1、章创业精神及创业素质的培一、创业精神与创业理念一、创业精神与创业理念二、创业者的知识与技能体系二、创业者的知识与技能体系三、创业者的性格特征三、创业者的性格特征四、创业者的习惯特征四、创业者的习惯特征 在“前创业阶段”，创业者需要不断的提高自己各方面的能力，以达到创业的要求。尤其是对于未来的创业团队领袖，也就是创业家来说，这种准备就变得更加复杂多样。正如中国的先哲孟子所说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，益增其所不能。”美国的心理测验专家约翰.勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某些素质的人占了先天的优势。”并不是所有的人
2、都具有创业的素质。心理社会学家认为以下十类人不具备创业的素质：缺少职业意识的人；优越感过强的人；唯上是从，只会说“是”的人；偷懒的人；片面和骄傲的人；僵化和死板的人；感情用事的人；“多嘴多舌”与“固执己见”的人；胆小怕事、毫无主见的人；患得患失又容易自满的人。创业精神创业精神 有人认为，创业精神是创业者身上的一些个性特征的外在有人认为，创业精神是创业者身上的一些个性特征的外在表现。比如表现。比如强烈的独立性强烈的独立性、冒险欲望冒险欲望、控制欲望控制欲望、成功的成功的欲望欲望、吃苦精神吃苦精神等等都是产生和强化创业精神的重要因素。等等都是产生和强化创业精神的重要因素。这些将在后面的创业者个性特
3、征一节中详细论述。这些将在后面的创业者个性特征一节中详细论述。尽管创业准备中阐述了如何具备完善的创业条件的重要性，尽管创业准备中阐述了如何具备完善的创业条件的重要性，但现实往往非人所愿。对于那些机会型创业来说，你所发但现实往往非人所愿。对于那些机会型创业来说，你所发现的商机可能稍纵即逝，根本不会给你太多的准备时间。现的商机可能稍纵即逝，根本不会给你太多的准备时间。而对于生存型创业来说，就更谈不上充分的准备了。在这而对于生存型创业来说，就更谈不上充分的准备了。在这种情况下，到底还创不创业呢？事实证明，创业精神是此种情况下，到底还创不创业呢？事实证明，创业精神是此刻最关键的影响因素。刻最关键的影响
4、因素。很多创业者在最初创业是大都面临这样的局面，正是很多创业者在最初创业是大都面临这样的局面，正是创业创业精神促使他们毅然决定创业，并最终获得成功精神促使他们毅然决定创业，并最终获得成功。中国城市竞争力报告NO.2(2004)，由辛劳精神、闯荡意识、竞争心理三项组成“创业精神”。“创业精神指数”排前10名的是：温州、深圳、北京、泉州、重庆、台州、镇江、中山、惠州、佛山-哈尔滨温州创业精神温州创业精神吃苦精神吃苦精神冒险精神冒险精神创新精神创新精神踏实精神踏实精神白天当老板，晚上睡地板“胆大包天”（参股组建中国东方航空武汉有限公司）“胆大包地”（出资6040万元买下5.9亩土地使用权）“胆大包海
5、”（斥资50亿元买下阿联酋3座海上小岛）“胆大包江”（包下水域面积3万余亩的楠溪江渔业经营权）“零资源现象”、“零技术现象”、“零生产现象”“小题大做”，把不起眼的钮扣、打火机做成知名品牌惠惠普普创创业业车车库库 创新、激情、想象力、冒险、合作、踏实、孤注一创新、激情、想象力、冒险、合作、踏实、孤注一掷、颠覆、坚持、远见、谦卑、容忍失败掷、颠覆、坚持、远见、谦卑、容忍失败硅谷创业精神硅谷创业精神在美国，如果一家技术公司不是诞生于一间宿舍，那么它就极有可能始于车库。在车库创业的公司不少，而位于帕罗奥图(Palo Alto)爱迪逊大街367号的惠普车库地位尤为突出，因为这里被誉为硅谷的发源地。帕卡
6、德和比尔休利特是斯坦福大学的校友，1938年，他们决定共同发展事业，选择车库当作惠普公司的工作室。1989年加州命名此地为“硅谷诞生地”，从此惠普车库成为加州的一个历史性地标。rules of the garage相信你可以改变世界迅速工作，随时工作，随时工具待命了解何时该独思自主，而何时该群体合作与同仁分享你的主意与工具，信任他们 不玩政治，杜绝官僚作风由客户来决定你的工作是否做得很好激进的创见不一定是馊主意创造不同的工作方法每天要有贡献，如果你当天成果没有贡献，该成果必不离开车库 相信团队合作可以万事皆成发明创新 坎迪隆（坎迪隆（Richard CantillionRichard Cant
7、illion）和奈特）和奈特(Frank(Frank Rnight,1885-1972)Rnight,1885-1972)冒险是企业家精神的天性。为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻3M3M公司公司让让 巴蒂斯特巴蒂斯特 萨伊萨伊(Say(Say，Jean Baptiste,1767Jean Baptiste,17671832)1832)管理技能和其他道德品质，如判断力和毅力是创业精神的主要方面约瑟夫约瑟夫 熊彼特熊彼特(Joseph Alois Schumpeter,1883-1950)(Joseph Alois Schumpeter,1883-1950)
8、创新是企业家精神的灵魂企业家精神企业家精神是一种特殊的思维倾向，一种独特的世界观，一是一种特殊的思维倾向，一种独特的世界观，一种积极的冒险精神以及自我实现和完善的终极手段。（谭劲种积极的冒险精神以及自我实现和完善的终极手段。（谭劲松，松，2004）创业精神创业精神远见精神远见精神Pioneer创业观念创业观念Perspective实践实践Practice成就成就Performance创业精神的概念创业精神的概念创业精神的创业精神的4P4P结构及其程式化描述结构及其程式化描述 观念观念 独特的习惯于创造和创新的思维：这里一定有更好的办法！独特的习惯于创造和创新的思维：这里一定有更好的办法！使命感
9、使命感 清晰的使命和愿景：每个人都有存在这个世界的理由！清晰的使命和愿景：每个人都有存在这个世界的理由！政策政策 成功之道：答案不就在那套战略里吗？成功之道：答案不就在那套战略里吗？远见远见 孜孜不倦的对创新的支持：我们与众不同！孜孜不倦的对创新的支持：我们与众不同！激情激情 对成功、创新和开辟事业的强烈愿望：品尝你的梦想吧！对成功、创新和开辟事业的强烈愿望：品尝你的梦想吧！坚韧坚韧 意志坚定：永不放弃！意志坚定：永不放弃！实践实践 行动最重要：放手去干！行动最重要：放手去干！说服说服 让他人接受你的愿景的能力：推销术是企业家精神的要素之一！让他人接受你的愿景的能力：推销术是企业家精神的要素之
10、一！追求追求 吸引他人注意，要求社会资源的努力：天助人助自助者！吸引他人注意，要求社会资源的努力：天助人助自助者！表现表现 绩效导向：我行我素！绩效导向：我行我素！人本人本 创新是为了提高和改善人们的生活质量。创新是为了提高和改善人们的生活质量。利润利润 创新的回报：创造经济价值是企业家的社会责任。创新的回报：创造经济价值是企业家的社会责任。表表 现现Performance实实 践践 Practice远远 见见 Pioneer 观观 念念 Perspective创业精神创业精神n创业精神是创业者通过创新的手段，将资源更有效的利用，创业精神是创业者通过创新的手段，将资源更有效的利用，为市场创造出
11、新的价值。为市场创造出新的价值。（刘常勇）（刘常勇）n创业精神的创业精神的本质本质是一种创新活动的行为过程。是一种创新活动的行为过程。创新创新 风险风险 进取进取创业精神的创业精神的行为特征行为特征安德鲁.葛洛夫博士为英特尔公司前任执行长，同时他也是英特尔公司于一九六八年成立时即加入公司的四位员工之一。1997年被评为时代杂志风云人物的安德鲁葛洛夫，以其“战略转折点理论”、“10倍速变化理论”和“只有偏执狂才能处存”等论断享誉世界。葛洛夫的著作只有偏执狂才能生存渗透着他独特的偏执思想。这里所谓的偏执，并不是出于对问题的片面理解而固执己见，也不是目中无人的冥顽不灵，而是一种对信念异乎寻常的执著，
12、正是由于这种执著，葛洛夫才能拯救Intel于危难之中，并带领着Intel公司进入一个迅速发展的“奔腾时代”。安德鲁葛洛夫（1998）：只有偏执狂才能生存 1关于创业目的的理念关于创业目的的理念 2关于项目选择与发展的理念关于项目选择与发展的理念 3关于创业团队的理念关于创业团队的理念 4关于科学管理的理念关于科学管理的理念 5关于经营权与所有权的理念关于经营权与所有权的理念创业理念 1关于创业目的的理念关于创业目的的理念 通过对成功创业者的总结可以看出，成功人士在创业之处就有一个明确的，而且不以金钱为衡量标准的创业目的。尽管丰厚的利润是创业者们追求的一个重要目标，但最终的成功人士总是能够把创业
13、目的提升到一个更高的层次在（对自己或对外界的）挑战中取胜、更多更好的完成自己的（社会和家庭）责任或体现自我价值。在他们达到这些目的之后，利润、权利和地位自然也就会不期而至。而且，从创业者对利润的处理上，也就能看出他们在创业目的上的差异。对于目前在我国仍然还占有较大比例的生存型创业来说，可能还是要以盈利作为最根本的创业目的。而且在生存去要得以满足之后，在从生存型创业向事业型创业过渡的过程中，适时的进行创业目的的转变也是非常有必要的。个人价值取向小测试个人价值取向小测试如果下列五件事情同时发生，请给出你的处理顺序。1.孩子哭了 2.水龙头流水 3.电话响了 4.有人敲门 5.外面凉着衣服下雨了 这
14、个测试体现了人的价值取向，并且一个人的答案可能会随时间发生变化。测试结果：测试结果：孩子哭了代表家庭；水龙头流水代表金钱；电话响了代表朋友；有人敲门代表事业；外面凉着衣服下雨了代表情爱。测试结果可能仅具有统计意义，并不一定能够反映每个人的真实价值取向。v谈及高成功几率且有发展前景的创业项目，人们总是把目光集中到高新技术领域。然而事实并非如此，传统行业同样存在很多的创业机会，甚至对于普通的创业者来说，传统行业似乎是更容易上手的。我们从全球500强的行业分布当中同样可以看出，传统行业仍然具有旺盛的生命力。不仅仅是高新技术领域，任何行业都存在创业的可能，而且任何行业的创业都是值得尊敬的。v创业的机会
15、对每个人来说都不是均等的。虽然存在着各种各样难以计数的创业机会，但对于一个创业者个体来说，机会总是有限的。对别人来说合适的创业项目对他来说未必合适，至少成功的几率会有所差异。所以，在选择创业项目的时候一定要跟自身的特点和兴趣相结合，提高创业成功的可能性。v对于同样一个创业项目，不同的创业参与者可能会对项目的发展有不同的观点。有的创业团队成员可能希望尽快盈利，有的成员可能更注重项目的长远发展；有的投资者可能追求利润最大化，有的投资者可能追求风险最小化，有的投资者可能只想短期赚一笔、不管以后，也有的人可能想把企业做到一定规模之后卖出去。不同的理念直接影响到他们对企业经营的观点和手段。因此，创业者尤
16、其是创业家就必须在某种程度上对这些理念进行统一，促进那企业的平稳发展。3关于创业团队的理念 创业团队对一个创业企业的生存和发展是至关重要的，至少在多数情况下团队的力量要比单个人的力量大得多。当然也并不因此而否认个人单独创业成功的可能性。在现实生活中，也确实存在着一些不喜欢合作伙伴的创业者；或者只有在他们对未来的企业拥有绝对的控制权的时候，他们才会觉得合作伙伴是有必要的。例如：曾经有一位持有多项机械制造领域专利技术的创业者，他利用自身的技术优势，成立了一个小企业生产一些别人无法生产的小型机械，员工都是自己的亲戚和朋友，大家关系和睦，企业的效益也非常好。唯一美中不足的是，企业的规模太小，难以满足更
17、多的市场需求。然而当有人表示愿意出资300万美元帮助他扩大企业规模并希望获得60的股份的时候，这位创业者断然拒绝了对方的请求。他说，“如果我接受了那个人的条件，我可能会不快乐，这不是我期望的”。一项调查表明，那些拥有知识产权或特殊技能的人常有排斥创业团队的理念。他们总是担心如果在自己缺乏绝对控制权的情况下与别人合作，可能最终会形成受制于人的结局。这种观念往往直接导致许多很好的创业机会被白白浪费。当然，如果我们试着从这些人自身的角度来审视，可能他们的选择并没有错。另一方面，人们对于创业团队成员的来源和权力结构等问题也存在争议。v“管理出效益管理出效益”的观点已经得到了普遍的认同，但对于很多创业者
18、来说，的观点已经得到了普遍的认同，但对于很多创业者来说，管理的作用仍然没有得到足够的重视。管理的作用仍然没有得到足够的重视。v造成这种现象的原因大致有如下几个方面。造成这种现象的原因大致有如下几个方面。u（1 1）对于那些靠技术或个人技能创业的人来说，他们始终认为技术（或技能）对于那些靠技术或个人技能创业的人来说，他们始终认为技术（或技能）是决定创业成败最关键的因素，没有好的技术（或技能），根本就谈不上创业。是决定创业成败最关键的因素，没有好的技术（或技能），根本就谈不上创业。这种想法直接导致了他们在创业企业的经营当中对科学管理和规范化管理的忽这种想法直接导致了他们在创业企业的经营当中对科学管
19、理和规范化管理的忽视。可以想象，没有管理的创业即使没有失败破产，那么它成功的程度也会大视。可以想象，没有管理的创业即使没有失败破产，那么它成功的程度也会大打折扣。如果把技术比作创业的发动机，那么科学管理就是润滑油！打折扣。如果把技术比作创业的发动机，那么科学管理就是润滑油！u（2 2）对于那些以人际关系见长的创业者来说，也存在与技术型创业者类似的问）对于那些以人际关系见长的创业者来说，也存在与技术型创业者类似的问题。他们可能把精力更多的放在对外关系的维持和开拓上，对内部管理科学化题。他们可能把精力更多的放在对外关系的维持和开拓上，对内部管理科学化的忽视也就在所难免了。的忽视也就在所难免了。u（
20、3 3）由于刚刚创建的企业规模较小，创业团队成员之间也比较熟悉，企业的管）由于刚刚创建的企业规模较小，创业团队成员之间也比较熟悉，企业的管理更多的是一种人本管理，通过大家之间的默契来实现企业的运营。尽管这在理更多的是一种人本管理，通过大家之间的默契来实现企业的运营。尽管这在创业初期是一种有效的方式，但创业者决不能因此而养成一种个人主观决断而创业初期是一种有效的方式，但创业者决不能因此而养成一种个人主观决断而否定科学管理的经营习惯。在企业不断发展壮大之后，规范化的科学管理是大否定科学管理的经营习惯。在企业不断发展壮大之后，规范化的科学管理是大势所趋。现实中可以看到很多创业者最终从管理岗位上退下来
21、，成为纯粹的投势所趋。现实中可以看到很多创业者最终从管理岗位上退下来，成为纯粹的投资者，其中一个很重要的原因就是他们无法完成从创业者到创业经理人的转变，资者，其中一个很重要的原因就是他们无法完成从创业者到创业经理人的转变，也就是没有重视或者无法推行科学管理。也就是没有重视或者无法推行科学管理。u（4 4）很多技术出身的创业者，由于他们自身管理知识的缺乏，导致他们难以理）很多技术出身的创业者，由于他们自身管理知识的缺乏，导致他们难以理解和发现科学管理的重要作用，这也是他们缺乏科学管理理念的一个重要原因。解和发现科学管理的重要作用，这也是他们缺乏科学管理理念的一个重要原因。4关于科学管理的理念 5
22、关于经营权与所有权的理念关于经营权与所有权的理念 从很多因为内讧而失败的创业个案中可以清晰的看出，绝大多数的内部矛盾都来自于创业企业所有权和经营权的分配上。甚至一些拥有很好的技术成果的潜在创业者，一听到投资方要控股的要求就打消了创业的念头。因此，具备关于经营权与所有权的科学理念也是影响创业成败的重要因素。吸取这些失败者的经验教训，我们认为正确的股权与经营权理念至少应当包含如下几个方面。（1）对无形资产（如技术）合理评价并计入股权；（2）经营权应赋予能够满足企业发展需要的人，包括职业经理人；（3）在企业创建之前就对表决权进行规定和分配，以后按规定变更；（4）换位思考，对合作伙伴给予充分的认同：如
23、果没有合作伙伴，我可能无法创业，一分钱也赚不到。也就是说，在经营权与所有权方面，最根本的理念就是要规范，要通过“蛋糕”的做大来增加自己的收益，而不是以合作伙伴收益的减少为代价。创业者的知识与技能体系创业者的知识与技能体系 由于一个人难以完善所有的知识和技能，所以，所说的实际上是创业团队作为一个整体而应当具备的知识和技能的总和。对于一个能够默契配合的创业团队来说，其总体的知识和技能的作用甚至超过了所有这些知识和技能集于一身的情况。1 1 专业技术知识专业技术知识2 2 经营管理知识经营管理知识3 3 创业技能创业技能 扎实深厚的专业知识和技能是大多数创业能够得以实现的根本要素，否则就难以出现赖以
24、创业的技术成果或创意，创业也就无从谈起了。对于很多小型的创业项目而言，由于项目的投资和业务量都很有限，以及出于降低成本的考虑，很多业务都需要创业者自己去完成，而不是通过雇佣员工的方式来完成，这也需要创业者具有很好的专业技术知识。而且，这种专业技术知识不光是理论层面的，更要是操作层面的。很多创业者在开始创业之前，都是自己所在企业的优秀员工，这足以证明了他们所具有的专业技术水平。1 1、专业技术知识、专业技术知识1 1、专业技术知识（续）、专业技术知识（续）实际上，对于一个创业者来说，基于专业技术知识基础之上的行业相关知识同样也是非常重要的。对于一个创业者来说，他的行业知识至少应当能够满足回答下列
25、问题的要求。1 1行业的历史、现状和发展趋势，甚至包括国外的状况；行业的历史、现状和发展趋势，甚至包括国外的状况；2 2行业的主要特征，如技术发展方向；行业的主要特征，如技术发展方向；3 3行业的竞争状况；行业的竞争状况；4 4要想在该行业取得成功的关键要素。要想在该行业取得成功的关键要素。全面广博的非专业知识也是非常重要的。经常会看到“某创业者通过与一个潜在客户的孩子讨论邮票问题而获得了第一笔业务”之类的故事。v经营管理知识-是把专业技术知识转化成经济效益的重要手段。对于一个创业者来说，他所应当掌握或了解的经营管理知识至少应当包括如下几个方面。1商业基础知识商业基础知识：如商品交换、商品需求
26、、商品流通等。：如商品交换、商品需求、商品流通等。2财务管理知识财务管理知识：如资金运作、财务管理、税务等。：如资金运作、财务管理、税务等。3人力资源管理知识人力资源管理知识：如人员录用、职务分配、薪酬管理、考核以及国：如人员录用、职务分配、薪酬管理、考核以及国家相关政策等。家相关政策等。4生产运作管理知识生产运作管理知识：如采购管理、物资管理、生产管理等。：如采购管理、物资管理、生产管理等。5市场营销知识市场营销知识：包括市场调查、需求分析、营销策略、广告宣传等。：包括市场调查、需求分析、营销策略、广告宣传等。6风险投资相关知识风险投资相关知识：如风险投资的一般运作模式、风险投资的偏爱领：如
27、风险投资的一般运作模式、风险投资的偏爱领域等。域等。7相关法律知识相关法律知识：如工商注册登记知识、经济合同知识、知识产权保护：如工商注册登记知识、经济合同知识、知识产权保护等。等。8行政管理知识行政管理知识：如商务信函、商务礼仪等等：如商务信函、商务礼仪等等2 2、经营管理知识、经营管理知识n 专业技术知识和经营管理知识，实际上都是创业者可以通过主动的学习而迅速掌握的知识，而且都是可以确切表达和描述的知识，可以把它们称为“显性知识”。n 除了这些显性知识以外，创业者还需要具备各种各样的难以准确度量的能力，才能真正获得创业的成功。相对而言，可以把这些能力叫做“隐性知识”。创业者必须经过长期的锻
28、炼和体会，才能掌握这些隐性知识，并转化为创业所需要的各种外在能力。n 以下是对创业者来说非常重要的几种技能。3、创业技能、创业技能1 1学习能力学习能力：即获取知识的能力，包括对知识的接受、转化与应用。2 2创新能力创新能力：发明创造、创意、机会发掘的能力。3 3实践能力实践能力：能够将自己头脑中的思想、创意和灵感转化为现实的科技发明成果和现实产品，能够走出纸上谈兵。4 4组织领导能力组织领导能力：即要有出色的领导水平，具备统帅能力和用人能力。5 5管理能力管理能力：即要有经营决策能力、分析判断能力、指挥协调能力、抵御和化解风险的能力和信息处理能力。6 6协作能力协作能力：协作是创业者事业成功
29、的重要支持力量。7 7沟通能力沟通能力：无论对团队组成人员、公司员工、合作伙伴、投资方等等。人际交往技能力。8 8谈判能力谈判能力：个人魅力、表达能力、控制能力等等。几种非常重要的创业技能创业者的性格特征创业者的性格特征1性格与创业的相互关系性格与创业的相互关系u 创业者并非都是同一种性格，甚至创业成功的人也是性格各异。但仍然不能否认性格对一个人创业的重要性。u首先，创业所要求的个人性格并不只有一个模式，也不能说具首先，创业所要求的个人性格并不只有一个模式，也不能说具备某些性格就一定能够创业成功，但可以肯定的是有些性格是备某些性格就一定能够创业成功，但可以肯定的是有些性格是绝对不可能创业成功的
30、。绝对不可能创业成功的。u其次，在一个人面临创业过程中的重大困难或决策的时候，性其次，在一个人面临创业过程中的重大困难或决策的时候，性格往往也是决定成败的重要因素。格往往也是决定成败的重要因素。u再次，创业是一项团队活动，创业领袖的性格特征（个人魅力）再次，创业是一项团队活动，创业领袖的性格特征（个人魅力）也是实现对团队管理的重要根据。也是实现对团队管理的重要根据。u 因此，性格对创业来说是非常重要的影响因素。同时，一个人的性格也会在创业过程当中得到完善和升华。性格的本质与特征性格的本质与特征 1性格的态度特征性格的态度特征 2性格的意志特征性格的意志特征 3性格的气质特征性格的气质特征 4性
31、格的情绪特征性格的情绪特征 5性格的理智特征性格的理智特征 1性格的态度特征性格的态度特征主要包含着三个方面的内容：主要包含着三个方面的内容：p 一是对社会、对集体、对他人态度的性格表现一是对社会、对集体、对他人态度的性格表现，如集体主义还是个人主义，豁达大度还是胸怀狭隘，宽容忍让还是斤斤计较，正直善良还是虚伪奸诈，富于同情心还是缺乏同情心，等等。p 二是对劳动和工作态度的性格表现二是对劳动和工作态度的性格表现，如勤奋还是懒惰，认真还是马虎，谨慎还是鲁莽，稳重还是冒失，用于开拓还是墨守陈规，机敏灵活还是吃顿呆板，等等。p 三是对自己的态度的性格表现三是对自己的态度的性格表现，比如谦虚还是骄傲，
32、自信还是自卑，等等。主要表现为一个人的行为有没有主要表现为一个人的行为有没有明确的目的性明确的目的性，能不能把实现目标的工作贯彻到底，以及在行能不能把实现目标的工作贯彻到底，以及在行动中是坚强还是软弱，是刚勇还是怯懦，是坚动中是坚强还是软弱，是刚勇还是怯懦，是坚定果断还是优柔寡断，有没有自制力、忍耐力，定果断还是优柔寡断，有没有自制力、忍耐力，有没有坚韧性和坚持性，以及在困难面前有没有没有坚韧性和坚持性，以及在困难面前有没有一往无前的勇敢精神，等等。有一往无前的勇敢精神，等等。-主要表现为一个人在脾气上的色彩。就自然性质而言，气质是性格的基础。当气质和性格在个体身上结合起来的时候，气质便受到性
33、格的制约并被性格所改造，气质的特点便成了个体性格的气质特征。由于这种特征，个体的性格便染上了各种独特的脾气色彩。例如，同样是对工作积极肯干的青年，多血质的人，可以在工作例如，同样是对工作积极肯干的青年，多血质的人，可以在工作中表现为热情、主动、灵活；胆汁质的人，可以表现为猛打猛冲，中表现为热情、主动、灵活；胆汁质的人，可以表现为猛打猛冲，一气呵成；粘液质的人，却可能表现为说得少，干得多，始终一一气呵成；粘液质的人，却可能表现为说得少，干得多，始终一个劲儿；而抑郁质的人，则可能表现为能够忍受疲劳，工作细致个劲儿；而抑郁质的人，则可能表现为能够忍受疲劳，工作细致认真的特点。认真的特点。-是指性格在
34、情绪上的外化表现。是指性格在情绪上的外化表现。人的性格和情绪有着密切的联系，情绪是性格的特征指标之一。人的性格和情绪有着密切的联系，情绪是性格的特征指标之一。不同不同性格的人，在情绪活动的特点和控制情绪的能力上都有显著的差别性格的人，在情绪活动的特点和控制情绪的能力上都有显著的差别。从情绪的从情绪的性质性质看，经常保持愉快、活跃、乐观情绪的人，性格是开朗看，经常保持愉快、活跃、乐观情绪的人，性格是开朗的、乐观的；而情绪经常闷闷不乐、郁郁寡欢的人，性格则是孤僻的、的、乐观的；而情绪经常闷闷不乐、郁郁寡欢的人，性格则是孤僻的、抑郁的。抑郁的。从情绪活动的从情绪活动的强度强度看，一个人如果经常为激情
35、所控制，动辄大发脾气，看，一个人如果经常为激情所控制，动辄大发脾气，则构成他的则构成他的“炮筒子炮筒子”性格；如果一个人能够较好的控制和调节情绪，性格；如果一个人能够较好的控制和调节情绪，较少的冲动和激情爆发，则构成冷静和理智的性格。较少的冲动和激情爆发，则构成冷静和理智的性格。从情绪的从情绪的稳定性程度稳定性程度来看，一个人如果来看，一个人如果“时冷时热时冷时热”，经常表现为情，经常表现为情绪波动，说明他的性格不稳定，具有绪波动，说明他的性格不稳定，具有“小孩子脾气小孩子脾气”的特点；而一个的特点；而一个人的情绪如果比较稳定，波动不大，他就有比较稳健和老练的性格。人的情绪如果比较稳定，波动不
36、大，他就有比较稳健和老练的性格。4 4性格的情绪特征性格的情绪特征-是指一个人的性格在理智上的特点。是指一个人的性格在理智上的特点。主要包括一个人：是习惯于深思熟虑后再行动，还是轻率地采取行动；是习惯于深思熟虑后再行动，还是轻率地采取行动；是习惯于深刻洞察事物的本质，还是只从表面现象看问题；是习惯于深刻洞察事物的本质，还是只从表面现象看问题；是明智、全面地分析事物，还是固执、偏激，持一孔之见；是明智、全面地分析事物，还是固执、偏激，持一孔之见；对事情是经过自己独立地思考，还是从众随大流、易受他人地暗示；对事情是经过自己独立地思考，还是从众随大流、易受他人地暗示；是机智而富于幽默感，还是笨嘴笨舌
37、、反应迟钝；是机智而富于幽默感，还是笨嘴笨舌、反应迟钝；是具有丰富地想象力、善于广泛联系，还是缺乏想象力，只能直观是具有丰富地想象力、善于广泛联系，还是缺乏想象力，只能直观地看问题，凭直觉认识问题，等等。地看问题，凭直觉认识问题，等等。5 5、性格的理智特征、性格的理智特征性格是多种因素互相影响、互相作用下形成的性格是多种因素互相影响、互相作用下形成的“合金合金”。n首先，性格的产生受着主体高级神经活动类型的直接影响。首先，性格的产生受着主体高级神经活动类型的直接影响。n其次，环境和教育在性格的形成和发展中起着关键的作用。其次，环境和教育在性格的形成和发展中起着关键的作用。n再次，个体在社会上
38、的活动，以及由活动而带来的各种生活经再次，个体在社会上的活动，以及由活动而带来的各种生活经验，在性格行程中也会发生重要的影响。验，在性格行程中也会发生重要的影响。人们对于性格成因的认识，也逐步产生了一些不同的学说，其中有些学说已经在一定程度上被证明是合理的解释。1 1气质学说气质学说 2 2神经学说神经学说 3 3血型学说血型学说 4 4化学物质学说化学物质学说 1气质学说气质学说 由公元前5世纪古希腊医生希波克拉底所提出，但缺乏基本的理论依据和事实验证。他认为，在人体内有四种不同的体液：即血液、血液、粘液、黄胆汁粘液、黄胆汁和黑胆汁黑胆汁。四种体液在人体内不同比例形成了人们不同的气质：胆汁质
39、、多血质、粘液质和抑郁质。四种气质类型的典型特征是：胆汁质胆汁质：情绪易激动，强烈而难于平息，充满热情，精力充沛，动作有力，态度明朗。多血质多血质：情绪反应快，对人亲切，富于同情心，易起恋念，喜怒易变，活泼、敏捷而富于表情。粘液质粘液质：情感不外露，冷漠，言动缓慢，沉静怠惰。抑郁质抑郁质：情感脆弱，怯懦，深挚，言动微弱拘谨，具有更大的内倾性。2神经学说神经学说 由苏联生理学家巴甫洛夫提出，他认为人的活动、情绪和行为方式是受大脑皮层的神经系统支配的，具体体现为兴奋和抑制两种基本活动过程。兴奋是人们产生行动的一种神经过程；抑制是使活动减弱和停下来的过程。在各人的神经系统结构中，兴奋和抑制的机能是不
40、一样的：强度不同强度不同。有的人兴奋和抑制的过程都很强，而另一些人两个过程都很弱。前者一般称为强型，后者则被称为弱型。均衡程度不同均衡程度不同。在强型里面，又分以下两种情况：一种是兴奋比抑制更突出的强，另一种是兴奋和抑制在强度上几乎相等。前者叫不均衡型，后者叫均衡型。兴奋和抑制相互转换的灵活程度不同。兴奋和抑制相互转换的灵活程度不同。有的人从兴奋转向抑制或者从抑制转向兴奋都很迅速，而另一些人则很缓慢。前者称为灵活型，后者称为不灵活型。这些不同的神经系统基本特征，在不同人身上的不同组合，就可以形成不同的神经活动类型（至少有24种）。后来，巴甫洛夫从这24种类型中，概括出了四种最典型、最有代表性的
41、神经活动类型。兴奋型兴奋型（也叫不可抑制型）：兴奋和抑制机能都很强但不均衡，兴奋过程比抑制过程更强。由于其兴奋和抑制都很强，因而能使人具有勇敢、大胆、坚强、果断等强型性格特征。但又因其兴奋过程比抑制过程更强，因而也使人急躁、易怒、不沉着、无耐性。表现除不可抑制的特点。这种神经活动的类型，相当于气质学说种的胆汁质。灵活型灵活型（也叫活泼型）：兴奋和抑制过程都强而且平衡，同时抑制和兴奋的过程能够迅速地转换。这种神经活动的类型，除能表现出和兴奋型相同的强型特征外，还突出地表现出沉着、冷静、能控制自己，相当于气质学说中的多血质。镇静型镇静型：兴奋和抑制的机能虽然强而且平衡，但兴奋和抑制的互相转换却很缓
42、慢。这种神经活动类型，除有兴奋型的某些特点外，突出的表现是死板，不灵活，但是沉着，有耐性，相当于气质学说中的粘液质。抑制型抑制型：兴奋和抑制的机能都很弱，而抑制机能比兴奋机能稍强。这种神经活动类型，对刺激的反映十分敏锐，常常表现出敏感、胆怯、懦弱、怕羞，同时也表现出好静少动、沉着、细心、孤僻。感情虽强烈，但不易流露，相当于气质学说中的抑郁质。四种最典型、最有代表性的神经活动类型 3血型学说血型学说 大量基于统计学的研究发现，性格与血型之间存在着密切的联系。血型为A型的人比较倔强，B型的人通常比较随和，比较乐观和热情，O型的人比较自信和坚定，AB型的人则比较怪癖，但做事很专心，有毅力。4 4化学
43、物质学说化学物质学说 有学者发现，脾气急躁、容易激动、富于挑衅心理的人，他们体内所含有的去甲肾上腺激素过多，而血清素的含量则偏少。与此相反，脾气过于温和的人，体内所含有的去甲肾上腺激素相对较少，而血清素的含量则太多了。37u 正如前面所说，很难界定到底什么样的性格就是最适合创业的性格。一方面，事实证明多种不同的性格都能取得巨大的成功；另一方面，性格的适宜程度也跟创业者所选择的具体项目有很大关系。因此，这里所说的“最佳”性格实际上只是一些具有统计意义的性格特征的组合。u 美国对75位取得成功的创业家所做的研究，归纳出“企业家的心理特征”。尽管其中有一些并非属于性格特征范畴，但这些特征对于潜在的创
44、业者来说具有很强的借鉴意义。自信、急迫感、广泛的知识、脚踏实地、超人的能力、崇高的自信、急迫感、广泛的知识、脚踏实地、超人的能力、崇高的理想、客观的人际关系态度、情绪稳定、迎接挑战。理想、客观的人际关系态度、情绪稳定、迎接挑战。从创业的根本要求来分析，有人把独立性、冒险欲望和控制欲望看作是创业者必须具备的基本性格特征。当然，这几种特性也不是越强烈越好，还是要有一个适宜的度，尽管这个度可以有较大的浮动范围。按照中国的文化传统，以及针对中国创业者的调查，成功的创业者应该具有如下品质。（1 1）诚实和谦虚、）诚实和谦虚、（2 2）克制和忍耐、（）克制和忍耐、（3 3）热情和责任感、）热情和责任感、（
45、4 4）积极性和创造性、（）积极性和创造性、（5 5）公道正派、（）公道正派、（6 6）自信心。）自信心。可以看出，在对中外创业者成功特性的总结上，既有共同之处，也有各自的文化带来的差异。但这种差异并不存在矛盾性，因此要想成为一个新时代的成功创业者，就需要对这些优良特征兼收并蓄，不断完善自己的性格特征。创业的创业的“最佳最佳”性格（续）性格（续）v 后天的锻炼和培养可以对性格的塑造产生重要作用。创业者也可以通过各种方式不断调整和优化自己的性格特征。由于成年人的性格已经具有相对的稳定性，调整起来可能更加困难。对于创业者来说，只有勇敢的面对挑战，持之以恒，才能取得最终的胜利。v 一般来说，性格的后
46、天培养和优化必须要做到如下三个方面。1 1敢于剖析自身的性格特征敢于剖析自身的性格特征 2 2通过生理锻炼来改善自身的性格通过生理锻炼来改善自身的性格 3 3通过参加实践活动来培养和磨练自己的性格通过参加实践活动来培养和磨练自己的性格v 创业者的习惯特征创业者的习惯特征 在精神与理念、知识与能力、性格特征之后，习惯特征是影响创业者成败的第四类关键要素。同时，良好的学习、工作和生活习惯也会对前面的三类因素产生重要影响，从而也间接影响到创业的成功。1 成功创业者的常见习惯成功创业者的常见习惯 勤于学习的习惯勤于学习的习惯 聆听和思考的习惯聆听和思考的习惯 观察与钻研的习惯观察与钻研的习惯 注重修养
47、的习惯注重修养的习惯 积极主动的习惯积极主动的习惯 1、勤于学习的习惯、勤于学习的习惯 在技术与社会飞速发展的今天，在知识经济日益显现的背景下，无论对于创业者还是根本不想创业的人来说，终身学习都是一件非常重要的事情。只有养成勤于学习的习惯，才能不断接受新的事物和观念，才能应对越来越激烈的人生挑战和事业挑战。很多成功创业者所表现出的博学特征，就正是他们勤于学习的结果。2 2、聆听和思考的习惯、聆听和思考的习惯 做为创业者来都要经常做出一些非常重要的决策。如果决策之前没有足够的信息和分析，决策就难免要失误。所以说，创业者养成善于聆听和三思而后行的习惯也是非常重要的。反之，如果不能虚心听取别人的意见
48、，凡事独断专行，早晚要付出沉重的代价。3、观察与钻研的习惯、观察与钻研的习惯 4 4、注重修养的习惯、注重修养的习惯 善于观察和钻研也是创业者应当具备的良好习惯。甚至在很多情况下，正是由于他们的观察和钻研，才会发现创业的机会。而对于技术型创业者来说，钻研的作用就更加明显了。与创业前相比，创业者可能要进行更多的社会交往，而良好的个人修养正是社会交往的有效手段。注重修养的习惯可以体现在个人风度、衣着、言谈举止等很多方面。5 5、积极主动的习惯、积极主动的习惯 积极主动的习惯可能是创业者应该具备的最基本的习惯。正是由于积极主动的习惯，他们才会有了创业的决定，才会在创业过程中成功渡过一个又一个的危机和
49、挑战。如何养成良好的习惯如何养成良好的习惯 创业成功的最根本习惯就是勤奋，而且养成其他良好习惯的有效途径也是勤奋。俗话说，“没有天上掉下来的馅饼”。只有那些勤奋努力的人，才更有可能把握机会，成就一番伟业。具体来说，我们可以参考成功者的经验，制定出自己应当学习的好习惯，并写在纸上，然后便依照规定的好习惯，将每一个好习惯阅读30天，然后再阅读第二个好习惯。一般的原则原则是，起床时，要默读这些话。吃完午饭后再默读一次。最后，在一天完了上床睡觉之前，再读这些话。最重要的是，临睡前的这一次要高声朗读。第二天，要照这个次序重复地做，连续做30天。然后，换第二个、第三个，持续下去。这种习惯有什么用呢？这里面
50、隐藏着人类本能的秘诀。当你每天重复念这些话的时候，它们会很快成为你精神活动的一部分。而最重要的是，它们也会溜进你的心灵，变成奇妙的源泉，永不停止，创造幻境，并使你做出你还没有理解的事情。当你和朋友或其他人到一间饭店或酒店里用餐，你点菜时通常是：A 不管别人，只点自己想吃的菜B 点和别人同样的菜C 先说出自己想吃的东西D 先点好，再视周围情形而变动E 犹犹豫豫，点菜慢吞吞的F 先请店员说明菜的情况后再点菜选A：你乐观但不拘小节，做事果断。容易跨出创业第一步，但是否正确却难说。先看价格后，迅速作出决定的人是合理型的；选择自己想吃的人是享受型的；比较价格与内容才决定的人，为人吝啬。选B：你多是顺从的
