1、企業物流戰略譚美琪、陳曉、劉偉欽、宋洁、曹斯琪目錄1.什麼叫做物流戰略?2.企業的常用的物流戰略3.企業的環境因素與變化-企業物流戰略類型及步驟4.案例分析-家家都有家樂福什麼叫做物流戰略?物流戰略的概念、特徵與構成物流戰略的概念、特徵與構成物流戰略（物流戰略（Logistics Logistics StrategyStrategy）：是指企業或其它組是指企業或其它組織為了適應未來環境的變化，為尋求物流的可持續發展，織為了適應未來環境的變化，為尋求物流的可持續發展，就物流發展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠就物流發展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全域性的規劃與謀略。性、全
2、域性的規劃與謀略。物流戰略的特徵：物流戰略的特徵：適應性長遠性全域性綱領性風險性特徵特徵企業物流戰略管理框架和內容：10個關鍵部分，4個重要層次，構成物流戰略金字塔，它確立了企業設計物流戰略的框架。全局戰略:通過顧客服務建立戰略方向結構性戰略功能性戰略:物流戰略的職能部分基礎性戰略:執行層管道設計。管道設計。分銷管道是指某種貨物和勞務從生產者向消費分銷管道是指某種貨物和勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。按流通環節的多少，可將分銷管道權的所有企業和個人。按流通環節的多少，可將分銷管道劃分為直接
3、分銷管道與間接分銷管道。劃分為直接分銷管道與間接分銷管道。設施的網路策略。設施的網路策略。這個網絡策略將解答以下問題：這個網絡策略將解答以下問題：p需要多少設施，它們的地點應選在何處，每個地點的任務將是什麼？p每個設施應為哪些顧客和產品線服務？p每個設施應保持多少存貨以滿足特定的服務水準？p應利用什麼運輸服務來滿足顧客期望的服務？p在此系統下，返還品的貨流（如待維修設備的返回，或包裝材料返回處理等）怎樣管理？p作業的全部或部分應由一個協力廠商物流服務提供者管理嗎？企業的常有戰略010102020303成本主導戰略服務主導戰略合作與聯盟戰略企業物流的一般戰略01010303OptionsOpti
4、onsOptionsOptions0202OptionsOptions延遲戰略:生產延遲 物流延遲多樣化分撥戰略集運戰略:區域化集中運輸 預定送貨 聯營送貨企業物流的其他戰略企業的環境因素與變化企業物流的外部環境企業物流的外部環境n所謂企業物流的外部環境：是指存在於企業之外，對企業物流活動的開展產生決定性影響的各種因素的總和。n企業物流外部環境對企業物流活動來講，是不可控因素，企業無法改變外部環境，外部環境的存在與變化是不以企業的意志為轉移的。但企業可以通過對外部環境的分析，尋找自己發展物流的機遇和空間，從而確定自己的物流發展戰略。n外部環境可以概括為以下幾類：政治和法律環境、經濟環境、社會文
5、化環境、科技環境，即PEST（Political，Economic，Social，Technological）。政治和法律環境：制約和影響企業的政治要素和法律系統，及其運行狀態。政治環境包括：政治制度、政黨制度、政府治國的重大方針政策、政治性社團組織的地位和作用等。法律環境包括：國家制定的法律、法規、法令以及國家的執法機構等因素。具體到物流行業，我國政府經濟管理部門作為宏觀物流管理的主體，近年來在物流規劃、物流政策制定等方面發揮著積極的作用。經濟環境：經濟環境是指國民經濟發展水準、國家經濟政策和社會經濟發展的戰略制定及實施情況，國內外經濟形勢及其發展趨勢等。企業在制定物流戰略時，須考慮以下幾方
6、面變化：（1）生產力的發展推進著企業物流的發展。（2）市場經濟體制的建立加快了企業物流的發展。（3）工商企業不斷壯大發展創造了對物流服務的新需求，引導和促進了企業物流的發展。（4）我國經濟及產業結構正處於一個振盪和麵臨調整和整合的歷史時期。社會文化環境：社會文化環境是指社會文化環境是指社會文化發展水準的概況，包括社會結構、社會風俗習慣、文化底蘊、文化發展、價值觀念、倫理道德與人口統計因素。社會文化在現代市場經濟發展進程中不斷變遷和發展，促進整個社會文化的結構重組，形成企業物流發展的新的社會基礎和文化影響，為物流發展提供新的環境動力。科技環境：科技環境包括國家科學技術政策、措施、經費，企業所處產
7、業的研究與開發投入情況，技術創新體制及其獎勵政策、智慧財產權及專利的保護、科學技術產業化動態以及資訊與電子技術發展可能帶來生產率提高的前景等因素。企業在制定物流戰略時，須考慮以下幾個問題：（1）現代科技帶給企業物流新的發展機會和發展動力。（2）現代科技提高企業物流管理水準。（3）現代科技促進了企業物流裝備的現代化發展。企業物流的內部條件企業物流的內部條件 企業物流資源分析企業的物流資源，指貫穿於整個企業物流各環節的一切物質與非物質形態的要素。其主要內容分為有形資源、無形資源兩類。企業物流能力分析企業物流能力，就是能夠把企業的物流資源加以統籌整合以完成預期的任務和目標的技能。企業物流目標市場的接
8、納程度 由於不同地區中的消費群有不同的文化傳統和價值觀念，可能對某些企業物流文化有不同的接受程度。n企業內部條件是相對於外部環境而言的，是指企業物流發展的內部因素。n企業內部條件分析主要包括三個方面：企業物流環境的新變化企業物流環境的新變化消費者行為的變化多品種、小批量生產的轉變和零售形式的多樣化 無庫存經營的傾向信息技術的發展物流需求的高度化經濟的可持續發展 物流戰略管理（LOGISTICS STRATEGY MANAGEMENT）物流戰略管理：是對企業的物流活動實行的總體性管理，是企業制定、實施、控制和評價物流戰略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業的物流活動與環境相適應，以實現物流
9、的長期、可持續發展。物流戰略管理過程：即物流戰略制定、物流戰略實施和物流戰略控制。物流戰略制定 物流戰略實施 物流戰略控制物流戰略制定階段：1)樹立正確的戰略思想2)進行戰略環境分析 3)確定物流戰略目標 4)劃分戰略階段，明確戰略重點 5)制定戰略對策 6)戰略評價和選擇 物流戰略管理過程物流戰略實施階段：1）建立年度物流目標、制定物流政策、配置物流資源 2）確定所需外部資源3）調整組織結構4）處理可能出現的利益再分配與企業文化的適應問題5）進行企業文化管理物流戰略控制：制定控制標準，根據標準衡量執行情況，糾正偏差。戰略控制的方法主要有：事前控制 事中控制 事後控制案例分析-家家都有家樂福家
10、樂福-積極靈活的政策攻略“迂回迂回戰略戰略”，搶佔先機。，搶佔先機。被譽為跨國商業巨頭中最被譽為跨國商業巨頭中最“國際化、本土化國際化、本土化”的家樂福，對的家樂福，對當地政策的敏感度也遠超過了其他的外資零售企業。為了能夠當地政策的敏感度也遠超過了其他的外資零售企業。為了能夠在競爭激烈的各地市場站穩腳跟，在競爭激烈的各地市場站穩腳跟，家樂福集團高層非常注重與家樂福集團高層非常注重與當地政府保持良好的溝通，順應政府的需要開展業務當地政府保持良好的溝通，順應政府的需要開展業務。經過調查，家樂福採取了規避的方法走進了我國市場。經過調查，家樂福採取了規避的方法走進了我國市場。它與它與一家中資公司一家中
11、資公司“中創商業公司中創商業公司”在中國註冊了合資的在中國註冊了合資的“家家創商業管理公司創商業管理公司”，然後中創又註冊了另一家商業公司，然後中創又註冊了另一家商業公司創創益佳商城益佳商城一個空殼公司，一個空殼公司，按照有關規定，商業管理公司只按照有關規定，商業管理公司只能做諮詢管理，而不能投資。也就是說，家能做諮詢管理，而不能投資。也就是說，家樂福只能做商業管樂福只能做商業管理的輸出，而不能真正注資連鎖企業的經營業務理的輸出，而不能真正注資連鎖企業的經營業務。但是，作為。但是，作為家創的大股東，家樂福集團很快就介入並家創的大股東，家樂福集團很快就介入並控制了創益佳公司在控制了創益佳公司在北
12、京國際展覽中心的超市連鎖店經營業務，並打上了北京國際展覽中心的超市連鎖店經營業務，並打上了“家樂福家樂福”的招牌，靠著這種變通的方式，家樂福對自己的連鎖店擁有了的招牌，靠著這種變通的方式，家樂福對自己的連鎖店擁有了絕對的控股權絕對的控股權。就這樣，家樂福終於在。就這樣，家樂福終於在19951995年有了自己在中國年有了自己在中國的第一家超市，接著，上海、深圳也開設了家樂福分店。經過的第一家超市，接著，上海、深圳也開設了家樂福分店。經過一年的運作，家樂福的經營理念和管理模式得到了當地消費者一年的運作，家樂福的經營理念和管理模式得到了當地消費者的認同，經濟效益非常好、在此基礎上，家樂福的開店速度也
13、的認同，經濟效益非常好、在此基礎上，家樂福的開店速度也大大加快大大加快。家樂福-積極靈活的政策攻略“整整改改風波風波”，積極化解。積極化解。家樂福在我國的市場拓展始終不忘依靠強有力的後盾家樂福在我國的市場拓展始終不忘依靠強有力的後盾地地方政府。家樂福（中國）高層頻頻來華，出現在許多城市招商方政府。家樂福（中國）高層頻頻來華，出現在許多城市招商引資大會上。引資大會上。世界世界500500強的耀眼光環和招商引資帶來的稅收與強的耀眼光環和招商引資帶來的稅收與就業實惠，使家樂福贏得了地方政府的廣泛支持和一系列優惠就業實惠，使家樂福贏得了地方政府的廣泛支持和一系列優惠政策。政策。在馬不停蹄開店選址的同時
14、，在馬不停蹄開店選址的同時，家樂福全力配合地方政府不拘家樂福全力配合地方政府不拘形式地召開各類採購會，而由此贏得的地方政府的支持使得它形式地召開各類採購會，而由此贏得的地方政府的支持使得它的每一個擴張開新店的願望立刻就進入到實質性的操作階段。的每一個擴張開新店的願望立刻就進入到實質性的操作階段。當最大的競爭對手沃爾瑪還在老老實實按照中國政府的規定集當最大的競爭對手沃爾瑪還在老老實實按照中國政府的規定集中精力在廣東營業的時候，家樂福的紅藍十字標誌早已悄悄插中精力在廣東營業的時候，家樂福的紅藍十字標誌早已悄悄插滿上海、武漢等眾多商業重鎮，開始了在中國市場的全面擴張。滿上海、武漢等眾多商業重鎮，開始
15、了在中國市場的全面擴張。急速擴張的急速擴張的家樂福悄然越過了政策底線。家樂福進入我家樂福悄然越過了政策底線。家樂福進入我國的手續並不完備，它在我國開設的許多分店都只是得到當地國的手續並不完備，它在我國開設的許多分店都只是得到當地政府的認可，而沒有獲得政府主管部門政府的認可，而沒有獲得政府主管部門國家經貿委的批准國家經貿委的批准。整改使家樂福的整改使家樂福的“擦邊球擦邊球”策略受到懲罰，但並沒有將家樂福逼策略受到懲罰，但並沒有將家樂福逼到絕境。家樂福首先打出到絕境。家樂福首先打出“促進出口、擴大就業促進出口、擴大就業”的採購牌，的採購牌，宣佈計畫宣佈計畫20022002年初在年初在我國建立我國建
16、立1010個區域性全球採購中心。家樂個區域性全球採購中心。家樂福的採購姿態受到政府和市場的歡迎。福的採購姿態受到政府和市場的歡迎。家樂福-穩妥務實的行銷策略本土化與聯盟戰略。本土化與聯盟戰略。家樂福在中國的擴張過程中努力做到家樂福在中國的擴張過程中努力做到“充分本土充分本土化化”。家樂福在作出投資決策前，一定要做細緻的市場。家樂福在作出投資決策前，一定要做細緻的市場調研分析。在調研的同時，既有另外的小組與政府部門調研分析。在調研的同時，既有另外的小組與政府部門聯繫，選擇合作夥伴，還會有專業人員著手與供應商談聯繫，選擇合作夥伴，還會有專業人員著手與供應商談判。從計畫到新店開張大約費時兩年。憑藉因
17、地制宜的判。從計畫到新店開張大約費時兩年。憑藉因地制宜的能力和形成套路的方法，家樂福在我國做到了速度和規能力和形成套路的方法，家樂福在我國做到了速度和規模並舉，成為最先贏利的外資零售企業。模並舉，成為最先贏利的外資零售企業。家樂福-穩妥務實的行銷策略低價策略。低價策略。第一第一,家樂福大賣場的經營模式，使其能獲得現代大商業的規模效應，這種規模家樂福大賣場的經營模式，使其能獲得現代大商業的規模效應，這種規模效應又可以通過大規模、大批量的採購效應又可以通過大規模、大批量的採購 ,享受數量折扣優惠轉化為公司的低享受數量折扣優惠轉化為公司的低成本優勢。不僅如此，家樂福強大的規模還可以大大降低其配送成本
18、。成本優勢。不僅如此，家樂福強大的規模還可以大大降低其配送成本。第二，家樂福第二，家樂福“盤剝盤剝”供應商。供應商。第三，家樂福的商品周轉迅速。家樂福擁有強大的採購能力及與供應商談判的能第三，家樂福的商品周轉迅速。家樂福擁有強大的採購能力及與供應商談判的能力，這就為其商品的迅速周轉提供了保證。商品的快速周轉，流動資金佔用少，力，這就為其商品的迅速周轉提供了保證。商品的快速周轉，流動資金佔用少，可以大大降低資金的成本。可以大大降低資金的成本。第四，在商品的選擇上，家樂福傾向於本地採購，這就降低了其採購成本及配第四，在商品的選擇上，家樂福傾向於本地採購，這就降低了其採購成本及配送成本。同時，為了減少流通環節，降低經營成本，家樂福還開發了自有品牌送成本。同時，為了減少流通環節，降低經營成本，家樂福還開發了自有品牌的商品，並不斷提高其比重的商品，並不斷提高其比重。大型零售業大比拚大型零售業大比拚本土化與標準化本土化與標準化選址選址單店經營與集中管理單店經營與集中管理供應商直供與統一配送供應商直供與統一配送雙方各自優勢雙方各自優勢家樂福家樂福沃爾瑪沃爾瑪 V.S.報告結束THANKS
