1、第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作o 第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作o 第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 一、医务社会工作的概念一、医务社会工作的概念o 二、医务社会工作的特点二、医务社会工作的特点o 三、对健康与疾病的理解三、对健康与疾病的理解第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 一、医务社会工
2、作的含义一、医务社会工作的含义o（一）定义（一）定义o 1、定义：、定义：在健康照顾工作中实施的社会在健康照顾工作中实施的社会工作实务工作实务o 2、目的：、目的：协助受到实际的或潜在的疾病、协助受到实际的或潜在的疾病、伤害或失能影响的服务对象，增强、促进、伤害或失能影响的服务对象，增强、促进、维持和恢复社会功能。维持和恢复社会功能。第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 一、医务社会工作的含义一、医务社会工作的含义o 广义广义：健康照顾（关注疾病与人的社会功：健康照顾（关注疾病与人的社会功能、社会关系的影响）能、社会关系的影响）o 逻辑基础
3、：医学模式从生物医学模式向现逻辑基础：医学模式从生物医学模式向现代生物代生物心理心理社会医学模式的转变社会医学模式的转变o 狭义：狭义：医疗机构内服务对象社会、心理层医疗机构内服务对象社会、心理层面问题（医院和诊所内）面问题（医院和诊所内）第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 一、医务社会工作的含义一、医务社会工作的含义o（二）功能（二）功能o 1、诊断与评估、诊断与评估o 2、咨询与辅导、咨询与辅导o 3、寻求与整合资源、寻求与整合资源o 4、倡导工作、倡导工作o 5、咨询与协调、咨询与协调第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节
4、第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 二、医务社会工作的特点二、医务社会工作的特点o（一）与医疗卫生体系相融合（一）与医疗卫生体系相融合o（二）以服务对象的健康为主导（二）以服务对象的健康为主导o（三）以病人为中心的理念（三）以病人为中心的理念o（四）服务规范的专业化（四）服务规范的专业化第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 二、医务社会工作的特点二、医务社会工作的特点o（一）与医疗卫生体系相融合（一）与医疗卫生体系相融合o 1、社工任务：、社工任务：连接各方资源，以服务对象连接各方资源，以服务对象为中心为中心o 2、医疗团队：、医疗
5、团队：医师、药师、护理员、社工、医师、药师、护理员、社工、物理治疗师、语言治疗师、营养师物理治疗师、语言治疗师、营养师第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 二、医务社会工作的特点二、医务社会工作的特点o（二）以服务对象的健康为主导（二）以服务对象的健康为主导o 社工任务：社工任务：协助病人进行心理、家庭、社会协助病人进行心理、家庭、社会环境的调适，帮助对象从病痛中解脱，获得环境的调适，帮助对象从病痛中解脱，获得真正健康真正健康第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 二、医务社会工作的特点二
6、、医务社会工作的特点o（三）以病人为中心的理念（三）以病人为中心的理念o 社工任务：社工任务：寻求各种资源，分析病情，沟通寻求各种资源，分析病情，沟通治疗计划，提高治疗效果，为病人及家属提治疗计划，提高治疗效果，为病人及家属提供社区资源，解决困难，减轻压力供社区资源，解决困难，减轻压力第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 二、医务社会工作的特点二、医务社会工作的特点o（四）服务规范的专业化（四）服务规范的专业化o 社工任务：社工任务：熟知医疗规范，形成服务规范，熟知医疗规范，形成服务规范，开展专业服务开展专业服务第十三章第十三章 医务社会工
7、作医务社会工作第一节第一节 医务社会工作概述医务社会工作概述o 三、对健康与疾病的理解三、对健康与疾病的理解o（一）健康的概念：（一）健康的概念：生理、心理、社会三方生理、心理、社会三方面的正常状态面的正常状态o（二）疾病的概念（二）疾病的概念第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 一、医院社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容o 二、公共卫生社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作的主要内容o 三、精神健康社会工作的主要内容三、精神健康社会工作的主要内容第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主
8、要内容医务社会工作的主要内容o 一、医院社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容o（一）医院社会工作的定义（一）医院社会工作的定义o（二）现代整体医疗模式（二）现代整体医疗模式o 生物生物心理心理社会医学模式社会医学模式第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 一、医院社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容o（三）医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容o 1、从医院角度看、从医院角度看o（1）调解病人心理、配合医院治疗）调解病人心理、配合医院治疗o（2）改善医患关系，减少医疗纠纷）改善医患关系，减少医疗纠纷o（
9、3）提供病人信息，协助医生诊治）提供病人信息，协助医生诊治o（4）安排转院或出院事宜）安排转院或出院事宜o（5）外展服务）外展服务o（6）社区医疗照顾）社区医疗照顾o（7）对医护人员进行培训和辅导）对医护人员进行培训和辅导o（8）为医疗教学和研究提供资料和便利条件）为医疗教学和研究提供资料和便利条件o（9）为医院树立良好形象，搭建和谐公共关系）为医院树立良好形象，搭建和谐公共关系第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 一、医院社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容o（三）医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容o
10、2、从患者角度看、从患者角度看o（1）对患者进行心理社会评估和干预）对患者进行心理社会评估和干预o（2）提供危机介入）提供危机介入o（3）疏导患者和家属情绪）疏导患者和家属情绪o（4）协助患者申请公共援助）协助患者申请公共援助o（5）为绝症患者提供临终关怀）为绝症患者提供临终关怀o（6）悲伤辅导）悲伤辅导第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 一、医院社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容o（三）医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容o 3、从医患关系角度看、从医患关系角度看o（1）以调解者身份处理医患关系）以调
11、解者身份处理医患关系o（2）搭建医生与患者沟通的桥梁）搭建医生与患者沟通的桥梁第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 二、公共卫生社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作的主要内容o（一）卫生保健宣传（一）卫生保健宣传o（二）公共卫生教育训练计划制定与实施（二）公共卫生教育训练计划制定与实施o（三）社区卫生保健工作的开展（三）社区卫生保健工作的开展o（四）个人与家庭问题的咨询帮助（四）个人与家庭问题的咨询帮助o（五）预防传染病，促进社会健康有序发展（五）预防传染病，促进社会健康有序发展第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第二节
12、第二节 医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要内容o 三、精神健康社会工作的主要内容三、精神健康社会工作的主要内容o（一）患者资料收集和分析（一）患者资料收集和分析o（二）患者心理治疗（二）患者心理治疗o（三）为精神健康问题患者回归社会服务（三）为精神健康问题患者回归社会服务o（四）精神病患者家属心理辅导（四）精神病患者家属心理辅导o（五）心理卫生的计划和宣传（五）心理卫生的计划和宣传o（六）社区心理卫生推广（六）社区心理卫生推广第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o 二、
13、公共卫生社会工作的主要方法二、公共卫生社会工作的主要方法o 三、精神健康社会工作的主要方法三、精神健康社会工作的主要方法第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（一）在医院门诊部的工作方法（一）在医院门诊部的工作方法o（二）在医院住院部病房内的工作方法（二）在医院住院部病房内的工作方法o（三）出院跟进的工作方法（三）出院跟进的工作方法o（四）家庭医疗的工作方法（四）家庭医疗的工作方法o（五）临终关怀的工作方法（五）临终关怀的工作方法第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三
14、节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（一）在医院门诊部的工作方法（一）在医院门诊部的工作方法o 1、预约服务、预约服务o 2、接诊服务、接诊服务o 3、诊断及后续服务、诊断及后续服务o 4、医院宣传服务、医院宣传服务第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（二）在医院住院部病房内的工作方法（二）在医院住院部病房内的工作方法o1、住院患者的社会及心理状况评估、住院患者的社会及心理状况评估o2、参与病房巡诊、
15、参与病房巡诊o3、协调各个医疗人员、协调各个医疗人员o4、复杂病理个案处理、复杂病理个案处理o5、住院患者小组工作、住院患者小组工作o6、社会生活复原、社会生活复原第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（三）出院跟进的工作方法（三）出院跟进的工作方法o 1、制定出院计划、制定出院计划o 2、辅导家属照顾患者、辅导家属照顾患者o 3、协助家属与患者一起设计跟进服务方案、协助家属与患者一起设计跟进服务方案第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方
16、法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（四）家庭医疗的工作方法（四）家庭医疗的工作方法o 1、对长期慢性病人的家庭治疗、对长期慢性病人的家庭治疗o 2、连接家庭和社区卫生服务、连接家庭和社区卫生服务o 3、寻求社会资源，减轻家属压力、寻求社会资源，减轻家属压力第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法o（五）临终关怀工作方法（五）临终关怀工作方法o 1、满足病人要求、满足病人要求o 2、进行死亡教育、进行死亡教育o 3、陪至最后一刻、陪至
17、最后一刻o 4、进行家属辅导、进行家属辅导第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 二、公共卫生社会工作的主要方法二、公共卫生社会工作的主要方法o（一）健康宣传方法（一）健康宣传方法o 1、宣传推广健康理念、宣传推广健康理念o 2、实施健康教育计划、实施健康教育计划第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 二、公共卫生社会工作的主要方法二、公共卫生社会工作的主要方法o（二）健康管理方法（二）健康管理方法o 1、收集健康信息、收集健康信息o 2、进行风险评估、进行风险评估o
18、 3、实施健康干预、实施健康干预o 4、评价干预效果、评价干预效果第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 二、公共卫生社会工作的主要方法二、公共卫生社会工作的主要方法o（三）传染性疾病的控制和预防（三）传染性疾病的控制和预防o 1、协助管理传染源、协助管理传染源o 2、切断传播途径、切断传播途径o 3、保护易感人群、保护易感人群第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法o 三、精神健康社会工作的主要方法三、精神健康社会工作的主要方法o（一）在精神病院的工作方法（一）在精神病院的工作方法o（二）在精神健康教育咨询机构的工作方法（二）在精神健康教育咨询机构的工作方法o（三）在社区精神康复中的工作方法（三）在社区精神康复中的工作方法
