1、案例导入1975年,百事可乐在达拉斯进行了品尝实验,将百事可乐和可口可乐都去掉商标,分别以字母M和Q做上暗记。结果表明,百事可乐比可口可乐更受欢迎。随后,BBDO公司对此大肆宣扬,在广告中表现的是,可口可乐的忠实主顾选择标有字母M的百事可乐,而标有字母Q的可口可乐却无人问津,广告宣传完全达到了百事可乐和BBDO公司所预期的目的:让消费者重新考虑他们对“老”可乐的忠诚,并把它与“新”可乐相比较。百事可乐不仅在美国国内市场上向可口可乐发起了最有力的挑战,还在世界各国市场上向可口可乐挑战,百事可乐终于在它诞生92周年的时候赶上了竞争对手。1990年,两种可乐平分市场,在零售方面百事可乐超了1亿美元。
2、该年度尼尔森公司对美国、欧洲和日本的9000名消费者进行了调查,排出了世界上最有影响的10大名牌,百事可乐和可口可乐均获此殊荣,分列第6和第8位,百事可乐已实现了成为全世界顾客最喜欢的可乐的公司梦想。请问什么是竞争?百事可乐在和谁竞争?12 思考，让大脑动起来 竞争(Competition)或称为市场竞争,在同一市场上如果存在两个以上的企业生产同一性的或可替代产品,就会存在竞争。在有多个厂家生产同一性产品的时候,购买者在市场上就可以有多种选择,这就迫使竞争者为了自己的生存和发展进行较量和争夺顾客,市场就进入不断“优化”的过程,这是市场经济活力的来源。市场细分让让我我们们一起一起进进入入电电子商
3、子商务创业务创业的世界的世界3一、市场细分 1.1.核心竞争力核心竞争力核心竞争力是相较于竞争对手拥有的可持续性核心竞争力是相较于竞争对手拥有的可持续性优势优势:优势资源、先进的运作模式、更适合市场优势资源、先进的运作模式、更适合市场需求的产品和服务。通过上述某个领域或者多个需求的产品和服务。通过上述某个领域或者多个领域相互作用形成的优于对手的竞争力领域相互作用形成的优于对手的竞争力,是展现是展现在能力之间的竞争在能力之间的竞争,是企业战略的新规则是企业战略的新规则,2.协同竞争协同竞争是指竞争矛盾的双方相互联系、相互依赖、相互引导、相互转化的对立统一过程,竞争导致协同,协同引导竞争。4 3.
4、竞争优势策略企业产品只要被别人模仿得惟妙惟肖,企业便失去竞争优势。企业成本如果被别人追上,或是别人的成本比它还低,那企业也会失去竞争优势。(1)成本领先。(2)差异化。(3)集中化。56 思考，让大脑动起来 问题，让思维活起来云公司是一家高科技企业云公司是一家高科技企业,享有国家扶持政策享有国家扶持政策,周边金融周边金融环境宽松环境宽松,研发力量强研发力量强,产品性能处于同类产品的中上水产品性能处于同类产品的中上水平平,生产设备先进。随着销售业绩的提升生产设备先进。随着销售业绩的提升,公司资金开始公司资金开始紧张紧张,管理不到位管理不到位,销售渠道不完善销售渠道不完善,对市场反应慢等问对市场反
5、应慢等问题陆续出现。同时题陆续出现。同时,由于该公司所处行业技术进步较快由于该公司所处行业技术进步较快,新的替代品不断出现新的替代品不断出现,以前积极主动的供应商明显减少。以前积极主动的供应商明显减少。请问上述案例中云公司的优势、劣势、机会、威胁各是请问上述案例中云公司的优势、劣势、机会、威胁各是什么什么?想知道更多精彩，欢迎大家继续学习想知道更多精彩，欢迎大家继续学习电子商务创业电子商务创业7课程课程电子商务创业电子商务创业 -SWOT分析82.SWOT分析法 SWOTSWOT定义定义又称为态势分析法。又称为态势分析法。2020世纪世纪8080年代初由旧金山大年代初由旧金山大学管理学教授提出
6、，它是一种能够客观而准确地分学管理学教授提出，它是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。析和研究一个单位现实情况的方法。9101112 思考，让大脑动起来 问题，让思维活起来1.公司具备哪些优势和劣势？2.公司的机会与威胁是什么？学习，让眼界宽起来 文字案例高科技企业的优劣势想知道更多精彩，欢迎大家继续学习想知道更多精彩，欢迎大家继续学习营销基础与训练营销基础与训练13 A A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周边金融环境宽松，研发力量强，产策，周边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类产品的中上水平，生产设品性能处于同类产品的中上
7、水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升，公司资金备先进。随着经营业绩的提升，公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同时，由于该公司所处行业技术更近较快，时，由于该公司所处行业技术更近较快，新的替代品不断出现，以前积极主动的供新的替代品不断出现，以前积极主动的供应商也明显减少。应商也明显减少。A A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周边金融环境宽松，策，周边金融环境宽松，研发力量强，产研发力量强，产品性能处于同类产品的中上水平，生产设品性能处于
8、同类产品的中上水平，生产设备先进。备先进。随着经营业绩的提升，公司资金随着经营业绩的提升，公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同时，由于该公司所处行业技术更近较快，时，由于该公司所处行业技术更近较快，新的替代品不断出现，以前积极主动的供新的替代品不断出现，以前积极主动的供应商也明显减少。应商也明显减少。A A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周边金融环境宽松，研发力量强，产策，周边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类产品的中上水平，生
9、产设品性能处于同类产品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升，公司备先进。随着经营业绩的提升，公司资金资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完善完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同，对市场反应慢等问题陆续出现。同时，由于该公司所处行业技术更近较快，时，由于该公司所处行业技术更近较快，新的替代品不断出现，以前积极主动的供新的替代品不断出现，以前积极主动的供应商也明显减少。应商也明显减少。A A公司是一家高科技企业，公司是一家高科技企业，享有国家扶持政享有国家扶持政策策，周边，周边金融环境宽松金融环境宽松，研发力量强，产，研发力量强，产品性能处于同类产品
10、的中上水平，生产设品性能处于同类产品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升，公司资金备先进。随着经营业绩的提升，公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同时，由于该公司所处时，由于该公司所处行业技术进步较快行业技术进步较快，新的替代品不断出现，以前积极主动的供新的替代品不断出现，以前积极主动的供应商也明显减少。应商也明显减少。A A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周边金融环境宽松，研发力量强，产策，周边金融环境宽松，研发力量强，产品性能
11、处于同类产品的中上水平，生产设品性能处于同类产品的中上水平，生产设备先进。随着销售业绩的提升，公司资金备先进。随着销售业绩的提升，公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同完善，对市场反应慢等问题陆续出现。同时，由于该公司所处行业技术进步较快，时，由于该公司所处行业技术进步较快，新新的替代品不断出现的替代品不断出现，以前积极主动的，以前积极主动的供供应商也明显减少应商也明显减少。14 思考，让大脑动起来 问题，让思维活起来SWOT分析步骤是什么？学习，让眼界宽起来SWOT分析步骤想知道更多精彩，欢迎大家继续学习想知道更多
12、精彩，欢迎大家继续学习营销基础与训练营销基础与训练15 S SWOTWOT分析步骤分析步骤罗列企业优势和劣势，可能的机会与威胁罗列企业优势和劣势，可能的机会与威胁 优势、劣势与机会、威胁相组合，形成优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SOSO、STST、WOWO、WTWT策略策略对对SOSO、STST、WOWO、WTWT策略进行甄别和选择，策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略确定企业目前应该采取的具体战略与策略SOSO战战略略（增（增长长性性战战略）略）WOWO战战略略（扭转扭转性性战战略）略）STST战战略略（多（多种经营战种经营战略）略）WTWT战战略略（防御性（防御性战
13、战略）略）机机会会威威胁胁优势优势劣劣势势16课程课程电子商务创业电子商务创业 -波特五力模型 17波特五力模型想知道如何使用五力模型，想知道如何使用五力模型，让让我我们们一起一起进进入入竞争竞争的世界的世界行行业内竞争对业内竞争对手手现现有有竞争竞争者的者的实实力力替代品替代品供供应应方方买买方方潜在潜在进进入者入者影响竞争程度的因素影响竞争程度的因素退出障碍、行业集中度、退出障碍、行业集中度、固定成本附加值的多少、固定成本附加值的多少、行业增长速度、断续的产能过剩、行业增长速度、断续的产能过剩、产品差异、转换成本、产品差异、转换成本、品牌认知度、对手差异性、品牌认知度、对手差异性、公司利益
14、关联度公司利益关联度买买方方砍砍价能力价能力影响买方能力的因素影响买方能力的因素砍价能力、购买规模、掌握信息、砍价能力、购买规模、掌握信息、品牌认知、价格敏感度、后向一体化、品牌认知、价格敏感度、后向一体化、行业内买家的集中度、有替代品选择、行业内买家的集中度、有替代品选择、有激励制度如补贴有激励制度如补贴退出障碍、行业集中度、退出障碍、行业集中度、固定成本附加值的多少、固定成本附加值的多少、行业增长速度、断续的产能过剩、行业增长速度、断续的产能过剩、产品差异、转换成本、产品差异、转换成本、品牌认知度、对手差异性、品牌认知度、对手差异性、公司利益关联度公司利益关联度砍价能力、购买规模、掌握信息
15、、砍价能力、购买规模、掌握信息、品牌认知、价格敏感度、后向一体化、品牌认知、价格敏感度、后向一体化、行业内买家的集中度、有替代品选择、行业内买家的集中度、有替代品选择、有激励制度如补贴有激励制度如补贴供方供方砍砍价能力价能力潜在者威潜在者威胁胁替代品威替代品威胁胁影响竞争程度的因素影响竞争程度的因素供方集中度、产品数量对供方的供方集中度、产品数量对供方的重要性、投入的差异性、投入重要性、投入的差异性、投入成本和差异化的影响、替代品成本和差异化的影响、替代品投入的存在、前后一体化的投入的存在、前后一体化的威胁、相对行业购买力中的成本威胁、相对行业购买力中的成本供方集中度、产品数量对供方的供方集中
16、度、产品数量对供方的重要性、投入的差异性、投入重要性、投入的差异性、投入成本和差异化的影响、替代品成本和差异化的影响、替代品投入的存在、前后一体化的投入的存在、前后一体化的威胁、相对行业购买力中的成本威胁、相对行业购买力中的成本影响竞争程度的因素影响竞争程度的因素转换成本、买方对替代品的偏好转换成本、买方对替代品的偏好替代品的性能价格比及替换关系替代品的性能价格比及替换关系转换成本、买方对替代品的偏好转换成本、买方对替代品的偏好替代品的性能价格比及替换关系替代品的性能价格比及替换关系影响买方能力的因素影响买方能力的因素价格优势、独有的学习曲线、资金投入、价格优势、独有的学习曲线、资金投入、政府
17、政策保护、经济规模大、要求资本政府政策保护、经济规模大、要求资本规模大、品牌影响力、转换成本高、专有规模大、品牌影响力、转换成本高、专有分销渠道、报复性对抗、独家占有产品分销渠道、报复性对抗、独家占有产品价格优势、独有的学习曲线、资金投入、价格优势、独有的学习曲线、资金投入、政府政策保护、经济规模大、要求资本政府政策保护、经济规模大、要求资本规模大、品牌影响力、转换成本高、专有规模大、品牌影响力、转换成本高、专有分销渠道、报复性对抗、独家占有产品分销渠道、报复性对抗、独家占有产品18 思考，让大脑动起来 问题，让思维活起来如何使用五力模型分析竞争如何使用五力模型分析竞争 学习，让眼界宽起来视频
18、视频-聚美优品聚美优品想知道更多精彩，欢迎大家继续学习想知道更多精彩，欢迎大家继续学习电子商务创业电子商务创业19现现有有竞争竞争者者线线上淘上淘宝宝、乐乐峰等品牌峰等品牌齐齐全，全，线线下屈下屈层层氏忠氏忠实实客客户户多，且占据一定市多，且占据一定市场场份额份额线线上淘上淘宝宝、乐乐峰等品牌峰等品牌齐齐全，全，线线下屈下屈层层氏忠氏忠实实客客户户多，且占据一定市多，且占据一定市场场份额份额潜在潜在进进入者入者利利润润大，有政策支持，大，有政策支持，大品牌商、制造商等大品牌商、制造商等参与竞争参与竞争，竞争竞争激烈激烈利利润润大，有政策支持，大，有政策支持，大品牌商、制造商等大品牌商、制造商等
19、参与竞争参与竞争，竞争竞争激烈激烈替代品威替代品威胁胁化化妆妆品几乎品几乎没没有替代品，有替代品，对对聚美的威聚美的威胁胁几乎不在几乎不在化化妆妆品几乎品几乎没没有替代品，有替代品，对对聚美的威聚美的威胁胁几乎不在几乎不在买买方方议议价能力价能力网络销网络销售模式，比售模式，比较实较实体及体及专柜专柜价格更低，消价格更低，消费费者者讨讨价价还还价能力降低价能力降低网络销网络销售模式，售模式，较实较实体体及及专柜专柜价格更低，价格更低，消消费费者者讨讨价价还还价能力降低价能力降低供供应应商商议议价能力价能力品牌制造商，等聚美品牌制造商，等聚美稳稳固固的市的市场场地位地位产产生依生依赖赖，谈谈判判能力消弱，能力消弱，议议价能力低价能力低品牌制造商，聚美品牌制造商，聚美稳稳固的固的市市场场地位地位产产生依生依赖赖，谈谈判判能力消弱，能力消弱，议议价能力低价能力低
