1、降低降低BQ50产品产品电容破损不良率电容破损不良率 公司占地万平方米，公司占地万平方米，注册资金亿人民币。注册资金亿人民币。总装配厂成立于总装配厂成立于19781978年年,现有生产厂房现有生产厂房万平方米。万平方米。全体员工全体员工600人人 大学本科以上大学本科以上43人人 6%大学专科以上大学专科以上200人人 29%其余职工均在中专以上学历其余职工均在中专以上学历 19961996年通过年通过ISO9002ISO9002质量管理体系认证质量管理体系认证 20022002年通过年通过QS9000QS9000质量体系认证质量体系认证 20062006年通过年通过ISO14000ISO14
2、000环境体系认证环境体系认证 20072007年通过年通过ISO9001-2000ISO9001-2000换版审核换版审核 20212021年通过年通过ISO/TS16949ISO/TS16949质量体系认证质量体系认证 2007 2007年我厂接触年我厂接触MOTOMOTO新产品新产品BQ50BQ50，生产后客户，生产后客户投诉产品开路电压不稳，投诉产品开路电压不稳，将不良品返回后分析功能将不良品返回后分析功能测试合格，使用测试合格，使用4040倍显微倍显微镜外观检验发现电容镜外观检验发现电容C3C3位位置轻微断裂。置轻微断裂。OthersIC连 焊IC少 锡C3断 裂 53 121 30
3、02893 1.6 3.6 8.985.9100.0 98.4 94.8 85.93500300025002000150010005000100806040200DefectCountPercentCum%PercentCountCustomer Feedback In Mar选择选择WORST-WORST-1 1作为改作为改善课题善课题2893ppm内部顾客：降低制造本钱内部顾客：降低制造本钱*提高品质，降低提高品质，降低F-COSTF-COST*增加检出率，提高生产性增加检出率，提高生产性外部顾客：抓住顾客，占领市场外部顾客：抓住顾客，占领市场*满足客户需要满足客户需要*提高顾客信赖度提高
4、顾客信赖度降低降低BQ50产品产品电容破损不良率电容破损不良率姓名姓名职务职务负责内容负责内容高长泽高长泽厂长厂长协调内部问题，行总体改善协调内部问题，行总体改善技术指导技术指导 马利马利品质部长品质部长数据分析，组织质量改善活动数据分析，组织质量改善活动孟辉孟辉技术部长技术部长进行工程改善技术指导进行工程改善技术指导王克伟王克伟技术工程师技术工程师治具改善治具改善程序分析，优化程序参数程序分析，优化程序参数贾璐贾璐品质工程师品质工程师数据统计，数据分析数据统计，数据分析 在在4 4个月内将客户投诉因个月内将客户投诉因电容断裂造成电压不稳电容断裂造成电压不稳的不良率由的不良率由2893PPM2
5、893PPM降降低到低到100PPM100PPM以下。以下。巩固措施巩固措施今后打算今后打算7 7检查效果检查效果6 6实施对策实施对策5 5制定对策制定对策4 4确定主因确定主因3 3分析原因分析原因2 2现状调查现状调查1 16.16 6.16 6.306.306.1 6.1 6.156.155.16 5.16 5.315.315.1 5.1 5.155.154.16 4.16 4.304.304.1 4.1 4.15 4.15 3.2033.203.31.31 时间时间阶段阶段序序号号贴贴 片片印印 刷刷回流焊接回流焊接产品分断产品分断焊后检验焊后检验功能测试功能测试触片折平触片折平外观
6、检验外观检验机机物物法法环环人人缺少技术责任心不强工作粗心管理不善操作违规机器压力过大机器未按时保养机器损坏原资材不良手贴散料少料手贴功能测试不能覆盖没有专业方法测试维修方法不正确炉温不准确触片折平工艺简单操作方法不正确温度不合格湿度不合格使用环境特殊性产品受外力变形电容断裂原因原因详细内容详细内容因素类型因素类型原因一原因一原材料不良原材料不良原材料自身容值不稳定原材料自身容值不稳定原因二原因二产品变形产品变形产品受外力变形使电容破损产品受外力变形使电容破损原因三原因三测试不良测试不良功能测试能够覆盖全部器件功能测试能够覆盖全部器件关键因素关键因素关键因素关键因素关键因素关键因素100999
7、897962001000MaterialFrequency0.6 mmExpected counts are printed below observed counts 0.1kg 0.1kgx 0.2kg 0.2kgx0.3kg Total 1 916 23 0 0 939 2 84 977 1000 1000 3061Total 1000 1000 1000 1000 4000Chi-Sq=2.0E+03+191.003+234.750+234.750+有95%的自信说明产品受外力对电容断裂有影响NONO良品电容值良品电容值（nFnF）破坏外力破坏外力（kgkg）不良品电容值不良品电容值
8、（nFnF）功能测试结果功能测试结果外观测试结果外观测试结果1 11000.630OK破损2 21080.640OK破损3 31060.60 0OK破损4 41050.620OK破损5 51100.630OK破损6 61160.60 0OK破损7 71050.650OK破损8 81040.60 0OK破损9 91050.610OK破损10101150.630OK破损方方 案案内内 容容方案一方案一与资材供应商联系，解决资材问题与资材供应商联系，解决资材问题方案二方案二更改设计，将电容位置调整为纵向更改设计，将电容位置调整为纵向方案三方案三增加锡膏量，增强电容焊接力增加锡膏量，增强电容焊接力方案
9、四方案四更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产品受外力变形品受外力变形方案五方案五增加测试方法，增强电容检出率。增加测试方法，增强电容检出率。方方 案案优优 点点缺缺 点点与资材供应商联系，解决与资材供应商联系，解决资材问题资材问题保证产品稳定性保证产品稳定性周期长，在库资材不能短周期长，在库资材不能短时间内解决，影响生产时间内解决，影响生产更改设计，将电容位置调更改设计，将电容位置调整为纵向整为纵向保证产品稳定性保证产品稳定性周期长，短时间内无法达周期长，短时间内无法达到量产需求。到量产需求。增加锡膏量，增强电容焊增加锡膏量，增强电容焊接力接
10、力保证产品稳定性保证产品稳定性容易造成电容翘起。容易造成电容翘起。更改产品治具，将分断与更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产折平触片为一体，减少产品受外力变形品受外力变形保证产品稳定性保证产品稳定性增加部分生产成本增加部分生产成本增加测试方法，增强电容增加测试方法，增强电容检出率检出率保证产品稳定性保证产品稳定性增加部分生产成本增加部分生产成本内内 容容总分总分序号序号与资材供应商联系，解决资材问题与资材供应商联系，解决资材问题5 53 3更改设计，将电容位置调整为纵向更改设计，将电容位置调整为纵向3 34 4增加锡膏量，增强电容焊接力增加锡膏量，增强电容焊接力6 62 2更改产品治具
11、，将分断与折平触片为一体，减更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产品受外力变形少产品受外力变形81增加测试方法，增强电容检出率。增加测试方法，增强电容检出率。81方案一：更改产品治具，将分断与更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产折平触片为一体，减少产品受外力变形。品受外力变形。改善前使用传统的分断夹具，能够实现使用传统的分断夹具，能够实现产品分断的需要，不能扳平触片。产品分断的需要，不能扳平触片。人工扳平触片容易造成产品变形，人工扳平触片容易造成产品变形，使电容有断裂的隐患。使电容有断裂的隐患。分断小盒分断治具分断治具产品分断改善后分断治具分断治具分断小盒产品分断扳平触片 使用新
12、的分断夹具后，使用新的分断夹具后，实现了产品分断及扳实现了产品分断及扳平触片一次完成的方平触片一次完成的方法，减少电容受外力法，减少电容受外力断裂的时机。断裂的时机。改善后改善前方案二：增加测试方法，增强电容增加测试方法，增强电容检出率。检出率。改善前当产品电容短路时，功当产品电容短路时，功能测试能够测量出产品能测试能够测量出产品的不合格，但是电容断的不合格，但是电容断路时，功能测试无法测路时，功能测试无法测量出产品不合格的。量出产品不合格的。通过功能测试图分析：通过功能测试图分析：C1 C2 C1 C2 C4 C4 是串联的，是串联的，C1 C2 C4C1 C2 C4的容值的容值和与和与C3
13、C3是并联的，通过电路计是并联的，通过电路计算，总电容值要小于算，总电容值要小于C3C3容值，容值，测量触片两端可以覆盖由于测量触片两端可以覆盖由于C3C3断裂造成不合格。断裂造成不合格。R3330C30.1nfC40.1nfC20.01nfC10.01nfJ1J3改善后改善前工艺需要改善前工艺需要9 9人人分断电检测试包装FQA检验SMT扳平Tab1人3人1人2人1人改善后人员由改改善后人员由改善前的善前的9 9人人/线，线，减少为平均人减少为平均人/线，线，提高了生产效率。提高了生产效率。0.25人1人2人1人改善后工艺需要改善后工艺需要5.255.25人人电检测试FQA检验分断扳平Tab
14、C3 测量SMT包装1人改善前改善前改善后改善后OthersIC连 焊IC少 锡C3断 裂 53 121 3002893 1.6 3.6 8.985.9100.0 98.4 94.8 85.93500300025002000150010005000100806040200DefectCountPercentCum%PercentCountCustomer Feedback In Mar改善前改善前OthersContact Block错 位IC连 焊IC少 锡 21 93102231 4.720.822.851.7100.0 95.3 74.5 51.740030020010001008060
15、40200DefectCountPercentCum%PercentCountCustomer Feedback From Jul to Aug改善后改善后我们使用新治具和新测量我们使用新治具和新测量检验方法生产后，发现由检验方法生产后，发现由于电容断裂造成电压不稳于电容断裂造成电压不稳不合格由原来客户投诉率不合格由原来客户投诉率85.9%85.9%降低为降低为0 0投诉投诉。改 善 事 例改善内容：作业指导书标准化改善目的：杜绝电容不良的流出改善前改善后效果评价：将作业指导书标准化，增加对电容性能的测试，提高了产品可靠性。没有对电容进行有效的检验此项改善使我们成功接到此项改善使我们成功接到BQ50BQ50产品订单，产品订单，每年可为我厂增加创收万元。同时获得了每年可为我厂增加创收万元。同时获得了客户对我厂的好评。客户对我厂的好评。我们会继续努力，在现有根底上继续完善、创新，使企业在剧烈的市场竞争中不断开展壮大！Thursday,February 02,Thursday,February 02,202320232021/11/544谢谢欣赏！
