1、2 0 0 6 年 第4 期 继 续 教 育 研 究 j z x u j i a o y u y a h j i u 1 3 3 教师交往技能与有效课堂管理 宋坤强 傅 学东2 ( 1 曲阜师范大学 教育科学学院， 山东 曲阜 2 7 3 1 6 5 ； 2 平度师范学校， 山东 平度 2 6 6 7 0 0 ) 摘 要： 本文系统分析了教师交往技能的本质含义及其对有效课堂管理的重要作用。 关键词： 课堂管理； 社会交往技能 ； 师生关系； 学生同辈关系 一 、有效课堂管理的操作性界定 有效课堂管理的操作性界定是对课堂管理具体实 施过程 的方法性或技术性理解， 是具体地、 有针对性地 而不是笼
2、统地提出管理技能 的根本依据 。 何为课 堂管理?学者多尔谈 到， “ 富有秩 序 的课 堂， 即意味着学生在教师试 图实施 给予规定的活动项 目中是合作的。照此 ， 不当行为则指那些威胁、 导致活 动出现混乱或者使课 堂倾 向于散漫 的学生活动 。 ” 显 然， 多尔在此强调 的是课堂的正常秩序及其维持。相 应地， 教师的职能即在于如何设置活动引导学生合作 ， 并能够及时有效地干预无益乃至有害于课堂秩序的种 种行为。 在教师设置的活动项 目中， 学生合作 的可能性受 如下因素制约 ： 学生参与活动的类型、 课堂的物理特征 以及学生被指定工作 的具体类型 。 布罗费提 出了另一个有关课 堂管理
3、的见解 ， 同样 富有创见而又更为详尽。他认 为好 的课堂管理 ， 不仅 包括尽可能减少学生 的不当行为以及一旦发生时给以 有效干预并能引导学生合作 ， 也包括有价值的学术活 动或多或少地发 三 ， 并且能够设置完整( 包括而又不限 于教师的惩戒性干预) 的管理系统 ， 以最大限度地使学 生参与此类活动 ， 而不仅仅是减少其不 当行为。这里 ， 布罗费在指出教师应有效干预课 堂不 当行为的同时 ， 更强调激励和引导学生积极参与的精神及其有效课堂 行为。基于此 ， 教师课堂管理才更富有建设性 ， 更有成 效 。那么 ， 如何实现有效 的课堂管理?教师对于课堂 秩序的维持 ， 不管是干预， 还是
4、积极地激励和引导 ， 都 离不开必要 的社会交往技能。 二、 教师社会交往技能分析 社会交往技能是指教师积极发展有效地师生关系 及学生 同辈关系 的能力。凭借这种技能 ， 教师方能应 对学生的各种复杂多样的社会需要。 当今社会 ， 社会化环境复杂多变 ， 学生需求也 日趋 多样化 ， 越来越多的学生带着未曾满足的许 多独特需 求来到学校。对此， 儿童行为与情感失调研究专家毛 斯指出： “ 我们已经发现， 越来越多的儿童来 到学校 ， 因 其 自我发展不成熟而面临种种危险。学校的设置是使 孩子们在一个有效的主导群体中专注于课堂。然 而， 即使学校是一个次要组织而不是一个家庭组织 ， 缺 乏某些技
5、能的学生也被迫在此活动。 ” 在学校情境 中， 学生的各类需要能否满足及满 足程度， 极大地受到存 在于课堂中的师生关系及学生同辈关 系的质量 的制 约 。 1 师生关系与课堂管理 自2 0世纪 6 0年代和 7 0年代以来 ， 许多研究已经 指 出， 师生关系影响学生的学习行为。研究表明， 能够 觉察出教师对其持关怀与支持态度 的学生， 对学校情 境更为肯定 ， 且有 较高 的学业成就。最近 的许 多研究 均支持这一结论 。美 国斯坦福大学中学教学关系研究 中心的研究人员指出， “ 评论学生的一个永恒 的主题是 教师关怀的巨大价值。事实上 ， 希望教师关怀的学生 如此之多， 以至于我们相信，
6、 在当今社会 ， 很多青少年 都有着潜在的极度渴望与孤独( 戴维森， 1 9 9 2 ) ” 。 研究发现 ， 面临学校失败危险的青少年需要更多 的来 自成人的独特 的支持性关系， 而不只是学校的象 征性措施。人们一致认为 ， 有 四种教师信念 和( 或) 价 值观以及与之相应 的类似行为 ， 他们一 同构成了一种 明确而肯定的、 教师之与学生的文化帮助关系与合约。 这些信念是 ： 教师接受为使学生成功而承担 的个人责 任说明； 坚信实践赋予的教师角色； 教师接受非理想学 生的持久需要； 相信所有学生各有所长并均能学习发 展。学者利皮斯兹在其“ 有效 的中学” 的研究中提出了 同样的发现。在描
7、述词类学校时 ， 他认为 ， 它们提供了 一 种温暖的、 独特的环境 ， 这是青少年早期发展的一个 特别重要 的因素。研究表明， 运用身体接触及使用幽 默、 温暖和鼓励的语言表达其影响的教师 ， 在帮助才华 收稿 日期 ： 2 0 0 5 1 2 2 9 作者简介： 宋坤强( 1 9 6 6一) ， 男， 山东诸城人， 曲阜师范大学教育科学学院副教授， 主要从事教育心理学研究。 维普资讯 1 3 4 继 续 教 育 研 究 2 0 0 6 年 第4 期 出众 的学生学 习时更为有效 。一些有关新教师的教学 和令人满意的教学开端的研究都指 出， 教 师们需要某 些个性特征以帮助其完成教学任务。
8、师生关系中除了那些一般的品质外 ， 还有更为特 定的因素 ， 如教师期望和反馈给学生 的给养。有关教 师期望的研究数量众 多。对此， 布罗费指出： “ 这些影 响平 均仅达到 51 O 的差异。这一 结论清楚 地表 明， 关于教师期待最理想 的工作也不会在学校 中创造 奇迹。 ” 但是 ， 他同 时也 指 出， 这些 发现是就平均 而言 的， 教师期待在有些课 堂、 对某些学生可有突 出影 响。 可见 ， 教师在这方面的深刻理解仍是 教师课堂管理训 练的重要方面 。 教师对学生 的有 效反馈是令 人关注 的另一 个领 域。研究表 明， 教师清 晰、 特定 而及时 的， 并且指 向于 学生特定的
9、表现与努力 的反馈最为有 效。研究 指出， 在教师格外突 出学生的努力与成绩并与其他学生比较 的环境中， 学生会做得更好 。 总之 ， 有关师生关系 的研究基本 肯定教师的温暖 和支持性态度的积极 管理效果。但是 ， 师生关系显然 不是抽象的孤立存在 ， 对 于师生关 系的更为准确的考 察和运用 ， 必须充分顾及 它与其 它因素诸如课堂规则 与秩序的确立 、 教育组织形式以及教 师对破坏性学习 行为事件的应答方式等如何相互作用。这种更为精确 的把握 ， 使教师可望最终找到某种行为方式， 通过课堂 管理 以确立课堂秩序 ， 使学生获得必要 的安全、 保 障、 准许和支持， 以帮助其学 习明确而积
10、极 的社会和学术 技能。 2 学生同辈关系与课堂管理 学生同辈关 系是课 堂管理研究 中较 少强调 的领 域 ， 对照目前课堂管理实践 中具体实施 的诸如同辈指 导、 合作学习等均依赖于学生之间积极 的相互作用 之 类的 日益增多的运用 ， 它尤其显得贫乏。同辈关 系显 然不是可有可无 的， 恰恰相反 ， 它是影响课堂管理的又 一 重要因素。研究 ( 来微斯 ， 1 9 7 4 ) 发现， 在拥有不同文 化背景学生( 例如 白人与黑人 ， 白人居多) 的课堂中， 当 黑人学生感 到被其 白人 同学接受时 ， 其成绩能够提高。 研究表明， 如果能够创造一种 由积极 的同辈关系加以 表征的课堂准则
11、 ， 则能提高学生的课堂参与及学习成 绩 。同辈在学习上是重要 的合作者。 同辈合作之所 以有此影 响， 主要在 于合作促进了 彼此之间的有效互动与接纳， 合作对于合作双方在诸 如自尊、 自信心、 喜欢课堂、 学生之间相互喜欢以及各 种有益移情 和社会协作上都有积极意义 ， 却少有消极 影 响。 另外 ， 研究表明， 同辈合作 的有益影 响不限于课堂 学习， 对于学生未来的职业 活动影响尤为深远 。来 自 美 国“ 公共资源中心” 的一项报告指 出， 据有关权威机 构测查 ， 9 O 的解雇人员之所 以被解雇 ， 主要不是 由于 技术技能的不足 ， 而是源于人际关系问题或行为问题 。 同样 ，
12、 美 国的另一权威机构在有关“ 雇员所 需要 的技 能” 的报告 中， 列举了顾主最需要 的七种技能 的有 ： 团 体有效性： 人际技能、 协商与配合； 听说交流： 合理表 达 ， 善于倾听 ； 个人管理 ： 自尊、 目标情景或动机 ； 组织 的有效性与领导。 诸如此类的调查研究一致表明 ， 教师运用课堂管 理方法 ， 教给学生更为有效地相互作用与协作 ， 不仅能 够增进课堂行为效益 ， 而且可以帮助学生发展重要的 生活技能。 教师交往技能不是实 现有效课堂管理 的唯一 因 素 ， 却是不可或缺的、 影响刚反而深远的重要方面。 参考 文献 ： 1 美 林格伦著 章志光译 课堂轳育心理学 人民教
13、育 出版社 。 1 9 8 6 2 南京师大教育系编 教育学 人民教育出版社， 1 9 8 5 3 】 张济正著 学校 管理学 华东师大 出版社 。 1 9 8 4 Te a c he r s S ki l l of Co mmu ni c a t i o n a nd Ef f e c t i v e Cl a s s Admi n i s t r a t i o n S o n g Ku n q i a n g Fu Xu e d o n g ( 1 C o l l e g e o fE d u c a t i o n S c i e n c e ，Qu f u No r ma l Un
14、i v e r s i t y，Q u f u，S h a n d o n g， 2 7 3 1 6 5 ； 2 P i n g d u T e a c h e r s Col l e g e ，P i n g d u ，S h a n d o n g， 2 6 6 7 0 0 ) Ab s t r a c t ：Th i s a r t i c l e a n a l y z e s t h e n a t u r al me a n i n g o f t eac h e r s s k i l l o f c o mmu n i c a t i o n a n d i t s i mp o r t a n c e t o e f f e c t i v e c l a s s a d mi n i s t r a t i o n Ke y wo r d s ：c l a s s a d mi n i s t r a t i o n；s k i l l o f commu n ： c a t i o n；t eac h e r s t u d e n t r e l a t i o n s h i p；c o mp e e r r e l a t i o n s h i p b e t we e n s t u d e n t s 维普资讯
