三徒弟是保卫玉帝安全的卷帘大将沙悟净三徒弟是保卫玉帝安全的卷帘大将沙悟净 流沙流沙河河 沉默寡言，任苦任劳，小心谨慎沉默寡言，任苦任劳，小心谨慎金身罗汉金身
7、罗汉（2 2）管理要有目的性管理要有目的性例：例：猎狗与兔子猎狗与兔子 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快很多。猎猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快很多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！点评点评:目的不同，努力程度也不同！目的不同，努力程度也不同！猎狗与兔子 故事继续故事继续 猎人想，猎狗说的对啊。我要想得到更多猎人想，猎狗说的对啊。我要想得到更多的猎物，就的想个好办法。
8、于是，猎人又买来几条猎的猎物，就的想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有骨头吃。这一着果然奏效，骨头。抓不到兔子的就没有骨头吃。这一着果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看见别人猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看见别人吃骨头，自己没有的吃。吃骨头，自己没有的吃。点评点评:“:“引入了竞争机制引入了竞争机制”“大家为荣誉而工作大家为荣誉而工作”猎狗与兔子 故事继续故事继续 过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到
9、的骨头差不多，猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？猎狗说，反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？点评点评：骨头只有短期的诱惑力骨头只有短期的诱惑力。上有政策，下有对策；上有政策，下有对策；政策也要不断地完善政策也要不断地完善猎狗与兔子 故事继续故事继续 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。点评点评：论功行赏、公平激励论功行赏、公平激
10、励猎狗与兔子但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗，猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?”点评：点评：长期的骨头，农民工也要养老保险！长期的骨头，农民工也要养老保险！故事继续故事继续 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨
11、头。猎狗们都即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量，这时，其中有一只猎狗说：于有一些猎狗达到了猎人规定的数量，这时，其中有一只猎狗说：我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？于是，有些猎狗离几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。开了猎人，自己捉兔子去了。点评：点评：骨头与肉兼而有之
12、骨头与肉兼而有之 故事继续故事继续 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗比猎狗强在那里。野狗说：野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又，接着又道：道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行
13、了改革，使得每条于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%n%，而且随着服务，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的的m%m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。纷纷强烈要求重归猎狗队伍。点评：点评：只有永远的利益，没有永远的朋友只有永远的利益，没有永远的朋友 故事还在继续故事还在继续 日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，日子一天一天
14、地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因 为 猎 人 更 需 要 身 强 力 壮 的 猎 狗门，因 为 猎 人 更 需 要 身 强 力 壮 的 猎 狗 .被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了立了
15、Micro BoneMicro Bone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当.启示：启示：1 1、管理不能墨守成规、一成不变，因为、管理不能墨守成规、一成不变，因为被管理者被管理者在变。在变。2 2、要居安思危，没有一种优势是永恒的
16、，要放远眼光。、要居安思危，没有一种优势是永恒的，要放远眼光。3 3、明白自身的生存空间有多大、明白自身的生存空间有多大.可伸缩度有多少。可伸缩度有多少。4 4、要将、要将短暂的优势短暂的优势演变演变成成长期的优势长期的优势 。5 5、利用所处阶段的优势来创造另一阶段所需的优势，环、利用所处阶段的优势来创造另一阶段所需的优势，环环相扣，良性循环。环相扣，良性循环。6 6、钱的确不是唯一标准，但却是体现价值的重要指标。、钱的确不是唯一标准，但却是体现价值的重要指标。（3）管理要有创新性1)1)达维多夫定律达维多夫定律（前苏联心理学家达维多夫提出）（前苏联心理学家达维多夫提出）没有创新精神的人永远
17、也只能是一个执行者。没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。说明：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。说明：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。2)2)卡贝定理（卡贝定理（美国电话电报公司前总经理卡贝）美国电话电报公司前总经理卡贝）放弃是创新的钥匙。放弃是创新的钥匙。说明：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。说明：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。3)3)也谈也谈田忌赛马田忌赛马田忌赛马田忌赛马中齐王为什么输了？中齐王为什么输了？对阵方式说对阵方式说 情报说情报说 田忌胜利的关键不是对阵方式，而是事先掌握了齐王的打算出马的情况。田忌胜利的关键不是对阵方式，而是
18、事先掌握了齐王的打算出马的情况。博弈论博弈论-三个庙三个和尚三种办法有一名老话有一名老话，叫，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃三个和尚没水吃”。如今，这三个观点过时了。如今，这三个观点过时了。现在的观点是：现在的观点是：“只要有只要有创新创新 ，三个和尚水多得吃，三个和尚水多得吃不完。不完。”故事：故事：有三个庙，这三个庙离有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？问题呢？，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人不干了。于
19、是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫是协作的办法，也叫“机制创新机制创新”。，三和尚商定立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个，三和尚商定立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭
20、，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫叫。，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫这叫。煤矿安全方面也要有这三种创新：煤矿安全方面也
21、要有这三种创新：、（4 4）管理要有层次性）管理要有层次性层次性是系统的一个重要特点，也叫层次性是系统的一个重要特点，也叫等级差异性。等级差异性。一般说来，人的位置不同、阅历不同，其所在的层次一般说来，人的位置不同、阅历不同，其所在的层次也是不同的。也是不同的。1)1)层次性是普遍存在的层次性是普遍存在的举例：举例：社会系统社会系统：有个体、群体、单位、社区，直到省市、国家（层次：有个体、群体、单位、社区，直到省市、国家（层次序列）；序列）；古人的层次概念古人的层次概念：例如：历史上官分九品，爵分五等；天分九重，：例如：历史上官分九品，爵分五等；天分九重，地分十八层；地分十八层；周易周易八卦也
22、具有层次结构，道生一、一生二、八卦也具有层次结构，道生一、一生二、二生三、三生万物，既是分化过程同时也体现了过程的层次。二生三、三生万物，既是分化过程同时也体现了过程的层次。学校学校：小学、中学和大学。大学内还有博士、硕士、本科、专科：小学、中学和大学。大学内还有博士、硕士、本科、专科等层次；等层次；人的认知人的认知：有感觉、感知、悟性、理性的不同认识层次；：有感觉、感知、悟性、理性的不同认识层次；方法论方法论：有工艺方法、技术方法、经验方法、理论方法、哲学方：有工艺方法、技术方法、经验方法、理论方法、哲学方法，逐步由具体进入抽象、由个别上升为一般，形成了有差异的法，逐步由具体进入抽象、由个别
23、上升为一般，形成了有差异的等级。等级。艺术领域艺术领域：有：有“杨春白雪杨春白雪”和和“下里巴人下里巴人”之分；之分；3）管理的三个境界：1 1、看山是山，看水是水；、看山是山，看水是水；2 2、看山不是山，看水不是水；、看山不是山，看水不是水；3 3、看山还是山，看水还是水。、看山还是山，看水还是水。4)安全的层次事故三角形（金字塔）理论 无伤害事故：轻伤无伤害事故：轻伤重伤亡重伤亡（300291300291）结论：违章的减少，事故必然降低。事故三角形案例分析.mp4300129事故三角形事故三角形启示启示启示1：造成轻微后果的事故也可能造成严重的后果，因为事故的后果常常被偶然性因素影响。大
24、多数事故是系统性因素作用的结果。启示2：要控制重大事故，必须从控制隐患和轻微事故着手！-重大事故预防途径 提高防护标准，可减少死亡事故发生。5、重视管理的薄弱环节或缺陷-木桶理论一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板。下功夫依次补齐最短的木板。矿井的安全与否，取决于安全管理中的最弱的要素。矿井的安全与否，取决于安全管理中的最弱的要素。劣
25、势决定优势，劣势决定生死劣势决定优势，劣势决定生死 ！注意：最薄弱的地点，最薄弱的人物，最薄弱的环节。注意：最薄弱的地点，最薄弱的人物，最薄弱的环节。5、重视管理的薄弱环节或缺陷-木桶理论抓住薄弱环节抓住薄弱环节抓好夜班的安全工作抓好夜班的安全工作抓好二线的安全管理抓好二线的安全管理抓好下半年的安全生产抓好下半年的安全生产抓好各种检查后的安全管理抓好各种检查后的安全管理木桶理论新解-协作的重要性木桶的容量也取决于木板之间的缝隙木桶的容量也取决于木板之间的缝隙，如果木板间存在，如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。没有
26、。煤矿安全也取决于组织中各部门间的沟通和协调！如果煤矿安全也取决于组织中各部门间的沟通和协调！如果一个组织内各部门、各成员不配合，内耗严重，组织的一个组织内各部门、各成员不配合，内耗严重，组织的垂直指挥链和横向联络系统出现曲扭，部门与个人之间垂直指挥链和横向联络系统出现曲扭，部门与个人之间的不协调、不同步，将有如木板之间的缝隙，致使木桶的不协调、不同步，将有如木板之间的缝隙，致使木桶一点水都不能容纳。一点水都不能容纳。说明：说明：协作的重要性协作的重要性木桶理论新解-木桶的底板至关重要要知道，除了木桶中长板、短板，木桶还有着要知道，除了木桶中长板、短板，木桶还有着底板，这正是这谁也不太重视的底
27、板，决定这底板，这正是这谁也不太重视的底板，决定这只木桶还能不能容水。这只底板正是企业的只木桶还能不能容水。这只底板正是企业的基基础管理础管理：企业的：企业的制度建设制度建设和和流程管理流程管理。木桶理论新解往往最放心的地方是最大的薄弱环节往往最放心的地方是最大的薄弱环节 例如在井下，为了防止例如在井下，为了防止技术失效技术失效和和人因失误人因失误对系统运行安全的威对系统运行安全的威胁，普遍用多重、多样专设胁，普遍用多重、多样专设安全装置安全装置，从而大大提高了系统的安，从而大大提高了系统的安全性。全性。但另一方面，对这些安全装置的但另一方面，对这些安全装置的依赖性依赖性又降低了操作人员对系统
28、又降低了操作人员对系统危险性的警觉性。同时，这些安全装置仍可能由于人误而失效危险性的警觉性。同时，这些安全装置仍可能由于人误而失效如切尔诺贝利核电站事故（实验过程中关闭安全保护装置），如切尔诺贝利核电站事故（实验过程中关闭安全保护装置），因而因而它们也就是系统安全最大的薄弱环节。它们也就是系统安全最大的薄弱环节。6、安全习惯（1 1）什么是习惯？）什么是习惯？习惯就是由于重复的练习而巩固下来的并变成需要的行动方式。习惯就是由于重复的练习而巩固下来的并变成需要的行动方式。据科学家证实，一件行为连续重复据科学家证实，一件行为连续重复2121次次即可成为习惯（一般也以三即可成为习惯（一般也以三十天为
29、准），成为习惯即可成为自然，直至终生。十天为准），成为习惯即可成为自然，直至终生。习惯是一个人的性格和素质的积淀与反映，是在长时间逐渐养成习惯是一个人的性格和素质的积淀与反映，是在长时间逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。习惯，是一个人思想与行为的真正领导者习惯，是一个人思想与行为的真正领导者 习惯让我们减少思考的时间，简化了行动的步骤，让我们更有效率；习惯让我们减少思考的时间，简化了行动的步骤，让我们更有效率；也让我们封闭，保守，自以为是，墨守成规。也让我们封闭，保守，自以为是，墨守成规。“习惯成自然习惯成自然”6、安全习惯（1 1）赶
30、牛车）赶牛车 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，到底是怎么回事？儿子百思
31、不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！”牛应牛应声而动。声而动。启示启示：牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。我们应该知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯。我们应该知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯。习惯性违章职工的这些行为与职工的工作背景有一定关系，是经历了一个过程，职工的这些行为与职工的工作背景有一定关系，是经历了一个过程，即即过去我就是这么干的过去我就是这么干的。当人最初以某种行为方式解决问题有效时，。当人最初以某种行为方式解决问题有效时，就会更加倾
32、向这种行为，并经过反复实施逐渐形成，这种行为会成为就会更加倾向这种行为，并经过反复实施逐渐形成，这种行为会成为习惯，这种行为会成为习惯，这种习惯性行为往往在工作开始不出现，习惯，这种行为会成为习惯，这种习惯性行为往往在工作开始不出现，多出现在工作过程中或者快要结束时，或者一瞬间，或者紧张时，特多出现在工作过程中或者快要结束时，或者一瞬间，或者紧张时，特别急时。别急时。正在工作的采煤机滚筒旁边停人6、安全习惯 世界上最可怕的力量是习惯，世世界上最可怕的力量是习惯，世界上最宝贵的财富也是习惯。界上最宝贵的财富也是习惯。安全意识，安全操作，安全行为，安全意识，安全操作，安全行为，多次重复，才能进入人
33、的潜意识，多次重复，才能进入人的潜意识，变成习惯性动作，安全基础才能变成习惯性动作，安全基础才能牢固牢固。一、管理理念一、管理理念二、现代煤矿安全管理二、现代煤矿安全管理安全管理人员的工作使命一位老船长的话一位老船长的话 不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述我这近四不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述我这近四十年的航海经历，我只能说：十年的航海经历，我只能说：“很平常很平常”。当然我也经历。当然我也经历了大风大浪，还有大雾天，但在所有的经历中，我从来没了大风大浪，还有大雾天，但在所有的经历中，我从来没有遇上可以说道的事故。在我的航海生涯里，除了见过一有遇上可以说道的事故。在我的航海生涯里，
34、除了见过一艘遇险的船只外再也未见过海险事件，从未见过也没有经艘遇险的船只外再也未见过海险事件，从未见过也没有经历过船只失事，更没有感受过被灾难威胁的困境。历过船只失事，更没有感受过被灾难威胁的困境。泰坦尼克号在泰坦尼克号在19121912年年4 4月月1515日从南安普顿至纽约的处日从南安普顿至纽约的处女航中，在北大西洋撞上冰沙而沉没，女航中，在北大西洋撞上冰沙而沉没，22082208名船员和旅客名船员和旅客中，中，15031503人葬生海底，人葬生海底，“永不沉没永不沉没”的泰坦尼克号在与冰的泰坦尼克号在与冰山相撞后仅三个小时就沉没在格陵兰山相撞后仅三个小时就沉没在格陵兰30003000米深
35、的冰冷海水米深的冰冷海水里了。造成世界航海史上最严重的一次海难事故。里了。造成世界航海史上最严重的一次海难事故。2013年9月至今煤矿事故警示通报煤矿事故警示通报10月月25日，贵州省毕节市黔西县日，贵州省毕节市黔西县新益煤矿发生顶板事故，造成新益煤矿发生顶板事故，造成1人死亡、人死亡、3人被困井下，人被困井下，生还希望不大。生还希望不大。初步分析事故原因为：该矿长期停产恢复生产后，初步分析事故原因为：该矿长期停产恢复生产后，采煤工作面回收作业未制定安全技术措施，导致事故采煤工作面回收作业未制定安全技术措施，导致事故发生。各煤矿企业要认真吸取该起事故教训，切实加发生。各煤矿企业要认真吸取该起事
36、故教训，切实加强采掘面顶板管理。强采掘面顶板管理。事故警示通报国家煤矿安监局 10月月17日，贵州省黔南州福泉市哲岩煤矿发生瓦日，贵州省黔南州福泉市哲岩煤矿发生瓦斯爆炸事故，造成斯爆炸事故，造成4人死亡。该矿弄虚作假，擅自布人死亡。该矿弄虚作假，擅自布置工作面，利用密闭逃避监管，且通风管理混乱，置工作面，利用密闭逃避监管，且通风管理混乱，导致瓦斯积聚，遇火源发生事故。导致瓦斯积聚，遇火源发生事故。各煤矿企业要坚决执行各煤矿企业要坚决执行煤矿矿长保护矿工生命煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定安全七条规定，诚信守法，确保安全生产。，诚信守法，确保安全生产。事故警示通报国家煤矿安监局 10月月11日，
37、贵州省黔南州惠水县大冲煤矿发生透日，贵州省黔南州惠水县大冲煤矿发生透水事故，造成水事故，造成7人被困井下。事故发生后，井下水位人被困井下。事故发生后，井下水位在在+863m水平，被困人员位置在水平，被困人员位置在+805m水平，仍在水平，仍在紧张救援，但难度极大。紧张救援，但难度极大。初步分析事故原因为该矿对采空区积水情况不清，初步分析事故原因为该矿对采空区积水情况不清，留设的防隔水煤柱达不到要求，导致透水。留设的防隔水煤柱达不到要求，导致透水。事故警示通报国家煤矿安监局 9月月30日，江西丰城矿务局曲江煤矿发生煤与瓦斯日，江西丰城矿务局曲江煤矿发生煤与瓦斯突出事故，造成突出事故，造成4人死亡
38、、人死亡、7人下落不明。人下落不明。要求各煤矿企业要切实落实要求各煤矿企业要切实落实“两个四位一体两个四位一体”综综合防突措施，没有消除突出危险性前不得开采和掘合防突措施，没有消除突出危险性前不得开采和掘进作业。进作业。事故警示通报国家煤矿安监局 9月月28日，山西焦煤集团汾西公司正升煤矿东翼回日，山西焦煤集团汾西公司正升煤矿东翼回风巷发生透水事故，风巷发生透水事故，12人被困井下。人被困井下。初步分析事故原因是：在掘进过程中，与整合的初步分析事故原因是：在掘进过程中，与整合的相邻煤矿采空区掘通，造成透水。采空区情况不明相邻煤矿采空区掘通，造成透水。采空区情况不明导致的透水事故多发，各煤矿企业
39、要认真开展隐蔽导致的透水事故多发，各煤矿企业要认真开展隐蔽性致灾因素的普查，切实加强探放水工作。性致灾因素的普查，切实加强探放水工作。事故警示通报国家煤矿安监局 9月月16日，内蒙古鄂尔多斯市神华亿利能源公司黄日，内蒙古鄂尔多斯市神华亿利能源公司黄玉川煤矿发生顶板事故，目前造成玉川煤矿发生顶板事故，目前造成1人死亡、人死亡、2人被人被困；福建省连城县北团煤矿发生透水事故，目前造困；福建省连城县北团煤矿发生透水事故，目前造成成2人死亡、人死亡、1人被困。人被困。各地各煤矿企业要认真吸取事故教训，认真开展各地各煤矿企业要认真吸取事故教训，认真开展安全生产大检查，严防事故发生。安全生产大检查，严防事
40、故发生。事故警示通报国家煤矿安监局 9月月1日，云南华能滇东能源公司白龙山煤矿一井日，云南华能滇东能源公司白龙山煤矿一井在施工布置在应按突出煤层管理的在施工布置在应按突出煤层管理的C8+1煤层中的底板煤层中的底板瓦斯抽放巷时，未采取防突措施，遇到地质构造引瓦斯抽放巷时，未采取防突措施，遇到地质构造引起煤与瓦斯突出，造成起煤与瓦斯突出，造成1人遇难、人遇难、8人被困（无生还人被困（无生还可能）。可能）。各煤矿要认真落实各煤矿要认真落实“两个四位一体两个四位一体”综合防突措综合防突措施，切实加强瓦斯防治工作。施，切实加强瓦斯防治工作。事故警示通报国家煤矿安监局 事故形成的四个要素事事 故故1 1、
41、人产生不安全行为的原因、人产生不安全行为的原因人的生理人的生理“缺陷缺陷”人的心理人的心理“缺陷缺陷”人的知识人的知识“缺陷缺陷”影响人的影响人的“自控力自控力”的因素的因素人为失误突发性、无序性的因素人为失误突发性、无序性的因素人的生理“缺陷”功能缺陷功能缺陷人的感知力、注意力、反应力、记忆力、环境适应能力、人的感知力、注意力、反应力、记忆力、环境适应能力、多样性判断能力等具有局限性多样性判断能力等具有局限性具备生理心理低潮期具备生理心理低潮期具备功能变化性具备功能变化性受生理（年龄、性别、特殊生理条件等）、病理、心理、受生理（年龄、性别、特殊生理条件等）、病理、心理、经历（时间）、环境（空
42、间）等多种因素制约，为一多经历（时间）、环境（空间）等多种因素制约，为一多变函数变函数人的生理“缺陷”人的生理缺陷还具备：人的生理缺陷还具备：相对性相对性因人而异，程度有差别因人而异，程度有差别 不自觉性不自觉性对自身的功能缺陷往往不可自我感觉，或者当自我感觉对自身的功能缺陷往往不可自我感觉，或者当自我感觉到了，缺陷也已明确显露到了，缺陷也已明确显露 个体性个体性功能缺陷为各人所独有，既不可传感扩散，也不可替代，功能缺陷为各人所独有，既不可传感扩散，也不可替代，即使是共病，也不具群体性即使是共病，也不具群体性 人的心理“缺陷”容易省略动作，愿意找捷径，总是企图以最小的能量获得容易省略动作，愿意
43、找捷径，总是企图以最小的能量获得最大的收益，因而常有人有意漏掉正常工序而发生事故。最大的收益，因而常有人有意漏掉正常工序而发生事故。过分相信自己的能力，不容易发现自身缺点，侥幸自信。过分相信自己的能力，不容易发现自身缺点，侥幸自信。愿意表现自己。愿意表现自己。具备性格缺陷。任何一种性格都不完美，都有所适应的范具备性格缺陷。任何一种性格都不完美，都有所适应的范围和不适应的范围，对于所不适应的范围便形成性格缺陷。围和不适应的范围，对于所不适应的范围便形成性格缺陷。容易受意志和情感因素影响，而对人的生理心理活动产生容易受意志和情感因素影响，而对人的生理心理活动产生较大的增力或减力作用。较大的增力或减
44、力作用。容易受群体行为影响容易受群体行为影响人的知识“缺陷”人不可能掌握并运用所有知识，人的知识缺陷具有绝对人不可能掌握并运用所有知识，人的知识缺陷具有绝对性。对于已掌握的知识，也涉及其先进性和有效利用问性。对于已掌握的知识，也涉及其先进性和有效利用问题题知识缺陷具备可伸缩性，在原有条件下够用的知识在新知识缺陷具备可伸缩性，在原有条件下够用的知识在新的条件下可能不够用，同时，知识也可不断充实与更新的条件下可能不够用，同时，知识也可不断充实与更新知识缺陷具备可转移性，知识可通过授教、观摩、传输，知识缺陷具备可转移性，知识可通过授教、观摩、传输，错误的知识可以以讹传讹，错误相继。错误的知识可以以讹
45、传讹，错误相继。影响人的“自控力”的因素 道德观念道德观念 文化程度文化程度 遗传因素遗传因素 社会阅历社会阅历 知识水平、工作经验和技术素质知识水平、工作经验和技术素质 个性心理个性心理人为失误突发性、无序性的因素 疲劳疲劳 酗酒酗酒 睡眠初醒睡眠初醒 单调作业单调作业 疾病疾病 心理挫折心理挫折 不安全情景气氛因素不安全情景气氛因素 不安全情绪不安全情绪直接损失直接损失人身伤亡后所支出的费用医疗费用丧葬及抚恤费用补助及救济费用歇工工资善后处理费用处理事故的事务性费用现场抢救费由清理现场费用事故罚款和赔偿费用财产损失价值固定资产损失价值流动资产损失价值间接损失间接损失停产，减产损失价值工作损
46、失价值资源损失价值处理环境污染的费用补充新职工的培训费用其他损失费用销售部经理销售部经理“嘴巴嘴巴”说，销路是他们打开的，效益好他们功劳最大；说，销路是他们打开的，效益好他们功劳最大；品管部门经理品管部门经理“眼睛眼睛”说，销得好是因为质量好，质量好品管部功劳跑不了；说，销得好是因为质量好，质量好品管部功劳跑不了；研发部门经理研发部门经理“耳朵耳朵”说，产品好是因为设计好，没有研发部门哪来的设计说，产品好是因为设计好，没有研发部门哪来的设计好；好；财务部门经理财务部门经理“鼻子鼻子”说，效益好是因为成本控制好，财务人员心没少说，效益好是因为成本控制好，财务人员心没少操操各个部门都加入了这个争功
47、的大合唱，这时候只有负责生命健康的安全部门各个部门都加入了这个争功的大合唱，这时候只有负责生命健康的安全部门经理没话说，他觉得好像这一年除了花钱没别的成果。经理没话说，他觉得好像这一年除了花钱没别的成果。这个时候最高首长终于说话了：你们鼻子、嘴巴、眼睛、耳朵这个时候最高首长终于说话了：你们鼻子、嘴巴、眼睛、耳朵“五官争功五官争功”，都觉得自己重要。确实都很重要，可是你们知道谁最重要吗？都觉得自己重要。确实都很重要，可是你们知道谁最重要吗？命命最重要，命最重要，命都没了都没了“五官五官”再重要，也都不需要了。再重要，也都不需要了。“五官争功五官争功”在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，他们把椰子挖空，然
48、后用绳子在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，他们把椰子挖空，然后用绳子绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留了一个小洞，洞里绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留了一个小洞，洞里放了一些食物，洞口大小恰好只能让猴子空着手伸进去，而无放了一些食物，洞口大小恰好只能让猴子空着手伸进去，而无法握着拳头伸出来，于是猴子闻香而来，将它的手伸进去抓食法握着拳头伸出来，于是猴子闻香而来，将它的手伸进去抓食物，理所当然地，紧握的拳头便缩不出洞口，当猎人来时，猴物，理所当然地，紧握的拳头便缩不出洞口，当猎人来时，猴子惊慌失措，更是逃不掉子惊慌失措，更是逃不掉。猴子的猴子的“执着执着”古希腊有位大英雄阿吉里斯，刀枪不入，
49、无往不胜，战功赫赫。在古希腊有位大英雄阿吉里斯，刀枪不入，无往不胜，战功赫赫。在攻打特洛伊城时，他的敌人太阳神阿波罗一箭射中了阿吉里斯的脚后跟，攻打特洛伊城时，他的敌人太阳神阿波罗一箭射中了阿吉里斯的脚后跟，刀枪不入的阿吉里斯竟然倒下去了。刀枪不入的阿吉里斯竟然倒下去了。原来，阿吉里斯还是婴儿的时候，母亲、海洋女神特提斯捏着他的原来，阿吉里斯还是婴儿的时候，母亲、海洋女神特提斯捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪右脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入。脚后跟正因为被母亲捏着浸不到水，变成了全身唯一的弱点。不入。脚后跟正因为被母亲捏着
50、浸不到水，变成了全身唯一的弱点。海洋女神在细节上的疏忽，留下了安全隐患，要了儿子的命！。海洋女神在细节上的疏忽，留下了安全隐患，要了儿子的命！。阿吉里斯的脚后跟阿吉里斯的脚后跟 企业是航船企业是航船事故是冰山事故是冰山航船再大航船再大也经不起冰山也经不起冰山的碰撞的碰撞即使在安全的避风港里，船也有沉没的危险即使在安全的避风港里，船也有沉没的危险 在避风港沉没的船在避风港沉没的船企业就像在大海里乘风破浪的大船，安全非常重要。企业就像在大海里乘风破浪的大船，安全非常重要。作为一个企业的安全管理人员，为企业这艘大船安全作为一个企业的安全管理人员，为企业这艘大船安全护航，应负有重要责任。随着企业发展，
