1、China University of Petroleum 企业经营战略企业经营战略范水清范水清石油大学（华东）经管学院石油大学（华东）经管学院China University of Petroleum课程学习要求：课程学习要求：融会贯通管理学基本理论，综合运用以下课程，融会贯通管理学基本理论，综合运用以下课程，系统分析企业战略问题，培养战略思维能力，掌握战系统分析企业战略问题，培养战略思维能力，掌握战略规划原理与方法。略规划原理与方法。q管理学原理管理学原理q经济学经济学q市场营销市场营销q人力资源管理人力资源管理q财务会计财务会计q统计与预测统计与预测China University of
2、 Petroleum教材与参考书教材与参考书n教材：不指定教材：不指定n主要参考书：主要参考书：q教材类教材类q案例类案例类q专题类专题类China University of Petroleum考试及成绩计算考试及成绩计算China University of Petroleum第第1章章企业战略管理概述企业战略管理概述 1.1企业战略管理的基本认识企业战略管理的基本认识China University of Petroleum一、何谓战略战略战略(Strategy)一词来源于军事：一词来源于军事：中国古代是一个对军事战略有贡献的文明古国，中国古代是一个对军事战略有贡献的文明古国，孙子兵法孙
3、子兵法在日本为商家必读之物。现代西方管在日本为商家必读之物。现代西方管理理论越来越多地到中国的东方文化和哲学中吸收理理论越来越多地到中国的东方文化和哲学中吸收营养营养孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。不可不察也。China University of Petroleumq克劳塞维茨的克劳塞维茨的战争论战争论：战略除了是为了实现战争：战略除了是为了实现战争目的而使用战斗的准确方法之外，它还必须为实现整目的而使用战斗的准确方法之外，它还必须为实现整个军事行动目的而设定相对应的正确目标。个军事行动目的而设定相对应的正确目标。q毛泽
4、东毛泽东中国革命战争的战略问题中国革命战争的战略问题：凡属带有：凡属带有要照顾要照顾各方面各方面和和各阶段各阶段性质的，都是战争的全局，研性质的，都是战争的全局，研究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。n军事战略军事战略=企业战略？企业战略？n军事战略军事战略企业战略！企业战略！China University of Petroleum1.1.彼得彼得德鲁克德鲁克 彼得彼得德鲁克早在德鲁克早在19541954年年9 9月就提出战月就提出战略的问题。他认为一个企业应该回答以下略的问题。他认为一个企业应该回答以下两个问题：我们的企业是什么两个问题：
5、我们的企业是什么?它应该是什它应该是什么么?学者关于战略的概念学者关于战略的概念China University of Petroleum2 2、安绍夫（、安绍夫（AnsoffAnsoff）的战略构成说）的战略构成说 战略是构成要素的整合。战略基本上是一整战略是构成要素的整合。战略基本上是一整套用来指导企业组织行为的决策准则。他认为战套用来指导企业组织行为的决策准则。他认为战略应由四个基本要素组成略应由四个基本要素组成q经营领域经营领域q成长向量成长向量q竞争优势竞争优势q协同作用协同作用提出提出“共同的经营主线共同的经营主线”概概念。念。China University of Petrole
6、um成长向量：成长向量：市场渗透市场渗透扩大占有率扩大占有率市场开发市场开发新区域、新顾客新区域、新顾客多角化多角化新市场、新产品新市场、新产品产品开发产品开发更新、系列化更新、系列化现有产品现有产品新产品新产品现有市场现有市场新市场新市场China University of Petroleum安绍夫改进矩阵安绍夫改进矩阵原有产品相关产品全新产品原有市场市场渗透战略产品发展战略产品革新战略相关市场市场发展战略多角化经营产品发明战略新兴市场市场转移战略市场创造战略全方位创新战略China University of Petroleum共同的经营主线共同的经营主线n安绍夫指出安绍夫指出,企业在制
7、定战略时企业在制定战略时,有必要首先确定有必要首先确定自己的经营性质。自己的经营性质。n 不论是以产品系列的性质还是按照构成产品不论是以产品系列的性质还是按照构成产品系列的技术来确定企业的经营性质系列的技术来确定企业的经营性质,企业目前的产企业目前的产品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。安绍夫将这种内在的联系称着一种内在的联系。安绍夫将这种内在的联系称为为共同的经营主线共同的经营主线,通过分析这种共同的经营主通过分析这种共同的经营主线可以把握企业运行的方向线可以把握企业运行的方向,寻找企业发展的新使寻找企业发展的新使命。命。Ch
8、ina University of Petroleum 3.迈克尔迈克尔.波特波特 战略是终点（目标）与达到路径（政策）战略是终点（目标）与达到路径（政策）的结合。的结合。China University of Petroleum4.4.安德鲁斯安德鲁斯n企业总体战略是一种决策模式，它决定和企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社类型，以及决定企业应
9、对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。会做出的经济与非经济的贡献。China University of Petroleum5 5、明茨博格、明茨博格的观点：的观点：战略是一种决策流，产生于管理之间的相战略是一种决策流，产生于管理之间的相互作用。包含：互作用。包含：n决策的三个阶段：环境辨识决策的三个阶段：环境辨识 决策制定决策制定 选择阶段选择阶段n贯穿三个过程：贯穿三个过程：决策控制过程决策控制过程 决策沟通过程决策沟通过程 政治过程政治过程 n5P模型：模型：Plan Ploy Pattern Position Perspective China University of Pet
10、roleum明茨伯格归纳的明茨伯格归纳的5Psn明茨伯格归纳了战略的五种含义，合在一起就构明茨伯格归纳了战略的五种含义，合在一起就构成了战略的基本内容。成了战略的基本内容。nPerspective（企业使命和远景目标）（企业使命和远景目标）nPosition（产品（产品/市场关系，即经营领域）市场关系，即经营领域）nPloy（竞争优势的构建方向）（竞争优势的构建方向）nPattern（竞争优势的构建方式）（竞争优势的构建方式）nPlan（实现目标的具体任务）（实现目标的具体任务）China University of Petroleumn战略就是企业战略就是企业为寻求和维持持久竞争优势为寻求和
11、维持持久竞争优势而作而作出的出的有关全局的有关全局的筹划和谋略，它包括：筹划和谋略，它包括：q发现企业发展方向发现企业发展方向q确定企业发展目标确定企业发展目标q寻求实现目标的各种途径寻求实现目标的各种途径q发现实现目标途径中的各种障碍发现实现目标途径中的各种障碍q判断哪些障碍可以克服判断哪些障碍可以克服,哪些障碍无法克服哪些障碍无法克服q提出解决障碍的原则与基本措施提出解决障碍的原则与基本措施q形成策略与行动途径的组合形成策略与行动途径的组合战略方案战略方案q提出策略与行动的次序提出策略与行动的次序计划计划q战略评价与反馈战略评价与反馈我们的观点：我们的观点：China University
12、 of Petroleumn战略就是要创造出一个独特而有价值的位置，战略就是要创造出一个独特而有价值的位置，而且这个位置，有一套与众不同的活动。竞争而且这个位置，有一套与众不同的活动。竞争战略讲究的是与众不同，战略讲究的是与众不同，刻意选择刻意选择一套不同的一套不同的活动，提供一套独特的价值。活动，提供一套独特的价值。n战略决定了企业活动的组成（战略决定了企业活动的组成（configuration of activities），及如何组合各个活动），及如何组合各个活动（coordination of activities）。）。二、企业战略的本质是什么？二、企业战略的本质是什么？China U
13、niversity of Petroleum思考：企业有战略与无战略有区别吗思考：企业有战略与无战略有区别吗China University of Petroleum三、三、企业战略的一般特征：企业战略的一般特征：（1）全局性及复杂性全局性及复杂性（2）未来性及风险性未来性及风险性（3）系统性及层次性系统性及层次性（4）竞争性及合作性竞争性及合作性（5）稳定性及动态性稳定性及动态性China University of Petroleum中国企业当前战略的特征中国企业当前战略的特征n变动性及短期性变动性及短期性n生存型及保守性生存型及保守性n调整性及重组性调整性及重组性China Univer
14、sity of Petroleum四四.企业战略的层次企业战略的层次n企业战略企业战略 企业的战略角度（范围和多样性）企业的战略角度（范围和多样性）n竞争战略竞争战略 寻求业务独特的竞争优势寻求业务独特的竞争优势n职能战略职能战略 企业内职能部门中竞争优势的来源企业内职能部门中竞争优势的来源n运作战略运作战略 企业各个岗位联系产生的优势企业各个岗位联系产生的优势China University of Petroleum1.1.企业战略的层次企业战略的层次(1)(1)(1)公司战略公司战略n研究对象是一个组织；研究对象是一个组织；n该组织是一些相对独立的业务集合体；该组织是一些相对独立的业务集合
15、体；n主要内容是：主要内容是：“我们应该做什么业务？我们应该做什么业务？”“我们怎样管理这些业务？我们怎样管理这些业务？”China University of Petroleum1.1.企业战略的层次企业战略的层次(2)(2)(2)(2)竞争战略（又称竞争战略（又称“业务战略业务战略”、“SBUSBU战略战略”）n主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题；主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题；n需要回答的问题：需要回答的问题：“我们应该在何处竞争？我们应该在何处竞争？”“我们要与哪些产品竞争？我们要与哪些产品竞争？”“我们怎样管理这些业务？我们怎样管理这些业务？”China Univer
16、sity of Petroleum1.企业战略的层次企业战略的层次(3)(3)(3)职能战略职能战略n研究的对象是公司内各个职能部门；研究的对象是公司内各个职能部门；n它要说明的是，在实施竞争战略的过程中，各个它要说明的是，在实施竞争战略的过程中，各个部门应该发挥什么作用，以及怎样发挥这些作用。部门应该发挥什么作用，以及怎样发挥这些作用。China University of Petroleum母公司战略母公司战略子公司子公司战略战略子公司子公司战略战略职能层职能层战略战略职能层职能层战略战略职能层职能层战略战略如何定位（产业）如何定位（产业）如何竞争（产业内）如何竞争（产业内）如何配置资源如
17、何配置资源企业战略的构成要素和层次图图1-2企业战略层次企业战略层次China University of Petroleum2.不同层次战略的区别不同层次战略的区别(1)战略层次战略层次 主要的战略发展责任者主要的战略发展责任者 战略制定的功能和关注的领域战略制定的功能和关注的领域 公司战略公司战略 CEO，其他关键的人员，其他关键的人员 建立和管理高水平执行所有业务建立和管理高水平执行所有业务（决策执行人员（决策执行人员,是典型的是典型的单元的事物（制定收益目标，加单元的事物（制定收益目标，加 领导者集体决定。领导者集体决定。)强现有业务的地位，剥离不适应强现有业务的地位，剥离不适应 管理
18、计划的业务）；管理计划的业务）；在有关业务单元之间寻求最佳在有关业务单元之间寻求最佳的协调并将其转化成竞争优势；的协调并将其转化成竞争优势；建立投资优先顺序并将公司的资建立投资优先顺序并将公司的资 源投入最有吸引力的机会业务；源投入最有吸引力的机会业务；重新审查重新审查/修订修订/统一由各业务经统一由各业务经 理提出的主要战略途径和方式。理提出的主要战略途径和方式。China University of Petroleum不同层次战略的区别不同层次战略的区别(2)业务战略业务战略 总经理总经理/业务单元的领导业务单元的领导 设计成功竞争的步骤和方式以及设计成功竞争的步骤和方式以及 （决策主要由
19、公司高级执行（决策主要由公司高级执行维护竞争优势；维护竞争优势；官完成，一般是官完成，一般是CEO）形成对改变外部条件的反应；形成对改变外部条件的反应；统一关键职能部门的战略起点；统一关键职能部门的战略起点；采取行动来加强公司的专门事物采取行动来加强公司的专门事物 和运作问题。和运作问题。职能战略职能战略 职能经理（决策主要由职能经理（决策主要由 制定职能领域制定职能领域/部门的措施和途部门的措施和途业务单元的领导作出）业务单元的领导作出）径以支持业务战略并实现职能径以支持业务战略并实现职能/部门的业绩目标；以下领域需部门的业绩目标；以下领域需 要有职能战略：要有职能战略：R&D/技术；生产技
20、术；生产/制造；营销；制造；营销；财务；人力资源财务；人力资源 审查审查/修订和统一由下级经理提修订和统一由下级经理提 出的相关战略措施和途径。出的相关战略措施和途径。China University of Petroleum不同层次战略的区别不同层次战略的区别(3)运作战略运作战略 具体单位的领导具体单位的领导/职能领域的下级职能领域的下级 形成更集中和更形成更集中和更专门针对职能专门针对职能 经理（决策由职经理（决策由职能部门领导作能部门领导作出出 和业务战略和业务战略以及实现单位以及实现单位/部门目标的途径部门目标的途径/措施。措施。China University of Petrole
21、um 1.2 企业战略管理的基本过程及主要企业战略管理的基本过程及主要工作工作China University of Petroleum一、何谓战略管理一、何谓战略管理n企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。目标的动态管理过程。n战略管理的关键不是战略而是动态的管理。重点战略管理的关键不是战略而是动态的管理。重点是制定战略（战略分析和战略选择）和实施战略。是制定战略（战略分析和战略选择）和实施战略。China University of Petr
22、oleum战略管理的内容图解环境期望与目的战略战略分析分析资源与能力战略选择基础战略战略选择选择战略战略实施实施组织结构设计战略方案战略评价选择战略转变管理资源分配控制China University of Petroleum二、战略管理的特点二、战略管理的特点n战略管理具有全局性战略管理具有全局性n战略管理的主体是企业高层管理里人员战略管理的主体是企业高层管理里人员n战略管理涉及企业大量资源管理问题战略管理涉及企业大量资源管理问题n战略管理具有长期性、循环性。战略管理具有长期性、循环性。n战略管理需要考虑企业外部环境因素，具有权战略管理需要考虑企业外部环境因素，具有权变性。变性。China
23、University of Petroleum三、战略管理的作用三、战略管理的作用n引导企业监测环境，即时对应环境要求。引导企业监测环境，即时对应环境要求。n战略在日常经营中起到纲领地位与指导作用。战略在日常经营中起到纲领地位与指导作用。n使企业把近期目标与远期目标结合起来，促进使企业把近期目标与远期目标结合起来，促进企业各种资源在时间与空间上的协同效果。企业各种资源在时间与空间上的协同效果。n战略管理中的控制与反馈促进企业增强创新意战略管理中的控制与反馈促进企业增强创新意识。识。China University of Petroleum四、四、战略管理的过程战略管理的过程n就单一的战略管理过
24、程而言，它包括就单一的战略管理过程而言，它包括q三个过程三个过程：战略制定（战略分析与战略选择）、战略实施、战略控制战略制定（战略分析与战略选择）、战略实施、战略控制q完成九项工作：完成九项工作：发现企业发展方向发现企业发展方向确定企业发展目标确定企业发展目标寻求实现目标的各种途径寻求实现目标的各种途径发现实现目标途径中的各种障碍发现实现目标途径中的各种障碍判断哪些障碍可以克服判断哪些障碍可以克服,哪些障碍无法克服哪些障碍无法克服提出解决障碍的原则与基本措施提出解决障碍的原则与基本措施形成策略与行动途径的组合形成策略与行动途径的组合战略方案战略方案提出策略与行动的次序提出策略与行动的次序计划计
25、划战略评价与反馈战略评价与反馈China University of Petroleum 定 义 业务 和 提出使命 将使命转化成长期和短期的业绩目标 提出实现业绩目标的战略 实施和执行战略 评价业绩、重新审查状态并开始正确调整 根 据 需 要 重新执行 1，2，3 或 4 项任务 根据需要修订 根 据 需要修订 根 据 需要 改 进或变更 根 据 需要 改 进或变更 战略制战略制战略实战略实战略控战略控定阶段定阶段 施阶段施阶段 制阶段制阶段 China University of Petroleum五、五、战略管理过程的特点：战略管理过程的特点：l战略具有全局性，战略管理过程中的各任务战略
26、具有全局性，战略管理过程中的各任务之间是相互作用的；之间是相互作用的；l所有战略管理的任务不能被孤立的完成。它所有战略管理的任务不能被孤立的完成。它们需要其它管理活动的配合与支持；们需要其它管理活动的配合与支持；l战略过程需要不断的反馈和修订。战略过程需要不断的反馈和修订。China University of Petroleum 1.3 企业战略管理系统企业战略管理系统China University of Petroleum一、战略管理系统一、战略管理系统n是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、规章、制度等的总称。略管理组织、机构
27、、规章、制度等的总称。n战略管理系统的规范性（斯坦纳）战略管理系统的规范性（斯坦纳）q组织的规模组织的规模q企业所处的发展阶段企业所处的发展阶段q占主导地位的管理风格占主导地位的管理风格q企业环境企业环境q企业面临问题的实质企业面临问题的实质q计划系统的目的计划系统的目的China University of Petroleum二、战略管理系统模式二、战略管理系统模式n“企业家战略管理系统模式企业家战略管理系统模式”(Entrepreneurial Mode)q对战略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，对战略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，并且在范围上是有限的。并且在范围上是有限的。n“计划性
28、模式计划性模式”(Planning Mode)q对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。它通常有多层性的战略管理系统的一个部分。它通常被大型企业所采用。被大型企业所采用。n“适应性模式适应性模式”(Adaptive Mode)。q在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代战略方案，与当前战略有极大的相似性。战略方案，与当前战略有极大的相似性。China University of Petroleum三、战略管理系统模式设计三、战略管理系统模式设计1、自上而下的模式自上而下的模式2、自
29、下而上的模式、自下而上的模式3、上下结合的模式、上下结合的模式4、小组计划模式的模式、小组计划模式的模式China University of Petroleum 1.4企业战略管理研究的演进过程与企业战略管理研究的演进过程与主要流派主要流派China University of Petroleum一、战略管理理论研究的演进过程（一、战略管理理论研究的演进过程（1 1）n现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作济学家巴纳德的代表作经理的职能经理的职能一书中一书中（1938年），巴纳德运用战略的思想对企业各种年），巴纳德运用战略的思
30、想对企业各种因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。企业经营战略研究之先河。n1962年，美国经营史学家钱德勒发表了年，美国经营史学家钱德勒发表了战略与战略与结构：工业企业史的考证结构：工业企业史的考证，尽管他没有对企业，尽管他没有对企业战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研究开辟了道路、奠定了基础。究开辟了道路、奠定了基础。n据此，我们可以认为自据此，我们可以认为自30年代末期至年代末期至60年代初期年代初期是企业战略管理研究的萌芽期。是企业战略管理研究的萌芽期。China Un
31、iversity of Petroleum一、战略管理理论研究的演进过程（一、战略管理理论研究的演进过程（2 2）n从从60年代中期到年代中期到70年代初期，是战略理论研究的年代初期，是战略理论研究的奠基期。在这一阶段中，战略研究主要集中在战奠基期。在这一阶段中，战略研究主要集中在战略的概念与构成要素等理论问题上。略的概念与构成要素等理论问题上。1965年，安年，安索夫发表索夫发表企业战略论企业战略论，对企业成长的基本原，对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战略管理研究的理论框架。略管理研究的理论框架。n从从70年代初期至年代初期
32、至80年代初期，是战略理论研究的年代初期，是战略理论研究的探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。安索夫的安索夫的从战略计划走向战略管理从战略计划走向战略管理（1976年）年）和和战略管理论战略管理论（1979年）突出地反映了战略年）突出地反映了战略管理理论研究的发展。管理理论研究的发展。China University of Petroleum一、战略管理理论研究的演进过程（一、战略管理理论研究的演进过程（3 3）n从从8080年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着8080年年代世界经济格局的深刻变化，战略研究
33、学者认识到必代世界经济格局的深刻变化，战略研究学者认识到必须更新须更新7070年代形成的战略管理模式，从过分重视企业年代形成的战略管理模式，从过分重视企业中物的要素和过分理性化的研究方法转变为重视企业中物的要素和过分理性化的研究方法转变为重视企业中人的因素、文化因素和非理性因素，重视研究方法中人的因素、文化因素和非理性因素，重视研究方法的方向性和有效性，进而导致非主流学派的迅速崛起。的方向性和有效性，进而导致非主流学派的迅速崛起。n从从8080年代中期到目前为止，是战略管理研究转折期，年代中期到目前为止，是战略管理研究转折期，战略研究围绕企业竞争优势展开，提出了基于资源、战略研究围绕企业竞争优
34、势展开，提出了基于资源、基于能力、基于知识等崭新观点，并对战略联盟进行基于能力、基于知识等崭新观点，并对战略联盟进行了深入的研究。上述各阶段的发展过程如表了深入的研究。上述各阶段的发展过程如表1-11-1所示。所示。China University of Petroleum表表11 战略研究理论的演进过程（待续）战略研究理论的演进过程（待续）发展阶段发展阶段代表人物作及著作代表人物作及著作 主要特征或贡献主要特征或贡献萌芽期萌芽期巴纳德：巴纳德：经理的职能经理的职能(1938)首次在企业管理中首次在企业管理中（30年代末年代末 钱德勒：钱德勒：战略与结构：战略与结构：引入战略思想，开引入战略思
35、想，开-60年代中）年代中）工业企业史的考证工业企业史的考证(1962)创战略研究之先河创战略研究之先河奠基期（奠基期（60年中年中安索夫：安索夫：企业战略论企业战略论(1965)初步形成了企业战初步形成了企业战到到70年代初期）年代初期）安东尼安东尼计划与控制系统计划与控制系统(65)略管理研究的理论略管理研究的理论安德鲁斯：安德鲁斯：经营战略论经营战略论(71)框架框架China University of Petroleum表表11(续续)战略研究理论的演进过程战略研究理论的演进过程探索期（探索期（70年代初年代初安索夫：安索夫：从战略计划从战略计划重视企业中物的要素重视企业中物的要素期
36、到期到80年代初期）年代初期）走向战略管理走向战略管理(1976)和理性化的研究方法和理性化的研究方法和和战略管理论战略管理论(1979)战略管理由理论研究战略管理由理论研究霍弗：霍弗：战略制定战略制定(1978)开始走向应用研究开始走向应用研究争鸣与反思期（争鸣与反思期（80年年波特波特:竞争战略竞争战略(80)整体分析方法与经整体分析方法与经 代初期到代初期到80年代末）年代末）和和竞争优势竞争优势(1985)验分析方法相结合，验分析方法相结合，泰勒尔泰勒尔:产业组织理论产业组织理论利用博弈论的分析利用博弈论的分析德鲁克德鲁克:创新和企业家精神创新和企业家精神工具；重视创新与工具；重视创新
37、与彼德斯与奥斯汀：彼德斯与奥斯汀：赢得赢得企业家精神、人的企业家精神、人的优势：领导艺术的较量优势：领导艺术的较量心理因素、企业文心理因素、企业文霍格斯：霍格斯：判断与选择：判断与选择：化的非主流学派迅化的非主流学派迅决策心理学决策心理学(1980)速崛起速崛起 China University of Petroleum表表11(续续)战略研究理论的演进过程战略研究理论的演进过程转折期（转折期（80年代年代沃纳菲尔特：沃纳菲尔特：基于基于着重研究企业内部的着重研究企业内部的中期到现在）中期到现在）资源的企业观点资源的企业观点(1984)资源、能力及路径依资源、能力及路径依普拉哈拉德，哈梅尔：普
38、拉哈拉德，哈梅尔：赖对竞争优势的影，赖对竞争优势的影，公司核心能力公司核心能力(90)构成战略管理研究构成战略管理研究斯托克：斯托克：能力竞争：能力竞争：的新范式的新范式公司战略的新规则公司战略的新规则(92)哈梅尔，赫尼：哈梅尔，赫尼：基于能基于能力的竞争力的竞争(1994)提斯提斯 等：等：动态能力与动态能力与战略管理战略管理(2019)China University of Petroleum二、企业战略管理实践的演进过程（二、企业战略管理实践的演进过程（1 1）n企业战略管理的实践，实际上要早于战略管理的理论企业战略管理的实践，实际上要早于战略管理的理论研究，自本世纪初现代意义上的企业
39、管理出现后，战研究，自本世纪初现代意义上的企业管理出现后，战略思想开始在企业管理中逐渐萌芽。虽然没有被正式略思想开始在企业管理中逐渐萌芽。虽然没有被正式冠以冠以“战略管理战略管理”这个名称，但在企业的计划管理中这个名称，但在企业的计划管理中已初步体现了战略的思想。已初步体现了战略的思想。n从实践上考察，企业战略管理的演进，大致经历了计从实践上考察，企业战略管理的演进，大致经历了计划与控制、长期计划、战略计划和战略管理四个阶段。划与控制、长期计划、战略计划和战略管理四个阶段。各阶段的主要特征如表各阶段的主要特征如表1-21-2所示。所示。China University of Petroleum
40、表表12 企业战略管理的演进过程（待续）企业战略管理的演进过程（待续）发展阶段发展阶段开始出现的时间开始出现的时间依据的假定依据的假定管理的程序管理的程序管理的重点管理的重点计划与控计划与控20世纪初世纪初 过去的情况，过去的情况，周期性程序周期性程序以财务预算以财务预算制制阶段阶段必将重现必将重现及对偏差的及对偏差的控制为重点控制为重点长期计划长期计划50年代初年代初过去的情况必过去的情况必周期性程序周期性程序以对成长的以对成长的阶段阶段将延续到未来将延续到未来预测和制定预测和制定长期计划为长期计划为重点重点战略计划战略计划60年代中期年代中期 环境发展趋势环境发展趋势周期性程序周期性程序以
41、适应经济以适应经济阶段阶段和变化均需和变化均需环境变化环境变化,制制预测和了解预测和了解定长远发展定长远发展战略为重点战略为重点 China University of Petroleum表表12续续 企业战略管理的演进过程企业战略管理的演进过程战略管理阶段战略管理阶段70年代中期年代中期单纯周期性单纯周期性因地制宜与因地制宜与以适应和预应以适应和预应计划工作计划工作周期性程序周期性程序战略突变及战略突变及不能完全满不能完全满并存并存迅速出现的迅速出现的足应付变革足应付变革机会与威胁，机会与威胁，的需要的需要制定和实施制定和实施战略并重为战略并重为重点重点China University of
42、 Petroleum思考题思考题n阐述企业战略具有的特征阐述企业战略具有的特征n战略管理有哪些层次？各层次战略的主要内容是什么？战略管理有哪些层次？各层次战略的主要内容是什么？n联系一个企业的例子，分析其战略内容，评价其战略联系一个企业的例子，分析其战略内容，评价其战略管理模式。管理模式。n结合具体企业说明战略管理过程。结合具体企业说明战略管理过程。n分析企业战略管理的作用。分析企业战略管理的作用。n阅读并了解企业战略管理的发展历程，阐述你深感共阅读并了解企业战略管理的发展历程，阐述你深感共鸣的战略流派的主要观点，并结合实践进行评价。鸣的战略流派的主要观点，并结合实践进行评价。n战略管理与经营
43、管理的联系与区别战略管理与经营管理的联系与区别China University of Petroleum第二章 外部环境分析主要内容：一、一般外部环境的构成与分析方法二、产业环境分析的基本框架三、潜在进入者与进入障碍分析四、识别替代威胁五、买方与卖方的争价力六、影响产业内部竞争的因素China University of Petroleum2.1 一般环境分析一、外部环境的构成与分析方法n企业的外部环境可以分为两个层面，即一般外部环境和产业竞争环境。n所谓一般环境：是指对各个产业都不同程度产生影响的共同的外部因素。也称宏观环境。n产业竞争环境：企业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而且它们又同
44、时面对着一组相同的外部因素，这些竞争对手及外部因素就构成了企业的产业竞争环境。China University of Petroleumn能对企业经营产生显著影响的外部事件及趋势，其中有利的称机会，有碍的称威胁。n外部环境分析关键是要把握机会与威胁。China University of PetroleumP：政治：政治E：经济：经济S：社会：社会T：技术：技术潜 在 进 入潜 在 进 入产业内产业内竞争竞争 替代品替代品供 应供 应商商买方买方企业的外部环境构成图解企业的外部环境构成图解China University of Petroleum二、PEST分析nPEST分析法是一个常用的分析
45、工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。四个方面的因素是：n政策与法律方面（Political Factors）n经济方面（Economic Factors）n 社会方面（Sociocultural Fators）n技术方面（Technological Factors）China University of Petroleum（一）政治法律环境（一）政治法律环境 Political Factors 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。1.政治环境是否稳定？2.国家政策是否会改变法律从
46、而增强对企业的监管并收取更多的赋税？3.政府所持的市场道德标准是什么？4.政府的经济政策是什么？5.政府是否关注文化与宗教？6.政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？China University of Petroleum（二）经济环境（二）经济环境 Economic FactorsEconomic Factors 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。1.利率。2.通货膨胀率与人均就业率。3.人均GDP的长远预期等。Ch
47、ina University of Petroleum（三）社会文化环境（三）社会文化环境 Sociocultural Fators 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。1.信奉人数最多的宗教是什么？2.这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？3.语言障碍是否会影响产品的市场推广？4.消费者有多少空闲时间？5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？6.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？7.这个国家的人对于环保问题是如何看待的？China University of Petroleum（四（四)技术环境技术环境 Techn
48、ological FactorsTechnological Factors 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。1.科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2.科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？3.科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？4.科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？China University of Petroleum 政治政治-法律法律 经济经济 社会文化社会文化 技术技术 GDPGDP趋势趋势
49、利率利率货币供给货币供给通货膨胀率通货膨胀率失业率失业率工资工资/价格控制价格控制贬值贬值/升值升值能源供给与费用能源供给与费用可支配收入可支配收入政府研究开发总费用政府研究开发总费用工业研究开发总费用工业研究开发总费用技术努力重点技术努力重点专利保护专利保护新产品新产品从实验室向市场转移从实验室向市场转移技术的最新发展技术的最新发展自动化带来的效率提高自动化带来的效率提高反垄断法规反垄断法规环境保护法环境保护法税法税法特殊激励特殊激励外贸法规外贸法规对外国公司的态度对外国公司的态度雇佣与晋升法案雇佣与晋升法案政府稳定政府稳定生活方式变化生活方式变化职业预期职业预期消费者积极性消费者积极性成家
50、率成家率人口增长率人口增长率人口年龄分布人口年龄分布人口地区迁移人口地区迁移平均寿命平均寿命出生率出生率China University of Petroleum关于怎样认识宏观环境，把握环境大势，掌握经济理论，学习一些民生、民情的课程必不可少。例如：China University of Petroleum 1、社会阶层（social stratum）：指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相互区别的社会集团。同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面具有相似性。不同集团成员存在差异性。社会阶层的分类可区分为下下、上下、下中、上中、下上、上上等阶层。社会阶层有以下之特征：（1
