1、第五项修炼第五项修炼 创建学习型组织创建学习型组织主讲教师：于善甫主讲教师：于善甫 副教授副教授 经济师经济师 人力资源师人力资源师 电话：电话：13213107851 QQ:383322303 商贸学院商贸学院108办公室办公室 彼德圣吉关于关于第五项修炼第五项修炼l作者：彼得圣吉（Peter M.Senge）：学习型组织之父，十大管理大师之一。l首次出版：1990年。全书名：第五项修炼：学习型组织的艺术和实务。被誉为：“21世纪的管理圣经”、20世纪屈指可数的几本管理经典之列、世界上影响最深远的管理书籍之一、世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖、哈
2、佛商业评论评为近百年最具影响力的管理类图书。彼得彼得圣吉和圣吉和 评价评价l彼得圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛睿思特（Jay Forrester）教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念所吸引。l1978年，在斯隆管理学院获博士学位。l1990年，在麻省理工大学斯隆管理学院创立“组织学习中心”。l评价：为人类找出了一条新路,为人类开启了一扇重新看世界的窗 为什么叫修炼为什么叫修炼 为什么叫修炼修炼？杨硕英教授（台北中山大学）和杨通谊教授（MIT终身荣誉院士）认为：修意味修身，修行，自律，长期感悟；炼意味着“习”，
3、学以至用，反复训练。意义和贡献意义和贡献l第五项修炼帮助人们重建一种新的看问题的方式，从习惯看世界、看环境、看别人，改变到向里看、看自己、看自己的内心；从看局部，到看全局、看系统。从 而能看到存在其内的智障，寻求到克服它们的可能。l第五项修炼的成功和杰出之处不仅在于它的理论，而在于它的可操作性和对实践的有效指导性。它可能帮助你在弄清为什么的前提下，懂得如何提升自己的能 力；自我开发、自我超越的能力；改善心智、提高认知的能力；团队学习和团队建设的能力；系统思考、掌握未来的能力。l第五项修练顺应了信息化时代大潮，是知识经济的产物，完全符合我国创建学习型社会、学习型城市、学习型社区、学习型企业和学习
4、型家庭的发展目标。我们能学到什么我们能学到什么l第五项修炼描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。在学习型组织中，新型的、扩展性的思考模式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。修炼的内涵修炼的内涵u东西方文化的全面融合，儒道释文化的东西方文化的全面融合，儒道释文化的 内功谓之修炼。内功谓之修炼。u修炼重在心灵领悟。是一种境界、一种修炼重在心灵领悟。是一种境界、一种 认识、一种反省、一种改变，是一种求认识、一种反省、一种改变，是一种求 知的过程。知的过程。u既然是修炼，那就不是很简单就能完成既然是修炼，那就不
5、是很简单就能完成 的，一定是经过努力才能实现的一种美的，一定是经过努力才能实现的一种美 好境界。好境界。修炼的内涵修炼的内涵u个人的修炼。对个人来说是通过修炼，个人的修炼。对个人来说是通过修炼，全面认识、全面认识、检查、反省、修正和提高自己，然后使观念得到改检查、反省、修正和提高自己，然后使观念得到改变、使境界得到变、使境界得到 升华、使能力得到提升，在人生中升华、使能力得到提升，在人生中活出活出 真正的价值与意义。真正的价值与意义。u组织的修炼。对组织来说是通过修炼，组织的修炼。对组织来说是通过修炼，全面整合组全面整合组织的价值链，配置组织的各织的价值链，配置组织的各 种资源，建立学习型组种
6、资源，建立学习型组织和高效团队，使组织能够适应外部环境的变化并织和高效团队，使组织能够适应外部环境的变化并不断创新，从而获得持久的生命力。不断创新，从而获得持久的生命力。五项修炼五项修炼l第一项 自我超越l第二项 改善心智模式l第三项 建立共同愿景l第四项 团队学习l第五项 系统思考13第一项修炼自我超越！观看视频短片1-“一个没有双腿的男人”14无论你感到是多么不幸，一定有人比你更不幸!无论你感到自己多强大，世上一定有比你更强的人!观看视频短片2-“一个没有双臂的中国女人”15从容、豁达、自信、幸福!l不能超越自己，就不能不能超越自己，就不能 进步进步 ！l只能超越自己，可能还会只能超越自己
7、，可能还会 输掉输掉 ！l非凡的人，能超越最强的非凡的人，能超越最强的 对手对手！16l 内因是根据，是第一位的。内因是根据，是第一位的。l 外因是条件外因是条件，是第二位的。，是第二位的。17为什么强调自我？名言警句名言警句分享故事-“中国首届达人秀的总冠军刘伟”19刘伟淡淡的说：刘伟淡淡的说：我的人生只有两条路，要么赶紧去死，我的人生只有两条路，要么赶紧去死，要么精彩的活着要么精彩的活着！没有人规定钢琴一定要用手没有人规定钢琴一定要用手弹！弹！高德低才高 次品正品废品毒品20企业四种人第一项修炼第一项修炼 自我超越自我超越l不能超越，就不能进步；l渴望超越，可能还会输掉；l非凡的人，才能超
8、越最强的对手如何自我超越？如何自我超越？A、要开展境界教育；（大雁精神）V型雁阵团队精神的真谛；不要单飞你需要一个团队；向上之风我为团队，团队为我；鸣叫不断团队中不能缺少沟通；头雁精神支持团队的领导；振翅高飞和团队一同成功！如何自我超越？如何自我超越？C、要从“工具性”工作观转变为“创造性”的工作观；B、不要自我设限，要向极限挑战；如何自我超越？如何自我超越？l无论多不幸，都有人比你更不幸；l无论多了不起，都有人比你更强；l鼓励自己不自满不自负思考：如何理解下面这句话思考：如何理解下面这句话26第二项修炼改善心智模式第二项修炼：改善心智模式第二项修炼：改善心智模式l心智模式？l心智的三个特点：
9、A、根深帝固于每人心中；B、大多数人，自我感觉良好；C、人无完人，心智都有缺陷；心智障碍心智障碍l人们往往只注意显在显在的现象，而疏忽了 较潜在较潜在的现象l工作中往往出现了一种明显明显的倾向掩盖了 另一种不明显不明显的倾向28名言警句名言警句怎样改善心智模式？怎样改善心智模式？1、学会把镜子转向自己、学会把镜子转向自己自我批评自我检视自我反思自我发现问题自我解决问题怎样改善心智模式？怎样改善心智模式？改智心智模式与沟通改智心智模式与沟通 3、有效沟通：有效沟通：能够有效能够有效表达自己的想表达自己的想法，法，100%责责任在自己任在自己沟通是什么呢？沟通是什么呢？沟通是人们在生活、工作中，沟
10、通是人们在生活、工作中，人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、信息交流。信息交流。沟通的一般技巧沟通的一般技巧:-用对方熟悉的词语用对方熟悉的词语 -准确向对方发出信息，并使对方确认准确向对方发出信息，并使对方确认 -有效沟通比快速沟通更重要有效沟通比快速沟通更重要 -有效表达自己的想法有效表达自己的想法 -用心来沟通用心来沟通沟通的重要原则沟通的重要原则:有效表达，换位思考、真诚无价有效表达，换位思考、真诚无价思考：牛是怎么死的？思考：牛是怎么死的？l牛耕田回来，躺在栏里，疲惫不堪地喘着粗气，狗跑过来看它。l“唉，老朋友，我实在太累了。”牛诉着苦
11、，“明儿个我真想歇一天。”l 狗告别后，在墙角遇到了猫。狗说：“伙计，我刚才去看了牛，这位大哥实在太累了，它说它想歇一天。也难怪，主人给它的活儿太多太重了。”l l猫转身对羊说:“牛抱怨主人给它的活儿太多太重，它想歇一天，明天不干活儿了。”l l羊对鸡说：“牛不想给主人干活儿了，它抱怨它的活儿太多太重。唉，也不知道别的主人对他的牛是不是好一点儿。”l 思考：牛是怎么死的？思考：牛是怎么死的？l 鸡对猪说:“牛不准备给主人干活儿了，它想去别的主人家看看。也真是，主人对牛一点儿也不心疼，让它干那么多又重又脏的活儿，还用鞭子粗暴地抽打它。”l l晚饭前，主妇给猪喂食，猪向前一步，说：“主妇，我向你反
12、映一件事。牛的思想最近很有问题，你得好好教育它。它不愿再给主人干活儿了，它嫌主人给它的活儿太重太多太脏太累了。它还说它要离开主人，到别的主人那里去。“l l得到猪的报告，晚饭桌上，主妇对主人说，“牛想背叛你，它想换一个主人。背叛是不可饶恕的，你准备怎么处置它?”l l“对待背叛者，杀无赦!”主人咬牙切齿地说道。l l可怜，一头勤劳而实在的牛，就这样被传言“杀”死了。思考：牛是怎么死的？思考：牛是怎么死的？-莫跟旁人抱怨，免得怎么死的都不懂！-不要轻易相信隔耳的传言，除非你当面证实，否则你会做出错误的判断3 O 理论理论Open heart开放心灵Open will开放意愿Open mind 开
13、放思想善待他人善待他人学会赞美学会赞美 赞美使人心情赞美使人心情愉快愉快,增加彼此认同，增加彼此认同，缩短彼此距离。缩短彼此距离。每个人都需要每个人都需要赞美，尤其是真诚赞美，尤其是真诚的赞美。的赞美。善待他人善待他人学会感激学会感激 感激是一种善念感激是一种善念 感激不只是一种心情，而感激不只是一种心情，而 且是一种素质且是一种素质 感激是一种爱的表达感激是一种爱的表达 感激是一种美德，一种做感激是一种美德，一种做 人的责任人的责任3Q心智模式心智模式 AQ逆商 IQ智商 EQ情商EQ五要素五要素l1、了解自己 IQ高l2、管理自己l3、控制自己 怀才不遇 春风得意l4、理解别人l5、管理人
14、际关系 平庸一生 贵人相助 低 EQ高l对领导者而言：EQ的影响力是 IQ的 9倍 微软副总裁李开复 2004.7.742AQ三层次三层次l高 lAQl低半途而废知难而退攀登者英国首相丘吉尔演讲的时候英国首相丘吉尔演讲的时候就讲了三句话：就讲了三句话：不放弃不放弃！永不放弃永不放弃！永不永不放弃永不永不放弃！44逆境商如何理解下面这句话：如何理解下面这句话：第三项修炼第三项修炼建立共同愿景建立共同愿景46愿景与远景的区别愿景与远景的区别远 景 愿 景领导提出的未来方向与目标方向与目标员工内心愿意为之奋斗的方向与目标方向与目标47建立共同的愿景建立共同的愿景愿景的组成：1、追寻什么？共同目标2、
15、为何追寻？是组织存在的根源3、如何追寻？核心价值观，一切行动的最高原则 愿景三层次愿景三层次1、组织大愿景 2、团队小愿景 3、个人愿景建立愿景三原则建立愿景三原则遵循三个原则：l首先，要重视个人愿景，鼓励个人愿景。惟有自己的愿景才能激励自己，没有愿景的人只能人云亦云，听任别人的摆布，组织必须不断地鼓励成员发展自己的个人愿景。建立愿景三原则建立愿景三原则l其次，要在个人愿景的修正整合的基础上，建立共同愿景。l第三，共同愿景应随形势和环境而变化。名言警句名言警句思考：思考：第四项修炼第四项修炼团队学习团队学习54第四项修炼：团队学习第四项修炼：团队学习l三个臭皮匠，一个诸葛亮l个人智商120，团
16、队每人60，发挥团队优势名言警句名言警句团队学习团队学习目的使团队智商使团队智商个个人智商，使个人人智商，使个人成长速度更快成长速度更快关键深度汇谈，即真深度汇谈，即真正达到一起思考正达到一起思考障碍自我防卫自我防卫58常见四种妥协为了保护自己不提没把握的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了使大家接受只作折中性结论思考：思考：第五项修炼第五项修炼系统思考系统思考60第五项修炼：系统思考第五项修炼：系统思考 “系统思考”是五项修炼的核心。企业和人类的其他活动一样都是一种“系统”，他们受到细微且息息相关的行动牵连，并彼此影响着。这种影响往往不易觉察，要经过漫长的时间才
17、能展现出来，如果置身其中就更难看清整体变化。彼得彼得圣吉的系统思考圣吉的系统思考l系统思考要求要整体地、动态地、本质地思考问题。l 防止分割思考，要整体思考 防止静止思考，要动态思考 防止表面思考，要本质思考名言警句名言警句青蛙现象青蛙现象 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。蝴蝶效应蝴蝶效应 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶
18、翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。盲人摸象盲人摸象l从前,有五个盲人,从来没有见过大象,不知道大象长的什么样,他们就决定去摸摸大象.第一个人摸到了鼻子,他说：“大象像一条弯弯的管子.”第二个人摸到了尾巴,他说：“大象像个细细的棍子.”第三个人摸到了身体,他说：“大象像一堵墙.”第四个人摸到了腿,他说：“大象像一根粗粗的柱子.”五项修练五项修练诸葛亮观人七绝诸葛亮观人七绝l一曰，间之以是非而观其志；l二曰，穷之占辞辩而观其变；l三曰，咨之以计谋而观其识；l四曰，告之以祸难而观其勇；l五曰，醉之以酒而观其性；l六曰，临之以利而观其廉；l七曰，期之以事而观其信。中国企业如何
19、成为学习型组织中国企业如何成为学习型组织 l本书为建立学习型组织给出了一整套方法，即提出的五项修炼-自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。彼得圣吉的学习型组织理论不是一个单纯的管理理念，而是一个具有批判性的开放系统，我们不能僵化地理解他提出的五项修炼方法，而应该根据中国国情，形成适合本土企业的修炼方法。l领导者应为从事学习的个人和团队提供强有力的支持，并身体力行带头学习 l弘扬创新的组织文化 l建立自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统彼得圣吉与中国彼得圣吉与中国l2002年9月2628日，首届学习型组织国际论坛在北京举行，圣吉第一次来华。l2003年7月和11月，他又两
20、次访问中国，在复旦大学和北京大学发表演讲，并会见上海市政府官员，探讨如何在上海建造学习型城市。l2003年11月21日，台湾积体电路制造股份有限公司董事长张忠谋就“再造学习型”的议题与圣吉展开对话。l2005年11月在浙江大学与新儒学名师杜维明关于人类文明发展前景的对话。l 圣吉对中国的向往，并不在于他自己理论的推广和应用，而在于中国传统文化对他的吸引力。在他的第五项修炼中，多次引用过孔子、老子甚至列子等人 l20世纪80年代，圣吉结识了旅美侨居的南怀瑾，经南怀瑾介绍而对中国文化有所认识。2003年-2006年间、圣吉及其团队四次拜会参访南怀瑾先生，禅、生命与认知的对话内容涉及禅宗的修持方法，以及生命科学、认知科学等，这组颇有深度的跨文化对谈，也凸显了东西文化汇流的趋势。n 案例案例-伟大领袖毛主席的大局观伟大领袖毛主席的大局观 课程回顾课程回顾l五项修炼都包含？l通过视频如何超越？l心智模式及如何改善心智模式？（认知自我、换位思考、有效沟通、3O理论、善待他人、3Q理论）l愿景的三层次及要点：组织、团队、个人；l团队学习的目的、关键、障碍；l系统思考？（青蛙现象、三防三要）作业测试：作业测试：l谈谈你对第五项修炼的认识，如何打造学习型组织，对你的成长有何启示。l要求：书面形式，不准打印，1000字左右。l商贸学院108办公室，13213107851
