1、第二章 ERP思想的发展历程2.1 ERP基本概念基本概念lERP的定义的定义l国外许多协会、商务企业及学者都从各自角度出发给出了相应的定义，比较典型的有以下几种：1美国运营管理学会（美国运营管理学会（APICS The Association for Operations Management）的定义）的定义lERP系统是一个财务会计导向的信息系统，主要功能为对满足客户订单所需要的资源（包括采购、生产与配销、运筹等项目所需资源）进行有效整合与规划，ERP系统的目标就是扩大企业整体经营绩效、降低成本。2SAP公司的定义公司的定义lSAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一个软件系统，而
2、是一个集组织模型、企业流程、信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系。ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造业扩展到了其他行业。3德勤咨询公司的定义德勤咨询公司的定义lERP系统局势一个允许公司“对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息”的套装软件系统。4学者的定义学者的定义lDavid C.Yen、David C.Chou和Jane Chang引用了Gartner Group公司对ERP系统的定义：“ERP
3、是用来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”此外，Majed Al-Mashari、Abdullah Al-Mudimigh和Mohamed Zairi等人认为“ERP是一个集成的管理系统，不仅采用了现代信息技术的最新成就，而且是现代企业管理思想、管理模式和信息技术的有机统一”l简要地讲，ERP是对物流、资金流和信息流是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，的信息系统，
4、是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP的内涵的内涵lERP中第一个字母E（enterprise）是企业的意思，首先对企业的内涵要有一个清晰的认识。对于社会而言，企业是一个具有经营职能的组织，这个组织应以盈利为目的。在市场经济条件下，企业要用尽可能少的代价创造尽可能多的价值，这就要求企业必须具有整合各种资源为社会创造价值的能力，最大限度发挥和利用好可以掌控的资源，并利用这些资
5、源实现企业的增值经营。ERP不是管理功能的简单组合，而是从企业的整体利益出发，为企业和全局目标服务的，应用信息技术平台构造起来的一套全新的管理方法和管理模式，它是各项管理功能按照ERP理念和思想的有机集成，不是一般传统意义的管理业务电子化。lERP中第二个字母R（resource）是代表资源，资源对于企业而言有两个最基本的特征，第一个特征是企业获得资源是要付出代价而且是有限的；第二个特征是企业在利用资源的过程中，资源是运动和变化的，运动和变化是有规律的，并且按照企业的要求来进行，这就是说资源的有效利用和合理配置是企业的核心任务。从生产力的三个要素来分类，资源有：第一，人力资源（包括智力资源）是
6、企业必不可少的；第二，工具类资源，主要指设备、生产线、土地、车间、房屋、计算机系统技术等；第三，劳动对象，包括原材料、能源、信息等。在商品经济社会里，资源的价值体现是资金，有了资金，在理论上这些资源都是可以获得的，而且企业的价值最终也是通过资金的运作来实现的。对于资源还有其他的分类方式，如有形的资源和无形的资源，流动的资源和静态的资源等。资源的运动和变化通常是通过数据和信息来反映的。l第三个字母P（planning）是代表计划，这是ERP理念中和思想中最核心的部分，企业要有效利用和整合资源，并使企业的效益最大化，对资源的利用必须是有计划的。这个道理不难理解，但要做好并非易事，首先这里的计划是指
7、在企业整体层面上的而不是局部或某个别部门的计划；第二，计划是有依据的。那么计划的依据是什么？要回答这个问题，需要对资源再做更深入的分析，资源在企业中是运动和变化的，这些运动和变化一定是有规律的，只有充分地认识和掌握企业资源的运动和变化规律，才能有效地控制和合理地使用资源，使其按照企业的意愿和市场的需求来运动和变化，从而实现企业整体效益的最大化。这些规律源于资源本身和企业，源于企业的产品和技术，源于社会环境和市场，因此计划的依据有三个方面：资源的运动变化规律、市场需求和企业自身经营管理。ERP系统正是把资源的运动变化规律、市场和企业的特点不断地引入到系统中来成为其计划的依据，从而有效地计划调度资
8、源，充分发挥资源的价值，为企业增值服务，这就是ERP的精髓所在。lERP三个字母代表意思之间具体关系如下图所示：2.2 ERP发展的几个阶段发展的几个阶段lMRP/ERP正是为解决上述问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，它是企业进行现代化管理的一种科学方法。纵观ERP的发展过程，它经历了5个大的阶段：订货点法MRP闭环MRPMRPERP库存订货点方法库存订货点方法(ROP)物料需求计划物料需求计划(MRP)每一项加工件的建议计划 开始生产日期和完工日期 需求数量主生产计划MPS每一项采购件的建议计划 订货日期和到货日期 需求数量物料清单BOM库存信息物料需求计划MRP生产什么？需要什
9、么？有什么？生产作业计划采购计划闭环闭环MRP制造资源计划制造资源计划(MRPII)1.MRP的原的原理与逻辑理与逻辑应收帐 总 账 财 务 系 统 经 营 规 划 销 售 与 运 作 规 划 销 售 规 划 产 品 规 划 资 源 需 求 计 划 资 源 清 单 需 求 信 息 客 户 信 息 成 本 中 心 会 计 科 目 库 存 信 息 物 料 清 单 工 作 中 心 工 艺 路 线 供 应 商 信 息 业 绩 评 价 决策层 宏观 计划层 微观 执行控制层 基 础 数 据 应付款 可 行？主 生 产 计 划 粗 能 力 计 划 可 行？物 料 需 求 计 划 能 力 需 求 计 划 可
10、 行？采 购 作 业 车 间 作 业 成 本 会 计 物 料 系 统 销 售 市 场 领 导 计 划 技 术 生 产 供 应 成 本 车 间 财 务 2MRP管理模式的特点管理模式的特点(1)计划的一贯性与可行性计划的一贯性与可行性(2)管理的系统性管理的系统性(3)数据共享性数据共享性(4)动态应变性动态应变性(5)模拟预见性模拟预见性(6)物流、资金流的统一物流、资金流的统一企业资源计划企业资源计划(ERP)1MRPII理论的局限性理论的局限性 MRPII思想的局限性主要表现在以下几个方面：(1)企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整
11、体资源进行集成管理，而不仅仅只是对制造资源进行集成管理。(2)企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已超出了MRPII的管理范围。(3)信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间既是竞争对手，又是合作伙伴。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRPII所不能解决的。2.ERP同MRPII的主要区别lERP同MRPII的主要区别主要表现在以下几个方面：(1)在资源管理范围方面的差别(2)在生产方式管理方面的差别(3)在管理功能方面的差别(4)在事务处理控制方面的差别(5)在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别(6)在计算机信息处理技术方面的差别
12、3ERP系统的主要功能模块l在一般情况下，ERP系统都会包括三个方面的模块：生产控制、物流管理和财务管理。这三大系统模块各自具有一些子系统模块。(1)基础数据(2)销售管理(3)生产计划(4)生产作业管理(5)采购管理(6)仓库管理(7)质量管理(8)设备管理(9)成本管理(10)财务管理(11)人力资源管理(12)决策支持lERP的演变背景及核心理论 2.3 ERP的管理思想与制胜绝技ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下四个方面：1.支持整个供应链管理2.体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想3.体现事先计划与实时决策的思想4.采用计算机和网络通信技术的最新成果
13、ERP的制胜绝技的制胜绝技l奥列弗怀特先生最初指出“MRP的目标是按反工艺路线的原理，在最准确的时间（Right Time）、最准确的地点（Right Place）获得准确的物料（Right Material），即3R目标。ERP正是在上面三大法宝的基础上，严格按照计划的运作体系，从而保证企业的物流畅通，把库存减少到最低限度，以实现企业资源（物料、设备、人力、资金）的最佳利用，即达到3R目标，获得最优经济效益。2.4 典型的ERP软件系统lSAP1.SAP概述概述lSAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前
14、，在全球有120多个国家的超过24450家用户正在运行着84000多套SAP软件，财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。以前，SAP最早是通过在高端行业市场树立一些样板用户，然后联合咨询合作伙伴共同开拓中国ERP市场。当时，中国的ERP软件市场尚处于导入阶段，高端市场上竞争对手少，用户需求尽管需要挖掘和引导，但需求相对简单。现在，中国高端ERP软件市场已经日趋成熟，竞争加剧，用户需求变得复杂化和更加重视投资回报率。在高端市场变得越来越难做的情况下，2003年，在进驻国内的国外ERP厂商中，SAP率先面向中国市场推出了中小企业市场战略。lSAP解决方案的主要思想是提供大量的
15、各行业的应用模块，主要包括财务、物流和人力资源，而这些模块具有灵活的可制定性，使得SAP系统能够为各种企业提供服务。2.ERP系统系统R/3(1)PP生产计划系统：是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全部功能。它完整的集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。可以用R/3业务模块的组织实体同任何现有的企业组织结构对应起来。R/3支持跨越多个公司的事务办理，以及同一企业各组织实体之间的分销需求计划。(2)SD销售与分销：是处理订单任务的可靠工具。一旦输入销售订单，SD系统便立即更新所有相关的部分。(3)MM物料管理：物料管理模块覆盖了一个集成的供应链中（物料需求计划，采
16、购，库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。(4)FI 财务会计：财务管理系统是一个集成的高效商务管理系统，可以适应公司瞬息万变的财务状况。将各个会计组件的数据有机结合，提供全面、系统的报告，可以从中得到所要了解的一切内容。(5)CO 管理会计：所有的管理会计应用程序公用同样的数据源，并使用一个标准化的报告系统，该系统包容了各个国家的具体要求，这种能力意味着适合于控制跨国的业务活动。管理会计使用户可以密切的监控所有的成本、收入、资源及期限，对计划成本和实际成本进行全面的比较。(6)AM 财产管理：财产管理系统使用户能电子化地监控固定资产和商品。它与会计系统和后勤系统相集成，提供大量的功能，用
17、以控制最佳使用公司的资产。(7)HR人事管理：该系统包括人事管理、招聘、时间管理、新近核算、差旅费核算、组织管理、人事发展、培训和事件管理、人事成本规划、轮班规划等。3.系统特点系统特点(1)功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施，其中的模块囊括了全部所需要的业务功能，并把用户和技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，可用于公司或企业战略上和业务上的管理。(2)集成化：R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余的数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。(3)灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的
18、要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。(4)开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，是客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便的将第三方软件产品有效的集成到R/3系统中来。(5)用户友好：图标与图形符号简化了人机交互是的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。(6)模块化：R/3的模块结构是用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。(7)国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活的使用各国的货币及税务要求。OraclelO
19、racle甲骨文这个名词相信大家都已经耳熟能详，但早期其给人的印象还是停留在数据库管理系统里，近年来Oracle开始跨入电子商业(e-business)解决方案，范围涵盖B2B到B2C领域，并以SCM(供应链管理)、ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)等各种商业运作模式为核心，展开为整体电子商业的解决方案。lOracle ERP以Internet为运作平台，适应跨国企业集团、多分公司、多工厂、多币别运作模式。Oracle的e-business解决方案总共由六十多个模块所组成，可分为计划(Planning)、配销(Distribution)、财务(Finance)、采购(Procure
20、ment)、制造(Manufacturing)、人力资源(Human Resources)等。2.Oracle E-Business SuitelOracle E-Business Suite是一个由150多个集成软件模块组成的应用程序集，这些软件模块可以实现财务管理、供应链管理、制造、工程系统、人力资源以及客户关系管理等。3.系统特点系统特点(1)业务数据的共享：整个系统基于一个统一的数据库，并且共享统一的数据模型。企业内所有的用户都可以根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同维度的分析。(2)功能灵活：ORACLE 软件的业务流程控制结构非常灵活，并充分利用工作流的功能来控制软件的业务流
21、程。ORACLE 的控制参数设置不须修改数据结构，而是通过采用不同的控制参数来调整程序的逻辑。这是因为ORACLE 采用公共的数据模型，程序中充分利用现有的业务数据，通过灵活的规则设置来实现灵活的业务流程。(3)开放性和集成性：其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进的模式，各模块之间以及与外界交换数据都必须通过接口表来完成，这种模式很容易将第三方的软件融入ORACLE的系统中，用户在使用时很方便，感觉象是一套软件，因为在交换数据时第三方的软件与ORACLE的产品各模块间交换数据的模式是一致的，同时用户可以以自己熟悉的数据库语言（VB，PL/SQL等）来编写应用程序与ORACLE系统集成。用
22、友用友用友软件概述用友软件概述l用友公司成立于1988年，拥有由总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心等在内的中国最大的企业应用软件研发体系和1500人的研发队伍。用友公司的49家分公司和控股子公司、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成了庞大的服务网络。公司全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，包括ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件。用友用友ERP/NCl用友ERP/NC是国家863计划“新一代ERP”的领航产品，为中国集团企业和企业集团提供了一个个性化的经营管理平台，是一个面向全
23、面解决方案的产品。l用友技术参数(1)用友ERP/NC财务会计主要完成企业日常的财务核算，并对外提供会计信息。NC财务会计系统主要包括总账、应收管理、应付管理、报账中心、存货核算、固定资产管理子系统。(2)用友ERP/NC管理会计主要包括全面计划预算、项目成本管理、筹投资管理、成本管理子系统。l用友ERP/NC人力资源管理主要包括薪资管理、福利管理、人事信息管理、考勤管理、组织结构管理。(3)用友ERP/NC供应链管理包括合作伙伴管理、合同管理、采购管理、销售管理、库存管理、分销资源管理、委外加工子系统。(4)用友ERP/NC生产制造包括工程基础数据、主生产计划、物料需求计划、生产订单管理、重
24、复生产排程子系统等。l用友ERP/NC商业智能已发布的产品主要包括数据仓库、自定义报表。3系统特点系统特点(1)总体架构：ERP/NC有灵活性及强大的配置功能，客户化平台主要包括参数设置、基础数据、建公司账、基本档案、模版管理、预警平台、流程配置、权限管理、动态会计平台等。(2)技术架构：ERP/NC作为基于多组织架构的企业应用运行平台、基于模式化的开发平台、开放的系统集成平台及统一的系统管理平台，是建立在Java语言所提供的强大功能的基础上开发的。基于用友ERP/NC所开发的应用软件采用B/S（浏览器/服务器）的方式运行。(3)开发平台：ERP/NC在为复杂企业应用软件系统的开发提供一个基本
25、框架（技术框架层和应用框架层）的同时，提供了与之相应的、方便易用的开发、实施、维护和管理工具集。通过技术框架和应用框架提供的开发与管理工具集降低开发难度，提高开发效率；提供全新的应用软件开发模式；提供基于跨中间件的开发平台(4)优良的系统可扩展性、可靠性：ERP/NC提供了服务器集群技术。服务器集群提供了尽可能多的处理能力和数据的透明访问能力，实现高性能和负载均衡（平衡资源的负载，使用资源得以有效利用），并根据需要随时在机群中增加新的硬件，提高系统的伸缩性和和可扩展性（服务更多客户，提高系统吞吐量），保证系统的可靠性及可用性（提供故障恢复机制和容错功能）。金蝶金蝶K/31.金蝶软件概述金蝶软件
26、概述l金蝶国际软件集团有限公司始创于1993年。金蝶国际在中国大陆拥有39家以营销与服务为主的分支机构和2000家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。l金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。.金蝶K/3 ERP系统l金蝶K/3 ERP系统整合企业内外部资源，为企业管理者搭建了完整的信息化管理平台，提供包括财务管理、供应链管理、生产制造管理、销售与分销管理、人力资源管理（HR）、协同办公（OA）、客户关系管理（CRM
27、）、企业绩效八大应用系统，实现企业价值链的价值最大化。(1)财务管理系统：帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，在满足财务核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理和财务报告。(2)供应链管理系统协助企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、进口管理、出口管理、质量管理等业务管理功能。(3)生产制造管理系统帮助企业实现制造全面管理，对企业的产品数据、生产计划、能力计划、车间生产作业、委外加工等业务进行集成管理。(4)销售与分销管理系统帮助企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能。(5)人力资源管理系统帮
28、助企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬福利管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、薪酬设计、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。(6)协同办公系统帮助企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。(7)客户关系管理系统帮助企业对客户进行全生命周期，提供商机管理、服务管理等业务管理功能。(8)企业绩效系统帮助企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售与运营计划等决策参考功能。3.系统特点系统特点l金蝶K/3 ERP针对不同业务领域、不同行业应用、不同管理模式
29、，将日成本管理、作业成本管理、车间工序管理、精益生产、MTO计划、绩效过程管理等管理方法充分融合，帮助企业逐步迈入管理精细化阶段。(1)流程控制精细化：K/3 ERP基于K/3 BOS平台，借助灵活可变的流程将系统模块、功能、单据、数据、角色等要素紧密关联，通过参数精确控制，帮助企业实现管理流程的规范化和精细化。K/3 预配26大类300多个经典业务流程，全面覆盖企业实际业务，有效地推动企业流程优化。在业务处理流程的关键点，自动设置灵活的控制策略（例如价格、信用、质量等等）、预警机制和审核制度，从而有效建立企业内控体系。(2)管理对象精细化：金蝶K/3 ERP以企业的人、财、物为基本分类，将产、供、销等业务运营过程中涉及的物料、产品、伙伴等基本对象从数量、价值、时点、质量、状态等多纬度进行全面细致的监控，提供产品成本管理模型、订单成本管理模型、作业成本管理模型、全面成本管理模型，满足不同发展阶段企业成本核算、成本管理及成本决策需求，实现对管理对象的精细化管理。
