1、倪万理倪万理2002005-02-225-02-22了解信息化的起点？终点？了解信息化的起点？终点？为什么？达成企业全体的共识用户部门的全心投入企业领导人坚决、持续的支持靠什么？沟通教育规划信息集中电子帐本信息集中电子帐本信息系统手工凭证手工报表报表查询管理数据库销售合同销货发票生产日报能源公用记录计量记录各分厂财务报告集团财务报告内部服务分摊记录原燃料采购/库存备品备件采购/库存过程机生产实绩质量记录资产管理设备管理手工作业或手工作业或“CIMS”系统系统电子报表数据再输入或电子媒体传送钢铁信息化实施层次一：效益体现了吗效益体现了吗?信息集中电子帐本信息集中电子帐本手工帐转变为电子帐管理作业
2、并未信息化沿用旧有管理流程、制度层次一效益：效益：有限！有限！作业规范化部分管理业务实现信息化作业作业规范化部分管理业务实现信息化作业ERP系统手工凭证手工报表报表查询管理数据库生产日报能源公用记录计量记录内部服务分摊记录过程机生产实绩质量记录设备管理手工作业或手工作业或“CIMS”系统系统电子报表数据再输入或电子媒体传送在线作业财务采购库存销售用户部门人员用户人员钢铁信息化实施层次二：效益体现了吗效益体现了吗?作业规范化作业规范化管理作业信息化：采购、库存管理、订单处理管理制度适度调整作业过程/信息透明化层次二效益：效益：防弊、降低成本防弊、降低成本经营合理化信息集成的实现经营合理化信息集成
3、的实现总体信息系统报表查询管理数据库在线作业用户部门人员管理人员钢铁信息化实施层次三：行政购运储财务销售会计设备生产管理和作业控制二、三级机/辅助系统系统集成能源管理系统炼钢控制系统轧钢控制系统实验室质检系统储区控制系统效益体现了吗效益体现了吗?经营合理化信息集成的实现经营合理化信息集成的实现管理作业全面信息化：销售、生产、质量、设备、成本管理管理制度大幅调整：一级管理的实现作业过程/信息透明化、实时化、集成化层次三效益：效益：持续的作业改善、大幅降低成本持续的作业改善、大幅降低成本价值链优化价值链优化用户部门人员用户部门人员钢铁信息化实施层次四：行政购运储财务销售会计设备生产管理和作业控制二
4、、三级机/辅助系统二、三级机/辅助系统供应链管理客户关系管理办公室自动化、信息门户供应商供应商顾客顾客电子商务运作环境效益体现了吗效益体现了吗?价值链优化价值链优化先进的信息化管理作业：电子销售/采购、生产计划排程优化、主动的设备预防维护管理制度优化调整：价值链、供应链管理的实现创造更佳的经营环境，吸引客户/市场、主动创收和降低成本层次四效益：效益：创造更大利润！创造更大利润！未行規劃之隨意切割造成資訊作業之孤島再尋求系統整合事前整體規劃逐步發展建立整合運作之資訊系統以追求全面整合運作的系統運作環境為目的建立公司成长扩充需求的作业管理架构建立公司成长扩充需求的作业管理架构落实组织学习与知识管理
5、落实组织学习与知识管理创造世界一流之生产力创造世界一流之生产力生产质量成材率/原物料耗用合理的库存控制设备利用效率客户交期的配合原料质量铁水成分炼钢命中率钢坯质量轧钢质量成品质量成品质量包装质量原料耗用铁水调度效率炼钢批量控制连铸批量控制轧钢批量控制尺寸、质量匹配定制规格配合销售预测原料库存钢坯库存控制余材管理半成品库存控制余材管理成品库存控制销售计划控制设备可用度管理设备维修效率设备调度效率设备维修效率设备调度效率生产计划控制销售计划控制产线调度效率设备维修效率设备调度效率生产计划控制生产计划控制生产调度效率库存/余材管理销售计划控制生产计划控制生产调度效率库存/余材管理QualityCos
6、tDeliveryFlexibility客户炼铁炼铁炼钢炼钢轧钢轧钢客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户化学性质与物理性质的变化冶金技术出货管理存货帐务物料库存采购管理厂商信息工令管理工事管理倾向分析预防保养设备管理工程图管票据管理固定资产资本支出财务管理现金管理财务调度原料存货运输管理质保作业生产计划存货管理生产日报作业控制厂务会计环境监控能源管理过程控制储区管理生产跟踪市场调查产业服务客户管理合同管理销货发票应收帐款工程进度工务管理会计会计成本工厂自动化MarketingManMoneyMaterialMachineManufacturing工资管理人事管理人力发展健康管理福利管
7、理差勤管理一期项目概述一期项目概述系统范围系统范围 财务管理财务管理财务财务 工程管理工程管理工程工程 采购与采购与 物料管理物料管理采购采购人力资源管理人力资源管理人事人事q 员工员工/人事基人事基本资料管理本资料管理q 员工薪资核算员工薪资核算与工资发放与工资发放q 员工出勤资料员工出勤资料管理管理q往来公司与供往来公司与供应商管理应商管理q 请购、寻价、请购、寻价、订购、验收、报订购、验收、报支业务流程支业务流程q 物料分类与存物料分类与存储储q 工程采购与一工程采购与一般采购处理般采购处理q 资本支出与工资本支出与工程预算管理程预算管理q 工务管理工务管理q工程进度管理工程进度管理q
8、与采购、财务与采购、财务审核流程集成审核流程集成q图文件管理图文件管理q 普通会计管理普通会计管理q 基本财务报表基本财务报表q 报支管理报支管理q 财务内部帐务财务内部帐务处理流程处理流程q 财务控制与核财务控制与核算算IPMS IPMS 信息运作管理信息运作管理实现企业入口，流程控管，应用程序管理与企业应用整合实现企业入口，流程控管，应用程序管理与企业应用整合 流程流程控制控制核算核算模块模块实施内容实施内容组织组织冶金技术出货管理存货帐务物料库存采购管理厂商信息工令管理工事管理倾向分析预防保养设备管理工程图管票据管理固定资产资本支出财务管理现金管理财务调度原料存货运输管理质保作业生产计划
9、存货管理生产日报作业控制厂务会计环境监控能源管理过程控制储区管理生产跟踪市场调查产业服务客户管理合同管理销货发票应收帐款工程进度工务管理会计会计成本工厂自动化MarketingManMoneyMaterialMachineManufacturing工资管理人事管理人力发展健康管理福利管理差勤管理一期项目概述一期项目概述生生 产产订订 单单工厂生产工厂生产排程排程发货通知发货通知装车计划装车计划出出 货货作作 业业订订 单单结结 案案冶金规范冶金规范作业作业轧轧 延延半成品半成品存货存货成品存货成品存货帐帐 款款管管 理理订订 单单处处 理理预收货款预收货款询询 问问作作 业业保保 证证货货 款
10、款合炉及炼钢合炉及炼钢申请申请生生 产产订订 单单工厂生产工厂生产排程排程发货通知发货通知装车计划装车计划出货及出货及核算货款核算货款销货发票销货发票产品及产品及冶金规范冶金规范生生 产产半成品半成品存货存货成品存货成品存货运费核算运费核算及报支及报支订订 单单输输 入入预收货款预收货款询询 问问作作 业业保保 证证货货 款款PDILOG其它 各操作系统各产品储存控制各工场作业与制程控制操操作作系系统统薪资原料固定资产物料销售产副品存货厂务会计轧辊其它 各管理系统管理系统管理系统普通会计成本会计帐务系统帐务系统经营成果报告绩效报告会计报告会计报告帐务资料帐务资料生产活动或生产活动或业务处理记录
11、业务处理记录逐逐层层过过滤滤与与转转换换管理信息管理信息技 术 中 心建立规范及质量管理产品规范系统TP合同处理系统SL质保书管理系统TC冶金规范系统TM化 物 性 试验 记 录 管理系统TQ试 验 室 管理系统TS品质标准资料管制系统US客客 户户订订 单单输输 入入生生 产产订订 单单出出 货货规范制修定的依据合同处理系统LINE-UP接单的依据依包装、装载规范出货提供质量证明书与客户服务客户信息回馈与品质改进工厂生产工厂生产排程排程轧制轧制计划计划单单轧轧 钢钢生生 产产依规范进行排程依规范进行生产依检验结果放行取样检验生产实绩收集依规范审核配料与生产排程依规范进行生产依检验结果放行品质
12、信息回馈炼炼 钢钢生生 产产同同步步同同步步原原原原炼炼炼炼炼炼炼炼轧轧轧轧出出出出料料料料铁铁铁铁钢钢钢钢钢钢钢钢货货货货原料原料原料原料成品成品成品成品过程控制过程控制过程控制过程控制生产作业活动生产作业活动生产作业活动生产作业活动物流物流实绩数据库实绩数据库实绩数据库实绩数据库订单信息订单信息成品信息成品信息信息处理活动信息处理活动产销管理系统产销管理系统产销管理系统产销管理系统信息流信息流执行结果执行结果作业指令作业指令作业指令作业指令使用者使用者使用者使用者逐层过滤与转换逐层过滤与转换产销信息产销信息管理管理信息信息帐物处理活动帐物处理活动产销管理系统产销管理系统财物管理系统财物管理
13、系统资金流资金流生产活动或业务处理记录生产活动或业务处理记录资金流资金流信息流信息流物流物流企业入口网站企业入口网站使用者使用者管理系统管理系统公文管公文管理系统理系统图文件图文件管理系统管理系统交易纪录交易纪录管理系统管理系统问题管理问题管理系统系统应用程序应用程序管理系统管理系统办公室资办公室资源管理系统源管理系统报表报表管理管理企业应用整合系统企业应用整合系统流程控管系统流程控管系统标准的信息业务集成机制标准的信息业务集成机制人事人事行政行政营业营业销售销售购运储购运储生产生产质量质量设备设备财务财务会计会计公司内部网公司内部网内容发布内容发布系统系统图片库图片库系统系统民意调查民意调查
14、系统系统关键词库关键词库系统系统考试系统考试系统消费查询消费查询系统系统电子邮件电子邮件一卡通一卡通系统系统竞争情报竞争情报管理系统管理系统员工通讯员工通讯录系统录系统管理园地管理园地专栏专栏值班司机值班司机系统系统业务部门ERP知信部ERP自主开发知信部确保系统正常运行的管理制度确保系统正常运行的管理制度自自2003年年11月，共计月，共计3514篇篇2004年年10月月止，共有止，共有5416篇文章篇文章自自2003年年11月月 共计共计1，079，493次访问次访问2004年年10月月止止 共计共计1，079，493次访问次访问n业务人员与业务人员与ITIT人员共同参与。人员共同参与。n
15、建立全员学习与知识沉淀的平台。建立全员学习与知识沉淀的平台。n组织体系与信息化建设充分整合。组织体系与信息化建设充分整合。n业务流程与信息化建设相吻合。业务流程与信息化建设相吻合。n管理制度与管理制度与ERPERP建设相配套。建设相配套。n过程机与过程机与ERPERP建设整体考虑。建设整体考虑。n人员培训与信息化建设同步进行。人员培训与信息化建设同步进行。宝钢：记取教训、急起直追宝钢：记取教训、急起直追 在失败中学习在失败中学习 把信息化的管理系统视为企业的核心竞争力来源把信息化的管理系统视为企业的核心竞争力来源 大量的资源（资金、人力）投入大量的资源（资金、人力）投入 是否再犯一些新的错误？
16、是否再犯一些新的错误？它山之石：它山之石：宁波建龙在哪里？宁波建龙在哪里？方向和定位？坚定不移的项目目标与实施导向当下的布局和未来的局面开展对未来系统的认知？需求确认和变更管理动员参与的积极性对资源投入的认知？投入与回报的进一步认识适当的人力、技术、资金需求计划缺乏什么？管理技术、经验实施方法整体架构规划与设计短/中/长期发展计划完整的IT管理体系和资源ERP项目做成了吗项目做成了吗?项目成功(26%)项目在预定时间/预算内完成项目部分完成(46%)项目在成本超支(189%of 原定预算)或时间延迟(222%of 原定计划)或功能缩减(61%of 原定功能)的情况下完成。项目彻底失败(28%)
17、项目没有完成MetaGroup调查报告全新项目/系统 3.7%不现实的项目时程计划 4.3%资源不足 6.4%技术不足 7.0%不现实的目标/期望11.2%一直改变的需求11.8%定义不完全的需求12.3%缺乏领导人员/用户部门人员的参与20.3%其它原因23.0%问题项目的产生原因问题项目的产生原因:MetaGroup调查报告有助於專案成功的因素有助於專案成功的因素 Pinto和Slevin*Standish Group*明確的項目任務 高級管理層的支持 好的項目進度計劃 充分的客戶交流 用戶參與 主管人員的支持 明確的需求陳述 好的項目計劃整体规划整体规划 咨询顾问 软件商 硬件商 IT-
18、AP人员 IT-系统人员 业务负责人员 制度设计人员信息化信息化需求分需求分析与确析与确认认系统解系统解决方案决方案规划规划解决方解决方案导入案导入与客户与客户化化系统硬系统硬件需求件需求分析分析系统硬系统硬件细部件细部规划与规划与取得取得系统硬系统硬件安装件安装测试测试系统整系统整体测试体测试与上线与上线准备准备系统上系统上线与调线与调适和维适和维护护建立系建立系统管理统管理制度制度咨询顾问咨询顾问软件商软件商IT-AP人员人员咨询顾问咨询顾问硬件商硬件商IT-系统人员系统人员时间项目管理项目管理信息化系统导入制度设计人员制度设计人员新流程新流程与新作与新作业确认业确认测试资测试资料的准料的
19、准备备新流程新流程与新作与新作的推广的推广新旧流新旧流程与系程与系统转换统转换的准备的准备业务负责人员业务负责人员组织组织机构机构设计设计组织机组织机构调整构调整方案确方案确定定组织机组织机构调整构调整方案落方案落实实新作业与新作业与考核制度考核制度实施实施组织设计人员组织设计人员新作业制度与组织分工建立整体系统基础架构的建置与改善整体系统基础架构的建置与改善IBMIBMbrowserRDBRDBPc-LanUnisysLocal APLocal AP产销运作习惯与流程企业整体管理信息系统管理的要求与分析有效的存货管制实时的合同追踪一致化的产销信息信息与实务同步明确的成本与帐务处理缩短产销管理
20、流程生产前置期生产前置期1-101-10天天存货周转率存货周转率10%-20%10%-20%准时交货率准时交货率1-10%1-10%月关帐时间月关帐时间1-31-3工作天工作天订单处理时间订单处理时间1-151-15天天产品合格率产品合格率1-5%1-5%客户满意度客户满意度1-5%1-5%各年粗钢产量及生产力各年粗钢产量及生产力 项项 目目9191 年年9292 年年9393 年年9494 年年9595 年年9696 年年9797 年年9898 年年9999 年年0000 年年粗钢生产量粗钢生产量仟公吨仟公吨6,0366,0365,5865,5866,4496,4496,3306,3306,
21、4176,4176,6686,6689,5939,59310,08510,0859,5309,53010,25210,252(含不锈钢含不锈钢)(15)(15)(90)(90)(95)(95)(16)(16)(18)(18)(7)(7)(21)(21)生产力生产力吨粗钢人年吨粗钢人年6656656206207227227347347717717747741,0081,0081,1211,1211,0681,0681,1511,1511,0681,0681,1511,1514004005005006006007007008008009009001,0001,0001,1001,1001,2001
22、,200吨吨/人人年年9191 年年9292 年年9393 年年9494 年年9595 年年9696 年年9797 年年9898 年年9999 年年0000 年年生产力趋势图生产力趋势图IT 运作架构市场/客户信息营销管理生产计划与管理资料仓储交货与财会管理专属化系统IT 运作架构日常信息系统运作日常信息系统运作企业整体信企业整体信息系统息系统intranetinternet定时或异定时或异常信息常信息工作指示或工作指示或讯息传递讯息传递高阶主管办公室自动化办公室自动化工厂自动化工厂自动化ERP ERP 系统系统DSSDSSVALUE CHAIN MANAGEMENTVALUE CHAIN M
23、ANAGEMENTEIS MIS MESEIS MIS MESOffice automation/Factory automationERP systemDSSEIS MIS MESVALUE CHAIN MANAGEMENTVALUE CHAIN MANAGEMENTValue chain integration终端使用者信息化设备终端使用者信息化设备 信息系统终端设备信息系统终端设备自动化设备自动化设备Intranet/Extranet/Internet有線網路无线网络无线网络無線網路有线网络有线网络有线网络供应商、客户信息系统供应商、客户信息系统企业经营管理信息企业经营管理信息价值炼价值
24、炼管理管理客户关系客户关系管理管理 Office automation/Factory AutomationERP systemEISEIS MIS MESe-SERVICEe-COMMERCEe-Procuremente-Transportatione-OutsourcingNB STEEL PLATFORMIPMSIPMS使用者使用者 工具工具 网络网络 入门网站入门网站 安全安全/整合机制整合机制 企业整体信息系统企业整体信息系统 InteInternetrnetExtrExtranetanetIntrIntranetanet主管机关主管机关股东股东员工员工顾客顾客外包商外包商一般民众一
25、般民众Enterprise information portalEnterprise information portalPresentation managementPresentation managementBusiness flow managementBusiness flow managementInformation managementInformation managementApplication integratorApplication integratorEnterprise Application integratorEnterprise Application i
26、ntegratorValue chain managementValue chain managementHuman resources managementHuman resources managementEquipment&asset managementEquipment&asset managementPurchase&transportation managementPurchase&transportation managementProduction managementProduction managementSales&marketing managementSales&m
27、arketing managementAccounting&finance managementAccounting&finance managementCommon application systemCommon application systemERPERPValue chain managementValue chain managementHuman resources managementHuman resources managementEquipment&asset managementEquipment&asset managementPurchase&transporta
28、tion managementPurchase&transportation managementProduction managementProduction managementSales&marketing managementSales&marketing managementAccounting&finance managementAccounting&finance managementCommon application systemCommon application systemERPERPCompany ACompany ACompany BCompany BPresent
29、ation managementPresentation managementBusiness flow managementBusiness flow managementInformation managementInformation management中钢三十年来在一贯的信息化体系下持续改进、完善：中钢三十年来在一贯的信息化体系下持续改进、完善：集成的架构历久弥新集成的架构历久弥新直接、有效的管理作业模式直接、有效的管理作业模式相对较低的资源投入相对较低的资源投入较少的IT资金预算多年来未见大规模的系统改造（没有大规模的动员）资金/资源的投入是持续的、平缓的完善的管理制度；精简合理的流程；团队踏实的做事态度完善的管理制度；精简合理的流程；团队踏实的做事态度；全员的参与全员的参与它山之石：它山之石：业务处理业务处理质与量质与量的提升的提升信息系统信息系统功能提升功能提升C CA A发展方向发展方向P PD DR R这是一条只有起点没有终点的漫漫长路让我们携手同行；共同努力共创公司长远与美好的未来谢谢大家谢谢大家没伞的孩子奔跑在路上，加油没伞的孩子奔跑在路上，加油90大叔！大叔！
