1、對外秘 为品质竞争力强化的 变更点 运营 Process 教育 资料 前品质 Auditing 對外秘2.品质经营和 变更点.变更点 运营 现 水准.Global 变更点 Process目次對外秘3.品质经营和 变更点 品质质和 经营经营 从顾客的立场上订立品质管理基准 绝对性的 Top Down Approach Leader 的品质改革率先垂范v 通过改革的事业组织的变化v 满足顾客的期待的最高品质确保v 品质竞争力对比确保优先位置品质是事业成败的核心,竞争力是 根本 行动价值 和 价值，机能别的要全体组织文化作为基准行动价值目标价值對外秘4v竞争社,先进社 基准的 竞争力 目标 选定v工
2、程/出厂/市场 联系的 改善 活动v与品质同伴的原价节减/生产 提高 改善v持续性的 监控和 体制化v不断持续的努力的改善v彻底地基本遵守v 约定的内容必须遵守文化v 部门间协助品质改善的组织文化v Micro 的 Managementv生存立场的的品质问题对应v树立的目标实质性效果联系vMan的品质/组织的品质/产品的 品质 改善 v 市场中心,竞争环境中心,顾客中心的 做事情的方法改善v 根本 Cause 分析 v 技术力起因的 机制分析 v 问题的 因果 关系 分析v80%的 技术性 邻接 和 20%的管理性解决v 品质基础的 System 具备品质 革新和 技术品质的 目标和 改善品质
3、和 组织文化结果 品质改善.品质经营和 变更点對外秘5 变更点?.品质经营和 变更点设计 式样 变更制造 工程 变更作业 方法,工程 变更,设备 及 JIG 变更 等新开模具,原资材 Spec 变更,模具上的 问题 及 修理,2次 Vender 变更,工程 改善,品质 管理 责任人 变更,设备 新规 安装,制造地点 变更,作业 检查 JIG 新规制作 及 改造,包装 方法 变更 等主要工程 作业员 变更,部品SPEC 及 原资材 变更,制造设备 变更,作业方法 变更,测试方法的 变更,环境的 变更 等 5M+1E 的业体 一元化,业体 外驻,原资材 业体变更 及 模具 修理 等 机能,性能,信
4、赖性 品位品质 造成影响的 变更内容部品的增加,删除,公用化,VE,环境战略,法律限制,品质改善,组立性改善,Buyer 要求,相关部门要求,业体要求,国产化 等 社内 工程 变更协力业体 变更對外秘6.品质经营和 变更点 变更点的 重要性品质质 事故 引起的引起的 损损失 费费用+顾顾客的 客户信赖度客户信赖度 下降下降技术术力力问题问题 认识认识协协力业业体Rule&Process“变更点与我们有何关系.!”“这种程度的变更不会出现什么事故的.”只是 作业 工程,式样,业体 稍微 有变动 “要通报 变更点 很烦琐，就这样进行吧.”这种程度的变更事项不用通报 也没关系的.”“没有什么大的变更
5、，不用检查 也可以的.”“不算什么重要的事项，没有 必要进行技术性的充分检讨”對外秘7.品质经营和 变更点 3大 法人 变更点 发生 现况(08年)设计式样 变更 等的 开发部门的 变更点的 全体 变更点的 占 68%设计 式样 变更,业体 一元化,原价 节减的 开发的 变更点 发生时 技术性的 检讨 及 变更点 相关 Rule&Process 遵守 绝对性 必要法人08年 变更点 发生 现况(1月 8月)开发工程协力社计Total3,3991,1464294,974SGEC2,0421,0622423,346SSEC1,15324931,270TSE2046094358對外秘8 发生:08年
6、7月,空调,Motor部品 23,000个 报废 问题点:产品别 有害物质 Monitoring 检讨 时 窗机 空调 使用 部品的 Micro Motor 有害物质检出 变更事项:2次 VENDER 注塑业体 变更 变更点 Process 不足 事项 -4M 变更后的 协力业体 变更点 未 申报发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录.初物申报初物检讨发议通报承认发放发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报变更事项 检讨.承认,承认书和 相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体 检讨 初物 再通报 内容对 申报的 初物 检讨内容 确
7、认承认 及 初物 检讨 结束 后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567 2次 VENDER 变更点的 协力业体 未 申报的 部品报废3)措施:协力社 库存 Motor 23,000个 报废检出物质检出浓度备注PBDE(Deca,Nona)86,699ppm(Deca 86,014,Nona 685ppm)2)不良内容 详细内容 1)变更点 发生:协力社 无锡德信 注塑机 故障的 注塑业体 虽然 变更 但没有通报给 SSEC.变更点 运营 现 水准(事例 9)對外秘9 发生:08年9月,空调,社内工程,95台 流失 问题点:空调 室内机 Motor 的 RPM SPEC
8、 虽然变更 但未通报给制造技术部门，而用旧的 SPEC 量产 变更事项:Motor RPM SPEC 变更 详细内容 1)变更点:-变更前:Spec Ver1.0 的 RPM 1320 -变更后:Spec Ver1.6 的 RPM 1210 变更点 Process 不足 事项 -设计 变更 式样开发部门 未通报给相关 部门发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录.初物申报初物检讨发议通报承认发放发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报变更事项 检讨.承认,承认书和 相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体 检讨 初物 再通报 内容.对
9、 申报的 初物 检讨内容 确认承认 及 初物 检讨 结束 后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567 发生了 设计 变更，但 变更内容 没有通报到 相关部门 出现了 流失Ver1.62)变更通报:变更 未 通报 而用 变更前 式样 作业.变更点 运营 现 水准(事例 9)對外秘10 发生:08年9月,全自动洗衣机,1,320 个 部品 报废 问题点:社内工程的 Pressure Sensor Hose 不可组装 变更事项:Out Tub 的 P/Sensor Hose 组装 Hole 尺寸 变更 (Spec 6 5,模具修改)详细内容-08年4月 为改善组立性虽然修改了
10、模具，但 因为可能出现的组立不良，在相关部门的协议下终止了，往后开发担当自己进行 变更点 Process 不足 事项 -开发部门对变更点与相关部门未进行协议,未 通报而 进行量产 -协力社的 变更点 未 申报,未 登录 设计 变更点的 相关部门 未 协议,未 通报的 流失 及 报废发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录.初物申报初物检讨发议通报承认发放发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报初物 入库 前 承认,相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体 检讨 初物 再通报 内容.对 申报的 初物 检讨内容 确认承认 及 初物 检讨
11、结束 后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567Hole 变变更DC97-06316HOut Tub.变更点 运营 现 水准(事例 9)對外秘11 发生:08年 9月,冰箱,社内工程 部品变更 内容 发现 -Roller Assy 果菜框部位 的 结构 变更 问题点:依赖设计的 变更事项 由 协力社 变更 结构以后 没有得到 变更部品的承认，也未粘贴 初物 Label 供应到 SSEC 变更原因:果菜框 脱落引起的 市场不良 改善事项 Roller 部位结构变更的动作改善 变更点 Process 不足 事项 -协力社 变更点 发生的要 登录 SQCI,变更部品 未 承认
12、状态下 供货 协力社 部品 结构 变更 后,SSEC 承认 前 供应 部品发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录.初物申报初物检讨发议通报承认发放发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报变更事项 检讨.承认,承认书和 相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体 检讨 初物 再通报 内容.对 申报的 初物 检讨内容 确认承认 及 初物 检讨 结束 后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567突出部为结构 变更 -Rib 1.5mm 增加.变更点 运营 现 水准(事例 9)對外秘12 发生原因-协力社变更 2次 Ve
13、ndor 时,应该 通报给 当社 承认后 变更 业体，但 协力社 没有认识到 通报 变更点 协力社 任意变更 2次 Vendor 未 通报 SSEC发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录.初物申报初物检讨发议通报承认发放发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报变更事项 检讨.承认,承认书和 相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体 检讨 初物 再通报 内容.对 申报的 初物 检讨内容 确认承认 及 初物 检讨 结束 后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567 发生:08年 7月,冰箱,部品检查时发现变更内容
14、-Main Wire 的 EPDM 供应 业体 变更 问题点:Assy业体 LZY 变更 2次 Vendor 后 变更事项 未 申报给 SSEC 而供货 变更点 Process 不足 事项-协力社 变更点 发生时 应该登陆 SQCI,而且 变更部品 未 承认的 状态下供货EPDM 业体(2次 业体)变更 业体:第一化工 无锡.变更点 运营 现 水准(事例 9)對外秘13.变更点 运营 现 水准(事例 9)发生现况:08年4月,全自动洗衣机,OOOO法人,生产 10,323大事故内容:Over Flow 发生损失费用:U$00,000 变更内容:Pressure Sensor Hose 组立 方
15、法 变更 原因分析-Line 作业员 任意作业引起的 Hose 堵塞 不良 发生 *作业 标准:Air Hose 插入半截-涂 Bond -插入剩余半截 Air Hose *任意的作业:涂 Bond-Air Hose 全体插入 变更点 Process 违反事项-社内工程內作业方法的 变更点 引起的 关系部门 组立性 验证未进行发生部门 发议的 变更点 登录到 SYSTEM 初物申报初物检讨量产发议通报承认发放发议的 变更点 通过 SYSTEM 有关部门 通报初物入库之前承认,相关 图面 入库.通过 承认书/图面的 SYSTEM 有关部门 发放.变更的 部品 由 业体申报 初物检讨 内容申报的
16、初物 检讨内容 确认.承认 及 初物检讨 结束后,量产 适用.PROCESSCHECK POINT1234567 社内 工程的 作业方法 变更的 组立性 检讨 不足的 再作业 发生14645Step1237 申报的初物要确认其检讨内容初物 检讨 承认书和图面要通过 SYSTEM 发放给相关部门发放 变更的部品，要由业体申报初物检讨内容初物 申报区分Pillar备注 发议 发生部门发议的变更点要登录到 SYSTEM通报 发议的变更点要通过 SYSTEM 通报给相关部门承认 要在初物入库之前承认,相关图面入库量产 承认 及 初物检讨结束后,适用到量产.Global 变更点 Process 变更点
17、Process 进行 7 Step一切 变更点是 下列7种 Step 必须要进行的15PROCESS发议发议通报报发发放承认认初物申报报量产产适用初物检讨检讨v 1st Step:发议区分相关部门细部 事项System开发 自行 式样变更 式样变更 履历表 作成 登录 相关部门 式样变更 发议 检讨SPDM制造 工程的品质,作业,设备改善 事项的式样变更 开发 依赖 作业员 变更点是 自行管理未定部品保证 部品 问题点 式样变更 开发 依赖 变更点 Process 未 遵守 业体指导 及 教育SQCICS 出厂,市场品质 问题 式样变更 开发 依赖SQCI购买 业体一元化/复数 模具.协力业体
18、 变更点 邀请书 接收 协力业体 检讨结果 确认SQCI协力业体 4M 事项 变更 变更点 邀请书 购买 通报 自行 检讨结果 报告书 提交SQCI.Global 变更点 Process16PROCESS发议发议通报报发发放承认认初物申报报量产产适用初物检讨检讨v 2nd Step:通报区分相关部门细部 事项System开发 和议 及 发放 图面,SPL 制作 依赖书 发放(购买)SPDM制造技术 和议 及 发放 式样变更 事项相关 组立性 检讨 Jig 及 治具 制作 及 变更未定部品保证 和议 及 发放 变更点 检讨 结果 购买Team 通报 根据式样变更的 协力业体 进行现况 管理SQC
19、I购买/协力业体 和议 及 发放 -图面 及 SPL 制作 依赖书 有关部门 检讨 及 承认 依赖-开发,部品保证,PL 变更 SPL 接收 及 有关部门 发放 -开发,制造技术,部品保证,QASQCI.Global 变更点 Process17PROCESS发议发议通报报发发放承认认初物申报报量产产适用初物检讨检讨v 3rd,4th Step:承认 及 发放区分相关部门细部 事项System开发 变更 SPL 检讨 及 承认 SPL 承认结果 有关部门 通报 -购买(协力业体),部品保证,制造技术 BOM 变更SPDM部品保证 信赖性(机能/性能)检讨 检查基准书 制定、修改SQCI制造技术
20、标准类 制定、修改 作业式样,作业标准,设备 标准作成未定QA 信赖性(机能/性能)检讨 信赖性 试验结果 发放SPDM购买 承认结果 业体 通报 资材 变更 起始点 Follow-Up 业体 量产 指导 变更 未承认 部品 量产中止SQCI.Global 变更点 Process18v 5th,6th,7th Step:初物 申报,检讨 及 量产 适用区分细部 事项System区分初物申报 协力社 4M 变更 对变更部品的初物申报 初物 LABEL 粘贴入库SQCI协力社购买初物检讨 协力社 4M 变更 协力社对申报部品的初物检讨 检讨内容 承认 判定SQCI部品保证量产适用 部品的 量产 适
21、用 CS/部品保证 量产适用 前 上述 6 STEP 遵守 确认G-MES制造PROCESS发议发议通报报发发放承认认初物申报报量产产适用初物检讨检讨.Global 变更点 Process19设计设计 变变更制造制造概述技术ECRECRSPL 承认ECN?制造 变变更发议发议通报报发发放承认认初物申报报量产产适用初物检讨检讨业体IQC制造申报书检讨书成绩书SQCISQCISQCI业业体 变变更开发/制造开发开发开发ECOECNSPL 承认图面,承认书SPDMSPDMSPDMSPDM业体IQC制造申报书检讨书成绩书SQCISQCISQCI业体/社内购买开发/IQC开发/IQCECRECRSPL 承认ECNSQCISQCISQCISQCI变更点 发议/承认 阶段变更点 量产 适用 阶段 基准:增加:变更点 PROCESS类性别 进行 Process 7 STEP:承认 4STEP+量产 3STEP制造技术制造申报书检讨书成绩书?为改善 社内制造变更点和 业体变更点 以 非 System 方式运营的问题点，设计、制造、业体 3大 变更点的 发议 量产适用的 全体 PROCESS 需要 SYSTEM 的 control 化区分 部门 进行 部门 的未 附加附加:Global 变更点 Process 变更(案)
