1、2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.管理者能激励他人并与他人共事的能力属于（ B ）A.专业技能 B.人际技能C.概念技能 D.监督技能2.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（ A ）A.双因素理论 B.期望理论C.人类需要层次理论 D.情景领导理论3.将复杂问题简单化,抽取主要信息来选择行动方案,体现了决策的（ B ）A.最优决策原则 B.满意决策原则C.合理性决策原则 D.直觉决策原则4.护理技术控制属于（ B ）A.人员控制 B.作业控制C.财务控制 D.信息控制5.护理人员在职业
2、生涯早期存在的问题是（ C ）A.没有足够的时间和精力进行自我反省 B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低,容易迷失自我 D.安于现状6.护理人员绩效考核属于（ C ）A.现场控制 B.前馈控制C.反馈控制 D.预防控制7.属于护理人员培训实施阶段内容的是（ C ）A.分析培训需求 B.确立培训目标C.设计培训课程 D.确定评价标准8.在护理人员排班方法中,周期性排班的特点是（ D ）A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员整体素质高的病房C.较好地满足护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定9.采用患者满意度调查结果来评价护士工作绩效,体现了绩效评价的（ A ）A.指标客观化原则 B.标
3、准公开化原则C.结果区别化原则 D.操作标准化原则10.要求各个阶段相辅相成且缺-不可,体现PDCA循环的特点是（ A ）A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环C.不断循环,螺旋上升 D.实用性11.护理部组织实施护理安全检查,属于风险管理的（ D ）A.风险前控制 B.风险中控制C.风险后控制 D.风险监察12.“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的（ D ）A.普遍联系观 B.对立统一观C.人本主义观 D.实践检验真理观13.属于社区护理质量管理评价指标的是（ B ）A.戒烟行为支持率 B.社区护土培训率C.卫生知识普及率 D.婴儿死亡率14.提出高级管理人员可适当授权
4、下属,自己保留重大事件处理权的理论是（ A ）A.科学管理理论 B.一般管理理论C.行政组织理论 D.人际关系理论15.应重视非正式组织的存在,并将其引向正式组织的目标,提出这一观点的管理学家是（ C ）A.麦格雷戈 B.西蒙C.梅奥 D.法约尔16.整分合原则的关键是（ A ）A.分工 B.综合C.整体 D.协作17.下列关于ABC时间管理法的描述,正确的是（ C ）A.A类工作应占工作总量的40%-50% B.B类工作不重要且不紧迫C.C类工作可委托或授权 D.C类工作应首先去做18.中国卫生事业发展规划属于（ D ）A.作业计划 B.底层计划C.中层计划 D.高层计划19.官僚制组织的特
5、点是（ A ）A.专业化分工 B.较强的内生凝聚力C.横向的组织结构 D.高协作成本20.根据权变领导理论,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（ D ）A.命令式 B.说服式C.参与式 D.授权式二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。21.现代管理的特点包括（ ABDE ）A.强调系统的分析方法 B.强调信息的作用C.强调工人是“经济人” D.强调组织的绩效E.强调组织的预测能力22.反馈原则的基本要求包括（ ACE ）A.灵敏 B.分工C.准确 D.综合E.有力23.构成领导者个人威信的因索包括（ ACDE ）A.专长力 B.职位权力C.魅力 D.能力E.品质24.护理人员编
6、配的原则包括（ BCDE ）A.学用一致原则 B.结构比例合理原则C.功能需要原则 D.成本效率原则E.能级对应原则25.医疗过失行为责任程度分为（ ABCD ）A.完全责任 B.主要责任C.次要责任 D.轻微责任E.医疗意外三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分,共15分。26.领导：是一种影响力，（1分）是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程，（1分）好的领导能使人们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标而努力。（1分）27.组织设计：是根据组织目标及工作需要，（1分）确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，（1分）使之能更有效地实现组织的既定目标。（1分）28.风险
7、评估：是对易出现风险的护理项目进行程度（低、中、高）（2分）和频率（低、中、高）的评估。（1分）29.激励：组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖惩行为，（1分）借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，（1分）以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。（1分）30.时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，（1分）为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，（1分）并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。（1分）四、简答题:本大题共7小题,每小题5分,共35分。31.简述护理人力资源管理的基本职能。答: 护理
8、人力资源规划；护理人员的招聘与录用；护理人员的培训与使用；护理人员的绩效评价；护理人员的职业生涯规划管理；护理人员的薪酬管理及劳动保护；护理人员的档案管理。【评分参考】答对1点得1分，任答对5点给满分5分。32.简述组织变革的程序。答：通过组织诊断，发现变革征兆；（2分）分析变革因素，制订改革方案；（1分）选择正确方案，实施变革计划；（1分）评价变革结果，及时进行反馈。（1分）33.简述编制护理服务标识可追溯性管理程序的主要步骤。答：明确标识适用范围；（1分）明确标识的控制要求；（1分）明确各类人员职责；（1分）明确具体工作程序；（1分）做好可追溯性记录。（1分）34.简述绩效考核的主要形式。
9、答：直接领导评价；（2分）同行评价；（1分）下属评价；（1分）自我评价。（1分）35.简述护理质量管理的基本任务。答：建立质量管理体系；（1分）进行质量教育；（1分）制定护理质量标准；（1分）进行全面质量控制；（1分）持续改进护理质量。（1分）36.简述护理教学查房的意义。答：有利于培养学生的综合能力；（1分）能强化理论联系实践；（1分）能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力；（2分）有助于提高带教老师的教学水平。（1分）37.简述社区护士的基本条件。答：具有国家护士职业资格并经注册；（2分）通过地（市）以上卫生行政部门规定的社区护士岗位培训；（1分）独立从事家庭访视护理工作的社区护士，
10、（1分）应具有在医疗机构从事临床护理工作5年以上的工作经历。（1分）五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。38.试述目标管理在护理管理中的应用。答：护理管理是以人为中心，以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。（2分）因此在护理管理过程中引人目标管理，有利于护理管理效能。（2分）护理目标管理的具体活动包括：护理部根据内外部环境因素确定护理工作的总目标；（2分）建立实现总目标的目标分解体系，包括各部门、各护理单元以及护理人员的目标、工作标准、职责分工、工作期限等；（2分）检查指导、给予必要的资源支持、业绩考评等。（2分）39.试述控制过程的主要步骤。答：控制过程包括三个关键步骤：(1)确立标准（4分）确定控制对象；选择控制的关键点；分解目标并确立控制标准。(2)衡量工作绩效（4分）确定适宜的衡量工作方式；建立有效的信息反馈系统；检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差（2分）评价偏差及其严重程度；采取纠正行动。
