1、国家职业资格培训教程(基础知识)主讲：吴洪明l第一节：计算机安全使用常识l第二节：操作系统l第三节：办公软件l第四节：练习题l一、计算机信息系统的安全保护1.定义定义：指应当保障计算机及其相关的配套的设备、设施（含网络）的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统安全运行。2.范围：硬件安全、软件安全、数据安全、运行安全3.保证安全的措施：非技术措施、技术措施。二、计算机病毒1.病毒“Virus”原指：能感染生物，并能在它们之间进行传播的微生物实体。然而随着计算机软件的发展，出现了“计算机病毒”。它并不是能对计算机硬件产生物理上的破坏，而是因为它能自我
2、复制并传染给别的程序，其行为机理与生物病毒十分相似2.计算机病毒定义：是一种人为编写的、隐藏在计算机系统内部(如：软件、磁盘、文件)，通过计算机系统不断复制自身，并利用信息通道进行传播，以破坏计算机软件、硬件系统为目的破坏性程序或程序集合。3.计算机病毒的特点:.寄生性寄生性:病毒要在某种存储介质里才能存在（如：磁盘、光盘、IC卡，内存、网络等等）.传染性：传染性：病毒程序具有很强的再生机制，具有自我复制、不断繁殖的能力，使病毒不断扩散。.潜伏性：潜伏性：病毒程序是人为编制的短小程序，不满足条件没有任何异常不易发现，因此具有隐蔽性、激发性隐蔽性、激发性，一旦满足条件，便肆意发作。.破坏性：破坏
3、性：病毒程序一旦发作，很快地扩散到整个系统，自我表现，在屏幕上显示其特征并对寄生在系统或文件中，开始修改文件、删除数据、抢占计算机资源，对磁盘进行格式化等等，以达到破坏计算机资源的目的。.针对性和变种性：针对性和变种性：一种病毒并不是能传染所有的计算机和程序，同一种病毒可以出现多种变种病毒。4.病毒的种类：.按病毒的寄生攻击对象病毒可分三大类：A.引导型病毒驻留并攻击系统引导程序(BOOT)。常见有：“STONE”、“BALL”、”1105”、“6.4”、“Brain”、“BOOTEXE”B.文件型病毒专门驻留并攻.COM，.EXE，.OVR，.OVL，.DLL等可运行文件或系统文件，其危害性
4、最大。常见有：“Friday”、“Yankee”、“1150”、“Digger“、“DBF990”。C.混合型病毒既攻击引导程序又攻击可运行程序。如：“新世纪”(又名长沙病毒)、“Happy Box”、“Dir一2”等l.按计算机病毒入侵部位分7大类：boot病毒主boot病毒IBMBIOS病毒DOS病毒COMMAND病毒重定位病毒COM病毒l.按计算机病毒传染途径分2大类：驻留内存型病毒和不驻留曲内存型病毒l.按计算机病毒表现性质分2大类：良性病毒和恶性病毒l.按计算机病毒传染方式分3大类：引导型 病毒、系统型病毒、应用程序型病毒。l5.计算机病毒传染途径l计算机病毒在计算机、计算机程序、计
5、算机网络中生存并传染。l主要是通过以下方式传染l软盘、易盘、优盘等传染l光盘传染l网络传染l硬盘传染l6.计算机病毒常见现象系统引导时间长：如小球、巴基斯坦系统引导死机：如大麻、米氏系统运行速度慢：新世纪、侵略者磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM磁盘空间变小：雪球l文件异常现象系统引导时间长：如小球、巴基斯坦系统引导死机：如大麻、米氏系统运行速度慢：新世纪、侵略者磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM磁盘空间变小：雪球l指事先利用一些方法和措施不产病毒或不再继续感染、传染病毒。主要有两类方法：一是：管理预防。二是：
6、技术预防l管理预防：不使用来历不明的软件计算机应有使用权限制对所有系统盘、重要数据盘写保护对重要文件实行多重备份对系统文件、硬盘分区备份l技术预防：采用内存防病毒软件或防病毒卡运行前先对文件进行检测改变文件属性改变文件扩展名。l7.常见的杀毒、防毒软件l国内主要有：KV3000、AV95、KILL、瑞星、防病毒克星、金山毒霸l国外主要有：SCAN、CPAV、PC-CILLIN、l一、产生及发展：l二、安装l三、键盘和鼠标使用l四、汉字输入l五、基本操作l1.定义：计算机的一切资源的组织者和管理者。l2.功能：A、文件管理、B.磁盘管理C.设备管理 l3.分类：A.按用户分:单用户,多用户操作系
7、统 lB.处理方式:单道批处理,多道批处理,实时操作,分时操作系统 lC.按语言分:本国语言操作系统,英文操作系统 lD.常用操作系统:：DOS操作系统,WINDOWS操作系统,(PC操作系统),UNIX操作系统,XENIX操作系统,OS/2,LINUIX操作系统,Netware、Windows NT等 l4.发展：l1981年8月12MS-DOS 1.0,2.0(83年),3.0,3.1,l3.2（85年12月）,3.3(1.44M软驱),4.0,5.0,6.0,6.1,6.20,l6.21,6.22(中文),7.0l1985出现Windows 1.0,l1987年出现Windows 2.0
8、l1990年5月12微软发布Windows 3.0，兼容MS-DOS 模式。l1992 年:Windows NT 发布，可寻址2GB 内存。l1 9 9 2 年 4 月:Wi n d o w s 3.1 发 布，相 继3.11,3.12,Windows 32(中文)l1995 年8 月23 日:纯32 位的多任务操作系统Windows 95 发布。该操作系统大大不同于以前 的版本，完全脱离MS-DOS，但为照顾用户习惯还保留了DOS 模式。Windows 95 取得了巨大成 功。l1996 年:Windows 95 OSR2(win95第二版)有的又称Windows 97l1998年6 月25
9、 日:Microsoft 发布Windows 98(第一版、第二版、第三版)l2000年2月17微软正式发布微软正式发布Windows 2000(第第1,2,3,4版版)l2000年9月15 Microsoft 发布Windows Me l 2002年Microsoft 发布Windows XPl2003年Microsoft 发布Windows 2003l安装方式：多引导/硬盘安装/光盘安装/软盘安装/添加修改安装/重复安装/l安装要求：硬件：CPU386DX以上/内存8M以上/硬盘163M335M(FAT16);140M240M(FAT32);120M-290(Windows 3.X或Win
10、95升级安装)/显卡VGA以上/鼠标l安装过程：l1运行安装主程序（检测硬盘）l2搜集信息（用户名等；时区；）l3解压后复制文件l4重新启动计算机l5输入注册码l6检测安装硬件并重新启动计算机lWindows 98安装解密第一类：记住相同版本的通用序列号,WIN98第二版 的序列号：QY7TT-VJ7VG-7QPHY-QXHD3-B838Q第二类：在未安装前找到序列号：现在的计算机硬盘较大，所以，装机的技术员一般将安装文件已复制到计算机中，最常见的是放在（驱动器：win98）目录中,有的在该目录中的有序列号文件如：SN.txt，有的没有但可在当前的WINDOWS的注册表中找到该序列号：第1步：
11、单击开始-运行。第2步：在打开对话框中输入REGEDIT单击确定。第3步：双击HKEY_LOCAL_MACHINE再双击Software再双击Microsoft再双击Windows再双击Currentversion再看右边窗口中的Productkey对应的内容为序列号。第三类：汇编通用解密法（用户可任意输入序列号不受序列号的值的限制）若不知道序列号：则按如下方法安装。第一步：直接安装：运行SETUP，重新启动电脑，按住SHIFT同时按F5，进入DOS提示（找到PIDGEN.DLL文件，若安装后在安装目录下（默认安装目录为C:windows），若还未安装在PRECOPY?.cab中，或就在安装文
12、件目录中。）第二步：找到该文件后，对该汇编文件进行修改CDwindows回车，DEBUG pidgen.dll回车，e 1ED7回车8B回车,e 1EDF回车8B回车w回车Q回车.重新启动。第三步：在输入序列号中可任意输入序列号。l1.键盘的分类：按大小分：大型、中型、小型、微型，按生产原理分：机械式、光电式，按实物分：硬键盘、软键盘；按称谓：标准键盘、WIN32键盘、WIN95、WIN98、手写键盘、人体工学键盘、语音键盘l2.微型标准键盘的介绍：主键盘（打字键区）、功能键区（软定义键）、编辑键区、副键盘区、指示灯区 l3.Numlock、ESC、Space、Enter、Shift、Ctrl
13、、Capslock、Tab、Shift+Tab、F1F12、编辑键l4.鼠标分类(1).按按键多少分（两键传统、三键IBM-PC-mouse、多键）(2).按连接方式分（有线鼠标、无线鼠标）(3).按工作原理（光电鼠标、机械鼠示、光机式）(4).按连接串口分（COM串口、PS/2串口、USB串口）l5.鼠标的常见默认状态及含义l单击【开始】/设置/控制面板/双击【鼠标】/【指针】l6.鼠标一般常用操作（重点、难点）鼠标一般常用操作（重点、难点）(1).悬停(又称指向，又有称移动到)(2).单击(以下的动作没有特别说明均指左键的动作)(3).双击(有一定技术含量，可提高使用效率)(4).三击:(
14、较少使用，在大型软件中常用)(5).单击右键:(一定要在选定对象上或选定标志上单击右键，属鼠标快捷键，技术含量最高,只具有常用命令功能)(6).拖拉(移动对象)(7).和SHIFT组合：连续选定对象(8).和CTRL组合：非连续选对象(9).和其他键组合:l(1).悬停(又称指向，又有称移动到)A.以下每一动作均要用到该动作，使用频率最高 B.动作要点：水平移动鼠标的指针（不同状态各不同）到对象上，不按下任何键 C.功能：主要是定位作用,和以下动作配合使用，单独使用一般无功能（但在WEB风格方式下具有选定对象的功能,或在有下级菜单的主菜单中具打开下级菜单的功能）l(2).单击:(以下的动作没有
15、特别说明均指左键的动作)A.动作要点：定位到对象上快速击一下鼠标的左键迅速回标准位。B.常用功能：la.选定对象(改变当前默认位置，在EXCEL中正文中选定单元格，在EXCEL行列标志中具选定一行或一列，在WORD行首标志中选定一列等）l b.取消选定(在另一对象上单击具取消前一对象，重新选定当前对象为新对象，在空白处单击具取消所有选取定或结束命令和操作的作用)lc.执行命令：在对话框中、在最后级菜单中、命令按钮中、在工具图标中等ld.具有双击的功能：在WEB风格下单击的功能等同于传统风格下的双击打开连接对象：在网页及超级连接中 l(3).双击：(有一定技术含量，可提高使用效率)A.动作要点：
16、首先定位到对象上，再快速连续击两次鼠标的左键 B.常用功能：la.运行程序 lb.打开对象（窗口、文件夹、网页)l c.代替功能：代替先单击对象再执行命令（打开、确定、移动-等）l d.选定功能(在特定环境下用）：在WORD正文中选定一个单词，在网页、记事本、写字本中选定一个字，在WORD行首标志中选定一段等l e.自动适配高度和宽度：在符号下双击lf.进入编辑功能（较少用）：在EXCEL中双击可进入编辑修改状态lg.中断命令（较少用）：在EXCEL中执行剪切功能后要中断可双击l i.关闭功能：凡要关闭窗口，均可双击标题栏中的控制图标lJ展开或折叠：在PowrPoint 的大纲标题上双击，或资
17、源管理器中双击图标 C.注意：当鼠标速度设置过快时双击将无效，可用单击右键代替 l(4).三击：（较少使用，在大型软件中常用）l A.动作要点：定位到对象上快速连续击三次鼠标的左键迅速回标准位l B.常用功能：a.在WORD正文中为选定当前段落b.在WORD行首标志中选定全文 c.在Word表格中三击是选中当前单元格d.在Word表格中的单元格左边变成黑箭头时三击是选定全文l(5).单击右键：（一定要在选定对象上或选定标志上单击右键，属鼠标快捷键，技术含量最高,只具有常用命令功能）lA.动作要点：一定要在选定对象上或选定对象的标志上单击右键，一定要静止不动lB.常用条件：a.不知可对该对象执行
18、哪些操作时，可使用该功能。但仅只能是常用操作，不常用操作并没有。b.需要设置、更改该对象的参数时。c.位置、状态、对象不一样其功能不一样。d.不知命令的含义时求帮助说明时：例如：计算器，对话框e.等效于双击：l(6).拖拉(移动对象)：l A.动作要点：一定要在选定对象上或选定对象的标志上或对象开始处，按下鼠标左键不放，水平移动到新位置再放开鼠标按键。l B.常用功能：a.连续选定对象:在编辑状态下，在开始处拖拉到最后处变成黑色背景（左键、右键拖拉均可）b.移动对象：首先选定对象，再将光标定位到对象上或移动状态标志上拖拉到目标位置放开鼠标。c.序列填充或单元复制功能：在特定环境下使用（在EXC
19、EL中单元格右下角拖拉)，不同驱动器的文件之间拖拉是复制.d.删除：将对象拖拉到回收站e.对程序的拖拉是创建快捷键方式f.文件移动或复制：同一类驱动器的不同目录拖拉文件是移动,不同驱动器之间拖拉文件是复制l(7).和SHIFT组合：连续选定对象lA.动作要点：在第一个对象处单击，再在最后一个对象上先按住SHIFT键不放再单击（若未选到最后可继续定位到最后处重新扩展选择），先放鼠标左键，最后放SHIFT键。lB.常用功能：a.连续选定连续区域的多个对象：正向选定和反向选定b.扩展选定连续区域：正向选定和反向选定c.可和反向选定及CTRL+鼠标组合选定，进行组合操作 l和CTRL组合：非连续选对象
20、lA.动作要点：在第一个对象处单击，再连续在下一个对象上先按住CTRL键不放再单击（若多选,需消当前对象可再单击），先放鼠标左键，选完后，最后放CTRL键。lB.常用功能：a.连续选定不连续区域的多个对象：选定和取消选定b.可和取消选定、反向选定及SHIFT+鼠标组合选定，进行组合操作c.创建快捷键或复制：选定对象，再按住CTRL不放，拖拉到新位置先放鼠标再放CTRL（若拖拉过程中出箭头是快捷键，若是加号则是复制)d.选中全文：在Word表格的单元格的左边变成箭头时按Ctrl+鼠标单击 ,在Word 行首Ctrl+单击也是选中全文 e.选中一段落：在Word正文中l(9).和其他键组合:l 在
21、大型应用软件中常和其他键组合，及与鼠标组合具有非常强大功能。l例如：在WORD中ALT+鼠标拖拉具有选定列块的作用。l鼠标的设置（设置鼠标的参数）单击【开始】/设置/控制面板/双击【鼠标】l1查看鼠标的状态及对应功能l2.设置左右手l3.设置轨迹l4.设置鼠标速度l机械鼠标使用一段时间后不好使用。因为灰尘的附着附在了三个滑动轴承上。最简单的处理是将鼠标底部的旋转盖打开，清除灰尘。l1.汉字输入法的分类：汉字输入法的分类：音码输入法：按照汉字拼音编码的一种输入法。例如：全拼、双拼、简拼形码输入法：按照汉字的形状结构编码的一种输入法。例如：五笔字型音形结合码：按照汉字拼音及形状的组合编码的一种输入
22、法。例：大众码、表形码、智能笔型输入法整字：又称唯一码、国标码；每一汉字用唯一的4位数的数字编码，是每一汉字输入法的基础；例区位码语音输入：用语音技术，按人的声带发音进行智能识别的一种智能输入法；需要安装语音识软件和安装话筒、然后需进行一定的训练，该输入法识别率还不高、使用不方便，需要在较安静的环境中使用。语速需一致，汉字速度不始键盘快，但比手写速度快。光学识别：主要利用激光识别技术，进行汉字识别。例如：光敏阅读、扫描仪等；对文字识别较快、较准。手写识别：l.安装汉字输入法：自动安装：windows自带的部分输入法（区位、表形码、郑码、微软拼音、智能拼音、全拼、双拼等windows自带的输入法
23、）。手动安装：五笔输入系列、傻瓜码、飞两笔、拼音加加等l.添加输入法：在键盘中：单击开始/设置/控制面板/双击键盘/单击语言选项卡/添加/在语言下拉列表中选/单击应用或确定。再验证在输入法中：单击开始/设置/控制面板/双击输入法/单击输入法选项卡/添加/在语言下拉列表中选/单击应用或确定。再验证 单独安装：找到安装主程序，运行安装程序，按提示操作l删除输入法：在键盘中：单击开始/设置/控制面板/双击键盘/单击语言选项卡/单击要删除的输入法/单击删除/单击应用或确定。再验证在输入法中：单击开始/设置/控制面板/双击输入法/单击输入法选项卡/单击要删除的输入法/单击删除/单击应用或确定。l.设置汉
24、字输入指示器是否显示：方法一(键盘法)：单击开始/设置/控制面板/双击键盘/单击语言选项卡/单击启用任务栏上的指示器,使其前打勾/单击应用或确定。再验证方法二(输入法)：单击开始/设置/控制面板/双击输入法/单击启用任务栏上的指示器,使其前打勾/单击应用或确定。再验证l.设置汉字输入法的(键盘)切换键：单击开始/设置/控制面板/双击键盘/单击语言选项卡/在 ALT+SHFIT，CTRL+SHIFT默认，无；三个项目中任选择一个/单击应用或确定。再验证l.打开关闭输入法状态栏：选择一种输入法/单击输入法左边的图标/单击显示输入法状态l.打开一种输入法:鼠标法一：单击En或单击输入法指示器上的输入
25、法图标/单击输入法的名字鼠标法二：单击输入法状态栏上的空白图标鼠标法三：双击输入法指示器左边的图标键盘法一：CTRL+Shift(左、右)或Alt+Shift(左、右)键盘法二：输入法对应热键CTRL+设置键键盘法三：CTRL+SPACE（空格键）l.关闭输入法：鼠标法一：单击输入法指示器上的图标/单击En鼠标法二：单击输入法左边的图标/单击关闭输入法鼠标法三：双击输入法指示器左边的图标键盘法：CTRL+SPACE（空格键）l.设置汉字输入的性能参数：方法一：单击开始/设置/控制面板/双击键盘/单击语言选项卡/单击输入法/属性/单击参数相应项/单击应用或确定。方法二：在输入法图标上单击右键/属
26、性/选择输入法/属性/方法三：在输入法状态栏图标上单击右键/属性方法四：选择输入法/在输入法图标左边图标上单击右键/属性l选择一输入法l打开输入法状态栏l在输入法状态栏的图标上单击鼠标右键l帮助l1.中文混合输入字母：全角状态小写；输入法/全角/Capslock或单击图标/a全角状态大写；输入法/全角/CAP或单击图标/Shift+a半角小写；方法一输入法/半角/Capslock或单击图标/a 方法二：输入法/V+字母半角大写：输入法/半角/Capslock或单击图标/Shift+al2.单字输入：输入汉字的标准普通话的所有字母或部分字母，结束按空格，遇到同音字按+或号查找，输入字前的数字代码
27、，空格和回车选代码为1的汉字。血迹l3.Vv代替Uu：例Lv旅,NV女l4.词汇输入：连续输入其标准拼音或输入其词汇代码。例:ZHONGGUO中国ZHG中国 l5.词汇输入的多样性：若该已经是词汇则具有多种输入法：如：中国，除以上两种输入还有ZHONGG、ZHGUO、ZGUO、ZG均能输入中国。词汇越短重码越多、输入越少重越多。词汇越长可输入越简、词汇越短建议输入越详。例如：人民币现金（RMBXJ）股利（GULI）若输入要找翻十次按7才能输入，若输入GLI只翻次,若输入GULI直接按4 l6.当可能会发生混乱时须使用隔音符()即单引号。例如：XIAN(先)XIAN(西安)ZE（则）ZE(罪恶)
28、l动态组词：连续输入拼音代码（全部或部分），用空格结束，若不是想要的按退格删除键（Backspace），再用或=翻找目标字或词，组完后按空格将目标字输入到编辑处。例：四川羽丰；方法一SCYUFENG空格,Backspase，7，=，8，6。本台计算机只需第一次有人这样输入过一次，以后就组成了词汇。自动存入C:windowssystemtmmr.rem文件中，可将该文件复制到另一台电脑。l手工造词：输入法/状态图标上单击右键/新词l输入一二三四五六七八九（i1234567890空格）输入壹贰叁肆伍陆柒捌玖零（shift+I,1234567890空格）l输入：六十七万八千九百六十三元（i6s7w8q9b$空格）输入：陆拾柒万捌仟玖佰陆拾叁元（shift+I,6s7w8q9b$空格）。l一、（i）二、(i2)量化词可输入汉字第一个拼音字母。l自动定义词汇：u+自定义词汇代码l一、启动、退出l二、新建、打开、保存l三、页面设置、页眉设置l四、字体l五、段落l六、图片及文本框处理l七、表格处理l一、启动、退出l二、界面及基本知识l三、数据文本输入l四、单元格式l五、公式基本知识l六、公式应用l七、数据处理
