1、通过本章学习，学生掌握五个问题：通过本章学习，学生掌握五个问题：什么是人力资源什么是人力资源人力资源开发与管理的概念人力资源开发与管理的概念人力资源开发与管理的历史演变人力资源开发与管理的历史演变人力资源开发与管理的一致性与系统性人力资源开发与管理的一致性与系统性人力资源开发与管理课程体系人力资源开发与管理课程体系1.11.1什么是人力资源什么是人力资源1.1.11.1.1资源与人力资源资源与人力资源1.1.21.1.2人力资源及其相关诸概念人力资源及其相关诸概念1.1.31.1.3人力资源的特征人力资源的特征1.1.41.1.4为什么人力资源是第一资源？为什么人力资源是第一资源？1.1.11
2、.1.1资源与人力资源资源与人力资源资源资源辞海辞海将资源解释为将资源解释为“资产的来源资产的来源”，于，于是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资源与非是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资源与非物质资源等等物质资源等等经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为为“资源资源”。当代经济学家将资源分为以下几类：。当代经济学家将资源分为以下几类：自然资源自然资源 资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）信息资源信息资源 人力资源人力资源1.1.11.1.1资源与人力资源资源与人力资源人力资源人力资源是指
3、具有正常智力劳动或体力劳动的是指具有正常智力劳动或体力劳动的人们的总和，或者一定区域内的人口总体所具有的人们的总和，或者一定区域内的人口总体所具有的劳动能力总和。劳动能力总和。企业人力资源企业人力资源指企业或组织内外具有劳动能力指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。的人的总和。1.1.21.1.2人力资源及其相关诸概念人力资源及其相关诸概念人才资源人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力和专门技术能力的人的总称和。或者能力和专门技术能力的人的总称和。或者具有初级以上职称或中专以上学历的人。（静具有初级以上职称或中专以上学历的人。（静态观点）
4、。或者态观点）。或者具有较高的德行和才能的人，通称人材。（指具有较高的德行和才能的人，通称人材。（指人的潜质）。或者人的潜质）。或者具有较高的德行和才能，并为社会做出较大贡具有较高的德行和才能，并为社会做出较大贡献的人。（指人的贡献）。献的人。（指人的贡献）。人才资源人才资源人才概念根本上体现等级思想。人才概念根本上体现等级思想。人才问题本质上是衡量标准问题。人才问题本质上是衡量标准问题。思考题思考题:如何实现人的能力与贡献的统一？如何实现人的能力与贡献的统一？劳动力资源劳动力资源 指一个国家或地区有劳动能力并在指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄劳动年龄”范围之内的人口总和。范围之内的人
5、口总和。人口资源人口资源 是指全国的总人口。是指全国的总人口。1.1.31.1.3人力资源的特性人力资源的特性能动性能动性两重性两重性时效性时效性再生性再生性社会性社会性1.1.41.1.4为什么人力资源是第一资源为什么人力资源是第一资源企业竞争归根到底是人力资源及其潜能充分企业竞争归根到底是人力资源及其潜能充分发挥的竞争。发挥的竞争。二战后，世界不同国家的经济发展不同，其二战后，世界不同国家的经济发展不同，其根源在于人力资源的差别。根源在于人力资源的差别。对人的投资的收益率超过其他一切投资的收对人的投资的收益率超过其他一切投资的收益率。益率。1.21.2人力资源开发与管理的概念人力资源开发与
6、管理的概念1.2.11.2.1人力资源开发与管理的内涵人力资源开发与管理的内涵1.2.21.2.2人力资源开发与管理的管理因素人力资源开发与管理的管理因素1.2.31.2.3人力资源开发与管理的传统文化因素人力资源开发与管理的传统文化因素1.2.11.2.1人力资源开发与管理的内涵人力资源开发与管理的内涵人力资源开发管理是组织的一项基本职能人力资源开发管理是组织的一项基本职能;它是以提高劳动生产率、工作生活质量（它是以提高劳动生产率、工作生活质量（Quality of Quality of Working LifeWorking Life）和取得经济效益为目的而对人力资）和取得经济效益为目的而
7、对人力资源进行获取、保持、开发、激励和调整等一系列活源进行获取、保持、开发、激励和调整等一系列活动的过程。动的过程。人力资源开发管理包括：人力资源开发管理包括：人力资源开发，重点在于人力资源素质的提高；人力资源开发，重点在于人力资源素质的提高；人力资源管理，重点在于人力资源现有能力的充分发人力资源管理，重点在于人力资源现有能力的充分发挥。挥。1.2.21.2.2人力资源开发与管理的管理因素人力资源开发与管理的管理因素 课堂思考题：课堂思考题：“为什么秀才遇到兵，有理说不清？为什么秀才遇到兵，有理说不清？”管理的本质是什么？如何衡量管理者的贡献？管理的本质是什么？如何衡量管理者的贡献？如何理解如
8、何理解“最好的管理是没有管理最好的管理是没有管理”。1.2.31.2.3人力资源开发与管理的传统文化因素人力资源开发与管理的传统文化因素阅读以下古文并思考：阅读以下古文并思考：孔子观于鲁桓公之庙，有欹器焉。问于守者孔子观于鲁桓公之庙，有欹器焉。问于守者：“此谓何器？此谓何器？”对曰：对曰：“此盖宥坐之器。此盖宥坐之器。”孔子曰：孔子曰：“吾闻宥坐之器，虚则欹，中则正，吾闻宥坐之器，虚则欹，中则正，满则覆，明君以为至诫，故常置之于坐侧满则覆，明君以为至诫，故常置之于坐侧”。顾谓弟子曰：顾谓弟子曰：“试注水焉。试注水焉。”乃注之水，中则乃注之水，中则正，满则覆。夫子喟然叹曰：正，满则覆。夫子喟然叹
9、曰：“于戏，夫物有于戏，夫物有满而不覆者哉。满而不覆者哉。”子路进曰：子路进曰：“敢问持满有道敢问持满有道乎？乎？”子曰：子曰：“聪明睿智，守之以愚，功被天聪明睿智，守之以愚，功被天下；守之以让，勇力振世；守之以法，富有四下；守之以让，勇力振世；守之以法，富有四海；守之以谦，则所谓损之又损之道也。海；守之以谦，则所谓损之又损之道也。”阅读以下案例并思考：阅读以下案例并思考：3131年忍受地狱般生活年忍受地狱般生活 受虐妻子杀夫求生获轻受虐妻子杀夫求生获轻判（材料见附件）判（材料见附件）阅读以下材料并思考：阅读以下材料并思考：“男女之间，不亲手递接东西，这是礼制规男女之间，不亲手递接东西，这是礼
10、制规定吗？定吗？”孟子回答说：孟子回答说：“这是礼制的要求。这是礼制的要求。”淳于髡又问：淳于髡又问：“要是自己的嫂子溺于水中要是自己的嫂子溺于水中，那么，是不是要伸手救援她脱险呢？，那么，是不是要伸手救援她脱险呢？”孟孟子再回答说：子再回答说：“嫂子溺水，不伸手去救援她嫂子溺水，不伸手去救援她，是豺狼般的行为。男女之间不亲手接递东，是豺狼般的行为。男女之间不亲手接递东西，这是礼制的规定；自己的嫂子溺水伸手西，这是礼制的规定；自己的嫂子溺水伸手援救，是权变的做法。援救，是权变的做法。”阅读一下材料并思考：阅读一下材料并思考：“太上，不知有之；其次，亲而誉之太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，
11、畏之；其次，侮之。信不足；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓遂，百姓皆谓我自然我自然”人力资源开发与管理必须考虑传统文化的影响：人力资源开发与管理必须考虑传统文化的影响：中庸原则。中庸原则。情理原则。情理原则。道法自然原则。道法自然原则。权变原则。权变原则。1.31.3人力资源开发与管理的历史人力资源开发与管理的历史第一阶段：科学管理第一阶段：科学管理关注人的动作与效率。关注人的动作与效率。第二阶段：人事管理第二阶段：人事管理关注人与事的协调。关注人与事的协调。第三阶段：人力资源管理第三阶段：人力资源管理关注人性与发展。关
12、注人性与发展。传统人事管理：重在管理重在管理以事为主以事为主人是管理对象人是管理对象重视硬管理重视硬管理为组织创造财富为组织创造财富服务于战略管理服务于战略管理单一、规范的管理单一、规范的管理报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神鼓励软报酬主要表现为表扬和精神鼓励人力资源管理：人力资源管理：重在开发重在开发以人为本以人为本人是开发的主体人是开发的主体重视软管理重视软管理为组织创造财富的同时发展个人为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴重视个性化管理重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现
13、、和谐融洽的人际关系软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等等1.41.4人力资源开发与管理的适用性和一致性人力资源开发与管理的适用性和一致性1.4.11.4.1关于人力资源开发管理适用性关于人力资源开发管理适用性1.4.21.4.2关于人力资源开发管理一致性关于人力资源开发管理一致性1.4.11.4.1关于人力资源开发管理适用性关于人力资源开发管理适用性适用性的含义？适用性的含义？人力资源政策是否与公司目标、运行人力资源政策是否与公司目标、运行模式、地域环境等情境融合？人力资模式、地域环境等情境融合？人力资源系统的各个部分之间是否相互补充源系统的各个部分之间是否相互补充和相互协调？
14、和相互协调？串联原理串联原理水桶原理。水桶原理。评价人力资源政策系统的五个因素评价人力资源政策系统的五个因素n外部环境：政治、社会、法律、经济。外部环境：政治、社会、法律、经济。n劳动力劳动力n组织文化组织文化n组织战略组织战略n生产的技术和工作的组织。生产的技术和工作的组织。思考题：思考题：结合本企业实际，谈谈如何实现人力资结合本企业实际，谈谈如何实现人力资源政策与战略目标等达成一致？源政策与战略目标等达成一致？1.4.21.4.2关于人力资源开发管理一致性关于人力资源开发管理一致性 一致性的含义一致性的含义个体员工的一致性（个体员工的一致性（single-employee single-e
15、mployee consistencyconsistency）人力资源系统中与单个雇员有关的各个不同人力资源系统中与单个雇员有关的各个不同部分部分招聘、培训、薪酬、绩效考核、晋招聘、培训、薪酬、绩效考核、晋升等体系必须是一致的和相互补充的。升等体系必须是一致的和相互补充的。与个体员工有关的人力资源政策都必须对所与个体员工有关的人力资源政策都必须对所有员工保持一致性。有员工保持一致性。员工之间的一致性员工之间的一致性(among-employee(among-employee consistency)consistency)。至少在一定范围内，不同员工的待遇是一致至少在一定范围内，不同员工的待遇
16、是一致的。的。制度、政策要有普适性。制度、政策要有普适性。“吃肉骂娘吃肉骂娘”，亚当斯公平理论的作用。，亚当斯公平理论的作用。时间的一致性（时间的一致性（temporal consistencytemporal consistency）。）。同一员工前后一段时间内待遇不应该有根同一员工前后一段时间内待遇不应该有根本性改变。本性改变。边际效用原理边际效用原理工资刚性原理。工资刚性原理。马基雅维里主义。马基雅维里主义。思考题：思考题：为什么一致性很重要？如何衡量？为什么一致性很重要？如何衡量？1.51.5人力资源开发管理课程体系人力资源开发管理课程体系1.5.11.5.1人力资源开发管理功能系统人
17、力资源开发管理功能系统1.5.21.5.2人力资源开发管理价值实现系统人力资源开发管理价值实现系统1.5.11.5.1人力资源管理功能系统人力资源管理功能系统 获取获取 保留保留 发展发展 协调协调获取获取n岗位分析岗位分析获取前的准备获取前的准备n招聘与面试招聘与面试获取过程中的甑选获取过程中的甑选1.1.录用与新员工培训录用与新员工培训获取后的结果获取后的结果保留保留n绩效评估绩效评估n薪酬与激励薪酬与激励1.1.团队团队发展发展n职业生涯与职业发展职业生涯与职业发展n人力资本投资（培训）人力资本投资（培训）1.1.职业成功五理论职业成功五理论协调协调n内部协调内部协调劳资关系劳资关系n外
18、部协调外部协调企业与政府、社会组织的关系企业与政府、社会组织的关系1.1.跨文化管理跨文化管理1.5.2人力资源开发管理价值实现系统人力资源开发管理价值实现系统员工价值实现的四个环节：员工价值实现的四个环节：n能为的素质（能做事）能为的素质（能做事）n适为的条件（做喜欢并擅长的事）适为的条件（做喜欢并擅长的事）n愿为的心态（愿做事）愿为的心态（愿做事）n敢为的勇气（敢做事）敢为的勇气（敢做事）1.1.企业必须同时解决这四个问题，员工的潜能才能发挥出企业必须同时解决这四个问题，员工的潜能才能发挥出来。来。小案例不敢为：十英镑的遗憾蒸汽机之于世界的作用是划时代的。有了它，大规蒸汽机之于世界的作用是
19、划时代的。有了它，大规模的机器便获得了强大的动力。正是由于蒸汽机的模的机器便获得了强大的动力。正是由于蒸汽机的出现，才导致了大工业时代开始。出现，才导致了大工业时代开始。通常认为，通常认为，17891789年瓦特专利说明书上的这个时间是年瓦特专利说明书上的这个时间是蒸汽时代的元年。然而，这个时间本来应该被提前蒸汽时代的元年。然而，这个时间本来应该被提前许多。如果能有一位稍许宽容的绅士出现，人类就许多。如果能有一位稍许宽容的绅士出现，人类就有可能在有可能在16891689年便拥有初步实用化的蒸汽机技术。年便拥有初步实用化的蒸汽机技术。因为在这一年，法国人巴本发明了可以进行演示的因为在这一年，法国
20、人巴本发明了可以进行演示的蒸汽机。这位谨慎而又贫困的先生虔诚地向英国皇蒸汽机。这位谨慎而又贫困的先生虔诚地向英国皇家学会申请了区区家学会申请了区区1010英镑的研究经费，用于改进和英镑的研究经费，用于改进和完善自己的发明。完善自己的发明。然而，刻薄的皇家学会认为为一个天真的想法提然而，刻薄的皇家学会认为为一个天真的想法提供资金，简直是对经费的随意挥霍，于是提出了供资金，简直是对经费的随意挥霍，于是提出了一个探索者无法接受的条件：一个探索者无法接受的条件：实验必须保证成功实验必须保证成功！正是由于宽容精神的缺失，交流和沟通的机会正是由于宽容精神的缺失，交流和沟通的机会失去了，失误甚至错误中蕴含着
21、的潜在价值遭到失去了，失误甚至错误中蕴含着的潜在价值遭到无视，改进、完善进而成功的机会被无情地剥夺无视，改进、完善进而成功的机会被无情地剥夺了。了。很多的时候，我们的确应该在宽容这个问题上多很多的时候，我们的确应该在宽容这个问题上多一些反思。宽容的美德会让你在容人之短的同时一些反思。宽容的美德会让你在容人之短的同时，有机会换一个视角去观察、体味、评判、欣赏，有机会换一个视角去观察、体味、评判、欣赏，这样才有可能见人之长，学人之长。（摘自，这样才有可能见人之长，学人之长。（摘自9 9月月2121日日中国青年报中国青年报作者作者 王琪）王琪）参考教材参考教材加里加里德斯勒：德斯勒：人力资源管理人力资源管理中国人民大学出版社中国人民大学出版社廖泉文：廖泉文：人力资源管理人力资源管理高等教育出版社高等教育出版社
