1、2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.被称为“科学管理之父”的是（ B ）A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯2.将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了决策的（ B ）A.最优决策原则 B满意决策原则 C合理性决策原则 D直觉决策原则3.下列属干前馈控制的是（ C ）A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析4下列属于控制主体的是（ B ）A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息5.充分重视
2、人际关系、对业绩关心少的领导方式，属于管理方格理论中的（ A ）A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型 D.贫乏型6.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的（ B ）A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法7.护理人员在职业生涯后期存在的问题是（ D ）A.稳定性较低，容易迷失自我 B.没有足够的时间和精力进行自我反省C.面临极大的竞争压力 D.职业能力呈现下降趋势8.自我排班的优点是（ A ）A.工作人员的自主性增高B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员C.管理者充分了解自己单位人力需求情况D.护士过多考虑自己
3、需求，不利于科室团结9.判断引起风险的相关因素属于风险管理的（ A ）A.风险鉴别 B风险评估 C风险控制 D.风险监测10.为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于（ A ）A.风险前控制 B.风险中控制 C.风险后控制 D.风险监测11.把执行结果与预定目标进行对比分析属于（ C ）A .PDCADE计划阶段 B.PDCA的实施阶段C .PDCA的检查阶段 D. PDCA的处理阶段12.下列属于护理技术标准的是（ C ）A.护师职责 B.病区环境管理质量标准C.心力衰竭病人的护理常规 D.药品管理制度13.下列属于社区护理质量管理评价指标的是（ C ）A.发病率 B.对戒烟的支持率
4、C.居家护理率 D.儿童生长发育指标14.科学的运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力实现组织目标，体现了管理的（ B ）A.整分合原则 B.动力原则 C.反馈原则 D.能级原则15.计划实施之后进行的评价性控制属于（ D ）A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制16.制订计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计划的（ B ）A.目的性 B.适应性 C.普遗性 D经济性17.由中层管理者制定的局部性的、阶段性的计划属于（ A ）A.战术计划 B.一战略计划 C.作业计划 D.指令性计划18.学习蟹组织的特点是（ A ）A.组织成员有共同的里景 B.组织边界模糊
5、C.硕袖人物作用大 D.按照资历、政绩晋升19.根据组织文化的表现形式，月于组织文化制度层的是（ B ）A.凡组织的基本信念 B.组织的行为准则C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局20.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的（ C ）A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.下列关于目标的叙述，正确的有（ ABDE ）A.目标要有重点 B.目标应具有可测量性C.目标应高于实际可达到的结果 D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性22.引起组织变革的外部环境因素包括（ BCDE ）A.
6、组织人员自身条件的变化 B.经济体制的改变C.社会制度及法律政策状况 D.人们接受健康教育的程度E.科学技术的发展23.现场控制的内容包括（ BCD ）A.护理差错分析 B.监督下级工作C.及时纠正偏差 D.向下级指示恰当的工作方法E.财务报表24.护理人员排班的原则 包括（ ABCDE ）A.满足患者需要 B.全面掌握护理人员状况C.公平对待所有员工 D.熟悉本护理单元的工作规律E.能级对应25.下列关于护理风险的描述正确的有（ BCDE ）A.护理风险的主体是护理服务对象B.护理风险是一种职业风险C.护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险D.诱发护理风险的因索既有人为因素又有管
7、理因素E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险三、名词解释(本大瓜共5小题，每小题3分，共15分)26.临床教学：帮助学生将既往学到的基础知识与有关疾病的诊断、治疗及护理患者的操作技能相结合，（2分）并获得进入健康保健系统所必须的专业及个人技能、态度和行为。27.护理安全：指在实施护理活动的全过程中，（1分）患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。（2分）28.整分合原则：指在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，（1分）在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。（2分）29.护理成本：是指在为患者提供诊疗、监护、防治、基础护理技术
8、及服务的过程中（2分）物化劳动和活化劳动消耗。（1分）30.授权：授权是让员工自行设定工作目标、制定决策（2分）以及在一定的责任和权力范围内解决问题。（1分）四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31.简述护理质量管理的基本任务。答：建立质量管理体系。（1分）进行质量教育。（1分）制定护理质量标准。（1分）进行全面质量控制。（1分）持续改进护理质量。（1分）32简述行政组织理论的主要内容。答：每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位均应明确规定其权力和职责。（1分）组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制或合同制。（1分）各层次管理者应具有一定
9、的文凭，且必须经过考核方能作用。（1分）被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务。（1分）组织结构中应该将生产资料的所有权与对其的管理权彻底分开。（1分）33.简述计划在护理管理中的意义。答：为护理组织活动提供了方向和目的，有利于组织目标的管理。（1分）促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。（1分）有利于控制工作。（1分）有利于提高护理工作质量。（1分）能弥补情况变化所造成的损失。（1分）34.简述消除组织变革阻力的措施。答：加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义。（1分）适当地运用激励手段。（1分）注重创新组织文化和创新策略。（1分）进行力场分析。（1分）争取高层管理部门的
10、支持。（1分）35简述决策的步骤。答：识别问题/机遇。诊断问题。确定决策目标。制定备选方案。评价和选择方案。实施和监控。【评分参考】答对1点得1分，任答对5给满分5分。36.简述护理人力资源管理的基本职能。答：护理人力资源规划。人员的招聘与录用。护理人员的培训与使用。护理人员的绩效评价。护理人员的职业生涯规划管理。护理人员的薪酬管理及劳动保护。护理人员的档案管理。【评分参考】答对1点得1分,任答对5点给满分5分。37.简述社区护理的特点。答：强调服务与所必须在社区而且是社区建设的一部分。(2分)服务的目标必须以社区居民的需求为导向。(1分)服务内容不仅是疾病的医疗，而是集防、治、保、健、教、计
11、划生育为一体的全方位服务。(1分)服务必须是居民在经济上能够承担的,在实施时使居民感到足够方便的。(1分)五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38.试述护理管理控制的关键点。答：核心制度的落实:消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。(2分)护理人员:护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。(2分)患者:疑难危重患者、新入院患者、手术后患者接受特珠检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。(2分)器材设备和药品:特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等。(2分)特殊科室:急诊科手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。(1分)时间:交接
12、班时间、节假日、午间、夜网、工作繁忙时等。(1分)39试述保障患者用药安全的主要措施。答：诊疗区药柜内的药品存放使用、限额,定期检查应有相应规范；存放毒、剧，麻醉药应符合法规要求。严格管理和登记。(2分) 有药品误用风险管理制度。(2分) 病区药柜的注射药、内服药、外用药应严格分开放置。(1分) 所有处方或用药医嘱在转抄或执行时应有严格的核对程序,并有签字证明。(1分)在开具与执行注射剂的医嘱或处方时要注意药物配伍禁忌。(1分)进一步完善输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，控制静脉输液流速，预防输液反应。(1分)病区应建立药物使用后的不良反应的观察制度和程序,医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，并有文字证明。(1分)药师应为医务人员提供合理用药的方法与用药不良反应的查询服务指导。(1分)
