1、大家好大家好2（陈时见.课堂管理论.桂林：广西师范大学出版社.2002)n他将对教师和其他权威人士长期的对抗、极端的害羞、过度的白日他将对教师和其他权威人士长期的对抗、极端的害羞、过度的白日梦、旷课、长期的不愉快等症状都看作是问题行为的多种表现。梦、旷课、长期的不愉快等症状都看作是问题行为的多种表现。（心理学家 林格美）大家好3产生这种行为的学生带有神经质的特征，表产生这种行为的学生带有神经质的特征，表现为退缩行为。忧心忡忡、缺乏信心、兴趣、心神不现为退缩行为。忧心忡忡、缺乏信心、兴趣、心神不安、做白日梦。安、做白日梦。具有攻击性、破坏性、对抗性的特征，如怪具有攻击性、破坏性、对抗性的特征，如
2、怪叫、动手动脚、起哄。叫、动手动脚、起哄。是由于学生过度紧张焦虑、情绪多变而导致是由于学生过度紧张焦虑、情绪多变而导致社会障碍的问题行为，如冷淡漠视，过分依赖他人，社会障碍的问题行为，如冷淡漠视，过分依赖他人，胆小怕事，慌乱，心事重重胆小怕事，慌乱，心事重重。奎伊（Quay）等人在其研究的基础上形成大家好4威克曼（E.K.Wickman）大家好5主要包括相互争吵、挑衅推撞等攻击性行为；主要包括相互争吵、挑衅推撞等攻击性行为；交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；作滑稽表演、口出怪调交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；作滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为；以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂等故
3、意惹人注意的行为；以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂规则的盲目反抗权威的行为，等等。规则的盲目反抗权威的行为，等等。主要表现为在课堂上心不在焉、胡思乱想、主要表现为在课堂上心不在焉、胡思乱想、做白日梦、发呆等注意涣散行为；害怕提问、抑郁孤僻、不与同做白日梦、发呆等注意涣散行为；害怕提问、抑郁孤僻、不与同学交往等退缩行为；胡涂乱写、抄袭作业等不负责任的行为；迟学交往等退缩行为；胡涂乱写、抄袭作业等不负责任的行为；迟到、早退、逃学等抗拒行为。到、早退、逃学等抗拒行为。（柳夕浪.1999）大家好6：与课堂中与课堂中“应该如此应该如此”的理念不一致，不影响其他的理念不一致，不影响其他人，比如心不在焉，
4、小动作、聊天人，比如心不在焉，小动作、聊天 处理方式：忽视或暗示，否则浪费时间、破坏气氛处理方式：忽视或暗示，否则浪费时间、破坏气氛自身特定的心理因素及其变化引起的，主要是由于自己自身特定的心理因素及其变化引起的，主要是由于自己心理的不正常而危害他人，纠纷，干扰心理的不正常而危害他人，纠纷，干扰直接违反教育目标和行为规范或直接破坏教学秩序，直接违反教育目标和行为规范或直接破坏教学秩序，不遵守作息制度，随意离开课堂，不服从教师，坐立不安，吵嚷，恶不遵守作息制度，随意离开课堂，不服从教师，坐立不安，吵嚷，恶作剧作剧这是直接危害他人的行为，如打架，大欺小等。这是直接危害他人的行为，如打架，大欺小等。
5、（谢维和.2000）大家好7n不仅后进生、差生有问题行为，优秀生也有。不仅后进生、差生有问题行为，优秀生也有。n美国近年来有人对中小学学生课堂行为的调查美国近年来有人对中小学学生课堂行为的调查显示，有问题行为的儿童占总人数的显示，有问题行为的儿童占总人数的53%53%。n我国的研究发现，有问题行为的高中学生约占我国的研究发现，有问题行为的高中学生约占半数，而初中学生则占半数，而初中学生则占70%70%。（Smith&Misra.1992）（杨心德（杨心德.1993）大家好8n 55%55%的课堂问题行为属于的课堂问题行为属于上课时讲话、喧哗上课时讲话、喧哗等，有等，有28%28%属于属于上课迟
6、到和不做功课上课迟到和不做功课，上课任意走动上课任意走动等，另有等，另有17%17%属于属于看无关书籍等不专心上课看无关书籍等不专心上课，真正程度严重的问题行为只占极少数。真正程度严重的问题行为只占极少数。n 我国对中小学课堂违纪行为的调查资料也显示，轻我国对中小学课堂违纪行为的调查资料也显示，轻度的占度的占84%84%，比较严重的占，比较严重的占14%14%，非常严重的仅占，非常严重的仅占2%2%。n以轻度为主，持续时间短，易变性强。以轻度为主，持续时间短，易变性强。库宁的研究大家好9讲话、做小动作心事重重、注意力不集中看课外书极端羞怯、害怕教师提问吃东西厌学考试作弊学生n=44170.1%
7、70.1%56%56%46.3%46.3%43.5%43.5%33.9%33.9%29.9%29.9%25.8%25.8%教师N=28175.2%75.2%32.3%32.3%30.9%30.9%31.9%31.9%19.6%19.6%41.1%41.1%19.9%19.9%敏感多疑做白日梦上课睡觉擅离座位 起哄无故缺席、旷课与老师同学发生争执学生N=44122.4%20%14.1%13.2%12.9%11.1%6.8%6.8%教师N=2815%14.5%8.5%6.7%7.8%15.2%6%6%（陈时见.2002.197）大家好10 大家好116-116-11岁岁77.5%77.5%12.9
8、%12.9%6.4%3.2%12-1412-14岁岁27.5%38%38%7.3%27.2%27.2%15-1715-17岁岁10.6%48.4%48.4%27.2%27.2%13.8%1818岁岁14.3%64.2%64.2%14.3%7.2%（吴宗宪.1994.17）大家好1218.418.43.21.40.71.14.31.47.31.81.83.03.46.62.310513.613.68.48.45.44.80.70.50.20.73.92.54.12.53.25.52.54.16.114.314.3*（陈时见.2002.199）大家好13，身体发育迅速，很快出现成人的体貌特征，生理
9、上的变化过于突然，在感觉惶惑的同时，自觉不自觉地将自己的思想指向主观世界思想指向主观世界，使思想意识再一次进入自我，导致自我意识的第二次飞跃，他们的内心世界逐渐丰富，经常沉浸在关于我的思考和感受中，因此，此时容易导致他们个性上的主观偏执个性上的主观偏执，个性发展不平衡，处于这个阶段的青少年容易产生反抗心理，情绪不稳，消极，是课堂问题行为的多发阶段。，自觉控制能力有所增强，课堂控制行为有所减少，进入高中阶段后，其生理和心理逐渐趋于成熟和稳定，特别是进入高中阶段学习的学生，开始考虑自己的人生道路，自我意识高度发展，这对于形成稳定的人格特征以及价值观均有决定性的作用。，随着自我意识的发展，而减少，但
10、是进入高二，又面临着就业和升学的压力就业和升学的压力，内心冲突与压力，对现实中的弊端极端敏锐和反感，有时甚至产生强烈的绝望、愤怒的情绪，影响其对人生、社会以及周围人的看法，所以，高二是相对与高一、三来说，问题多发高二是相对与高一、三来说，问题多发。大家好14%吃东吃东西西考试考试作弊作弊吵嚷吵嚷起哄起哄上课上课睡觉睡觉看课看课外书外书籍籍做白做白日梦日梦敏感敏感多疑多疑过度过度焦虑焦虑无故无故缺席缺席旷课旷课擅离擅离座位座位极端害极端害羞、害羞、害怕老师怕老师提问提问城城市市25.525.518.418.410.210.25.25.232.232.214.514.515.915.96.86.8
11、5 514.914.9乡乡村村8.48.45.25.23.93.91.61.614.114.15.55.56.66.68.58.51.81.817.117.1显著显著性性*（陈时见.2002.200）大家好15趋于稳定的孩子采取积极协调的生活态度，不容易产生课堂问题行为；当强烈的神经过敏与强烈的内向型性格在一个孩子身上出现的时候会发生什么？当神经过敏与外向结合的时候，学生会努力与教师、同学交往，但长久关注学习任务时，感觉很困难。艾森克的划分（1）大家好16n场依存与场独立场依存与场独立：原指对飞行员的训练，后指对原指对飞行员的训练，后指对外界事物的判断的参照系。外界事物的判断的参照系。场独立的
12、人，对客观事物进行判断时，常常依照自己内部作为场独立的人，对客观事物进行判断时，常常依照自己内部作为参照，不易周围的干扰，倾向于在抽象的分析的水平上加工。参照，不易周围的干扰，倾向于在抽象的分析的水平上加工。场依存的人对事物的知觉则倾向于以外部作为信息加工的依据。场依存的人对事物的知觉则倾向于以外部作为信息加工的依据。n反思型与冲动型反思型与冲动型：反思型的人，会三思而后行。反思型的人，会三思而后行。冲动型的人，根本不考虑后果冲动型的人，根本不考虑后果。（2）大家好17：男孩男孩-外向性问题行为；外向性问题行为；女孩女孩-内向性问题行为内向性问题行为多动症多动症 视听说障碍视听说障碍 青春期青
13、春期积极的自我认识和消极的自我认识积极的自我认识和消极的自我认识大家好18：升学率、分数，教师为中心的教学观念。勒温的勒温的“专制专制-民主实验民主实验”哈佛大学1968年的研究，因素分析，教师的随机应变与学生的合作、积极参加、活动及求成特征正相关。相反，教师的专横与学生的合作、积极参加活动、助人的特征负相关。教师的惩罚与学生的合作、积极参加活动、求成和助人的特征也有负相关。：学生丧失自尊、自爱（尤其在小学）：冷漠、易怒、偏爱、偏恶：枯燥，没有趣味，过度的不好n（陈时见.2002.205-206）大家好19大家好20父母惩罚父母惩罚的程度和青少年犯罪以及攻击性行为有正相关在家庭中的偏态行为与学
14、校里的低成绩和不守纪律有显著正相关。父母打骂孩子；父母感情不好，家庭关系紧张家庭关系紧张；父母对子女期期望水平过高望水平过高或过多干涉过多干涉子女的个人生活，对子女过于粗暴、严厉或冷漠不信任等都易使学生产生敏感焦虑、畏惧、不合作、厌学等不良心理状态，诱发课堂问题行为的出现。父母过分溺爱过分溺爱孩子、过分保护，也会限制儿童活动的积极性和独立性，压抑其创造性，妨碍他们与他人的正常交往，容易受到挫折，产生焦虑、失望和自卑等消极情绪。单亲家庭单亲家庭对孩子的行为会产生消极影响。这样的孩子表现为自制力差，极易冲动，迁怒于人，容易产生对抗性逆反行为。（Trottel，？）（Mistchell&Shepar
15、d,1996）（1）大家好21n学校环境学校环境据调查，1/3学生的课堂问题行为是由于环境造成的。影响学生行为的环境分物化环境物化环境和非物化环境非物化环境两种。物化环境：学校的布局、校园建筑的风格、绿化美化、墙报标语、课堂上教师的教学方式、周围同学的言行衣着。非物化环境：同学间、师生间的关系。这个最影响学生上课的情绪。大家好22：暴力、色情、凶杀：暴力、色情、凶杀：课堂内的温度、色彩、课堂气氛、课堂：课堂内的温度、色彩、课堂气氛、课堂座位的编排方式座位的编排方式（3）大家好23不安定的家庭环境不安定的家庭环境 49.6%同伴压力同伴压力 35.6%缺乏学科兴趣缺乏学科兴趣 30.7%对学校厌
16、倦对学校厌倦 30.5%学生的心理或情感障碍学生的心理或情感障碍 29.4%在课堂活动中表现无能在课堂活动中表现无能 21.9%对成人权威的反抗对成人权威的反抗 20.8%缺乏自尊缺乏自尊 13.7%讨厌教师讨厌教师 12.7%使用药物使用药物 4.9%影响英国综合中学学生问题行为的归因分析大家好24大家好25大家好与教师有关的学生的全部行为学生可能说的话和做的所有事情都被包含在这个矩形里大家好27 学生在课堂中的行为可接受的学生行为不可接受的学生行为大家好28可接受的学生行为不可接受的学生行为学生安静的做作业学生互相帮助学 生 听 从老 师 的 安排学生做完功课打扫卫生学生没有把材料放到架子
17、上学生妨碍其他人朗诵课文学生吵闹干扰了其他学生学 生 推 撞了 其 他 同学一条不固定的线大家好29可接受的行为不可接受的行为可接受的行为不可接受的行为一个高标准的教师一个宽容的教师大家好30可接受的行为不可接受的行为可接受的行为不可接受的行为心情好的时候心情不好的时候可接受的行为不可接受的行为可接受的行为不可接受的行为大家好31可接受的行为不可接受的行为可接受的行为不可接受的行为对小丽对小明考试中与邻座说话大家好32可接受的行为不可接受的行为被迫接受自己并不认同的行为或者假装反对自己其实赞同的行为假接受假装不接收老师是虚伪的大家好33大家好34大家好35 学生在课堂中的行为可接受的学生行为不
18、可接受的学生行为大家好36找出问题的所有者学生生气和失望学生安静的做作业教师拥有的问题没有问题学生拥有的问题接受线学生在课桌上刻字大家好37n教师应该在学生遇到问题和教师遇到问题的不同情况教师应该在学生遇到问题和教师遇到问题的不同情况下表现出完全不同的行为方式：下表现出完全不同的行为方式：觉得不可接受主要是因为教师希望学生觉得不可接受主要是因为教师希望学生有另外的行为举止，而并没有明确的、实在的干扰教师的教有另外的行为举止，而并没有明确的、实在的干扰教师的教学。学。对教师有真实的、明确的或是实在的影对教师有真实的、明确的或是实在的影响的问题，教师觉得不可接受因为教师在某些方面被干涉、响的问题，
19、教师觉得不可接受因为教师在某些方面被干涉、损害、伤害。损害、伤害。大家好38学生拥有的问题教学区域（没有问题）教师拥有的问题理想的课堂模式大家好39n回忆：回忆：n在你自己的学习生活中，是否经历过因为遇到在你自己的学习生活中，是否经历过因为遇到了大麻烦而不再关心自己学业的事情？了大麻烦而不再关心自己学业的事情？n教师试图帮助，却经常失败教师试图帮助，却经常失败n不能胜任，或者被拒绝不能胜任，或者被拒绝大家好40n接受的语言接受的语言大家好41n一个高中生经常上课缺课。一个高中生经常上课缺课。n一个一个1212岁的孩子经常瞅着窗外而不是课本。岁的孩子经常瞅着窗外而不是课本。n一个幼儿园的小孩听到
20、高嗓门就哭闹。一个幼儿园的小孩听到高嗓门就哭闹。n一个四年级的学生休息的时候，从来不参加游戏，一个四年级的学生休息的时候，从来不参加游戏，只是看着别人玩。只是看着别人玩。n一个小学生不停的在教室里走来走去，推推这个，一个小学生不停的在教室里走来走去，推推这个，碰碰那个。碰碰那个。n一个可爱的女孩子突然开始穿着脏衣服来上学。一个可爱的女孩子突然开始穿着脏衣服来上学。n一个班干部突然向你提出辞职一个班干部突然向你提出辞职n大家好42n交谈可以治病交谈可以治病n正确的交谈可以治病正确的交谈可以治病大家好43n第一类：以这样或那样的方式提供了一个或一些第一类：以这样或那样的方式提供了一个或一些解决学生
21、问题的办法。解决学生问题的办法。n第二类：表达出判断、评价或贬低。第二类：表达出判断、评价或贬低。n第三类：使学生的感觉好一些，使问题消失或是第三类：使学生的感觉好一些，使问题消失或是去否认他真的遇到了问题。去否认他真的遇到了问题。n第四类：询问，获得更多信息去帮助学生解决问第四类：询问，获得更多信息去帮助学生解决问题，而不是帮助学生自己解决问题。题，而不是帮助学生自己解决问题。n第五类：改变话题，避免问题。第五类：改变话题，避免问题。n大家好44。n例子：例子：学生：学生：我我不能忍受学校或任何与它沾边的东西。不能忍受学校或任何与它沾边的东西。老师：哦，老师：哦，每个人都每个人都曾经这样看待
22、过学校曾经这样看待过学校长大点长大点你你就不会这样想了。就不会这样想了。自己感觉不对？自己感觉不对？我不成熟？我不成熟？老师认为不应该改变学校，而应该改变我自己老师认为不应该改变学校，而应该改变我自己大家好45n回忆：回忆：n当你尝试向朋友吐露自己的感受时，朋友却以当你尝试向朋友吐露自己的感受时，朋友却以不接受的语言来回应时，你的感受如何？不接受的语言来回应时，你的感受如何？大家好46n给出建议有什么不好？给出建议有什么不好？n表扬和肯定也是障碍吗？表扬和肯定也是障碍吗？n为什么不可以询问？为什么不可以询问？大家好47n接受性的语言接受性的语言n如果一个人能如果一个人能感到并表达感到并表达出对
23、另一个人出对另一个人真正的接受真正的接受，他就拥有了有效帮助别人的能力。他就拥有了有效帮助别人的能力。n当一个人当一个人感到他被他人真正接受感到他被他人真正接受时（他是怎么样就让时（他是怎么样就让他怎么样），他会自发的离开原地并开始思考怎么改他怎么样），他会自发的离开原地并开始思考怎么改变，怎么成长，如何变得不同，怎样能变得比自己能变，怎么成长，如何变得不同，怎样能变得比自己能做到的还要好。做到的还要好。n交谈可以治病！交谈可以治病！大家好48n引导他们开始谈话引导他们开始谈话n别挡他的道别挡他的道n只是倾听只是倾听大家好49n被动性倾听被动性倾听沉默沉默n赞同性反应赞同性反应点头、向前倾着身
24、子、微笑、皱眉、点头、向前倾着身子、微笑、皱眉、语言性的暗示语言性的暗示n“心扉开启者心扉开启者”开放式的问题和陈述，不包开放式的问题和陈述，不包括任何对于讨论的话题的评价。例如，括任何对于讨论的话题的评价。例如，“你愿不愿意你愿不愿意就此再多说一些？就此再多说一些？”，“我对你所说的很感兴趣我对你所说的很感兴趣”，“我很感兴趣，愿意接着谈么？我很感兴趣，愿意接着谈么？”课堂作业：课堂作业：三分钟听你的邻座说说他的烦恼。大家好50编码过程饥饿编码或信息“我饿了”“我 们 什 么 时 候 吃饭？”“现 在 几 点了？”大家好51 学生感到1.对即将来临的考试感到焦虑2.害怕没有被选中成为篮球队员
25、3.遭人拒绝，不被喜欢他编码的信息“我们为什么必须学习所有这些理论？”“我今天必须出去上体育课吗？”“玛丽是一个高傲自大的势力眼。”大家好52编码过程焦虑代码“我们是否真的很快就要考试？”编码过程他在忧虑接收接收发送发送大家好53编码过程焦虑代码“我们是否真的很快就要考试？”编码过程他在忧虑接收接收发送发送反馈“你在担心很快会有考试？”大家好54n无论你是否命中目标，你都开始了有效无论你是否命中目标，你都开始了有效的交流。的交流。大家好55n我真搞不懂他们怎么那么多活动我真搞不懂他们怎么那么多活动 n又要到夏天了又要到夏天了 n真是倒霉的一天真是倒霉的一天 n询问妈妈到底为什么这么溺爱你，又这
26、么希望你有好询问妈妈到底为什么这么溺爱你，又这么希望你有好成绩？成绩？n父母在你这个年纪时候的心理父母在你这个年纪时候的心理 n男（女）朋友对你最想说的男（女）朋友对你最想说的n舍友对你的心里话舍友对你的心里话n老师对你的个人建议老师对你的个人建议n大家好56n1.1.教师必须对学生有能力最终解决自己的问题有坚定的教师必须对学生有能力最终解决自己的问题有坚定的 信心。信心。n2.2.教师必须真正能够接收学生表达的感情，无论它们与教师必须真正能够接收学生表达的感情，无论它们与教师们认为学生应该具有的感情有多么不同。教师们认为学生应该具有的感情有多么不同。n3.3.教师必须理解感情常常是相当短暂的
27、。教师必须理解感情常常是相当短暂的。n4.4.教师必须想要帮助学生解决他们的问题并且提供时间。教师必须想要帮助学生解决他们的问题并且提供时间。n5.5.教师必须与每个正在经历麻烦的学生教师必须与每个正在经历麻烦的学生“融为一体融为一体”，同时又保持独立的身份，不被学生的感情俘虏到丧失独同时又保持独立的身份，不被学生的感情俘虏到丧失独立性的地步。立性的地步。n6.6.教师需要理解很少学生能够一开始就涉及真正的问题。教师需要理解很少学生能够一开始就涉及真正的问题。n7.7.教师必须尊重学生坦白的个人生活方面的隐私。教师必须尊重学生坦白的个人生活方面的隐私。大家好57大家好58n 林肯说：林肯说：“
28、必须消灭那些阻挡真理和自由的敌人。必须消灭那些阻挡真理和自由的敌人。”n 林肯有一个政敌，她曾经当着众多议员的面，对林林肯有一个政敌，她曾经当着众多议员的面，对林肯说：肯说：“如果我的丈夫长得像你这么丑，我迟早不会活如果我的丈夫长得像你这么丑，我迟早不会活在世上在世上”；林肯；林肯 反唇相讥：反唇相讥：“如果我是你的丈夫，我现如果我是你的丈夫，我现在就不活了。在就不活了。”n 于是两人不睦。那人公开说：于是两人不睦。那人公开说：“林肯是我的敌人，林肯是我的敌人，看我怎么把他消灭。看我怎么把他消灭。”n 不过林肯主动和她交流，两人又有说有笑了。有人不过林肯主动和她交流，两人又有说有笑了。有人问林肯：问林肯：“她不是你的敌人吗？你不是告诉我们要消灭她不是你的敌人吗？你不是告诉我们要消灭敌人吗？敌人吗？”n 林肯笑着说：林肯笑着说：“敌人已经没有了，我们是朋友。敌人已经没有了，我们是朋友。”大家好59结束大家好60
