1、热烈欢迎选修人力资源开发与管理课程的同学们 WELCOME WELCOME TO THE COURSE OF HUMAN RESOURCES TO THE COURSE OF HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT AND MANAGEMENTDEVELOPMENT AND MANAGEMENT本课程主要讲述的内容本课程主要讲述的内容The main contents of The main contents of this course will coverthis course will cover人力资源管理的基本理论人力资源行为管理人力资源管理事务操作：人力资源规划招聘
2、与配置培训与开发（职业生涯设计）绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理1 1人力资源的涵义人力资源的涵义Concept of HRConcept of HR1.1.资源资源RESOURCESRESOURCES 经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程的一经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素成为资源切要素成为资源 古典经济学生产三要素：土地古典经济学生产三要素：土地LANDLAND，资本，资本CAPITALCAPITAL，劳动劳动LABORLABOR 马克思：劳动对象马克思：劳动对象OBJECT OF LABOROBJECT OF LABOR，劳动资料，劳动资料MATERIALSMA
3、TERIALS，劳动者，劳动者WORKERSWORKERS 现代：土地现代：土地LANDLAND，资本，资本CAPITALCAPITAL，劳动，劳动LABORLABOR，企业，企业家才能家才能CAPABILITY OF ENTERPRISERCAPABILITY OF ENTERPRISER，技术，技术TECHNOLOGYTECHNOLOGY，信息信息INFORMATIONINFORMATION 两点启示两点启示1 1）资源的稀缺性，）资源的稀缺性，economics is the study of how use economics is the study of how use scarc
4、e resources to produce valuable commodities scarce resources to produce valuable commodities and distribute them among different groupand distribute them among different group 2 2）人是生产要素中最能动、最重要的因素）人是生产要素中最能动、最重要的因素2.2.人力资源的涵义人力资源的涵义1）概念：人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。2）理解：。力资源是社会财富创造过程中的一项重要要素；。人力资源是指劳动者
5、创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上;。一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期内人力资源的多少；2 2）人力资源的组成：适龄就业人口、未成年人口和老年人口。）人力资源的组成：适龄就业人口、未成年人口和老年人口。3 3）人力资源的特点（）人力资源的特点（features of HRfeatures of HR与自然资源相比，人力资源具有：稀缺性Scarcity、能动性activeness or dynamics、再生性renewal、增值性value rising时效性Validity of timing。3.3.两类资源两类资源1）物质资源Physical resources：水
6、，土地，矿产，动、植物、时间、空间。理解：中国的物质资源贫乏。比较：中国和有关国家的资源比较2）人力资源human resources：数量，质量（知识，能力，技术，经验等），结构。理解：中国人力资源的特点。数量众多。素质不高。结构不合理资料：中国资源地图资料：中国资源地图资资料：料：美美国国资资源源地地图图资料：印度资源地图资料：印度资源地图 资料：欧洲资源图资料：欧洲资源图 每1 0万 人口中大专及以上人口数3560 36111684310940900761823917333105000100001500020000广东 全国 北京 上海 天津 辽宁 江苏 山东资料：中国人口素质资料：中国
7、人口素质文盲扫盲班小学初中高中中专大专本科研究生常住人口4.990.9836.136.9710.463.632.621.160.1流动人口1.350.1716.6561.4312.584.632.310.830.05资料：广东人口文化素质资料：广东人口文化素质 （%）二、人力资源的地位与作用二、人力资源的地位与作用1.想想为什么万户侯与人丁兴旺蒙古铁骑以色列与日本小米加步枪与飞机大炮中国的衰落与欧美列强的强盛2000万双鞋与1架波音飞机2.2.人力资源的作用人力资源的作用人力资源是人类社会发展的最根本推动力，但不同时期人力资源的数量、质量和结构对社会发展的作用不同,对国家是如此，对企业也是如此
8、。人力资源在社会财富创造过程中起着决定性作用：。是自然资源转换为社会财富的决定性因素。是社会财富多寡的决定性因素。是社会财富多样化程度的决定性因素；。是社会财富增值的决定性因素。人是最宝贵的资源 Harvard Business Review Harvard Business Review 许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。而我已经不再认为这种看法是正确的了。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能。我还没有听说过任何一项以完美的思路、充沛的精力和真诚的热情为后盾的重要计划会因资金的短缺而中止。我只知道那些增长陷于部分停滞或完全
9、被遏制的行业是由于它们不能维持劳动力的效率和工作热情。丰田汽车制造公司美国分公司人力资源丰田汽车制造公司美国分公司人力资源副总裁副总裁 我们的成功背后所依靠的是人。机器不会有新的主意、不会解决问题、也不会抓住机会。每一家在美国生产的汽车企业所用的机器设备基本上都是一样的，所不同的只是投入其中并不断思考着的人。而如何使用和配置人在不同的公司确是大不相同的。但无论如何，劳动力对于任何一家企业来说都是真正有力的竞争力量 四人力资源开发利用模式的演变the evolution of HR Development Modes 1 1 传统模式或人时数量模式传统模式或人时数量模式Traditional o
10、r quantity mode特点：特点：重视人力资源的数量和劳动时间的长短时间：从时间：从漫长的人类起源，到农业经济时期，甚至工业化初期的一定科学技术条件下2。人力资本投资与开发模式Human Capital investment and Development mode特点：特点：重视人力的知识、能力，将其视之为资本，可以产生巨大财富，重视教育、培训、卫生保障、劳动力市场。时间：时间：工业化后期到后工业化初期，具体地讲是指从二战后到20世纪末（美国和发达国家），我国和大多数发展中国家刚刚进入此阶段，多数发达国家已经历或即将结束这个阶段。理论背景：人力资本理论理论背景：人力资本理论 T TW
11、 W舒尔茨（舒尔茨（SChultzSChultz）爱德华爱德华丹尼森丹尼森(Edward Denison)(Edward Denison)贝克尔（贝克尔（Gary BeckerGary Becker）人力投资的途径人力投资的途径：教育 培训 卫生健康 人力资源流动与健全的劳动力市场3.人力资源整体性开发利用模式Systematic Development Mode特点特点：人力资源的数量适度，重视效率，兼顾公平，重视人力资源质量的提高，鼓励创新与变革，要求人力资源的各种内部结构搭配合理，如年龄、性别、技能、能力、性格，知识等。时间时间：后工业化时代，多数发达国家即将或刚刚进入这个阶段。五人力资
12、源管理的产生与发展阶段Historical Stages of HRM 1.手工艺制度阶段手工艺制度阶段hand-made production period 师傅带徒弟（apprentice）2.科学管理阶段科学管理阶段scientific management.工业革命导致专业化与管理人员出现工业革命导致专业化与管理人员出现空想社会大义者欧文(Robert Owen科学管理之父美国工程帅泰勒(FwTaylor 3.人际关系运动阶段人际关系运动阶段human relation management *霍桑实验霍桑实验 4.现代人力资源管理阶段现代人力资源管理阶段modern organiza
13、tional Human Resources managmen5 战略性人力资源管理战略性人力资源管理六、战略性人力资源管理六、战略性人力资源管理战略管理 指分析企业的竞争环境，形成企业的战略目标，制定增加企业实现这些目标可能性的行动计划和资源配置计划的过程。战略性人力资源管理 指有计划的人力资源开发模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动。2-2S tr a te g y F o r m u la tio n S tr a te g y Im p le m e n ta tio n S tr a te g y E v a lu a tio nS tr a te g ic M a n a g
14、 e m e n t P r o c e s s战略人力资源管理过程战略人力资源管理过程2-3战略形成战略形成2-8使使 命命-组织存在 的理由目目 标标 希望取得 的成就战略选择战略选择外部分析外部分析-机 会-威 胁内部分析内部分析-优 势-劣 势达到目标完成使命方式方法人力资源输入 人力资源人力资源 在战略形成中的角色在战略形成中的角色2-12行政联系单向联系双向联系一体化联系战战 略略规规 划划战战 略略规规 划划战战 略略规规 划划战战 略略规规 划划人力资源人力资源职职 能能人力资源人力资源职职 能能人力资源人力资源职职 能能人力资源人力资源职职 能能基本竞争战略基本竞争战略著名战
15、略管理学家波特在竞争战略一书中曾经提出过三种基本战略，即成本领先战略、成本领先战略、差别化战略、差别化战略、集中专业化战略，集中专业化战略，企业经营单位战略企业总体战略的具体表现形式，它主要考虑企业在生产经营活动所在行业与市场上运用的战略。企业选择经 营 单 位 战 略，需 要 考 虑 以 下 因 素：（一）产品差别化（二）市场细分化 第一，企业忽略不同的顾客群体有不同的需求，而 采 取 服 务 于 一 般 顾 客 的 方 法。第二，企业将市场细分成不同的子市场，市场 开 发 出 各 种 产 品 满 足 子 市 场 的 需 要。第三，企业集中服务被细分出的子市场或利基市场。（三）特殊竞争力。产
16、品生命周期产品生命周期 与战略执行与战略执行2-16形形 成成成成 长长成成 熟熟销销 售售差异性战略差异性战略Porterstrategies成本战略成本战略 战略形成中的战略形成中的 人力资源需求人力资源需求2-17差异性战略差异性战略成本战略成本战略HR HR 角色角色企业关注焦点企业关注焦点 员工角色员工角色培训培训人员配备人员配备报酬报酬绩效管理绩效管理-高效率高效率-专业性专业性&重复性重复性-专业专业/短期导向技能短期导向技能-内部提升内部提升-报酬的内部公平性报酬的内部公平性-行为导向行为导向 创造性，冒险创造性，冒险-宽泛的任务宽泛的任务 富有创造性的冒险者富有创造性的冒险者
17、-宽广的职业通道宽广的职业通道 更多的从外部招聘更多的从外部招聘-报酬的外部公平性报酬的外部公平性-结果导向结果导向 产品生命周期与产品生命周期与 方向性战略方向性战略2-18成成 长长裁裁 员员销销 售售集集 中中 化化 方向性战略中的方向性战略中的 人力资源需求人力资源需求2-19成成 长长HR HR 角色角色企业关注焦点企业关注焦点 培训培训人员配备人员配备报酬报酬绩效管理绩效管理-企业的联合企业的联合 -冲突解决冲突解决-整合新的文化整合新的文化 获取新的技能获取新的技能-标准化的操作标准化的操作-构建企业优势构建企业优势 -需求多样化需求多样化-招募和提拔招募和提拔-激励性目标激励性
18、目标 -行为行为&结果导向结果导向内内 部部外外 部部 方向性战略中的方向性战略中的 人力资源需求人力资源需求2-20集中化战略集中化战略HR HR 角色角色企业关注焦点企业关注焦点 培训培训人员配备人员配备报酬报酬绩效管理绩效管理-裁减裁减-取代过时的技能取代过时的技能-灵活性的需要灵活性的需要,保持士气的旺盛保持士气的旺盛-基于绩效基于绩效-集中精力做最擅长的集中精力做最擅长的 优化目前的技能优化目前的技能 -内部晋升内部晋升-报酬的内部公平性报酬的内部公平性 -行为导向行为导向裁员战略裁员战略 人的管理的两大趋势：战略规划战略规划变革创新变革创新职业发展职业发展职位分析职位分析员工培训员
19、工培训人员招聘人员招聘薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理胜任特征模型胜任特征模型战略性人力资源管理框架图七、我国社会经济转型期面对的问题1 1、企业人力资源管理的外部环境的变化、企业人力资源管理的外部环境的变化 全球化全球化：WTO,劳动力多元化，市场份额，国际化管理标准，人才竞争 信息化：信息化：改善着我们的工作和生活方式 转型期：转型期：我国企业组织变革面对的国家政策问题和组织自身管理的问题 2 2、企业人力资源管理的内部环境的变化、企业人力资源管理的内部环境的变化 发展目标发展目标：完成企业基本任务（mission)所达到 的具体结果 发展战略：发展战略：实现长期目标的方法：外部机会和威
20、胁；内部优势和弱点 雇佣关系与心理契约：雇佣关系与心理契约：贡献+报酬 企业文化：企业文化：价值、信仰；行为规范、准则；习 惯、行为表现；物化载体 达尔文进化论达尔文进化论 “It is not the strongest of the species that survive,nor the most intelligent,but the one most responsive”.变者生存，适者生存。变者生存，适者生存。达尔文进化论达尔文进化论 “It is not the strongest of the species that survive,nor the most intelligent,but the one most responsive”.变者生存，适者生存。变者生存，适者生存。
