1、 大学生人际交往大学生人际交往主讲人：朱蕴利1234人际交往的主要内涵影响人际交往的因素人际交往的意义 如何提升人际交往能力主要内容主要内容本章主要人物本章主要人物l意大利首位女医学女博士l闻名世界“蒙台梭利教育法”创始人l“儿童之家”创始人l伟大的科学家、教育家l儿童早期教育专家l 蒙台梭利本章主要人物本章主要人物l瑞士心理学家l“发生认识论”创始人 l发展心理学巨匠l致力于儿童智力发展研究l 皮 亚 杰本章主要人物本章主要人物经典从众实验 阿 希l美国人格心理学家l实验社会心理学之父l“社会促进”概念的提出者l人本主义心理学家代表人物之一。奥尔波特本章主要人物本章主要人物美国著名的企业家、
2、教育家演讲口才艺术家被誉为“成人教育之父20 世纪最伟大的成功学大师戴尔戴尔卡耐基卡耐基本章主要人物本章主要人物主要实验主要实验l经典从众实验l三座山实验l卢钦斯首因效应实验l阿龙森”犯错误效应”l罗密欧朱丽叶效应第一节第一节 人际交往人际交往一、人际交往概述 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际交往人际交往l人际交往特点人际交往特点1、交往双方互为主体平等关系2、交往双方行为互动：影响他人的同时也接受他人影响。人际交往状态不良表现人际交往状态不良表现l请大家列举你认为不良的表现有：l独来独往,缺少朋友l不喜
3、欢参加集体活动l喜欢抱怨l习惯逃避l好出风头l现状现状l某高校对404名大一学生关于“人际交往现状”调查结果显示：39%表示不满23%表示非常不满第二节第二节 人际交往的意义人际交往的意义l1交往与个性发展交往与个性发展 交往是个性发展与人格健全的必经之路。知识文化技能交往个性最佳学习期限最佳学习期限l儿童敏感期蒙台梭利l最佳学习阶段维果斯基l成熟势力说格塞尔泰国狼孩人际交往的意义人际交往的意义城市“狼孩”l小杰的成长故事l沉迷网络的少年人际交往的意义人际交往的意义关怀包容理解成熟个性奥尔波特：2交往与心理健康交往与心理健康 心理学家曾从不同角度做过大量研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际
4、交往相伴随的。人际交往的意义人际交往的意义思想活跃成就动机强社会经验不足知识局限矛盾矛盾大学生群体普遍特点第三节第三节 影响人际交往的因素影响人际交往的因素就业就业学习学习能力能力恋爱恋爱经济经济压力压力环境因素之：环境因素之：（一）外因外外 因因l校园不良风气：1、人情关系浓重2、经济交往盛行内 因自我认知1、自我认知看低自己自视过高合理认知l自我中心性幼儿期：皮亚杰“三山实验”少年期：独特的自我 自我中心性“三山实验”内 因观念误区2、观念误区过分强调“人和”价值判断缺失不合理的等级观念内因影响认知的心理效应l首因效应l从众效应l晕轮效应l定势效应l犯错误效应l投射效应首因效应首因效应 陌
5、生人第一次接触时所获得的印象的影响对总体印象形成作用最大。一见钟情一见钟情l心理学家卢钦斯心理学家卢钦斯1957实验实验组别组别实验条件实验条件友好评价友好评价(%)1先阅读热情外向材料，后阅读冷漠内向材料782先阅读冷漠内向材料，后阅读热情外向材料183只读热情、外向材料954只读冷漠、内向材料3从众效应从众效应l 当个体受群体的引导或压力，改变自己的观点、判断和行为，而与群体大多数人一致的方向变化的现象。随大流随大流从众效应从众效应一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位置，结果又有人指责老头虐待孩子；于是二人都骑上了驴，一位老太
6、太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥笑:看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑呢？爷爷听罢，叹口气说:“还有一种选择就是咱俩抬着驴走了。”经典从众实验经典从众实验l将被试组成7人小组，参加知觉判断实验。l从众实验：50套一组两张的图片 结结 果果l独自判断正确率99l37的人从众l75 的人至少做了一次从众的判断l25的人一直没有从众情境模糊性越大，较难判断时，更容易从众！晕轮效应晕轮效应 又叫光环效应，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉、印象深刻突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。明星崇拜明星崇拜文曲星效应文曲
7、星效应教师们对学生认识上的偏差教师们对学生认识上的偏差扫帚星效应扫帚星效应 定势效应定势效应 指公众个体在对对象进行认知时，总是凭借自己的经验对对象进行认识、判断、归类的心理定势。老年人总觉得年轻人老年人总觉得年轻人“嘴上无毛，办事不牢嘴上无毛，办事不牢”犯错误效应犯错误效应l心理学家阿龙森“犯错误效应实验”以下四种人，哪一种最能吸引人l才能出众会犯错误的人；l才能出众而未犯错误的人；l才能平庸犯了错误的人；l才能平庸未犯错误的人，犯错误效应犯错误效应l1961年美国当时的总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果计划遭到失败。结果结果l个人声誉大大提高了！l总统的形象更接近普通人，从而使他赢得了更多
8、过去并不喜欢他的人。l小小错误会使有才能的人更具吸引力，心理学家称之为“犯错误效应”。投射效应投射效应自私的人总认为别人也很自私自私的人总认为别人也很自私慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气 指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢的、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人的身上，认为别人也是如此。自己长毛却自己长毛却说别人是说别人是“妖怪妖怪”1 1、新官上任三把火、新官上任三把火2 2、爱屋及乌、爱屋及乌3 3、以小人之心，度君子之腹、以小人之心，度君子之腹4 4、年轻人总认为老年人墨守成规、年轻人总认为老年人墨守成规 练习题：练习题：根据学
9、习过的根据学习过的心理效应心理效应，说出下面，说出下面情况属于哪种效应。情况属于哪种效应。课后学习课后学习l了解埃里克森人生八阶段理论l回想一下，曾经被你投射过的人可能会有那些人，如果你不再投射，你会如何看待他们？l回想你是否经常从众，你以后将如何处理从众？第五节第五节 如何提升人际交往能力如何提升人际交往能力一、提升人际吸引力一、提升人际吸引力二、重视人际交往的原则和技巧二、重视人际交往的原则和技巧一、提升人际吸引一、提升人际吸引人际吸引熟悉个人特征相似与互补爱情与喜欢才能外貌真诚罗密欧与茱丽叶效应罗密欧与茱丽叶效应交往中的问题举例(一一)不敢交往不敢交往l与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，
10、面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意,尤其恐惧人多场合。l原因：胆怯原因：胆怯（二）不愿交往l认为自己不如别人，怕被别人瞧不起，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭、孤芳自赏。l很敏感，心理承受力差，经不起刺激，独来独往。l原因：自卑原因：自卑（三）不善交往l交往中显得过于生硬l大大咧咧，开玩笑不注意场合，不给人留面子l以自我为中心l不懂装懂，夸夸其谈。l原因：不重视原因：不重视方法和经验积累方法和经验积累（四）不易交往 不轻易相信别人、不轻易流露自己的真实思想，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。原因：缺乏安全感原因：缺乏安全感你会怎么
11、做？你会怎么做？l 在街上碰到熟人，当你向他（她）打招呼时，对方没有理会你l当和好朋友发生矛盾时，你是等待着对方 还是参与参与 与与 联系联系l参与与练习 走向成功，而完美主义是一种负担，在学习新东西时，“现在去做，以后再要求完美”应该成为我们的原则。游戏：滚雪球游戏：滚雪球 我是聪明的张三我是聪明的张三我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四旁边的我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四旁边的害羞的王五害羞的王五和谐的人际关系和谐的人际关系 度缺乏适中过分孤独 逃避和谐迷失自我l普通话说的不标准怎么办？l英语口语不好怎么训练？三、三、人
12、际交往的原则和技巧人际交往的原则和技巧l人际交往原则l人际交往技巧1、信用原则2、平等原则3、交互原则4、互利原则5、尊重距离原则（一）人际交往原则（一）人际交往原则信用原则信用原则l朋友之交，言而有信l力所能及，不轻易许诺l信任他人，并且赢得他人信任 请记住：请记住：人们大都不喜欢：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的吹牛的，说谎的，沉默寡言的值得高度喜欢的值得高度喜欢的介于积极作用与消介于积极作用与消极作用之间的喜欢极作用之间的喜欢最不值得喜欢的最不值得喜欢的真诚真诚诚实诚实理解理解忠诚忠诚真实真实信得过信得过理智理智可靠可靠固执固执循规蹈矩循规蹈矩大胆大胆谨慎谨慎 追求至善追求至善
13、易激动易激动文静文静好冲动好冲动作风不正作风不正不友好不友好敌意敌意多嘴多舌多嘴多舌自私自私目光短浅目光短浅粗鲁粗鲁自高自大自高自大个人品质受到喜欢的程度个人品质受到喜欢的程度 萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”平等原则 小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里.佩丝莱娅。”英国戏剧家。他在长达七十年的创英国戏剧家。他在长达七十年的创作生涯中，共写剧本五十一个；此作生涯中，共写剧本五十一个；此外，他还是音乐评论家，剧评家，外，他还是音乐评论家，剧评家，有关政
14、治、经济、社会问题的出色有关政治、经济、社会问题的出色演说家和论文作家，最多产的文学演说家和论文作家，最多产的文学书简作家。书简作家。交互原则互相尊重、接纳、支持互相尊重、接纳、支持互利原则（利人利己）我好，你不好”l“我不好，你好”l“我不好，你也不好”l“我好，你也好”尊重距离原则尊重距离原则 你如何理解：距离产生美！同学之间同学之间恋人之间恋人之间父母和孩子之间父母和孩子之间不可逾越的个人空间不可逾越的个人空间l个人空间距离的个别差异：公共距离区：大于4米社交距离区：1.3-4米个人距离区：50-130厘米亲密距离区：0-50厘米个人距离区性别差异个人距离区性别差异：男与男之间：106厘
15、米女与女之间：84厘米女性对男性：88厘米男性对女性：134厘米案例案例 为了让她放心，新婚之际，他作了彻底的坦白。可是从那以后，他感觉自己好像成了一个透明的空箱子，毫无自我可言。最后 l主动交往l倾听l悦纳他人（二）人际交往技巧1 1、主动交往、主动交往l真诚l主动l自信2 2、倾、倾 听听上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。少说多听练习：对牛弹琴练习：对牛弹琴l请同学想一件最近令你感到很快乐的事l随机两两分组：一个同学向另一个同学讲他很高兴的事情，但另一个同学要表现出不讲话，但非常不专心的听他讲，东张西望，眼神飘忽不定或突然插不相干的话，或干脆不做任何回答，练习2分钟停止l角色互换l分享不被专心倾听的感觉3 3、悦纳他人、悦纳他人l怎样才快乐？l心里有爱肯定的力量肯定的力量l最能影响他人的人，总是用肯定的语言与别人沟通l肯定能滋生希望 力克胡哲一个人的成功15%基于知识和技能85%取决于人际交往能力戴尔戴尔卡耐基卡耐基l每一个生命都是独一无二的，l自尊，也才懂得尊重他人，l自爱，也才懂得去爱别人；l愿每一个人活出自己的精彩！以生为本 从心体现！谢谢！
