1、东北财经大学出版社电子商务概论高职高专教育国家级精品课程第7章 电子商务与物流目 录7.1 物流简介7.2 电子商务与物流配送7.3 电子商务与供应链管理7.4 分析评价7.1 物流简介u7.1.1物流的定义n而现在所指的物流，已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。7.1 物流简介u7.1.2物流活动要素n1）运输n运输一般分为输送和配送。n2）储存n储存是物流的主要活动要素之一。7.1 物流简介n3）包装n（1）包装的功能n（2）包装材料n4）搬运n有三种基本的搬运系统：人工搬运系统、机械搬运系统、自动搬运系统。7
2、.1 物流简介n5）流通加工n（1）分选加工。n（2）精制加工。n（3）分装加工。n6）信息n信息系统中信息的质量极其重要。关于信息的质量有两个主要的要求：获得必需的信息和拥有精确的信息。7.2 电子商务与物流配送u7.2.1物流是实现电子商务的保证n1）物流保障生产n2）物流服务于商流n3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证7.2 电子商务与物流配送u7.2.2电子商务下的物流特点n1）信息化n2）自动化n3）网络化n4）智能化n5）柔性化7.2 电子商务与物流配送u7.2.3电子商务对物流配送的影响u7.2.4电子商务下的配送中心n1）电子商务下的新型配送中心的特征n（1）物流配送反
3、应速度快n（2）物流配送功能集成化n（3）物流配送服务系列化7.2 电子商务与物流配送n（4）物流配送作业规范化n（5）物流配送目标系统化n（6）物流配送手段现代化n（7）物流配送组织网络化n（8）物流配送经营市场化n（9）物流配送流程自动化n（10）物流配送管理法制化7.2 电子商务与物流配送n2）电子商务下的新型配送中心应具备的条件n（1）高水平的企业管理n（2）新型物流配送中心对人员的要求n（3）新型物流配送中心对装备配置的要求7.3 电子商务与供应链管理u7.3.1供应链管理的定义n供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终顾客的物流的计划和控制等职能。n供应链
4、管理主要包括四个领域：供应（supply）、生产计划（schedule plan）、物流（logistics）、需求（demand）。n企业供应链管理还可以细分为具体作业领域和决策领域。作业领域主要包括采购、库存控制、仓库管理等。决策领域包括客户服务、选址、网络设计等内容。7.3 电子商务与供应链管理u7.3.2电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理n1）传统供应链管理中的物流管理存在的问题n（1）库存太大。n（2）反应太慢。n（3）处理需求单一。7.3 电子商务与供应链管理n2）电子商务中的供应链管理策略n（1）快速反应n（2）有效客户反应n（3）电子订货系统n（4）企业资源计划7.4 分析评价
