1、第十章 会展项目的后续工作知识结构 一、会展后续工作概述（后续工作的主要内容、开展工作的主要方法）二、会展评估（评估的种类、内容、评估的实施程序）三、会展工作总结（作用、种类、结构和写法）一、会展后续工作概述1.向客户邮寄展览总结并致谢2.更新客户数据库3.进行展览总结性宣传4.发展和巩固客户关系5.处理展览遗留的一些问题6.准备下一届展览7.其他要求更新客户名单、促进贸易成交 一、会展后续工作概述二、会展评估1.按评估的层次分宏观、微观2.按评估的主体分行业主管机构、主办方、对象、中介机构3.按评估参照的标准分相对、绝对4.按评估的时间分展前、展中、展后1 1按评估的层次来分按评估的层次来分
2、（1 1）宏观会展评估）宏观会展评估（2 2）微观会展评估）微观会展评估2 2按评估的主体来分按评估的主体来分（1 1）由会展行业主管机构实施的评估）由会展行业主管机构实施的评估（2 2）由会展主办方实施的评估）由会展主办方实施的评估（3 3）由会展对象实施的评估）由会展对象实施的评估（4 4）由中介机构实施的评估）由中介机构实施的评估3 3按评估参照的标准来分按评估参照的标准来分（1 1）相对会展评估）相对会展评估（2 2）绝对会展评估）绝对会展评估4 4按评估的时间分按评估的时间分（1 1）会展前评估）会展前评估（2 2）会展中评估）会展中评估（3 3）会展后评估）会展后评估5 5会展评估
3、的思想基础会展评估的思想基础（1 1）展览会的最基础的价值是）展览会的最基础的价值是“信息传播价值信息传播价值”。（2 2）展览会的品牌化发展，给展览带来了第二个层面的价值，）展览会的品牌化发展，给展览带来了第二个层面的价值，就是就是“认证价值认证价值”。（3 3）精心设计的展览还能带来一种）精心设计的展览还能带来一种“体验体验”，也就是给参观者，也就是给参观者一种心灵的震撼，给参观者以快乐，体验到一种参观之前不曾一种心灵的震撼，给参观者以快乐，体验到一种参观之前不曾体验到的东西。体验到的东西。（4 4）如果一个展览能够给参观者带来强烈的体验，就会在参观）如果一个展览能够给参观者带来强烈的体验
4、，就会在参观者心灵上形成一种者心灵上形成一种“极化极化”、“磁化磁化”作用，这种作用足够强作用，这种作用足够强烈时，就可能固化成为一种烈时，就可能固化成为一种“观念观念”。（5 5）展览会的最高境界是成为一个消费者群体的）展览会的最高境界是成为一个消费者群体的“精神领袖精神领袖”，这是从传播观念发展而来的。，这是从传播观念发展而来的。二、会展评估（二）会展评估内容（二）会展评估内容会会 议议展展 览览内容内容承办者承办者主题相关性主题相关性展出目标展出目标展台效果展台效果策划策划/指导委员会指导委员会目标明确性目标明确性展台展台成本效益比成本效益比秘书处秘书处整体策划整体策划展台人员展台人员成
5、本利润成本利润发言人发言人相关活动相关活动设计工作设计工作消费成交消费成交陪同人员陪同人员会议地点会议地点展品工作展品工作贸易成交贸易成交预算预算市场宣传市场宣传宣传工作宣传工作接待客户接待客户注册注册公共关系公共关系管理工作管理工作调研评估调研评估交通交通与会者手册与会者手册开支开支竞争评估竞争评估娱乐活动娱乐活动/休息休息招待会招待会/展览展览展览记忆率展览记忆率宣传、公关宣传、公关二、展会评估工作二、展会评估工作二、会展评估1.确定评估标准2.评估的具体目的和任务3.确定评估的指标体系4.评估实施制定评估计划评估的结构、人员组成及分工收集、分析数据三、会展工作总结1.总结经验教训2.相互
6、学习交流3.汇报工作情况三、会展工作总结1.按内容性质分宏观会展管理工作、项目组织工作、参展工作2.按总结内容的范围分综合性、专题性3.按时间分阶段性、完成性三、会展工作总结1.标题2.署名3.正文4.日期1标题标题 会展工作总结的标题有四种写法：（1）由单位名称、时限、主题、文种构成。）由单位名称、时限、主题、文种构成。这类标题主要用于总结单位内部定期性的会展工作，如上海市会展行业协会2003年工作总结。（2）由总结对象名称和）由总结对象名称和“总结总结”组成。组成。这类标题通常用于一项具体会展工作的专题总结，如上海第七届工业博览会总结。（3）采用普通文章标题的写法，即用一句或两句短语概括总
7、结的主要）采用普通文章标题的写法，即用一句或两句短语概括总结的主要内容或基本观点，不出现总结字样，如内容或基本观点，不出现总结字样，如我们是怎样在美国办展的我们是怎样在美国办展的。这类标题主要用于在报纸杂志上发表的总结。（4）由正副标题组成。正题揭示总结的主题，副题说明总结的单位、）由正副标题组成。正题揭示总结的主题，副题说明总结的单位、期限、种类等。期限、种类等。这类标题主要用于报刊发表、简报转发或会议上交流的总结，如找准定位，加强规划，创建品牌2003年会展工作总结。会展工作总结的写法会展工作总结的写法三、会展工作总结三、会展工作总结2 2署名署名 会展工作总结一般是以单位名义进行的，因此
8、应当署单位的名称，并置于标题之下。3 3正文正文（1 1）开头。）开头。一般概括说明举办会展的背景、依据和指导思想、基本条件（名称、届次、主办单位、时间、地点、出席人数和规格、参展商以及观众的数量和质量、总成交额等）。（2 2）主体。）主体。主体部分的内容一般有三项：一是本届会展的特点、组织工作的具体做法、效果和成绩；二是经验和体会；三是存在的问题和教训，或者进一步努力的方向。（3 3）结尾。）结尾。应归纳、呼应总结的主题，指出努力方向，提出改进意见和措施，或表示决心、信心等。4 4附件附件 有的会展评估报告将说明性图表或资料作为附件，这样的话，必须在正文下方依次标注附件的名称。5 5日期日期 在正文右下方写明定稿的具体日期。会展工作总结的写法会展工作总结的写法三、会展工作总结三、会展工作总结总结与练习
