1、现代企业管理现代企业管理主讲人：韩 进 Email: Tel:135 6704 60212023-2-7针对工程管理专业的人才培养目标，以了解、理解必备的企业与工程管理的基本知识为出发点，介绍企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括：企业、管理与企业管理相关概念（4课时）企业组织结构与战略（4课时）企业资源管理（财务管理6课时、施工管理6课时）企业运作管理（4课时）创业和创立期企业管理（4课时）。2023-2-7教材尤建新主编：企业管理概论（第四版），高等教育出版社2010年版。参考书目黄速建，黄群慧主编，现代企业管理变革的观点，经济管理出版社2007年版邬适融主编，现代企业管理理念、方法
2、、技术（第二版），清华大学出版社2008年版美罗宾斯，库尔特著，管理学（第9版），中国人民大学出版社2008年版2023-2-7慧聪网http:/ 企业管理概论（上）第二周 企业管理概论（下）第三周 企业组织结构第四周 企业战略管理第五周 公司理财（上）第六周 公司理财（中）第七周 公司理财（下）第八周 市场研究与市场营销（上）第九周 市场研究与市场营销（下）第十周 生产运作管理（上）第十一周 生产运作管理（中）第十二周 生产运作管理（下）第十三周 企业物流与供应链管理第十四周 创业型企业的成长过程和管理（上）第十五周 创业型企业的成长过程和管理（下）第十六周 答疑复习第一篇第一篇 企业管理概
3、论企业管理概论第一章第一章 企业企业什么是企业？什么是企业？你知道哪些企业的名字？你知道哪些企业的名字？企业是如何产生的？企业是如何产生的？设备资金设备资金活动场所活动场所生产者管理者生产者管理者经济活动经济活动法人地位法人地位获取利润获取利润大规模的手工工场大规模的手工工场工厂的主要特征工厂的主要特征资本雄厚资本雄厚机械化生产机械化生产固定人员固定人员社会分工的扩大社会分工的扩大生产规模的扩大生产规模的扩大新技术的应用新技术的应用科学管理制度的建立科学管理制度的建立管理权和所有权的分离管理权和所有权的分离兼并的加剧兼并的加剧企业的社会责任发生改变企业的社会责任发生改变福特福特20世世纪初出产
4、纪初出产的的T型车型车早期电话早期电话企业与公司的关系？企业与公司的关系？个体个体合伙合伙有限公司有限公司无限公司无限公司股份有限公司股份有限公司郑百文独立郑百文独立董事董事陆家陆家豪豪告证监会告证监会 事情得从2000年9月24日说起，那天中午，刚从北京风尘扑扑地回来的郑州大学外语系陆家豪副教授的家里，来了两个年青人，他们说，他们都是陆教授的学生，他们恭恭敬敬地请陆教授去参加一个聚会，车就停在楼下。陆家豪副教授被请去聚会的地方，是个严加保密的特定场合，参加此次聚会的有27个人，有“郑百文”的全全体董事和总经理，为“郑百文”上市出具审计报告的注册会计师，以及公司财务的负责人、其它负责人，还有“
5、郑百文”上市的主承销商“君安证券”的负责人。这道满汉全席一吃就吃了45天。聚会的主题是“郑百文”的造假上市，瞒天过海，骗取上市资格，以及“郑百文”的会计造假，隐瞒巨额亏损，虚构巨额利润，给投资人造成重大损失。情节恶劣、危害严重。一直到11月7日，公司惟一的一名独立董事陆家豪，才被解除“居住监视”放回家中。一年后，陆家豪收到了中国证监会下达的处罚决定书。经中国证监会认定：“郑百文”董事会用欺骗的手段虚假上市和虚构利润，欺骗投资人，骗取巨额资金，严重侵害了投资人的利益。实际上己构成“妨害对公司、企业的管理秩序罪”即刑法的第一百六十条和第一百六十一条，其主要负责人己构成刑事犯罪，应移送司法机关追究刑
6、事责任。2002年8月1日，郑州市检察院以“提供虚假财会报告罪”，己将“郑百文”公司原董事长李福乾、总经理卢一德、财务处主任都群福提起公诉。其中，中国证监会对陆家豪作出除公开遣责外，并处10万元的罚金。于是，陆家豪成为中国股市历史上第一个受到处罚的独立董事。对此处罚，陆家豪表示不服，于是，向北京市第一中级人民法院提起诉讼，这样陆家豪同时还成为中国历史上第一个状告中国证监会的独立董事。陆家豪一肚子的委屈。陆家豪如是说陆家豪如是说陆家豪说，他是稀里糊涂当上董事的。说来话长，一转眼己是十年，1992年，“郑百文”增资扩股，刚刚退休的陆家豪拿出自己的那点积蓄，买了10000股“郑百文”的股票，成了一个
7、微不足道的“郑百文”的上万个的小股东中的一个。1994年河南省两会期间，身为省政协委员和民盟河南省常委的陆家豪，即席发表了些关于股份制改造的意见，深受在座的“郑百文”董事长李福乾的赞赏。1995年1月，陆家豪忽然接到了“郑百文”的聘书，不管陆家豪同意与否，陆家豪都成为了郑百文的“社会董事”。那时，中国还没有“独立董事”一词，更不知“独立董事”为何物。所以，严格地说，陆家豪并非“独立董事”，而是不伦不类的“社会董事”。直到6年后的2001年5月31日，中国证监会才发布了关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见。(征求意见稿)。中国才开始着手建立“独立董事”制度。对于“独立董事”是干什么的，“独立
8、董事”有些什么责、权、利，作为外语系副教授的陆家豪，在1995年成为“郑百文”的“社会董事”时，几乎一无所知，我们从他就任时的约法三章就能看出。他的第一点声明是：他不要工资，不从公司拿1分钱。而“独立董事”按照证监会的规定，是可以从他所任职的股份制公司拿薪俸的，而且薪俸是很丰厚的。在此前不久的山东“三联”公司与“郑百文”的重组案后，新的“郑百文”的三名“独立董事”的年薪，高达十三四万元。他的第二点声明是：他不参予公司的任何经营管理。这句话让他说对了，“独立董事”是非执行董事，按规定是不参予公司的任何具体的经营管理的。他的第三点声明是：他把自己摆在一个公司可有可无的“顾问”的位置上。顾上了问，顾
9、不上了，就不问。(所以说他是，“花瓶董事”没错儿。)在这件事上，他又错了。“独立董事”是个非常重要的角色，绝不是可有可无的，“独立董事”享有如同联合国常务理事国一样的否决权，没有独立董事的同意，董事会几乎不可能作出任何有效的决议。“独立董事”大权在握，他最大的权力是代表全体股东对董事会实施监督权。在新的“郑百文”董事会中，7名董事，“独立董事”就占了3名。接到证监会的罚单，陆家豪一肚子的委屈。他说，我又没有造假骗钱，我没有因为“郑百文”的造假，得到过1分钱的好处。“郑百文”造假我一无所知，作为小股民，我也是“郑百文”造假案的受害者，我没从“郑百文”那里拿过1分钱，凭什么罚我？再说，我一个两袖清
10、风的穷教书匠，年过七旬的风林朽木，如今都退休了，一个月的退休金不过1600元，到哪里去找这10万元缴纳罚金？凭心而论，这位老先生所说都是实情。2-1 管理的任务与定义管理的任务与定义2-2 管理者管理工作的评判管理者管理工作的评判2-3 目标管理目标管理2-4 管理职能管理职能2-5 西方经的管理理论西方经的管理理论2-6 学习管理的目的学习管理的目的有人类社会就有管理有人类社会就有管理 胡夫金字塔塔高146.5米，由230万块1.5吨至160吨大小不等的石料堆砌而成，总重量为684万吨，是公元前 2560 年由10万人花 20 年时间建成的。什么是管理？什么是管理？管理(Management
11、)是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。管理的管理的任务任务引导和协调组织成员的行为以达到组织的目标。管理管理的本质？的本质？管理是什么？管理就是使一群平凡的人做出一番不平凡的事业的过程 创造价值 选择？激励？服务？沟通？管理者管理者管理者的作用管理者的作用管理工作的有效性和效率管理工作的有效性和效率管理者与领导者：管理者与领导者：领导者给出方向，管理者寻找方法领导者给出方向，管理者寻找方法领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者管理者：管理者：组织中有权指挥他人活动的人人际管理人际管理信息管理信息管理决策制定决策制定
12、韦尔奇初掌通用时，通用电气销售额韦尔奇初掌通用时，通用电气销售额250亿，亿，盈利盈利15亿亿,排名全美第十，而到排名全美第十，而到99年，通用电气销售额年，通用电气销售额1110亿亿,盈利盈利107亿亿,排排名世界第一。名世界第一。韦尔奇初掌通用时，通用旗下照明、发韦尔奇初掌通用时，通用旗下照明、发动机、电力动机、电力3个事业部在市场领先。个事业部在市场领先。如今，有如今，有12个事业部在市场领先。个事业部在市场领先。连续连续3年在美国年在美国财富财富杂志杂志“全美最全美最受推崇公司受推崇公司”评选中名列榜首。评选中名列榜首。短短短短2020年间，这位传奇人物使年间，这位传奇人物使GEGE的
13、市场的市场资本增长资本增长3030多倍，达到了多倍，达到了45004500亿美元亿美元.目标原则和目标的作用目标原则和目标的作用企业的外部和内部目标企业的外部和内部目标企业的目标范畴企业的目标范畴目标管理的理论目标管理的理论目标管理的内容目标管理的内容目标管理为组织带来的益处目标管理为组织带来的益处目标管理目标管理MBO(Management by Objective)MBO(Management by Objective)定义定义：目标管理是以目标为导向，以人为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。人取得
14、最佳业绩的现代管理方法。第一个故事：爱丽丝的故事第一个故事：爱丽丝的故事“请你告诉我，我该走哪条路？请你告诉我，我该走哪条路？”“那要看你想去哪里？那要看你想去哪里？”猫说。猫说。“去哪儿无所谓。去哪儿无所谓。”爱丽丝说。爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。猫说。摘自刘易斯摘自刘易斯卡罗尔的卡罗尔的爱丽丝漫游奇境记爱丽丝漫游奇境记 第二个故事：游泳的故事第二个故事：游泳的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发
15、麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。计划职能组织职能领导职能控制职能 泰勒泰勒 (Taylor)的科学管理思想的科学管理思想法约尔法约尔 (Fayol)的管理理论的管理理论
16、韦伯韦伯 (Weber)的组织理论的组织理论梅奥梅奥 （E.Mayo）霍桑实验霍桑实验马斯洛马斯洛(A.H.Maslow)与需要层次理论与需要层次理论麦格雷戈麦格雷戈(D.McGregor)的的X-Y理论理论巴纳德巴纳德 (C.Barnard)与社会系统理论与社会系统理论西蒙西蒙 (H.Simon)与决策理论学派与决策理论学派系统理论学派系统理论学派德鲁克德鲁克 (P.Drucker)与经验主义学派与经验主义学派 权变理论学派权变理论学派 伯伯 法法 (Buffa)与管理科学学派与管理科学学派发展阶发展阶段段管理流派管理流派代表人物代表人物代表作及其主要思想代表作及其主要思想古典管古典管理理论
17、理理论阶段阶段科学管理学派科学管理学派泰罗泰罗科学管理原理科学管理原理，主要内容有，主要内容有8 8项项组织管理学派组织管理学派法约尔法约尔工业管理和一般管理工业管理和一般管理，管理的基本职能和，管理的基本职能和管理的管理的1414项一般原则项一般原则韦伯韦伯社会和经济组织的理论社会和经济组织的理论，权威的三种基本，权威的三种基本类型，确定了现代行政体系的基本原则类型，确定了现代行政体系的基本原则行为科行为科学阶段学阶段人际关系学说人际关系学说梅奥梅奥社会人、非正式组织理论，工人的满足度社会人、非正式组织理论，工人的满足度需要层次理论需要层次理论马斯洛马斯洛人类动机的理论人类动机的理论和和激励
18、与个人激励与个人，需要，需要的五个层次的五个层次双因素激励理论双因素激励理论赫茨伯格赫茨伯格工作的推力工作的推力和和工作与人性工作与人性，保健因素，保健因素和激励因素和激励因素“X X理论理论-Y-Y理论理论”麦格雷戈麦格雷戈企业的人事方面企业的人事方面，X X理论与理论与Y Y理论理论不成熟不成熟-成熟理论成熟理论阿吉里斯阿吉里斯个性与组织个性与组织，人性从不成熟到成熟的发展，人性从不成熟到成熟的发展过程过程动态平衡理论动态平衡理论巴纳德巴纳德组织是人群之间互动关系组成的系统，非正式组织是人群之间互动关系组成的系统，非正式组织组织群体动力学理论群体动力学理论卢因卢因非正式组织群体对管理的影响
19、和作用非正式组织群体对管理的影响和作用周永康3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势3-3 企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务一、企业管理的概念一、企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。3-1 企业管理的概念与任务企业管理的
20、概念与任务企业的生产经营活动包括企业的生产经营活动包括:p生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。理。p经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。调查、对用户服务在内的管理。3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务二、企业管理的任务二、企业管理的任务 p（一
21、）合理组织生产力（一）合理组织生产力p两方面含义两方面含义（1）使企业现有的生产要素得到合理配置与使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。（有效利用。（2）不断开发新的生产力。）不断开发新的生产力。p（二）维护并不断地改善社会生产关系（二）维护并不断地改善社会生产关系p一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社会关系以产生、存在的社会关系 p为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改法的途径对生产关系的某些环节
22、、某些方面进行调整、改善。善。3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势 一、管理重心的转移一、管理重心的转移p现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理管理p美国与日本的经验美国与日本的经验 二、管理组织的变化二、管理组织的变化p企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔型走向大森林型塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构也有人称之为扁平型或网络结构)3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势二、管理组织的变化二、管理组织的变化大森林型组织结构大体上有
23、以下几种类型：(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。(2)分层决策制代替集中决策制。(3)以产品事业部代替职能事业部。(4)分散的利润中心制代替集中利润制。(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。对于组织未来发展的预测：环境的变化要求组织从管理结构到管理方法都将是柔性的；组织将需要采取主动适应型战略；员工素质日益提高，管理将重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。什么是最有效的组织？官僚主义什么是最有效的组织？官僚主义机构？特别机构主义？其它？机构？特别机构主义？其它？3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势 三、企业管理发展中的其他变化三、企业管理发展中的其
24、他变化(一一)企业创新管理将越来越受到重视企业创新管理将越来越受到重视(二二)企业企业“软件软件”管理将更加系统化管理将更加系统化(三三)企业战略管理将强调目标的创新企业战略管理将强调目标的创新(四四)企业权变管理将更加灵活和精细企业权变管理将更加灵活和精细(五五)开放式面对面的感情管理开放式面对面的感情管理(六六)未来企业管理的未来企业管理的“三中心三中心”、“两方向两方向”(七七)企业管理将更善于借用外脑企业管理将更善于借用外脑3-3 企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、管 理 者 的 含 义二、管 理 者 的 分 类三、管 理 者 的 技 能四、未来管理者应具备的能力3-3
25、企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、管理者的含义一、管理者的含义非管理性的工作和管理性的工作从事管理性工作的人就是管理者管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者 二、管理者的分类二、管理者的分类(一)按管理者在组织中所处的层次分类1.基层管理者。2.中层管理者。3.高层管理者。(二)按管理者在组织中所做的工作分类1.市场营销管理者。2.生产业务管理者。3.财 务 管 理 者。4.人 事 管 理 者。5.行 政 管 理 者。6.其 他 管 理 者。三、管理者的技能三、管理者的技能(1)技 术 技 能。(2)人 际 关 系 技 能。(3)概 念 形 成 技 能。(4)诊 断 技 能。(5)分 析 技 能。不同层次的管理者在这些方面的要求有所不同 如何培养合格的管理者？四、未来管理者应具备的能力四、未来管理者应具备的能力（一）机敏应变的能力.（二）激励后进职工的能力.（三）处理和综合信息的能力.（四）承诺终生学习的意愿和能力.4-1 企业组织结构的基本形式4-2 组织结构设计中的基本问题4-3 组织结构设计的权变思想4-4 组织结构的发展Thank you!
