1、医疗行业企业经济发医疗行业企业经济发展与员工福利展与员工福利目目 錄錄人力資源管理人力資源管理第一章第一章 緒論緒論 江瑞誠江瑞誠第二章第二章 文獻探討文獻探討 姜愛珠姜愛珠第三章第三章 研究方法研究方法 王昭平王昭平第四章第四章 實驗分析與研究結果實驗分析與研究結果簡旭宏簡旭宏第五章第五章 結論與建議結論與建議 陳怡孜陳怡孜 姜敏榮姜敏榮 2医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理第一章第一章 緒論緒論l提要提要n舊有法令或規定是否符合現今員舊有法令或規定是否符合現今員工需求。工需求。n不同員工對福利有何偏好。不同員工對福利有何偏好。n現今不同員工對不同福利政策的現今不同員工對
2、不同福利政策的重視程度及哪些個人特徵會影響重視程度及哪些個人特徵會影響員工對福利的偏好。員工對福利的偏好。報告人報告人:江瑞誠江瑞誠3医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理研究資料參考民國年台灣地區研究資料參考民國年台灣地區勞工意向與需求調查報告勞工意向與需求調查報告原始樣本原始樣本l主要研究發現主要研究發現n經濟發展和所得提升，員工對福經濟發展和所得提升，員工對福利的需求有顯著差異。利的需求有顯著差異。n個別員工對不同福利會產生不同個別員工對不同福利會產生不同需求。需求。n不同員工對福利項目重要的優先不同員工對福利項目重要的優先順序不同，彈性福利有推行必要順序不同，彈性福利有
3、推行必要性。性。4医疗行业企业经济发展与员工福利l本研究結果政策意涵本研究結果政策意涵n本研究作為相關法令修改或政策本研究作為相關法令修改或政策推行的參考依據。推行的參考依據。n企業可以使日益高升的福利成本企業可以使日益高升的福利成本得以控制，並透過彈性福利制度得以控制，並透過彈性福利制度達到最大效益。達到最大效益。Key wordKey word：福利、彈性、員工需求、福利需求、經濟發展：福利、彈性、員工需求、福利需求、經濟發展人力資源管理人力資源管理5医疗行业企业经济发展与员工福利 研究背景研究背景台灣經濟結構變化來自國際競台灣經濟結構變化來自國際競爭爭與各生產力的消長，主要分與各生產力的
4、消長，主要分兩個兩個階段：階段：第一階段第一階段民國年年，工業產值民國年年，工業產值開始大於農業產值，經濟成長率開始大於農業產值，經濟成長率平均為，工業成長率平均為，工業成長率為，服務業成長率為為，服務業成長率為人力資源管理人力資源管理6医疗行业企业经济发展与员工福利。n第二階段第二階段民國年年，勞力密集民國年年，勞力密集不再是產業主流，技術及資本密不再是產業主流，技術及資本密集逐漸取而待之；另一方面是政集逐漸取而待之；另一方面是政府於年成立新竹科學園府於年成立新竹科學園區，員工工資大幅上升。區，員工工資大幅上升。人力資源管理人力資源管理7医疗行业企业经济发展与员工福利中華民國的就業結構中華民
5、國的就業結構單位單位:%年份年份產業產業1951196119711981199619971998農農 業業56.749.835.118.81310.18.9工工 業業16.320.929.942.44037.552.2服務業服務業2729.33538.84752.453.2資料來源:行政院主計處人力資源管理人力資源管理8医疗行业企业经济发展与员工福利l產業結構轉型，服務業為現今主產業結構轉型，服務業為現今主要產業，且相較農業及工業而言要產業，且相較農業及工業而言，體力勞動較少，女性就業障礙，體力勞動較少，女性就業障礙減低；所以減低；所以女性勞動參與率較女性勞動參與率較年代前增加年代前增加，影響
6、家庭的，影響家庭的轉變。轉變。中華民國女性勞動參與率中華民國女性勞動參與率年年 份份1951196119811991199619971998婦 女 勞 參 率婦 女 勞 參 率35.835.438.844.445.745.645.6資料來源資料來源:行政院主計處行政院主計處產業型態轉變，家庭結構也產生產業型態轉變，家庭結構也產生變化，由變化，由大家庭逐漸轉變成小家大家庭逐漸轉變成小家庭庭或或核心家庭核心家庭。人力資源管理人力資源管理9医疗行业企业经济发展与员工福利研究動機研究動機台灣台灣經濟起飛初期，經濟起飛初期，工資尚低，工資尚低，政府便訂定政策或法令，如職工政府便訂定政策或法令，如職工福利
7、金條例等；藉企業之福利來福利金條例等；藉企業之福利來提升勞工基礎生活。提升勞工基礎生活。經濟發展後，經濟發展後，員工福利內涵也日員工福利內涵也日趨趨個別化個別化與與多元化多元化；如：小孩照；如：小孩照顧、教育協助、心理諮商。顧、教育協助、心理諮商。人力資源管理人力資源管理10医疗行业企业经济发展与员工福利l員工選擇工作以員工選擇工作以薪資薪資與與福利福利為首為首要考慮因素。要考慮因素。l對工作不滿意之處，第一名也是對工作不滿意之處，第一名也是薪資與福利。薪資與福利。l社會新生代價值觀的轉變，企業社會新生代價值觀的轉變，企業不易以加班費，年終或提高待遇不易以加班費，年終或提高待遇來激勵其努力工作
8、，新價值觀要來激勵其努力工作，新價值觀要求求生活品質、休閒娛樂與個人興生活品質、休閒娛樂與個人興趣發揮；趣發揮；因此提供合適的管理制因此提供合適的管理制度與滿足差異需求。度與滿足差異需求。人力資源管理人力資源管理11医疗行业企业经济发展与员工福利l企業一調整薪資與福利後，很難企業一調整薪資與福利後，很難把支付水準往下降，所以設計上把支付水準往下降，所以設計上須小心。須小心。l美國年已有美國年已有彈性福利彈性福利制制度，並於年蓬勃發展，度，並於年蓬勃發展，又稱又稱自助餐式的福利制度自助餐式的福利制度。人力資源管理人力資源管理12医疗行业企业经济发展与员工福利l本研究以本研究以福利福利為主軸，探討
9、隨著為主軸，探討隨著經濟發展經濟發展及及勞動結構勞動結構轉變下，我轉變下，我國對福利需求改變的情形以及各國對福利需求改變的情形以及各種不同彈性福利制度，介紹提供種不同彈性福利制度，介紹提供員工自行選擇福利的方式，以滿員工自行選擇福利的方式，以滿足員工需求的可能性。足員工需求的可能性。人力資源管理人力資源管理13医疗行业企业经济发展与员工福利l研究問題的確認研究問題的確認著重隨於經濟發展，不同個人特著重隨於經濟發展，不同個人特徵的員工對福利需求差異性如何徵的員工對福利需求差異性如何？彈性福利推行的必要性？彈性福利推行的必要性？人力資源管理人力資源管理14医疗行业企业经济发展与员工福利第二章第二章
10、 文獻探討文獻探討福利的定義與範圍福利的定義與範圍福利（福利（fringe benefitfringe benefit）的意義）的意義是 薪 資 給 付 的 附 加 項 目是 薪 資 給 付 的 附 加 項 目（marginalmarginal），），在在 19321932 年年，美國商會（，美國商會（The Chamber ofThe Chamber of Commerce Commerce）所作的整體薪資給付）所作的整體薪資給付比例中，福利是薪資的，到比例中，福利是薪資的，到年的統計中，已升至薪年的統計中，已升至薪報告人報告人:姜愛珠姜愛珠人力資源管理人力資源管理15医疗行业企业经济发展与
11、员工福利資的；因此福利已是資的；因此福利已是整整體給付的重要部份，並且繼續有體給付的重要部份，並且繼續有上上升的趨勢（羅業勤）。升的趨勢（羅業勤）。對對於福利的定義及範圍學者有許多於福利的定義及範圍學者有許多不不同的看法，現說明如下：同的看法，現說明如下：人力資源管理人力資源管理16医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理學 者定 義社會工作辭典（1993）廣義指政府、社會、企業主、工會為使勞工在工作上、生活上、環境上及社會上能獲得必要照顧的各項制度、規章及措施，從生到死的項目都是。狹義指基於勞動條件之外，由企業主或工會或勞資雙方有計畫的各項措施使勞工在工作、生活上，獲得適當之便
12、利與福祉之總稱。Singer(1990)福利是由雇主全額或部份提供給員工，有別於工資的法定或自願的利益給付。施教裕（1992）認為所有薪酬中屬於非直接形式的一種所得。從廣義而言，福利為薪酬的一種或一部份，其目的用以激發員工的工作意願與成就動機，藉使事業單位蓬勃發展與獲利盈餘。狹義而言，福利似與薪資有別，除同為重要的工作誘因外，更著重於改善員工的工作生活素質。Lengnick&Bereman(1994)約分四種類型。第一以雇主的成本而言，第二以福利的項目來區分，第三以組織的觀點而言，第四以員工的觀點而言。Beam&Mcfadden(1996)除了保險類或由政府支付的福利外，其他皆屬之。Rosen
13、bloom(1996)任何形式的薪酬，除了直接薪酬外。Dessler（1996）認為福利的基本應是適用於全公司每一位員工。黃英忠（1997）則認為福利是指員工所獲得的薪資收入以外，還享有的利益（benefits）和服務（services）。表表2-1 2-1 福利定義之彙總福利定義之彙總17医疗行业企业经济发展与员工福利1.法定給付(由雇主負擔)A.老年、遺屬、殘障和健康保險（依賴兒童家庭稅）、鐵路退休稅B.失業補助C.勞工職災補償D.州疾病給付保險 2.退休和儲蓄給付計畫(由雇主負擔)A.一定範圍的給付年金計畫的費用B.一定範圍的存款計畫給付C.購買計畫D.保險或年金契約下淨年金計畫保險費（
14、保險和信託）E.計畫的行政費用F.其他 3.人壽保險和死亡給付(由雇主負擔)4.醫療和現金有關的 給付A.住宅、手術、門診和主要的醫療保險費用。B.退休住宅、手術、門診和主要醫療保險費（淨額）。C.短期失去工作能力，疾病或意外保險（公司計畫和保險計畫）D.長期失去工作能力或所得維持（保險、自行管理或信託方式）E.牙齒保險保費F.其他（視力保健、精神或心理輔導、離職勞工給付）5.工作中給薪的休息、咖啡時間、午餐時間、提神時間、(wash-up time)、更衣時間、預備 時間6.不工作的支薪A.支薪的休假（vacation）或替代方案B.支薪的假日（holiday）或替代方案C.支薪病假D.父母
15、的喪假（配偶之父母或己之父母死亡給付）E.其他 7.其他福利給付A.公司員工購買公司產品或服務的折扣優待B.公司提供餐點C.補助勞工教育支出D.兒童照顧E.其他 表表2-2 2-2 美國員工福利之型態內涵美國員工福利之型態內涵18医疗行业企业经济发展与员工福利宅住助援活生保險互助樂娛保健醫療他其住宅援助自宅對象伙食購物交通托兒育嬰 家屬援助 制服 互助保險婚喪喜慶文化教養體育娛樂 醫療設施保健衛生社會保險 退休金 其他 設施的物質單身宿舍公司宿舍、分派出售土地、建物的餐廳、飲茶室、維修店商店、美容院交通車 所、幼稚園育嬰室、托兒宿舍集會場 喪葬設備結婚會場、書館、文化館課堂教室、圖運動場體育館
16、、保養所社員俱樂部、診療車醫院、診療所健康管理中心休息室更衣室、給付實物供給餐票、便當物資品供給公司生活的輪胎給付供給制服、鞋、花圈贈送賀電、弔電供給營養劑的創立紀念品金錢住宅津貼津貼自宅建設伙食津貼津貼偏遠地通勤津貼家屬津貼負擔金、各項團保祝賀金、慰問負擔一部分醫療時業主退職金、年金加菜金服務押金諮詢租屋及資訊服務、住宅預備金制度住宅貸款制度、或打折公司自製品廉價販賣育嬰貸款制度國內外留學制度、報紙家庭版生活對談、消費顧問金制度、災害貸款制度財產形成制度及互助基社團活動演講會、文化版、休閒諮詢制度旅行、慶生會、特約醫院、特約診療所對象健康保險組織、成人病健康保險雇用保險、勞災保險、私人的退休
17、制度人事諮詢、法律諮詢表表2-3 2-3 日本勞工福利措施日本勞工福利措施福利措施種類福利措施型態19医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理表表2-42-4美、日兩國福利內涵的比較美、日兩國福利內涵的比較美國 日本1.2.3.4.採自由主義對企業行為少干預政府未提供全民健保醫療給付項目大重視團體注重長期性福利項目多20医疗行业企业经济发展与员工福利l福利範圍以四個構面來衡量：福利範圍以四個構面來衡量：n福利的形成或項目。福利的形成或項目。n福利的水準：如保險的投保額度福利的水準：如保險的投保額度n福利成本：以組織的觀點來說，福利成本：以組織的觀點來說，包含雇主提供的直接或是間接
18、成包含雇主提供的直接或是間接成本；員工的觀點來看，則是成本本；員工的觀點來看，則是成本分攤。分攤。n福利制度的彈性。福利制度的彈性。人力資源管理人力資源管理21医疗行业企业经济发展与员工福利l福利舉辦的原則福利舉辦的原則n需要原則需要原則n生活原則生活原則n經濟原則經濟原則n配合原則配合原則n回收原則回收原則n彈性原則彈性原則22医疗行业企业经济发展与员工福利經濟發展與彈性福利經濟發展與彈性福利l彈性福利之緣起，主要是來自經彈性福利之緣起，主要是來自經濟發展之後，人民所得增加，於濟發展之後，人民所得增加，於是他們對員工福利需求內容會改是他們對員工福利需求內容會改變，隨著員工對福利需求的多元變，
19、隨著員工對福利需求的多元化，雇主便漸漸發展出一套彈性化，雇主便漸漸發展出一套彈性福利以滿足員工的多元需求。福利以滿足員工的多元需求。彈彈性福利計畫的產生的背景與控制性福利計畫的產生的背景與控制成本及強調人性管理有很大的關成本及強調人性管理有很大的關人力資源管理人力資源管理23医疗行业企业经济发展与员工福利係，此外整個外在環境、社會的係，此外整個外在環境、社會的變遷亦為主要原因之一。變遷亦為主要原因之一。許道然（）則認為彈性許道然（）則認為彈性福利產生的背景：福利產生的背景：n人性管理的重視人性管理的重視n社會環境的變遷社會環境的變遷n為減少福利成本為減少福利成本人力資源管理人力資源管理24医疗
20、行业企业经济发展与员工福利l彈性福利的定義彈性福利的定義學 者 定 義Baker（1988）是一種允許員工自由選擇二種或二種以上的福利項目、現金、財物或其他應稅津貼的福利措施。DeCenzo&Holoviak（1990）彈性福利標榜員工可以從組織所提供的一份福利菜單中，在一定的限額下，依據員工自己的需求選擇符合其所需的福利項目。Byads&Rue（1991）彈性福利又稱自助餐式福利，因為他提供了一份福利項目的菜單給員工加以選擇。每一個彈性福利制度所提供的福利選項都不盡相同。Internal Revenue Code（1991）美國國稅法典第一百二十五條對彈性福利定義是一種書面的計畫，其主要的觀
21、念是在這個計畫中的參與者都是員工，參與者可以從計畫中選擇包含現金及指定的福利在內的兩項或兩項以上福利。Duggan（1992）是一種管理福利的方式，員工可以依據自己的需求或者是偏好選擇組合他們的福利項目。此外，每一位員工都需參與福利選擇的過程。Employee Benefit Plan Review（1993）彈性福利是一種計畫性工具-為一種選擇和購買福利項目的架構。Borleis(1996)員工在稅前薪資福利享有選擇權。Beam&McFadden(1996)提供員工在福利與現金中有所選擇的空間。Rosenbloom(1996)在福利的執行上，員工享有任何方式的選擇權，則屬之25医疗行业企业经
22、济发展与员工福利l彈性福利的種類：彈性福利的種類：n附加型彈性福利。附加型彈性福利。n核心加選擇型彈性福利。核心加選擇型彈性福利。n彈性支用帳戶彈性福利。彈性支用帳戶彈性福利。n套餐式彈性福利。套餐式彈性福利。n選高擇低彈性福利。選高擇低彈性福利。人力資源管理人力資源管理26医疗行业企业经济发展与员工福利理論基礎理論基礎l員工福利之理論基礎員工福利之理論基礎在年代，行為學派有別在年代，行為學派有別於傳統的科學管理，他們開始強於傳統的科學管理，他們開始強調人性管理，並認為員工的心理調人性管理，並認為員工的心理因素會影響到組織的效率。因此因素會影響到組織的效率。因此在管理上利用改善員工福利提升在管
23、理上利用改善員工福利提升員工的心理滿足，以激勵員工士員工的心理滿足，以激勵員工士氣，提升他們的生產力與企業的氣，提升他們的生產力與企業的人力資源管理人力資源管理27医疗行业企业经济发展与员工福利競爭力。競爭力。Hersey&BlanchardHersey&Blanchard（）以行為學派的代表（）以行為學派的代表人物人物MayoMayo的觀點指出傳統上勞務的觀點指出傳統上勞務的提供為非人（的提供為非人（impersonalimpersonal）金）金錢交換，只重物質和安全需求的錢交換，只重物質和安全需求的滿足，而在人際關係之間將導致滿足，而在人際關係之間將導致個人覺得無助和疏離。可見社會個人覺
24、得無助和疏離。可見社會心理需求的滿足是相關企業福利心理需求的滿足是相關企業福利滿足人力資源的重要策略。滿足人力資源的重要策略。人力資源管理人力資源管理28医疗行业企业经济发展与员工福利企業福利是從組織的人力資源管理企業福利是從組織的人力資源管理觀出發，但綜合而言，企業福利可觀出發，但綜合而言，企業福利可以達到薪資所不能具有的功能。今以達到薪資所不能具有的功能。今日的員工期待的不只是外顯的報酬日的員工期待的不只是外顯的報酬，也希望內在的報酬，創造一個新，也希望內在的報酬，創造一個新的組織關係，必須提供協助員工處的組織關係，必須提供協助員工處理社會性及心理性的問題。理社會性及心理性的問題。l企業福
25、利可達到三大效果企業福利可達到三大效果n內在滿足模式內在滿足模式人力資源管理人力資源管理29医疗行业企业经济发展与员工福利n外在滿足模式外在滿足模式n工作滿足模式工作滿足模式個別員工有其各自的問題及需求個別員工有其各自的問題及需求需要被滿足，而個別員工間又存需要被滿足，而個別員工間又存在差異性，會因不同因素而影響在差異性，會因不同因素而影響其滿意度。其滿意度。l以馬斯洛（以馬斯洛（MaslowMaslow）需求層級理）需求層級理論來看生理需求和安全需求已經論來看生理需求和安全需求已經獲得一定程度的滿足後，便追求獲得一定程度的滿足後，便追求人力資源管理人力資源管理30医疗行业企业经济发展与员工福
26、利更高層次的需求，若是員工需求更高層次的需求，若是員工需求無法獲得滿足，則員工流動率便無法獲得滿足，則員工流動率便會偏高，將可能造成企業損失。會偏高，將可能造成企業損失。當較低層次的需求被滿足後，當較低層次的需求被滿足後，人人們便會想往更高層級發展，越是們便會想往更高層級發展，越是到高層級，則先後滿足順序越不到高層級，則先後滿足順序越不明顯，且不同的人有不同的需求明顯，且不同的人有不同的需求層級及順序。層級及順序。31医疗行业企业经济发展与员工福利l馬斯洛的理論告訴我們激勵可提馬斯洛的理論告訴我們激勵可提升員工生產力，而員工福利是提升員工生產力，而員工福利是提升員工滿足程度，激勵員工努力升員工
27、滿足程度，激勵員工努力工作的一種工具。但員工的需求工作的一種工具。但員工的需求會隨經濟發展、所得階段的不同會隨經濟發展、所得階段的不同而異。因此在經濟不斷發展、所而異。因此在經濟不斷發展、所得不斷提升的過程中，企業必須得不斷提升的過程中，企業必須要不斷地更新其員工福利的內涵要不斷地更新其員工福利的內涵，以滿足員工在不同階段時的需，以滿足員工在不同階段時的需求。求。32医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理第三章第三章 研究方法研究方法研究架構研究架構個人特徴福利項目性別年齡教育程度婚姻狀況工作職務工作收入政府推動職工福利措施工作單位推動福利措施工作單位提供企業福利措施報告人報告
28、人:王昭平王昭平33医疗行业企业经济发展与员工福利資料整理與分析資料整理與分析l屬性：探索性之研究屬性：探索性之研究。l主旨：瞭解影響員工對福利需求主旨：瞭解影響員工對福利需求的因素，及彈性福利制度施行之的因素，及彈性福利制度施行之必要性。必要性。l方法：採次級資料的分析法，以方法：採次級資料的分析法，以政府統計資料及相關研究，據為政府統計資料及相關研究，據為分析參據分析參據。l資料：資料：8484年台灣地區勞工意向年台灣地區勞工意向與需求調查報告原始樣本。與需求調查報告原始樣本。人力資源管理人力資源管理34医疗行业企业经济发展与员工福利原始樣本蒐集方法原始樣本蒐集方法l時間：自年月首次辦理時
29、間：自年月首次辦理。l主題：勞工福利及勞工住宅主題：勞工福利及勞工住宅。l調查項目：調查項目：n範圍：範圍：u地區：台灣省、台北市、高雄市地區：台灣省、台北市、高雄市u行業：工業、服務業部門。行業：工業、服務業部門。u對象：上述地區公營事業單位職對象：上述地區公營事業單位職員，及公、民營事業於年員，及公、民營事業於年人力資源管理人力資源管理35医疗行业企业经济发展与员工福利月底，仍參加勞工保險之勞工。月底，仍參加勞工保險之勞工。n單位：個人勞工。單位：個人勞工。n項目：項目：u勞工個人概況。勞工個人概況。u勞工對整體勞工行政措施、政府勞工對整體勞工行政措施、政府目前推行有關勞工福利與勞工住目前
30、推行有關勞工福利與勞工住宅項目之重要度。宅項目之重要度。u工作場所之福利狀況。工作場所之福利狀況。u勞工目前之住宅狀況等。勞工目前之住宅狀況等。人力資源管理人力資源管理36医疗行业企业经济发展与员工福利u調查時間：調查時間：84.7.184.7.2084.7.184.7.20。u調查方法：採通信方式。調查方法：採通信方式。u抽樣方法：採分業分層隨機抽樣抽樣方法：採分業分層隨機抽樣法。法。依事業單位所在縣市、行業、規依事業單位所在縣市、行業、規模分層隨機抽樣，各層採比率配模分層隨機抽樣，各層採比率配置樣本，回收有效樣本勞工計置樣本，回收有效樣本勞工計份。份。分層區分：依縣市計層；依分層區分：依縣
31、市計層；依人力資源管理人力資源管理37医疗行业企业经济发展与员工福利行業計層；依規模區分行業計層；依規模區分人、人、人、人、人、人、人、人、人以上等層。人以上等層。人力資源管理人力資源管理38医疗行业企业经济发展与员工福利分析設計研究分析設計研究l研究分析重點：研究分析重點：n勞工個人基本資料。勞工個人基本資料。n政府推行各項職工福利措施之重政府推行各項職工福利措施之重視程度。視程度。n工作單位福利措施重要優先順序工作單位福利措施重要優先順序n工作單位福利設施重要優先順序工作單位福利設施重要優先順序人力資源管理人力資源管理39医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理實證模型與變數
32、定義實證模型與變數定義l實證模型：實證模型：以敘述統計及線性迴歸為基準，以敘述統計及線性迴歸為基準，期以分析性別、年齡、教育程度期以分析性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、工作職位與工作收、婚姻狀況、工作職位與工作收入在政府推行各項職工福利措施入在政府推行各項職工福利措施之重視程度、工作單位福利措施之重視程度、工作單位福利措施重要優先順序與工作單位福利設重要優先順序與工作單位福利設施重要優先順序的影響效果。施重要優先順序的影響效果。40医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理l自變數：自變數：n性別：以虛擬變數計，男性為，性別：以虛擬變數計，男性為，女性為。女性為。n年齡：依實際年齡
33、分。年齡：依實際年齡分。n教育：以虛擬變數計，大學以上教育：以虛擬變數計，大學以上為，其他是。為，其他是。n婚姻狀況：以虛擬變數衡量，已婚姻狀況：以虛擬變數衡量，已婚者為，其他是。婚者為，其他是。41医疗行业企业经济发展与员工福利n工作職位：以虛擬變數衡量，主工作職位：以虛擬變數衡量，主管為，其他是。管為，其他是。n工作收入：以實際收入計，再經工作收入：以實際收入計，再經由對數轉換。由對數轉換。人力資源管理人力資源管理42医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理l依變數：依變數：n政府推行各項職工福利措施之政府推行各項職工福利措施之重視程度區分：重視程度區分：u辦理勞工托兒服務。
34、辦理勞工托兒服務。u殘障勞工福利。殘障勞工福利。u婦女勞工福利。婦女勞工福利。u勞工財產形成儲蓄購屋貸款。勞工財產形成儲蓄購屋貸款。u輔導事業單位提撥職工福利金輔導事業單位提撥職工福利金辦理福利事業與提供勞工平價辦理福利事業與提供勞工平價日用品供應服務。日用品供應服務。43医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理n工作單位福利措施重要優先順序工作單位福利措施重要優先順序u結婚補助結婚補助u喪葬補助喪葬補助u傷殘補助傷殘補助u生育補助生育補助u教育補助教育補助u疾病補助疾病補助u急難救助急難救助u房租補助房租補助44医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理u建構住宅補
35、助建構住宅補助u出國旅遊補助出國旅遊補助u優惠儲蓄優惠儲蓄u休閒活動休閒活動u社團活動社團活動u法定外之保險法定外之保險u子女教育獎助金子女教育獎助金u生日禮金生日禮金u員工互助金制度員工互助金制度u生涯規劃輔導生涯規劃輔導45医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理n工作單位福利設施重要優先順序工作單位福利設施重要優先順序u職工福利社職工福利社u員工餐廳員工餐廳u洗衣部洗衣部u理（燙）髮部理（燙）髮部u醫務室醫務室u圖書閱覽室圖書閱覽室u休閒活動中心休閒活動中心u員工托兒設施員工托兒設施u員工宿舍員工宿舍46医疗行业企业经济发展与员工福利第四章第四章 實證分析與研究結果實證分析
36、與研究結果樣本分析樣本分析l本研究是以中華民國年台灣本研究是以中華民國年台灣地區勞工意向與需求調查的原始地區勞工意向與需求調查的原始資料的份，捨棄無法清資料的份，捨棄無法清楚判別的資料後，可用資料楚判別的資料後，可用資料份。份。l表中可看出樣本的各項特表中可看出樣本的各項特徴顯示：徴顯示：人力資源管理人力資源管理報告人報告人:簡旭宏簡旭宏47医疗行业企业经济发展与员工福利個人基本特徴性 別 年齡教育程度婚 姻狀 況工作職位工作收入合計男女25歲以下2635歲3645歲46歲以上國中以下高中職大學以上未婚已婚主管職員藍領元以下元元元元以上樣本份數百分比表表人力資源管理人力資源管理48医疗行业企业
37、经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理各項福利對個別員工的重各項福利對個別員工的重要性要性l經由統計分析結果後得出各經由統計分析結果後得出各福利福利項目的平均數，再依據平均數高項目的平均數，再依據平均數高低標示出員工各項福利項目的重低標示出員工各項福利項目的重要優先順序，整理出以下結果。要優先順序，整理出以下結果。n不同個人特徵對各項職工福利措不同個人特徵對各項職工福利措施的重視程度（表）。施的重視程度（表）。49医疗行业企业经济发展与员工福利表表人力資源管理人力資源管理全體員工(平均值)姓 別 年齡教育程度婚 姻狀 況工作職位工作收入男男女女25歲歲以以下下26|35歲歲36|45歲歲4
38、6歲歲以以上上國國中中高高中中/職職大大學學未未婚婚己己婚婚主主管管職職員員藍藍領領托兒勞工4.7(2)4.65(2)4.78(2)4.1(5)5.05(2)4.68(2)4.45(3)4.44(2)4.57(2)4.89(2)4.31(3)4.89(2)4.82(2)4.8(2)4.44(2)4.31(3)4.66(2)4.86(2)4.8(2)4.85(2)福利殘障4.1(4)4.18(4)4.08(4)4.31(3)4.08(4)4.19(4)4.05(4)4.11(4)4.13(4)4.16(4)4.28(4)4.07(4)4.02(4)4.21(4)4.1(4)4.14(4)4.08
39、(5)4.26(4)4.14(4)4.05(4)福利婦女3.9(5)3.36(6)4.76(3)4.46(2)3.97(5)3.82(5)3.55(6)4.1(5)4.05(5)3.87(5)4.02(5)3.86(5)3.57(5)3.98(5)4.02(5)4.69(2)4.12(4)3.69(5)3.55(5)3.5(6)貸款購屋5(1)5.22(1)4.83(1)5.04(1)5.14(1)4.99(1)5.04(1)4.97(1)5.04(1)5.12(1)5.21(1)5(1)5.09(1)5.1(1)4.97(1)4.84(1)5.1(1)5.07(1)5.17(1)5.11(1
40、)提撥福利金4.3(3)4.51(3)3.99(5)4.18(4)4.11(3)4.44(3)4.6(2)4.3(3)4.33(3)4.29(3)4.35(2)4.29(3)4.43(3)4.22(3)4.41(3)4.12(5)4.25(3)4.35(3)4.4(3)4.3(3)供應日用品3.4(6)3.5(5)3.13(6)3.25(6)3.17(6)3.4(6)3.72(5)3.57(6)3.41(6)3.24(6)3.21(6)3.42(6)3.56(6)3.18(6)3.57(6)3.36(6)3.37(6)3.22(6)3.36(6)3.55(5)個人特徴平均值19999元以下20
41、000|2999930000|3999940000|5999960000元以上福利項目備註：（）之數字為該項福利於本表中所列之重要順序50医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理由表的資料可知，全體的由表的資料可知，全體的樣本分析結果其職工福利的優先順樣本分析結果其職工福利的優先順序，第一是勞工財產形成儲蓄購序，第一是勞工財產形成儲蓄購屋貸款；第二是勞工托兒服務屋貸款；第二是勞工托兒服務；第三是事業單位提撥職工福；第三是事業單位提撥職工福利金辦理福利事業；第四是殘利金辦理福利事業；第四是殘障勞工福利；第五是婦女勞工障勞工福利；第五是婦女勞工福利；最後則是勞工平價日用福利；最後則是
42、勞工平價日用品供應。品供應。51医疗行业企业经济发展与员工福利n不同個人特徵對工作單位辦理福不同個人特徵對工作單位辦理福利措施的重視程度（表）利措施的重視程度（表）人力資源管理人力資源管理52医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理表表全體員工(平均值)姓 別 年齡教育程度婚 姻狀 況工作職位工作收入男男女女25歲歲以以下下26|35歲歲36|45歲歲46歲歲以以上上國國中中高高中中/職職大大學學未未婚婚已已婚婚主主管管職職員員藍藍領領補助結婚0.37(14)0.36(12)0.4(14)0.54(11)0.36(13)0.28(15)0.45(11)0.52(11)0.41(1
43、4)0.31(12)0.45(13)0.34(14)0.37(13)0.36(14)0.43(12)0.49(12)0.44(13)0.33(14)0.31(14)0.28(15)補助喪葬0.97(6)1.61(4)0.92(6)0.83(6)0.85(6)1(6)1.32(4)1.27(5)1(5)0.87(6)0.81(6)1.06(6)1.02(6)0.9(6)1.12(5)0.99(5)0.97(5)0.94(6)1(6)1(7)補助傷殘1.47(4)1.42(5)1.55(4)1.74(3)1.54(4)1.45(4)1.17(5)1.62(4)1.55(4)1.36(4)1.56(
44、4)1.43(4)1.43(4)1.41(4)1.64(4)1.72(4)1.61(4)1.47(4)1.28(4)1.19(4)補助生育0.51(11)0.4(8)0.69(9)0.76(7)0.57(11)0.36(13)0.46(10)0.6(9)0.58(10)0.44(13)0.55(11)0.5(11)0.35(14)0.54(12)0.58(9)0.81(7)0.58(10)0.49(12)0.36(13)0.3(13)補助教育1.01(5)1.06(6)0.96(5)0.89(5)0.91(5)1.14(5)1.14(6)0.83(6)0.98(6)1.11(5)0.91(5)
45、1.07(5)1.06(5)1.08(5)0.85(6)0.87(6)0.89(6)1.06(5)1.15(5)1.17(5)補助疾病1.74(3)1.71(3)1.78(3)1.66(4)1.64(3)1.8(3)1.92(2)1.96(2)1.76(3)1.65(3)1.66(3)1.18(3)1.63(3)1.69(3)1.93(3)1.88(3)1.64(3)1.71(3)1.7(3)1.9(2)救助急難2.02(2)2.08(2)1.94(2)1.77(2)2.09(2)2.08(1)1.96(1)2.14(1)1.96(2)2.02(2)1.98(2)2.04(2)2.14(1)1
46、.93(2)2.12(1)1.94(2)2.05(2)2.05(2)2.05(2)1.99(1)補助房屋0.15(17)0.16(15)0.15(17)0.19(15)0.17(17)0.15(17)0.14(17)0.21(17)0.15(17)0.15(16)0.19(17)0.14(17)0.13(17)0.15(7)0.2(16)0.17(17)0.17(16)0.17(16)0.19(17)0.09(18)補助建構2.19(1)2.19(1)2.19(1)2.18(1)2.52(1)2.05(2)1.74(3)1.69(3)2.27(1)2.3(1)2.36(1)2.11(1)1.9
47、1(2)2.38(1)1.99(2)1.95(1)2.32(1)2.4312.43(1)1.76(3)個人特徴平均值福利項目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備註：（）之數字為該項福利於本表中所列之重要順序53医疗行业企业经济发展与员工福利人力資源管理人力資源管理表表(續續)全體員工(平均值)姓 別 年齡教育程度婚 姻狀 況工作職位工作收入男男女女25歲歲以以下下26|35歲歲36|45歲歲46歲歲以以上上國國中中高高中中/職職大大學學未未婚婚已已婚婚主主管管職職員員藍藍領領補助旅遊0.33(15)0.26(13)0.43(13)
48、0.53(12)0.33(15)0.25(14)0.32(12)0.36(14)0.33(15)0.32(14)0.44(14)0.28(15)0.3(15)0.34(15)0.33(15)0.43(13)0.36(14)0.27(15)0.29(15)0.3(13)儲蓄優惠0.69(8)0.72(8)0.65(8)0.7(8)0.68(7)0.66(9)0.77(7)0.59(10)0.68(8)0.74(8)0.67(7)0.71(8)0.7(9)0.75(7)0.57(10)0.6(9)0.65(7)0.71(7)0.76(8)0.78(9)活動休閒0.67(9)0.68(9)0.67(
49、7)0.65(9)0.66(8)0.73(8)0.65(8)0.73(7)0.62(9)0.7(9)0.66(8)0.68(9)0.82(8)0.65(9)0.63(8)0.67(8)0.65(7)0.67(8)0.66(9)0.81(8)活動社團0.19(16)0.19(14)0.2(16)0.18(17)0.19(16)0.21(16)0.17(15)0.13(18)0.17(16)0.22(15)0.23(16)0.17(16)0.25(16)0.18(16)0.17(18)0.16(18)0.17(16)0.17(17)0.21(16)0.26(16)保險法外0.55(10)0.53(
50、10)0.59(10)0.61(10)0.67(8)0.52(11)0.32(12)0.47(12)0.53(11)0.6(11)0.62(9)0.52(10)0.56(11)0.57(10)0.51(11)0.54(11)0.63(9)0.57(10)0.54(11)0.41(12)教育金子女0.74(7)0.86(7)0.58(11)0.44(14)0.56(12)0.87(7)1.17(5)0.71(8)0.73(7)0.77(7)0.47(12)0.88(7)0.89(7)0.71(8)0.72(7)0.56(10)0.58(10)0.67(8)0.95(7)1.15(6)禮金生日0.
