1、艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索 第八章第八章 IT 项目评价与审计项目评价与审计艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索u 第一节第一节 概概 述述u 第二节第二节 IT项目评价体系项目评价体系u 第三节第三节 IT项目效益与费用项目效益与费用u 第四节第四节 IT项目财务评价项目财务评价u 第五节第五节 IT项目经济分析项目经济分析u 第六节第六节 IT项目社会评价项目社会评价u 第七节第七节 IT项目环境评价项目环境评价u 第八节第八节 IT项目后评价项目后评价u 第九节第九节 IT项目方案经济比选项目方案经济比选u
2、 第十节第十节 IT项目不确定性分析与风险分析项目不确定性分析与风险分析u 第十一节第十一节 IT项目审计项目审计艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第一节第一节 概概 述述一、一、IT项目评价的背景项目评价的背景IT项目种类、数量越来越多，其规模和复杂性越来越大，IT项目评价对于确保IT项目的成功有着重要的作用，而单一财务评价已不能满足IT项目决策的需要，为此，需要在综合考虑财务、国民经济、社会、环境、风险等方面的基础上，对IT项目进行科学、有效的评价。二、项目评价的发展历史二、项目评价的发展历史（一）国外项目评价的历程（一）国外项目评价的历程 1第一阶段
3、（20世纪30年代）2第二阶段（20世纪60年代以后）3第三阶段（20世纪80年代以后）艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（二）我国项目评价的历程（二）我国项目评价的历程 1起步阶段 2发展阶段 3成熟阶段三、三、IT项目评价的意义项目评价的意义 （1）IT项目评价有利于引导我国IT产业的健康发展。（2）IT项目评价有利于组织战略目标的实现。（3）IT项目评价有利于提高IT项目的成功率。（4）IT项目评价有利于降低IT项目风险。（5）IT项目评价有利于业主积累经验，用于指导今后IT项目的实施。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求
4、勇于探索四、四、IT项目评价的必要性项目评价的必要性1从项目决策的角度从项目决策的角度IT项目评价的基本作用是为IT项目的决策和实施提供决策支持的依据。2从项目实施的角度从项目实施的角度在项目实施过程中，通过对IT项目的跟踪和评价，有利于及时地发现IT项目设计、实施、费用、进度、质量和资源供应等方面的问题，进而采取纠正偏差的措施，以确保IT项目的顺利完成。3从政府审批或审查角度从政府审批或审查角度IT项目评价是国家、政府主管部门开展宏观经济调控的重要手段之一。政府主管部门有权依据这些评价的结果对项目做出审批，以确保整个国民经济的正常运转、确保环境不受破坏。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰
5、苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索4从金融机构的角度从金融机构的角度IT项目的资金来源之一是金融机构的贷款。金融机构将资金贷给业主之前，需要对IT项目的财务效益、还贷能力等进行评价，以确保资金的安全性。为此，金融机构从财务效益和业主还贷能力对IT项目进行评价。五、五、IT项目评价的现状项目评价的现状（1）传统的评价理论与方法难以完全适应IT项目评价的需要。（2）IT项目评价导向不够全面。（3）IT项目效益与费用的识别方法不够正确。（4）IT项目效益的不确定性。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第二节第二节 IT项目评价体系项目评价体系一、一、IT项目评价的
6、原理及框架项目评价的原理及框架IT项目评价包括技术评价、经济评价（财务评价和经济分析）、社会评价、环境评价与后评价，见下图。图图8-1 IT项目评价框架体系项目评价框架体系艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索二、二、IT项目评价的内容项目评价的内容（一）技术评价（一）技术评价技术评价的任务是分析与考察IT项目的技术成熟性和市场的竞争力。技术分析必须综合考虑市场、环境、财务、经济、人员、组织等因素。技术评价分析的重点是技术工艺方案先进性、适用性、成熟度、经济合理性，硬件和软件设备的先进性、科学性，配套使用情况，购买技术的使用权和专利保护权等。艰苦朴素 实事求是
7、严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（二）经济评价（二）经济评价1财务评价财务评价财务评价是在国家现行财税制度和市场价格体系下，预测IT项目的财务效益与费用。使用财务（市场）价格、现行汇率和基准收益率，计算财务评价指标，考察拟建IT项目的盈利能力、偿债能力和生存能力，据此判断项目的财务可行性。2经济分析经济分析经济分析是在财务评价基础上，从国家整体角度考察项目的收益和费用，采用影子价格、影子工资、影子汇率和社会折现率，预测IT项目给国民经济带来的净收益，消耗国民经济资源的数量，评价IT项目在经济上的合理性。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探
8、索（三）社会评价（三）社会评价IT项目的社会评价是识别和评价IT项目的各种社会影响，分析当地社会环境对IT项目的适应性和可接受程度。IT项目社会评价要求应用社会学和系统学的一些基本理论和方法，系统地调查和收集与项目相关的社会因素和社会数据，了解项目实施过程中可能出现的社会问题，研究、分析对项目成败可能产生影响的社会因素，提出保证项目顺利实施和效果持续发挥的建议和措施而进行全面系统的综合评价。IT项目的社会评价应贯穿于项目周期全过程的各个阶段。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（四）环境评价（四）环境评价IT项目的实施一般不会对环境造成影响，但是通信工程类I
9、T项目、网站建设类IT项目和其他IT项目在改造中废弃的电子器件等会对环境产生较大影响，除此以外，IT项目在运行过程中，会对周围环境产生辐射而带来环境污染。因此，在IT项目实施之前，应该进行环境影响评价，充分调查涉及的各种环境因素，进而识别、预测和评价该项目可能对环境带来的影响，并按照社会经济发展与环境保护相协调的原则提出预防或减轻不良环境影响的措施。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（五）后评价（五）后评价项目后评价是在项目实施完毕并运营一段时间之后所作的一种项目评价。项目后评价是对已完成项目的目的、执行效果、效益、作用和影响所进行的系统的客观的分析，是对
10、项目活动实践的检查总结，是分析和判断项目预期目标是否达到，分析和验证项目实施是否合理有效地实现了项目的主要指标。通过项目后评价人们可以分析出项目成败的原因，总结项目的经验教训，及时有效地反馈项目信息，为未来新项目的决策和提高完善投资决策管理水平提出建议，从而达到提高投资效益的目的。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（六）不确定性分析（六）不确定性分析IT项目不确定性分析是对影响IT项目的不确定性因素进行分析，测算它们的变化对IT项目效益的影响，找出最敏感因素及其临界点的过程，包括敏感性分析和盈亏平衡点分析。1敏感性分析敏感性分析敏感性分析是考察项目涉及的各
11、种不确定因素对项目基本方案经济评价指标的影响，找出敏感因素，估计项目效益对它们的敏感程度，粗略预测项目可能承担的风险的过程。2盈亏平衡点分析盈亏平衡点分析盈亏平衡分析是在一定市场和经营管理条件下，根据达到设计生产能力时的成本费用与收入数据，通过求取盈亏平衡点，研究分析成本费用与收入平衡关系的一种方法。随着相关因素的变化，企业的盈利与亏损会有个转折点，即盈亏平衡点。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（七）风险分析（七）风险分析IT项目的风险分析是识别IT项目的风险因素、估计风险概率、评价风险影响并制订风险对策的过程。从IT项目评价角度，IT项目的投资、经营收
12、入、原材料价格、人力资源价格、点击量等有可能发生变化，从而影响IT项目的财务评价结果，有可能对IT项目的财务可行性结论产生影响。风险分析的结果是财务内部收益率大于等于折现率或财务净现值大于等于零的概率，并据此判断IT项目风险的大小。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第三节第三节 IT项目效益与费用项目效益与费用一、一、IT项目效益与费用概念项目效益与费用概念IT项目效益是指IT项目为财务、国民经济、社会发展、生态环境等所作的贡献；IT项目的费用是指IT项目投资、运行费用，以及对国民经济、社会发展、生态环境等所带来的损失或负面影响。其中，IT项目效益分为财务
13、效益、经济效益、社会效益、环境效益；IT项目费用分为投资费用、财务费用、经济费用、社会费用、环境费用。二、二、IT项目效益项目效益从项目的经济属性角度，IT项目分为纯公益性项目、准公益性项目和经营性项目三类。由于不同类型的IT项目，其效益和费用存在较大差别，因此，从总体角度，归纳出IT项目的一般效益，见表8-1。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索效益类型效益类型效益描述效益描述财务效益营业收入；补贴收入；资产处置收益；技术转让收入。经济效益直接效益满足社会的需求；需求的增加；资源的节约；成本的降低；外汇收入的增加或支出的减少。间接效益劳动生产率的提高；给上
14、下游企业带来的效益；技术的进步；带动行业发展；带动区域经济发展；对环境的改善。社会效益改善信息基础设施；促进社会进步；调整和优化产业结构；增加居民收入；提高居民生活水平和生活质量增加就业；促进地区文化、教育、卫生的发展；促进社会服务的发展；促使收入分配趋于合理；满足人们对文化、技能提高的要求。环境效益环境质量提高所带来的收益；环境优化导致成本降低表表8-1 IT项目效益项目效益艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（一）财务效益（一）财务效益财务效益是指IT项目运营期内业主获得的收入。（二）经济效益（二）经济效益凡IT项目对社会经济所作的贡献均计为项目的经济效
15、益，IT项目经济效益包括直接效益和间接效益。1直接效益直接效益IT项目直接效益是指由项目产出物产生并在计算范围之内的经济效益。2间接效益间接效益IT项目的间接效益是指由项目引起而在直接效益中没有得到反映的效益。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（三）社会效益（三）社会效益社会效益是指IT项目为社会所作的贡献。（四）环境效益（四）环境效益环境效益是指IT项目对当地环境的正面影响。项目对环境的正面影响可以提高环境质量，好的环境质量可以为当地居民的生活和生态的发展带来效益。三、三、IT项目的费用项目的费用IT项目的费用有投资费用、财务费用、经济费用、社会费用、环
16、境费用等构成，IT项目的费用见表8-2。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索费用类型费用描述IT项目项目投资投资费用费用建设建设投资投资费用费用IT项目工程费用项目工程费用建安工程费用；设备购置费；硬件及基础软件购置费建安工程费用；设备购置费；硬件及基础软件购置费用；软件开发费用用；软件开发费用IT项目其他投资项目其他投资IT项目管理费用；设计费用；监理费用；试验科研费项目管理费用；设计费用；监理费用；试验科研费用；测试费用；研发费用；知识产权费用；培训费用用；测试费用；研发费用；知识产权费用；培训费用；财务费用；项目验收费用；项目运维费用；财务费用；项目验
17、收费用；项目运维费用IT项目预备费项目预备费基本预备费；涨价预备费基本预备费；涨价预备费建设期间融资的利息建设期间融资的利息维持维持运营运营投资投资运行维护服务费用；更新升级费用运行维护服务费用；更新升级费用财务财务费用费用总成总成本费本费用用经营成本经营成本外购原材料费；外购燃料及动力费；外购劳务及服务外购原材料费；外购燃料及动力费；外购劳务及服务费；工资及福利费；修理费；租赁费；其他费（其他费；工资及福利费；修理费；租赁费；其他费（其他制造费，其他管理费，其他营业费）制造费，其他管理费，其他营业费）折旧费折旧费摊销费摊销费财务费用财务费用税金税金营业税金及附加；调整所得税；增值税营业税金及
18、附加；调整所得税；增值税经济经济费用费用直接直接费用费用消耗的社会资源；其他人因项目被迫放弃资源而损失的效益；国家外汇支出的增加或外汇收入的减少消耗的社会资源；其他人因项目被迫放弃资源而损失的效益；国家外汇支出的增加或外汇收入的减少间接间接费用费用项目造成的环境污染和破坏；给上下游企业带来的费用；给行业和区域经济发展造成负面影响；大量出口导项目造成的环境污染和破坏；给上下游企业带来的费用；给行业和区域经济发展造成负面影响；大量出口导致的价格下降；降低劳动生产率致的价格下降；降低劳动生产率社会费用社会费用导致居民收入减少；降低居民生活水平和生活质量；减少就业；导致收入分配不合理；导致社会不和谐；
19、产导致居民收入减少；降低居民生活水平和生活质量；减少就业；导致收入分配不合理；导致社会不和谐；产生社会矛盾和民族矛盾；阻碍社会的发展生社会矛盾和民族矛盾；阻碍社会的发展表表8-2 IT项目费用项目费用艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（一）（一）IT项目投资费用项目投资费用1IT项目建设投资费用项目建设投资费用2IT项目维持运营投资项目维持运营投资IT项目的运营需要持续的投资。（二）财务费用（二）财务费用IT项目的财务费用包括IT项目总成本费用和税金。（三）经济费用（三）经济费用凡社会经济为项目所付出的代价（即社会资源的耗费，或称社会成本）均计为项目的经济
20、费用，包括直接费用和间接费用。1直接费用直接费用项目的直接费用是指项目使用投入物所产生并在项目范围内计算的经济费用。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索2间接费用间接费用间接费用是指由IT项目引起而在项目的直接费用中没有得到反映的费用。（四）社会费用（四）社会费用社会费用是指IT项目为当地居民的生产生活和当地社会的发展带来的负面影响。（五）环境费用（五）环境费用环境费用是指IT项目对当地环境的负面影响。IT项目对环境的负面影响将会降低环境质量，最终会给当地居民的生活和生产带来损失。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第四节
21、第四节 IT项目财务评价项目财务评价一、一、IT项目财务评价的概念项目财务评价的概念IT项目财务评价与分析是在现行会计准则、会计制度、税收法规和价格体系下，通过财务效益与费用的预测，编制财务报表，计算评价指标，进行财务盈利能力分析、偿债能力分析和财务生存能力分析，据以评价项目的财务可行性。二、二、IT项目财务评价的作用项目财务评价的作用（1）IT项目决策分析与评价的重要组成部分。（2）重要的决策依据。（3）项目或方案比选中起着重要作用。（4）财务分析中的财务生存能力分析对IT项目，特别是对非经营性IT项目的财务可持续性的考察起着重要作用。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严
22、格要求 勇于探索三、三、IT项目财务评价的内容项目财务评价的内容（一）（一）IT项目财务评价一般内容项目财务评价一般内容IT项目财务分析的内容随项目性质和目标而有所不同。一般情况下，IT项目财务分析包括如下内容：（1）在明确项目评价范围的基础上，根据项目性质和融资方式选取适宜的评价方法。（2）选取必要的财务分析基础数据和参数进行财务效益与费用的估算，同时编制相关辅助报表，为IT项目财务分析做好准备工作。（3）进行财务分析，即编制财务分析报表和计算财务分析指标。（4）进行不确定性分析和风险分析，将财务分析的结果进行反馈，以优化原设定的建设方案，必要时对原初定方案调整。艰苦朴素 实事求是严格要求
23、勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（二）（二）IT项目财务评价内容项目财务评价内容IT项目财务分析的内容是IT项目的盈利能力分析、偿债能力分析和财务生存能力分析。1IT项目盈利能力分析项目盈利能力分析IT项目盈利能力分析是IT项目财务分析的重要组成部分，包括动态分析和静态分析，动态分析也称为现金流量分析。2IT项目偿债能力分析项目偿债能力分析IT项目偿债能力分析是通过编制相关报表，计算利息备付率、偿债备付率等比率指标，考察项目借款的偿还能力。3IT项目财务生存能力分析项目财务生存能力分析IT项目财务生存能力分析是通过编制财务计划现金流量表，结合偿债能力分析，考察项目资金平衡和余缺等财
24、务状况，判断其财务可持续性。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第五节第五节 IT项目经济分析项目经济分析一、一、IT项目经济分析的概念项目经济分析的概念经济分析（国民经济评价）是对IT项目进行决策分析与评价，判定其经济合理性的一项重要工作。IT项目经济分析是按照资源合理配置的原则，从IT项目对社会经济所作贡献以及社会为IT项目付出代价的角度，用国家规定的影子价格、影子工资、影子汇率和社会折现率等经济参数分析、计算IT项目所投入的费用、可获得的效益及经济指标、对国民经济的净贡献，评价IT项目的经济合理性和可行性。经济分析可以采用经济费用效益分析或经济费用效果
25、分析的方法。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索二、二、IT项目经济分析的作用项目经济分析的作用 1反映IT项目对社会经济的净贡献以及评价IT项目的经济合理性 2为政府合理配置资源提供依据 3政府审批或核准IT项目的重要依据 4为市场化运作的基础性的IT项目提供财务方案的制订依据 5有助于实现企业利益与全社会利益有机地结合和平衡 6比选和优化项目和项目方案的重要作用艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索三、三、IT项目经济分析的评价目标项目经济分析的评价目标IT项目经济分析的目标是为了更有效和更合理地利用国家和地区有限的资源
26、，使IT项目投资和建设能够最大限度地促进国民经济的增长和满足国家经济发展的需要。IT项目经济分析目标有：1国民收入增长目标国民收入增长目标。国民收入增长目标是指通过IT项目的投资建设必须实现使整个国民经济中的国民收入实现增长而不是下降的根本目的，即IT项目必须能够实现IT项目国民经济收益大于国民经济费用的目标。2资源充分利用目标资源充分利用目标。资源充分利用目标是指通过IT项目的投资建设必须实现能够使整个国家和地区的资源配制更为合理，利用更为充分和对于整个社会的可持续发展更加有利的目标。3风险承担与规避目标风险承担与规避目标。风险承担与规避目标是指通过IT项目的投资建设不能使整个国家出现很大的
27、风险损失，项目能够对于其引发的风险具有足够的承担和规避能力。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索四、四、IT项目经济分析方法项目经济分析方法（1）经济分析采用费用效益分析或费用效果分析方法，即效益或效果与费用比较的理论方法，寻求以最小的投入或费用获取最大的产出，包括效益或效果。（2）经济分析采取“有无对比”方法识别项目的效益和费用。（3）经济分析采取影子价格估算各项效益和费用。（4）经济分析遵循效益和费用的计算范围对应一致的基本原则。（5）经济费用效益分析采用费用效益流量分析方法，采用内部收益率、净现值等经济盈利性指标进行定量的经济效益分析。艰苦朴素 实事求
28、是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索五、五、IT项目经济分析内容项目经济分析内容1经济盈利能力经济盈利能力IT项目经济盈利能力的指标包括经济内部收益率和经济净现值。2外汇效果外汇效果IT项目外汇效果。对于涉及带来出口创汇等外汇效果的投资项目，应计算其外汇效果指标。IT项目外汇效果指标是指经济外汇净现值。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索六、六、IT项目经济分析与财务评价的区别项目经济分析与财务评价的区别经济分析与财务评价的区别体现在：、（1）评价主体不同（2）评价采用的价格体系不同（3）费用与效益不同（4）评价指标不同（5）评价目的不同
29、艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第六节第六节 IT项目社会评价项目社会评价一、一、IT项目社会评价的含义项目社会评价的含义IT项目社会评价是指识别和评价IT项目的各种社会影响，分析当地社会环境对IT项目的适应性和可接受程度。评价IT项目的社会可行性，其目的是促进利益相关者对项目投资活动的有效参与，优化项目建设实施方案，规避IT项目的社会风险。二、二、IT项目社会评价的意义项目社会评价的意义艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索三、三、IT项目社会评价的阶段与范围项目社会评价的阶段与范围（一）（一）IT项目社会评价的阶段项
30、目社会评价的阶段IT项目社会评价应贯穿于项目周期全过程的各个阶段。对影响全社会经济、政治、国防、人文和生态环境的重大的IT项目，需要将社会评价与市场评价、经济评价、环境评价相互补充，共同构成一个全面的评价体系，为项目决策和方案设计提供科学依据。（二）（二）IT项目社会评价的范围项目社会评价的范围IT项目社会评价是针对有些比较大型的IT项目（政府上网工程、电信行业3C工程）。IT项目社会评价涉及的内容比较广泛，面临的社会问题比较复杂，能够量化的尽量进行定量分析，不能量化的则要根据项目地区的具体情况和IT项目本身的特点进行定性分析。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇
31、于探索四、四、IT项目社会评价的目的项目社会评价的目的IT项目社会评价主要有如下两个目的：（1）了解IT项目产生的社会效益。IT项目在立项之前需要研究分析其社会可行性，估算其可能产生的社会效益，评价IT项目的投资建设和运营对社会发展所作的贡献。（2）消除IT项目产生的社会负面影响。IT项目的实施可能会产生社会负面影响，IT项目的社会评价就是要尽可能地预测和发现这些不利影响，并预先采取措施，提高项目实施的效果，并使IT项目为当地的区域社会发展目标服务。五、五、IT项目社会评价的特点项目社会评价的特点1以人为本2宏观与微观相结合3定性与定量相结合艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求
32、是严格要求 勇于探索六、社会评价的框架体系六、社会评价的框架体系IT项目社会评价的主要内容包括：IT项目的社会影响分析、IT项目与所在地区的互适性分析和IT项目的社会风险分析三个方面。1社会影响分析社会影响分析IT项目的社会影响分析是从国家、项目所在地等层面综合考虑IT项目对社会政治、经济、教育、文化、卫生等各个方面的影响。通过对IT项目社会影响的评价，编制IT项目社会正面影响分析表和IT项目社会负面影响分析表。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索序号社会因素影响的范围、程度1促进当地信息化建设2促进当地信息基础设施建设3促进当地经济结构调整4提高社会监督的
33、水平5提高当地的管理水平6提高当地的服务水平7提高工作效率8增加居民收入，消除贫困9促进公平分配，缩小贫富差距10提高居民生活水平和生活质量11增加就业12促进当地文化、教育、卫生的发展13促进当地落后的思想观念的改变14推进城市化进程，缩小城乡差距15促进区域经济发展16提高弱势群体的受关注程度17有利于当地社会和谐和稳定 表8-3 IT项目社会正面影响分析艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索序号社会负面影响因素影响的范围、程度可能出现的后果措施建议1增加失业2扰乱正常的生产和生活3分散人们的精力4影响部分青少年的健康成长5减少耕地6突出社会矛盾7扩大贫富
34、差距8个人隐私传播加快9影响社会和谐和稳定表8-4 IT项目社会负面影响分析表艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索2社会互适性分析社会互适性分析IT项目的社会互适性分析是考察IT项目与当地社会环境的相互适应关系，既要分析和预测IT项目能否适应当地的社会环境和人文条件，还要了解当地的政府、居民、社会组织等是否接纳和支持该IT项目。具体从以下几个方面来分析：（1）分析预测IT项目的不同利益相关者对该项目建设和运营的态度及参与程度。（2）分析预测IT项目所在地区的社会组织对IT项目建设和运营的态度，并尽量争取他们的支持和配合，以取得当地社会组织在后勤保障方面给予支
35、持。（3）分析预测IT项目能否适应所在地区的社会环境和人文条件。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索通过IT项目与所在地的互适性分析，评价当地社会对IT项目的适应性和可接受程度，编制社会对IT项目的适应性和可接受程度分析表。序号社会因素适应程度可能出现的问题措施建议1不同利益相关者2当地政府部门3当地群众4当地其他社会组织5当地社会环境和人文条件表8-5 社会对项目的适应性和可接受程度分析表艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索3社会风险分析社会风险分析IT项目的社会风险分析是识别可能影响IT项目的各种社会因素，并按照影响程
36、度进行排序，对影响面大、持续时间长、容易导致较大社会矛盾的因素进行预测，分析出现这种风险的条件、可能性和影响程度。通过分析IT项目的社会风险因素，编制IT项目社会风险分析表。序号社会风险因素持续时间可能导致的后果措施建议1民族矛盾问题2宗教问题3弱势群体支持问题4受损补偿问题表8-6 IT项目社会风险分析表艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索七、七、IT项目社会评价的方法项目社会评价的方法（一）（一）IT项目社会评价的通用方法项目社会评价的通用方法IT项目社会评价的通用方法是指从传统工程项目社会评价中移植到IT项目社会评价中的通用方法，这些方法既适用于传统建
37、设工程项目的社会评价，也适用于IT项目的社会评价。1对比分析法对比分析法（1）有无对比法。将有项目时的成本（效益）与无项目时的成本（效益）进行比较，求得两者差额，即为增量成本（效益），这种方法称之为有无比较法。（2）前后对比法。前后对比法是指将项目前评价结果与项目后评价结果进行对比分析的方法。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索2逻辑框架分析法逻辑框架分析法逻辑框架法是将一个复杂项目的多个具有因果关系的动态因素组合起来，用一张简单的框图分析其内涵和关系，以确定项目范围和任务，分清项目目标和达到目标所需手段的逻辑关系，以评价项目活动及其成果的方法。3德尔菲法德
38、尔菲法德尔菲法是一种集体参与的评价方法，是一种向专家发函，征求意见的调研方法，常用于预测及确定指标的权重。4层次分析法层次分析法层次分析法（AHP法）是一种在理论上科学合理而在应用上简单易行，又能对定性问题及定量问题进行综合分析的决策方法。5模糊综合评价法模糊综合评价法艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（二）（二）IT项目社会评价的特有方法项目社会评价的特有方法由于IT项目对社会的影响具有缓慢性、长期性和难以预见性，所以IT项目社会评价需要采用一些特殊的方法，包括IT项目社会影响、社会互适性、社会风险等方面的评价方法。1IT项目社会影响分析方法项目社会影响
39、分析方法IT项目社会影响分析的方法有：社会影响因素分析法、社会问题分析法等。2IT项目社会互适性分析方法项目社会互适性分析方法IT项目社会互适性分析的方法有：利益相关者分析法、环境分析法等。3IT项目社会风险分析方法项目社会风险分析方法IT项目社会风险分析的方法包括统计分析法、社会调查法等。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第七节第七节 IT项目环境评价项目环境评价一、一、IT项目环境评价的含义项目环境评价的含义环境影响是指人类活动（包括经济活动和社会活动）对环境的作用和因此导致环境的变化，以及由此引起的对人类社会和经济发展的影响。IT项目环境评价是指对I
40、T项目给环境所带来的影响进行评价。二、二、IT项目环境评价的目的和作用项目环境评价的目的和作用 1保障和促进国家可持续发展战略的实施 2预防因IT项目实施对环境造成不良影响 3促进经济、社会和环境的协调发展艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索三、三、IT项目环境评价的原则项目环境评价的原则IT项目环境评价的原则有：（1）环境与经济协调发展原则。（2）预防为主、防治结合原则。（3）污染者负担、受益者补偿、开发者恢复原则。（4）政策性指导原则。（5）针对性原则。（6）科学性原则。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索四、四、IT
41、项目环境评价的内容项目环境评价的内容 1自然环境影响评价 2社会环境影响评价 3生态环境影响评价 4组织内部环境影响评价 5网络环境影响评价 6其他环境影响评价五、五、IT项目环境评价的方法项目环境评价的方法IT项目环境评价是通过评价环境质量的效益和费用来实现的。评价环境质量的效益可以直接根据市场价值或劳动生产率的变化来计算，也可以应用替代物或相应货物的市场价值来计算。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（一）（一）IT项目环境评价的通用方法项目环境评价的通用方法IT项目环境评价的通用方法包括直接法、替代市场法和环境补偿法等，其中，直接法包括市场价值法和人力
42、资本法；替代市场法包括资产价值法和工资差额法；环境补偿法包括防护费用法和恢复费用法。（二）（二）IT项目环境评价的特殊方法项目环境评价的特殊方法由于IT项目环境具有多面性和复杂性，所以IT项目环境评价也需要采用一些特殊的方法，包括IT项目社会环境、生态环境、组织环境等方面的评价方法。1IT项目社会环境评价方法项目社会环境评价方法常见的IT项目社会环境评价方法包括收入对比法、健康对比法、经济指数分析法等。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索2IT项目生态环境评价方法项目生态环境评价方法常见的IT项目生态环境评价的方法包括有无对比法、综合测试法等。3IT项目组织
43、环境评价方法项目组织环境评价方法常见的IT项目组织环境评价的方法包括效益成本分析法、前后对比法等。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第八节第八节 IT项目后评价项目后评价一、一、IT项目后评价的定义项目后评价的定义IT项目后评价是在IT项目建设完毕并运营一段时间之后，对已完成项目的目标、实施过程、效益、作用和影响等所进行的系统的客观的分析。项目后评价是对IT项目生命周期中各个阶段的活动进行的检查和总结，是分析和判断IT项目预期目标是否达到，分析和验证项目实施是否合理有效地实现了项目的主要指标。项目后评价的内容包括对于项目本身实际情况的评价和对于项目前评价与
44、项目前期决策正确性的评价。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索二、二、IT项目后评价的内容项目后评价的内容一般来说，IT项目后评价的内容应包括以下5个方面。1IT项目目标后评价项目目标后评价IT项目目标后评价是指对照IT项目的目标，分析已经实现的IT项目目标是否达到预定目标，以及达到的程度。在IT项目的所有后评价中，最基本的就是对照项目目标所作的后评价。2IT项目技术与方案评价项目技术与方案评价IT项目后评价中的项目技术与方案评价不是对多种技术、方案进行对比选择，而是结合前评价和中评价的结果，对已完成的IT项目活动中所采用的技术与方案进行评价和总结，综合分析
45、其先进性、可靠性、实用性和经济性，总结经验教训，为以后的IT项目管理提供指导。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索3IT项目效益后评价项目效益后评价IT项目效益的后评价与IT项目前评价和IT项目中期评价中的效益评价的内容基本相同，包括项目的赢利性分析、清偿能力分析、成本分析等。4IT项目实施过程后评价项目实施过程后评价项目实施后评价要以IT项目目标后评价、IT项目技术与方案评价、IT项目效益后评价等为基础，综合运用IT项目后评价的相关理论和方法，对IT项目后评价时点之前的生命周期各阶段中的方法、技能、工具的应用和计划、组织、协调和控制等管理工作进行综合评价。
46、5项目团队后评价项目团队后评价对项目团队的评价分为两部分，一是项目经理对其他项目成员的评价，二是项目管理组织对项目经理的评价。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索二、二、IT项目后评价的特点项目后评价的特点项目后评价有其内在的规律和特点，具有如下特点：（1）综合性 （2）复杂性 （3）滞后性 （4）真实性 （5）全面性三、项目后评价的方法三、项目后评价的方法IT项目后评价是以大量的数据为基础进行科学的分析和评估，因此，项目后评价的总结和预测必然是建立在统计原理和预测学原理基础之上的。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（一
47、）（一）IT项目后评价的通用方法项目后评价的通用方法IT项目后评价的通用方法包括对比法、利益群体分析法、调查统计预测法、逻辑框架法、成功度评价法等。1对比法对比法后评价方法论的一个基本原则是对比法则，包括前后对比、预测值和实际值对比、有无项目的对比等比较方法。2利益群体分析法利益群体分析法利益群体分析法首先要确定项目利益群体一览表，然后评价利益群体对项目成功所起的重要作用并根据项目目标对其重要性做出评价。3调查统计预测法调查统计预测法项目后评价包括了对项目已经发生事实的总结和对项目未来发展的预测，这种总结和预测以统计学原理和预测学原理为基础。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求
48、是严格要求 勇于探索5成功度评价法成功度评价法项目成功度评价法是依靠专家或专家组经验，对项目目标进行分析，得到判定项目成功与否的指标，并确定其重要性的权重。（二）（二）IT项目后评价的特殊方法项目后评价的特殊方法由于IT项目的效益、目标和实施过程特殊性，所以IT项目后评价也需要一些特殊的方法，包括对IT项目效益、目标、实施过程等方面的后评价方法。1IT项目效益后评价方法项目效益后评价方法。包括经验评价法、定性评价法和影响度评价法。2IT项目目标后评价方法项目目标后评价方法。包括目标分解法、综合测试法等。3IT项目实施过程后评价方法项目实施过程后评价方法。包括阶段评审法、工作项评价法、过程评价法
49、等。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索第九节第九节 IT项目方案经济比选项目方案经济比选一、一、IT项目方案之间的关系项目方案之间的关系业主在进行项目群选择时，除了考虑单个IT项目的经济性之外，还必须分析各IT项目之间的相互关系。项目方案的相互关系分为以下三种类型。1互斥型方案互斥型方案互斥型方案的特点是各个IT方案之间具有互不相容性（相互排斥）。2独立型方案独立型方案独立型方案的特点是各个IT方案之间具有相容性。3层混型方案层混型方案层混型方案的特点是IT项目群内的项目有两个层次。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索二
50、、二、IT项目互斥方案的比选项目互斥方案的比选IT项目互斥方案的比选分为两种情况：一是计算期相等情况下的方案比选；二是计算期不相等情况下的方案比选。（一）差额投资内部收益率法（一）差额投资内部收益率法1寿命期相同寿命期相同当FIRR（财务基准收益率或要求达到的收益率）时，或EIRR（社会折现率）时，以投资大的方案为优，反之，则以投资小的方案为优。2寿命期不同寿命期不同采用差额投资内部收益率法对寿命期不同的两个方案进行比较时，应当按照两个方案年值相等时的折现率计算差额投资内部收益率，据此作出方案的优选。艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索艰苦朴素 实事求是严格要求 勇于探索（二）现值比较法（二）
