1、第三章秘书的培养第三章秘书的培养第一节秘书队伍的现状第一节秘书队伍的现状一、从业人员不断增多，但队伍不稳，人心思走一、从业人员不断增多，但队伍不稳，人心思走“作跳板作跳板”的想法占很大比例的想法占很大比例 认为做秘书是吃认为做秘书是吃“青春饭青春饭”的的 地位不高，社会形象受误解地位不高，社会形象受误解“做到高级秘书这个地位在年龄上是有做到高级秘书这个地位在年龄上是有一个底线的，应该在一个底线的，应该在2727岁左右，因这这岁左右，因这这需要一个经验的累积，不可能刚一毕业需要一个经验的累积，不可能刚一毕业的学生就会做到这样一个职位。的学生就会做到这样一个职位。”常郁青：康柏（中国）投资常郁青：
2、康柏（中国）投资有限公司大中国区执行秘书有限公司大中国区执行秘书二、从业者的素质有所提高，但参差不齐，职业化二、从业者的素质有所提高，但参差不齐，职业化程度还有待提高程度还有待提高三、专业培养类型与市场需求状况有脱节，秘书群三、专业培养类型与市场需求状况有脱节，秘书群体中专业出身的秘书所占比例不高体中专业出身的秘书所占比例不高四、新秘书类型不断出现，秘书群体类型呈多样化四、新秘书类型不断出现，秘书群体类型呈多样化第二节秘书的培养第二节秘书的培养一、培养目标一、培养目标 秀才型秀才型 通才型通才型 专才型专才型 通才专才型通才专才型 管理型、助理型等管理型、助理型等二、培养途径二、培养途径 学历
3、教育学历教育 短期专业培训短期专业培训 岗前培训与在职培训岗前培训与在职培训 自我培养自我培养 高级秘书是一种感觉，也是一种境界，高级秘书是一种感觉，也是一种境界，她必须有相当高的悟性，相当好的忍耐力，她必须有相当高的悟性，相当好的忍耐力，相当丰富的经历和相当长的时间修炼。相当丰富的经历和相当长的时间修炼。某网友某网友 三、秘书的职业资格鉴定三、秘书的职业资格鉴定秘书鉴定及授证工作的开展有助于规范秘书鉴定及授证工作的开展有助于规范秘书培训和促进就业服务。对用人单位秘书培训和促进就业服务。对用人单位挑选合格人才提供客观标准挑选合格人才提供客观标准 1997年，国家劳动和社会保障部委托国家职业年，
4、国家劳动和社会保障部委托国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会制定了技能鉴定专家委员会秘书专业委员会制定了国家职业技能标准（秘书）国家职业技能标准（秘书）和和国家职业国家职业技能鉴定规范（秘书）技能鉴定规范（秘书），并经劳动和社会保并经劳动和社会保障部组织专家审定通过。障部组织专家审定通过。1998年年6月，国家劳动和社会保障部在试点省月，国家劳动和社会保障部在试点省市首次进行秘书职业资格考试。市首次进行秘书职业资格考试。目前国外一些秘书授证考试开始进入我国。目前国外一些秘书授证考试开始进入我国。（一）目前秘书证书种类（一）目前秘书证书种类q国家秘书职业资格证书国家秘书职业资格证书劳动保障部
5、劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。q全国商务秘书（全国商务秘书（CBSCCBSC）资格证书）资格证书是是中国商业联合会中国商业联合会组织并颁发证书，组织并颁发证书，旨在培养复合型、多功能、具有策划能旨在培养复合型、多功能、具有策划能力的商务秘书人才。力的商务秘书人才。考试分五个等级考试分五个等级初级商务秘书、初级商务秘书、商务秘书、商务秘书、高级商务秘书、高级商务秘书、商务师、商务师、高级商务师。高级商务师。http:/ q国际商务秘书职业资格证书国际商务秘书职业资格证书（IBSIBS）认
6、证颁发机构是认证颁发机构是国家商务部中国对外贸易国家商务部中国对外贸易经济合作企业协会经济合作企业协会。考试分二个等级考试分二个等级考试内容：考试内容：国际贸易理论基础、国际商务秘书实国际贸易理论基础、国际商务秘书实务务q信息化商务秘书信息化商务秘书信息产业部电子行业职业技能鉴定信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心与世界信息产业联合会指导中心与世界信息产业联合会推出。推出。考试级别分标准级、高级两个级别。考试级别分标准级、高级两个级别。颁发双证书颁发双证书q中国秘书岗位资格证书中国秘书岗位资格证书由中国高等教育学会策划，由由中国高等教育学会策划，由中国高中国高等秘书学会秘书学专业委员会等秘书
7、学会秘书学专业委员会组织实施组织实施和颁发的，是为秘书和办公室人员提供和颁发的，是为秘书和办公室人员提供的就业通行证和上岗资格证。的就业通行证和上岗资格证。q伦敦工商会伦敦工商会(LCCIEB)(LCCIEB)秘书证书秘书证书伦敦工商会考试局伦敦工商会考试局（英文简称（英文简称LCCIEB）是全球最大的职业技能证书发放机构之一。获是全球最大的职业技能证书发放机构之一。获得该证书的学员可继续进修专业资格文凭或到得该证书的学员可继续进修专业资格文凭或到国外大学进一步深造。该认证目前在国内国外大学进一步深造。该认证目前在国内30多多个省市设立了考试中心。个省市设立了考试中心。对学习者没有设置任何条件
8、对学习者没有设置任何条件 考试分三个等级考试分三个等级 考试内容考试内容：商务英语：商务英语 商务管理、商务实践、商务管理、商务实践、文本产生文本产生q剑桥办公室管理国际证书（剑桥秘书）剑桥办公室管理国际证书（剑桥秘书）由由国家教育部考试中心中英中心国家教育部考试中心中英中心从英国剑从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程，目前全球秘书技术和职业培训课程，目前全球160个国个国家认可该资格证书。家认可该资格证书。考生不受年龄、职业、学历等背景的限制考生不受年龄、职业、学历等背景的限制考试分三个等级考试分三个等级考试内容考试内
9、容：核心课程：核心课程 选修课程选修课程 剑桥秘书证书考试课程表剑桥秘书证书考试课程表-qIAAPIAAP秘书资格证书秘书资格证书在业内被称为在业内被称为“博士级博士级”的资格证书。的资格证书。IAAP是是国际国际行政专业人员行政专业人员协会协会（前身为（前身为国际职业秘书协会）国际职业秘书协会）的英文简称，是全球著名的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分个国家和地区设立分支机构。支机构。目前，目前，IAAP在北京和上海等大城市在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。已设立了培训点和考点。对考生有秘书工作年限要求对考生有秘书工作年限要求 考试内容考试内容：企业法、经济学、会计学、：企业法、经济学、会计学、商法、办公室技术、办公室行政、商务商法、办公室技术、办公室行政、商务沟通、行为科学、组织与管理等沟通、行为科学、组织与管理等思考题：思考题：秘书的成长、提高与所在单位秘书群体秘书的成长、提高与所在单位秘书群体的优化与否及工作环境是否有关联？为的优化与否及工作环境是否有关联？为什么？什么？
