1、销售冠军训练课程销售冠军训练课程1.请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度；2.请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师的劳动成果；3.请将手机暂时关闭，将手机调到振动档，特别强调一下，上课期间禁止打手机、接电话；（现在给大家10秒钟时间做一下处理）4.为了维护课程的最佳秩序，保证训练的绝对品质，请不要在课程正在进行时出入教室，请不要敲。提升业绩 增强竞争力 增加收入 改变生活?实战?参与?实用?演练?实效?互动 销？l产品与顾客之间有一个重要的桥梁就是销售人员本身,贩卖任何产品之前先
2、贩卖的是你自己.l销售中的“销”就是销自己，而自己往往又包括了：文化，知识，发型，服装，语言,专业等。外表：为成功而打扮1、穿着永远是做销售的“第一笔”投资。2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易?改变观念比较容易?还是配合对方观念比较容易?观-价值观重要还是不重要?念-信念相信的事实,对企业产品,对人.卖?思维会影响行动行动会影响情感 1、你有潜意识。2、你有潜能。3、成功只须选择正确的习惯。一、专家的自信 1.以微笑的目光“直视”对方。2.大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法3H1F:Head,Heart,Hand&
3、Foot 学者的头脑，艺术家的心，技术人员的手和劳动者的脚三、销售冠军是一种习惯 1、销售冠军：重拳出击，比要求做的更多。2、积极但不要心急，准确地思维。4、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？5、大成就是小成绩的累积。6、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。7、销售冠军：重信用，守承诺。8、销售冠军：一马当先，乘胜追击。9、销售冠军：重信用，守承诺。10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。11、销售冠军没有借口。12、销售冠军绝对不低估竞争对手。13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。14、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手不要把身边的
4、人作为对手，而要把世界冠军做为对手。15、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。五、赞美有四大原则 第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。第四：要溶入客户的公司和家庭。l，你真的不简单l，我很欣赏你l，我很佩服你l，你很特别l你说的很有道理l我理解你的心情l我了解你的意思l感谢你的建议l我认同你的观点l你这个问题问的很好l我知道你这样做是为我好l产品知识的掌握；l产品工作原理的掌握；l竞争产品的电器知识和对比；l家电渠道的现状；l消费背景的掌握；(房地产的不断开发)l消费者需求的深入了解；l经销商问题解
5、决方案的制定；l产品功能案例说明；l与经销商接近的沟通技巧和方案制定；l其他技巧。记性奇好记性奇好：所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。爱美爱美：所以，销售人员给人的第一印象很重要。重感情重感情：所以，销售要注重人与人的沟通。喜欢牵交情喜欢牵交情：所以，你也要和你的客户牵交情哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。习惯看脸色习惯看脸色：表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。喜欢投桃报李喜欢投桃报李：所以，一定要懂得相互尊重。爱被赞美爱被赞美：所以，你要逢人减岁，逢物加价。爱面子爱面子：所以，你要给足你的客户面子。不容易相信别人不容易相信别人，
6、但是，对于已经相信的人却深信不疑：所以，销售最重要的是获得客户的信任。太聪明太聪明：所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半：所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。喜欢马后炮：你要表示对他意见的认同。不会赞美别人：所以，你要学习赞美。认同赞美转移反问l如何认同？l“认同”不是“赞同”l认同的动作不时稍点头，说些简短而肯定对方的话语，如：对、行、好、嗯、可以、不错、是的、OK、没问题、太棒了、那很好、那没关系、你说得很有道理、你提出的问题很好、我能明白你的意思l真的有效果吗？l(认同)是啊！
7、我能理解您的意思。(赞美)这说明您非常关心我们,(转移)也说明您很想更多了解我们。(反问)那么您具体想了解哪方面呢？十三、十三、l我没有时间啊！l(认同)我知道的，(赞美)象您这样的人士当然很忙啰！(转移)所以说为了节省您的时间，只需您点一下头，剩下的一切由我来办。(反问)您说是吗？l我们现在不需要。l(认同)好的，我理解您的感受。(赞美)我想您一定是一个很直率的人。(转移)您可能误会我的意思了，我并不会向您推销什么，我们只是认识一下，相互了解一下，提供一些对您有帮助的资料，您一定会很喜欢的。(反问)您看我明天上午还是下午来比较方便呢？十五、一个优秀销售人员的原则l冠军精神状态是第一位的；l品
8、质很重要；l做到专业；l学习力；l梦想;l能让别人幸福的人才是真正的幸福;l如何乐观的并且随时保持乐观的心态是永恒的主题.l言谈侧重道理l说话蛮横l喜欢随时反驳l内容没有重点l自吹l过于自贬l言谈中充满怀疑的态度十七、容易忽略的十七、容易忽略的6个销售细节个销售细节l着装方案是着装方案是“客户客户1”；l永远比客户晚放下电话永远比客户晚放下电话；l与客户交谈中不接电话与客户交谈中不接电话；l多说多说“我们我们”少说少说“我我”；l随身携带记事本随身携带记事本；l保持相同的谈话方式保持相同的谈话方式。l“成大事者，必须心灵似上帝，行动如乞丐。”l没有失败，何来成功？没有拒绝，谈何推销？总总 结：
9、结：行动起来，他们是你的学习榜样：行动起来，他们是你的学习榜样：l当他在国内最早到处宣讲他的当他在国内最早到处宣讲他的“黄页黄页”时，别人说他是骗子；时，别人说他是骗子；l当他喊出当他喊出“要做全中国最好的企业要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；时，别人说他是疯子；l当他执意要创办全世界最伟大的公司时，别人说他是狂人；当他执意要创办全世界最伟大的公司时，别人说他是狂人；l然而，他是中国第一位登上福布斯杂志封面的网络企业家；然而，他是中国第一位登上福布斯杂志封面的网络企业家；l他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌；他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌；l他还是比尔他还是比尔盖茨、克林顿
10、和布莱尔的朋友！盖茨、克林顿和布莱尔的朋友！l国内生产嵌入式消毒柜第一人；国内生产嵌入式消毒柜第一人；l打工二十年，二打工二十年，二000年把二十年积攒的年把二十年积攒的10万元万元买房钱投资做消毒柜，二买房钱投资做消毒柜，二00四年四十二岁时四年四十二岁时挖得第一桶金挖得第一桶金分得四百万。分得四百万。l上个月，投资上个月，投资700万的新厂房落成。万的新厂房落成。l“就象我们现在喝啤酒，原以为自己只能喝一就象我们现在喝啤酒，原以为自己只能喝一瓶，喝高兴了不知不觉喝了二瓶也没事，自瓶，喝高兴了不知不觉喝了二瓶也没事，自身的能力挖掘身的能力挖掘也是如此道理。也是如此道理。”我多年的朋友！我多年
11、的朋友！大有作为大有作为难有作为难有作为无所作为无所作为行动不等于盲行动不等于盲动动生命在于行动生命在于行动行动是快乐的源泉行动是快乐的源泉我享受持续行动的快乐我享受持续行动的快乐行动使我敏捷行动使我敏捷行行 动使我高效动使我高效行行 动给我力量动给我力量行行 动给我富足动给我富足行行 动给我健康动给我健康行行 动创造行动动创造行动我我 是行动的典范是行动的典范当别人还没想到时，我已经想到当别人还没想到时，我已经想到当别人已经想到时，我已经在做当别人已经想到时，我已经在做当别人在做时，我已经做得不错当别人在做时，我已经做得不错当别人做得不错时，我已经做得很好当别人做得不错时，我已经做得很好当别人做得跟我一样好时，我已经换跑道了当别人做得跟我一样好时，我已经换跑道了
