1、信息系统基础简介（一）信息系统的基本结构信息系统包括：信息 三个基本活动：输入、处理、输出 反馈：输出返回给人用于改进输入 环境中的人 同系统互动丰田订单管理系统OrdersMatch,Make,and Deliver OrderInvoice,etc.What-if No-Match?Customers need to adjust the order information系统系统结构 vs.系统战略三角信息系统是组织用于生产和管理信息的技术、人和过程的集成管理信息系统人员技术过程（二）信息系统的三个维度组织维度业务职能分解市场与营业人力资源财务与行政制造与生产独特的企业流程独特的企业文化
2、组织制度 例如：丰田系统 汽车订单管理系统管理维度组织战略新产品和服务设计偶尔的机构改革例如：丰田公司建立拉式供应链技术维度计算机硬件和软件数据管理技术网络和通讯技术IT设施：为系统构建提供平台例如：丰田的系统包括计算机、Internet和网络，订单信息数据库IT基础设施使买方获得卖方信息（库存）将买方的信息（订单）传递给卖方其他信息CARS.COM:简化的设施结构Brand:BMWModule:128Position:SF.00010010101110001IT设施分类：技术视角CARS.COM的IT设施分类 服务器 客户桌面 操作系统(Unix,Windows XP)网页 后台应用软件 数
3、据库管理系统 Internet,intranet硬件软件硬件+软件IT设施分类：服务视角CARS.COM的IT设施分类 服务器 客户桌面 操作系统(Unix,Windows XP)网页 后台应用软件 数据库管理系统 Internet计算平台应用软件服务数据管理服务网络通讯服务计算平台计算平台应用软件服务应用软件服务数据管理服务数据管理服务网络通讯服务网络通讯服务（三）信息系统的分类1.职能视角单职能信息系统多职能信息系统2.用户视角Transaction processing systems（TPS）Management information systems and decision-support systems(MIS&DSS)Executive support systems(ESS)系统之间的关系（四）信息系统基本架构1.单公司信息系统架构2.多公司信息系统架构Suppliers ISCustomers IS
