1、公务员结构化面试题型计划组织能力题型计划组织能力题型 华图公务员考试研究中心华图公务员考试研究中心面试精英团队面试精英团队引子：小王和小李打算举办婚礼，由小王具体组小王和小李打算举办婚礼，由小王具体组织织安排，如果你是小王，你打算如何去做。安排，如果你是小王，你打算如何去做。计划组织能力计划组织能力o什么是计划组织：什么是计划组织：做事o计划组织能力的重要性：计划组织能力的重要性：1.谋定而后动，凡事预则立不预则废 2.管理学分支科学管理学派创始人法约尔的管理五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 3.公务员应具备的素质o计划组织题目的难点：计划组织题目的难点：考生社会实践不足；组织严密性、条
2、理性不强o大家是否组织过什么活动大家是否组织过什么活动你组织或参加过哪些成功的活动你组织或参加过哪些成功的活动o 体育比赛o 参观学习o 文艺演出o 休闲旅游o o 这些活动为什么能够成功？这些活动为什么能够成功？o 有什么共同的特征？有什么共同的特征？o 活动有意义活动有意义n 广泛的参与性n 各方支持协作o 计划完备计划完备o 组织得当组织得当o 总结充分总结充分 计划组织能力计划组织能力o应对模板：应对模板：一个一个“帽子帽子”+“三个环节三个环节o一个帽子：一个帽子：重要性、意义+组织信任o三个环节：三个环节：事前计划、事中实施、事后总结 方案计划阶段：方案计划阶段：领会上级领导意图，
3、吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；具体实施阶段：具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；总结提高阶段：总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。项目项目 常用共性要素、共性语言常用共性要素、共性语言 帽子事前事前计划计划事中事中实施实施事后事后总结总结活动的重要性和意义了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。当方案确定后，立即按
4、照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）计划组织能力计划组织能力o 解题注意事项：解题注意事项：第一，灵活运用公式。第二，答题时，要注意好度。答案不可以太粗，也不能太细。第三，方案必须有可操作性，不要将题看成考题，要将其作为参加公务员的工作来看待。第四，条理性。第五，抓关键词，突出亮点。计划组织能力：题型计划组织能力：题型o普通计划组织o突发事件计划组织课堂训练例
5、题例题1 学校为了学生的就业问题，邀请几家企业开一学校为了学生的就业问题，邀请几家企业开一个座谈会，你该如何组织？个座谈会，你该如何组织？普通计划组织o 大多数计划组织类的题目都属于这一类，如一次活动、一次会议、一次培训、一次调研、新年计划、一次比赛等。o 答题技巧：把握好每一种题型的个性要素，在此基础上用一个帽子和三个环节加以组合，就是一个完整的答案了。普通计划组织o参考答案：参考答案：就业是民生之本。当前由于国际和国内经济形势不乐观和大学生扩招使得大学生就业形势愈加严峻，就业问题已经成为国家、政府和社会广泛关注的一个问题，并且国家和政府已经采取积极和有效措施致力于解决这一问题。学校为毕业生
6、召开这样的座谈会，体现了学校对学生就业问题的高度重视。我能组织这样一个活动，深感责任重大，我将尽自己的全力把这次活动组织好：o首先，根据领导要求确定座谈会的目的和形式。我会与学校招生就业处联系，并向有相关组织经验的领导和老师请教，制定一个具体的实施计划。计划内容应包括：根据目前学校的专业设置，选取典型的相关企业。初步拟定好座谈会的时间、地点、与会人员，以及经费预算，上报领导审批。o其次，根据领导的批示，把工作人员分成宣传报道组、联系组，会务组，正式开展工作。与这些企业的相关负责人员进行联系，就时间、地点等具体细节与各个单位达成一致。并在学校采用海报、广播、网站、条幅等有效的方式进行针对性的宣传
7、。在座谈会当天，做好所邀请单位代表的接待工作、学生的组织工作、各方面的沟通协调工作、后勤保障工作等确保座谈会的顺利进行。o最后，将此次活动写成新闻稿发布在相关媒体上。对整个活动作出总结，对于自己，留作下次组织活动的参考。对于领导，要总结此次活动的成果，以便领导指导后续工作。普通计划组织普通计划组织出题思路：考察计划组织能力。出题思路：考察计划组织能力。答题思路：答题思路：主题先行主题先行+三个措施三个措施+小结小结主题信任锻炼完成三个措施制定计划 组织实施事后总结例题例题2 如果让你组织一次查如果让你组织一次查“三无人员三无人员”的行动，的行动，你将如何组织？你将如何组织？首先，确定参加此次活
8、动的人员，先对辖区内的首先，确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的进行摸底调查，确定辖区内的“三三无人员无人员”人数和集中地，掌握第一手资料，方便人数和集中地，掌握第一手资料，方便活动展开。活动展开。其次，设计活动方案和制定其次，设计活动方案和制定“三无人员三无人员”安置计安置计划，进行人员分组和负责地分配。划，进行人员分组和负责地分配。第三，根据准备前期掌握的资料，开始清查活动。第三，根据准备前期掌握的资料，开始清查活动。最后，针对次活动进行工作总结，并写成详细的最后，针对次活动进行工作总结，并写成详细的工作报告。工作报告。准备组织员工去基层学习，
9、领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）o-领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。o首先，在计划计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。o其次，在实施实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时
10、处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。o最后，在总结总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？o扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高提高。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。我一定圆满完成任务。o计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方
11、案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。并报领导批准。o实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。意而去。o总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以报送领导审阅；并进行深入的自我总结，
12、以。同时。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。普通计划组织普通计划组织o例题例题3 假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？o(1)充分认识到信访工作的重要性和自己的神圣职责。信访工作是联系人民群众和政府的桥梁，是保护人民群众合法权益的重要手段，我为从事这项工作而感到自豪，并愿意无怨无悔地投入到工作中去。o(2)在具体工作中应先做好信访接待的前提工作。帮助完善科学的信访信息系统，为信访人提出查询事项提供方便。向社会公布信访工作机构的准确信息；在接待信访过程中要做到细致周详，按照有利工作以及信访人
13、的原则耐心地做好接待和接收工作。遇到重大问题及时向领导汇报。要做到依法及时地为人民群众解决问题、化解矛盾。o总之，要本着全心全意为人民服务的原则，为人民办实事、办好事，做人民满意、领导信赖、同事支持的公务员。普通计划组织普通计划组织 例题例题4、你们单位分到了十套经济适用房，而单位上、你们单位分到了十套经济适用房，而单位上却有六十多人没有住房，如果领导让你来分配这十却有六十多人没有住房，如果领导让你来分配这十套经济适用房，你会怎么办？套经济适用房，你会怎么办？审题：属于问题处理类普通计划组织审题：属于问题处理类普通计划组织 答题思路：帽子：分房的重要性、利益攸关答题思路：帽子：分房的重要性、利
14、益攸关 事前：做好摸排工作，制定分房预案（预案的重事前：做好摸排工作，制定分房预案（预案的重要性）公示要性）公示 实施：根据预案中的指标进行打分确定实施分房实施：根据预案中的指标进行打分确定实施分房 总结：总结：注：例外条款注：例外条款二、计划组织能力二、计划组织能力（一）普通类型：类型训练（一）普通类型：类型训练 例题例题5.如果你是教育部的官员，要做个大学生就业的调查，你如果你是教育部的官员，要做个大学生就业的调查，你 如何安排这个调查？如何安排这个调查？参考答案：参考答案：大学生是我们整个社会的栋梁，关注大学生就业，就是关注我们整个社会的发展，我打算从以下几个方面开展工作：第一，调查准备
15、 第二，方案实施 第三，总结二、计划组织能力二、计划组织能力（一）普通类型：类型训练（一）普通类型：类型训练 例题例题6.组织一次扶贫活动，你将如何开展工作？组织一次扶贫活动，你将如何开展工作？参考答案：参考答案：扶贫体现出了政府对弱势群体的帮扶，是建设中国特色社会主义事业的一项历任务，也是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。做好扶贫工作意义重大。我将从以下几点做好扶贫活动的组织工作。计划：扶贫方案、扶贫对象、扶贫措施 实施：人员分工、过程监督和保障、及时汇报 总结：个人总结和工作总结二、计划组织能力二、计划组织能力 例题例题7.领导委托你制定新年工作计划领导委托你制定新年工作计划参考答案：参
16、考答案：新年计划的重要性，指导未来一年的工作，必须完成好。首先，了解领导意图和上级部门要求，或者向有经验的老同志学习，参考去年计划的实施情况，确定新年计划的的框架和需要的数据、资料。深入基层了解情况，准备好相关材料；其次，开始撰写。学习相关政策理论，把握正确方向，及时向领导汇报，争取在最短时间内高质量的完成报告撰写。再次，交给领导审查，并根据领导的意见修改完善计划。最后，做好总结。（一）普通类型：类型训练（一）普通类型：类型训练二、计划组织能力二、计划组织能力（一）普通类型：类型训练（一）普通类型：类型训练o 例题8.天安门广场有40万个口香糖痕迹，如果你作为广场的管理人员，准备向上级提出哪些
17、建议？o 例题9.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织?o 例题10.你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。你准备如何去做 对比对比 项目项目进度进度 培训培训 讨论讨论/演演讲讲 调研调研新年计划新年计划 事前事前制定计划制定计划时间，地点，时间，地点，参加人，预案参加人，预案确定主题，人员，确定主题，人员，时间，地点时间，地点/奖奖品、程序、评委、品、程序、评委、评分标准评分标准确定主题，确定主题，人员，时间，人员，时间，地点，方式，地点，方式，计划计划了解领导，上了解领导，上级意图；相关级意图；相关资料；基层单资料；基层单位位 事中事中组织实施，
18、出组织实施，出现问题及时处现问题及时处理，检查理，检查做好发言，纪做好发言，纪录录/按程序组按程序组织好比赛织好比赛深入一线，深入一线，了解情况了解情况撰写。熟悉政撰写。熟悉政策理念，向有策理念，向有经验的人求教经验的人求教 事后事后 总结总结/颁奖颁奖/总总结结整理资料、整理资料、数据编写调数据编写调查报告，报查报告，报领导审阅。领导审阅。总结总结总结总结二、计划组织能力二、计划组织能力1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？进单位参观学习，你要如何组织？2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来
19、领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织组织?3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？动，你会考虑做哪些工作？4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？查？（一）普通类型：模拟训练（一）普通类型：模拟训练 突发事件组织能力突发事件组织能力o 突
20、发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。o 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？答题原则：o 迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。o 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设置条件，逐个层解决。o 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。o 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。o 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。突发事件组织能力突发事件组织能力某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事
21、，你怎么办？某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？2.2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？作好抢险救灾准备，你有什么打算？参考答案：参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确
22、任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。突发事件组织能力突发事件组织
23、能力突发事件组织能力突发事件组织能力o 3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？突发事件组织能力突发事件组织能力o 参考答案：参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。o 第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新
24、研究，确定下一步行动计划。o 第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。o 第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。突发事件组织能力突发事件组织能力4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？答题技巧：分情况 结合现实生活实际 结合公务员身份5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？1.1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？2.2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？有人要跳楼，你是楼长，怎么办？二、计划组织能力二、计划组织能力 （二）（二）突发事件组织能力：模拟训练突发事件组织能力：模拟训练
