1、品管圈活动成果报告品管圈活动成果报告一、圈的组成一、圈的组成圈名：爱婴圈圈名：爱婴圈成立时期：成立时期：2014-03-15圈长：圈长：辅导员：辅导员：圈员：圈员：所属单位：所属单位：主要工作：针对临床工作中母乳喂养存在的缺陷，经圈员们主要工作：针对临床工作中母乳喂养存在的缺陷，经圈员们讨论，利用品管圈工具方法和步骤解决问题。讨论，利用品管圈工具方法和步骤解决问题。活动时间：活动时间：二、圈名意义二、圈名意义利用品管圈的手法来解决问题，利于宝利用品管圈的手法来解决问题，利于宝宝健康成长。宝健康成长。三、圈徽圈徽意义：让宝宝像向日葵花一样健康茁壮成长。活动计划表活动计划表活动内容时间使用方法负责
2、人4.153-154.173-184.193-204.213-304.234-104.254-155.104-255.255-106.156-11、组圈圈员自愿参与2、选定题目选票3、活动计划拟定甘特图4、现状调查调查表5、设定目标条形图6、要因分析鱼骨图7、对策拟订甘特图8、对策实施PDCA9、效果确认柏拉图、条形图10、标准化提高母乳喂养技巧11、检讨与改进脑力震荡四、圈活动特点四、圈活动特点 本圈是由一群具有爱心、耐心、细心本圈是由一群具有爱心、耐心、细心的护理人员组成，通过大家脑力激荡，的护理人员组成，通过大家脑力激荡，找出母乳喂养过程中存在的问题，减少找出母乳喂养过程中存在的问题，减
3、少宝宝不正确的含接姿势，让宝宝吸吮到宝宝不正确的含接姿势，让宝宝吸吮到充足的母乳，保证宝宝健康成长。充足的母乳，保证宝宝健康成长。五、主题选定五、主题选定 评价项目评价项目问题点问题点上级重视上级重视 程度程度急迫性急迫性可行性可行性圈员能圈员能力力总分总分顺顺序序选选定定1 1、提高护理人员团队精神、提高护理人员团队精神1830443219832、降低办公用品成本、降低办公用品成本1426222015453、提高母乳喂养技巧、提高母乳喂养技巧484440342561 4、提高疾病宣教有效率、提高疾病宣教有效率1636383021425、降低护理文件书写麻烦、降低护理文件书写麻烦1834343
4、41944评价计分方式：评价计分方式：优5分、可3分、差1分，圈员人数10人。六、选题理由n婴儿吸吮有效与否，直接影响到婴儿营养的摄入和身体健康发育，只有做到有效的吸吮，才能保证婴儿健康成长n母乳是婴儿最好的营养品，世界卫生组织提倡母乳喂养，为人类下一代的身体健康获得第一块金牌。n为了让每一个婴儿都能做到有效的吸吮，获得充足的乳汁，减少因营养不良引发的疾病。我我要要吃吃奶奶七、现状把握 我科在2014年2月1日至3月20日间，出生新生儿共415例，因临床工作中护士、产妇和其它因素，在母乳喂养过程中，由于技巧欠缺造成母乳喂养无效，收集以往资料统计，共发生乳房肿胀42例，乳头错觉12例，乳头皲裂8
5、例。八、改善前数据收集n收集方式：n资料收集来源：n收集资料期限：2014年02月01日至2014年03月20日。n收集存在问题的例数：共62例。我科2014年02月01日至03月20日间，新生儿出生共415例，其中乳房肿胀42例，占68%，乳头错觉12例，占20%，乳头皲裂8例，占12%。n收集人员：n收集时间：改善前数据收集汇总表改善前数据收集汇总表项目项目件数件数缺陷率缺陷率百分比百分比累计百分比累计百分比乳房肿胀乳房肿胀420.6868%68%乳头错觉乳头错觉120.2020%88%乳头皲裂乳头皲裂80.1212%100%合计合计621100%九、要因分析九、要因分析 护理人员 生源质
6、量差 宣教时机不当 新进人员只是缺乏 未做到早 培训课时少 培训课时少 接触及早 专业知识不足 语言障碍 吸吮 不懂方言 未做到按需哺乳 信息来源不足乳头错觉 使用奶瓶 使用代乳 未做到早接触及早吸吮 及橡皮奶 品 睡眠时间过长 头 工作繁忙 害怕暴露隐私 接受能力差 语言不通 生女孩病房人多 伤口疼痛 疲倦 情绪不佳 不配合 培训课时少 信息来源不足 环境 含接姿势不正确 担心体形改变 知识缺乏 乳头皲裂 文化水平低 乳头缺陷 产妇 乳头凹陷平坦或粗短 新生儿为 何 母 乳 喂 养 技 巧 欠 缺十、改善前柏拉图十一、目标设定一改善前乳房肿胀率42415100%=10%，设定降低乳房肿胀目标
7、值为5%。5%目标设定二改善前12415100%=3%，设定乳头错觉率下降目标值为1%。2%目标设定三改善前8415100%=2%，设定乳头皲裂率下降目标值为1%。1%目标设定理由 在母乳喂养过程中，运用正确的母乳喂养技巧，是保证新生儿吸吮到充足的乳汁，亦使母亲轻松愉悦地有效母乳喂养。希望通过此项改进后，将原母乳喂养缺陷率15%目标设定为7%,在今后持续改进降低至2%。十二、对策拟定对策拟定之评价方法及结果（见下表）对策拟定之评价方法及结果主题重要因素小要因对策拟定 提案人 负责人决策判定实施 时间 地点可行性效果性自主性总分为为何何母母乳乳喂喂养养技技巧巧欠欠缺缺新进人员知识缺乏培训课时少1
8、、岗前一周内培训达18小时2、临床上一对一指导443838120宣教时机不当避开产妇疼痛及不适时宣教30323092语言障碍不懂方言合理搭配熟悉方言人员30323066专业知识不足培训课时少，信息来源不足1、科内业务学习12次/月2、鼓励上网查询34262686未做到早接触及早吸吮每个新生儿进行早接触及早吸吮383632106情绪不佳生女孩安慰并开导产妇30202272产妇知识缺乏培训课时少产前、产后反复讲解、操作示范及指导343036100不配合疲倦伤口疼痛担心体形改变1、取适当时间2、取舒适体位3、讲解母乳喂养的好处32302486睡眠时间过长未做到按时哺乳唤醒新婴儿，做到按需哺乳4028
9、32100乳头错觉使用奶瓶使用代乳品未做到早接触及早吸吮1、禁止使用奶瓶或橡皮奶头，不使用代乳头2、新生儿进行早接触及早吸吮403428102乳头皲裂含接姿势不正确指导正确的含接姿势423236110 十三、对策实施与检讨（1）n单 位:n指标名称:母乳喂养技巧欠缺n时 间:对策实施与检讨（2）P 改善前：n 新进人员及妇产知识缺乏n 乳头皲裂n 乳头错觉n未做到早接触、早吸吮对策实施与检讨（3）n新进护理人员岗前一周内培训达18小时，临床上一对一指导。n对每个新生儿进行早接触、早吸吮。n产前产后讲解母乳喂养好处，指导正常的母乳喂养技巧，做到按需哺乳。n禁止使用奶瓶。不使用代乳品及橡皮奶头作安
10、慰物。对策实施与检讨（4）D对策实施：n 新进人员岗前培训18小时，合格后方可上岗。全体护 理人员每季考核一次。n 产前产后宣教，发宣传手册。n 指导正确的母乳喂养技巧，做到按需哺乳。n 讲解母乳喂养的好处，进行早接触、早吸吮，禁止使 用奶瓶。不使用代乳品及橡皮奶头作安慰物。开始时间：负责人：对策实施与检讨（5）C效果确认效果确认2014年04月15日04月25日共出生新生儿79例，发生乳房肿胀3例，乳头错觉1例，乳头皲裂0例。A对策处置对策处置效果确认有效，继续实施对策十四、改善后数据收集n收集者：n收集时间：n收集结果：共出生新生儿79名，发生乳房肿胀3例，乳头错觉1例，乳头皲裂0例。改善
11、后数据收集汇总表 项目项目问题点问题点 例数例数 缺陷率缺陷率百分比百分比累计百分比累计百分比1、乳房肿胀30.7575%75%2、乳头错觉10.2525%100%3、乳头皲裂000合计41100%100%十五 改善后柏拉图母乳喂养技巧欠缺例数累计百分比4%1%十六 效果确认改善前后对比缺陷率降低10%效果确认 改善前改善前改善后改善后1、目标达成率、目标达成率=100%目标值目标值改善后改善后 0.1490.050 0.099 =100%=100%=125%0.070.149 0.079 改善后改善后改善前改善前2、进步率、进步率=100%改善前改善前 0.500.149 -0.099=100%=100%=66%0.149 0.149圈 员 成 长心愿心愿 n祝愿宝宝们健康祝愿宝宝们健康 快乐快乐 活泼活泼n愿宝宝们赢在人生的第一起跑线愿宝宝们赢在人生的第一起跑线上上
