1、古典管理理论一、科学管理理论（泰罗）一、科学管理理论（泰罗）二、一般管理理论（法约尔）二、一般管理理论（法约尔）三、社会组织理论（韦伯）三、社会组织理论（韦伯）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）1 1 科学管理理论科学管理理论（861861票）票）2 2 一般管理理论一般管理理论（623623票）票）3 3 人本管理（行为科学理论）人本管理（行为科学理论）（598598票）票）4 4 80802020法则法则（586586票）票）5 5 目标管理目标管理（524524票）票）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）6 6 决策理论决策理论和
2、和JITJIT管理管理（并列（并列423423票）票）7 CI7 CI战略战略（406406票）票）8 8 全面质量管理和全面质量管理和6 6 管理管理（364364票）票）9 9 虚拟经营虚拟经营（299299票）票）10 10 企业再造企业再造（267267票）票）1818世纪第一次产业革命世纪第一次产业革命大机器工业代替手工作坊大机器工业代替手工作坊1919世纪第二次产业革命世纪第二次产业革命生产力水平与生产力水平与 组织形式组织形式 （经验管理）（经验管理）19841984年中年中译本译本本书的出版具有划本书的出版具有划时代的意义时代的意义标志着西方管理科标志着西方管理科 学的正式产生
3、学的正式产生标志着资本主义国标志着资本主义国家由经验管理向科学家由经验管理向科学管理的根本转变管理的根本转变为此泰罗在西方被为此泰罗在西方被誉为科学管理之父誉为科学管理之父19111911年英年英文版文版三大思想三大思想四条原理四条原理五项措施五项措施（一）要节约全社会的资源必须（一）要节约全社会的资源必须提提高劳动生产率高劳动生产率。（目标）目标）（三）实行科学管理，要（三）实行科学管理，要用科学知识用科学知识代替粗糙的经验法则。代替粗糙的经验法则。（行动）（行动）（二）劳资双方必须完成（二）劳资双方必须完成“一次完全的一次完全的思想革命思想革命”，即，即由对立走向合作由对立走向合作。（思（
4、思想）想） （一）动作研究（一）动作研究（二）挑选工人（二）挑选工人（三）真诚合作（三）真诚合作（四）职责分开（四）职责分开2020件件0.150.15=3.003.001919件件0.120.12=2.282.28（一）定额管理（一）定额管理 （二）差别计件工资制（二）差别计件工资制（三）挑选第一流工人（三）挑选第一流工人（四）工具标准化和操作标准化（四）工具标准化和操作标准化 （五）计划职能与执行职能分开（五）计划职能与执行职能分开经济人假设下的“”的管理方式 日本工程师将科学管理原理译日本工程师将科学管理原理译成日文消除无效工作和增加产量秘笈成日文消除无效工作和增加产量秘笈二战后，日本为
5、了迅速恢复工业二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制）得了显著成绩。（打回泰罗制）著名桥梁专家著名桥梁专家茅以升（茅以升（1896189619891989年）年）19821982年茅老再年茅老再上钱塘江大桥上钱塘江大桥钱塘江大桥钱塘江大桥青年时代青年时代的茅以升的茅以升 科学精科学行动 搬运生铁试验：搬运生铁试验：（43持重，持重，57空荷）空荷）v 每人每日的标准搬运量是每人每日的标准搬运量是47.5吨（原吨（原为为 12.5吨）吨）金属切割试验金属切割试验：（：（26年，年，3万次，万次，20万美元，万美元
6、，363吨生铁，吨生铁，12个变量）个变量）v发明了计算尺发明了计算尺(专门写成一本书），生产率专门写成一本书），生产率提高提高39倍倍铲具试验：铲具试验：v标准是标准是21磅磅（19斤）斤）（一）动作研究：（一）动作研究：开发一门新的科学，以专开发一门新的科学，以专门研究工人操作的每一个动作，并以此取代门研究工人操作的每一个动作，并以此取代昔日粗糙的经验法则。昔日粗糙的经验法则。（二）挑选工人：（二）挑选工人：科学地挑选人员，并进行科学地挑选人员，并进行培训和教育，使之成长。从而改变过去由工培训和教育，使之成长。从而改变过去由工人任意挑选自己的工作并尽最大可能地训练人任意挑选自己的工作并尽最
7、大可能地训练自己的情况。自己的情况。（三）真诚合作：（三）真诚合作：管理人员诚心诚意地与工管理人员诚心诚意地与工人合作，以确保所有工作都可按照新开发的人合作，以确保所有工作都可按照新开发的科学原理去做。科学原理去做。（四）职责分开：（四）职责分开：管理人员和工人之间在工管理人员和工人之间在工作和职责上几乎是均分的。管理人员把自己作和职责上几乎是均分的。管理人员把自己比工人更比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。的情况。 “资本主义在这方面的最新发明资本主义在这方面的最新发明泰罗泰罗
8、制制也同资本主义其他一切进步的东西一也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的的最丰富的科学成就科学成就。”而且进一步指出：而且进一步指出：“应该在俄国研究与传授泰罗制应该在俄国研究与传授泰罗制，有系统，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来。地试行这种制度，并且使它适应下来。”苏维埃政权的当前任务苏维埃政权的当前任务 1935 1935年，苏联在第二个五年计划执行年，苏联在第二个五年计划执行期间利用泰罗原理开展了劳动竞赛。期间利用泰罗原理开展了劳动竞
9、赛。 二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制）采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制）我国我国个别个别专家学者也受到泰罗制的影响，例如著名专家学者也受到泰罗制的影响，例如著名桥梁专家桥梁专家茅以升（茅以升（1896189619891989年）年）在建造钱塘江桥在建造钱塘江桥时就运用了泰罗原理。时就运用了泰罗原理。1982年茅老再上钱塘江大桥钱塘江大桥青年时代的茅以升 企企业业不断创新不断创新提升力提升力基础管理基础管理止动力止动力。; 海尔发展模式的探索海尔发展模式的探索从流程再造到人单合一T模
10、式的探索供应链管理SCM支持全支持全T流程流程产品生命周期管理(三季）PLM全球供应链资源资源产品定单销售定单创造定单履约IT 框架OEC市场结算市场结算市场结算全球客户资源定单信息流物流资金流定单获取定单采购CRMSRM管理流程管理流程业务报告战略计划内部审计流程优化及 IT管理TQM全面质量管理TPM全面生产管理HRM人力资源管理ECM企业文化管理TBM全面预算管理TT-1T+1T-7T-30T-90T-90T+20T+321T-180T-30T-360nT-360T-90T+90T+30T+30T+30把时间坐标标在流程上，这个时间的要求就是市场竞争速度的要求。信息化全程闭环模式的探索海
11、尔发展模式的探索海尔发展模式的探索为了解决个人市场效果自报的弊端，建立一个独立的信息化系统来取数，给薪酬和市场绩效挂钩提供公正、透明的平台，避免数据化妆。T模式全流程13个 节点人码、定单 码、物码三码合 一扫描的信息化 系统。不是分段而是全 程追溯每一个节点都要 创造第一市场竞 争力。T TimeT TargetT TodayT Team准时目标日清团队 海尔T模式创新特点海尔T模式示意图T-90T-180T-360T-360nT+信息T+售后T-30 T-7T-1 T T+1 T+到货 T+回款海尔创新经营的方向海尔创新经营的方向基于管理对象的多元化，探索新的组织管理方式！从基于业务流程的
12、组织方式到群众性创新项目小组和不同规模的公司交叉推进的混合组织体海尔探索新的组织管理方式的目的是充分激发员工的创新潜能！海尔2006年经营的重点是：以项目管理为基础，经营解决问题的创新项目小组和不同规模的公司互相推进提高组织整体的运营效率！MC小公司LCLLC大公司大大公司MMC创新项目小组科学精神科学方法科学行动中文版英文版法约尔五项管理职能十四条管理原则计划计划建立目标建立目标及相应的及相应的行动方法行动方法和步骤和步骤 组织组织分配和安排分配和安排组织成员之组织成员之间的工作间的工作,权力和资源权力和资源控制控制确保实确保实际行动际行动与计划与计划相符合相符合领导领导指导指导,影影响并激响并激励组织励组织成员成员 管理者的管理职能管理者的管理职能有效有效别人别人目标目标新教伦理与资本主义精神 社会与经济组织理论 韦伯“”“”谢谢 谢谢 大大 家家 ！经济学部经济学部 董艳玲董艳玲 电话电话 62808438 62808438
