1、1 2001,Cybics,Inc.September 20012 2001,Cybics,Inc.适应变化适应变化 有效沟通有效沟通 保持企业文化保持企业文化 持续发展持续发展yet focus on Customer Success?How do we3 2001,Cybics,Inc.降低管理成本降低管理成本开放的信息开放的信息提高员工的提高员工的工作效率和满意度工作效率和满意度充分发挥员工智慧充分发挥员工智慧持续的知识更新持续的知识更新4 2001,Cybics,Inc.公司的管理和应用系统服务于：公司的管理和应用系统服务于：以优化企业运作效率以优化企业运作效率强化强化 员工素质员工素
2、质,造就造就 企业文化企业文化,完成完成 行政工作行政工作,创造创造 学习氛围学习氛围,培养培养 领导才干领导才干.5 2001,Cybics,Inc.优化的优化的,高素质高素质的员工队伍的员工队伍 知识知识&经验积累经验积累员工服务员工服务沟通沟通/合作合作资源资源管理管理培训培训企业内部企业内部I.T.服务服务WO 信息膨胀信息膨胀 员工队伍素质员工队伍素质参差不齐参差不齐 工作效率低工作效率低6 2001,Cybics,Inc.客户为中心客户为中心 开放的交流开放的交流 团队精神团队精神 拓展管理拓展管理 勇于探索勇于探索Tools and Mindset7 2001,Cybics,In
3、c.8 2001,Cybics,Inc.快速增长 建立动态的企业组织结构 要求新员工快速适应公司网络文化 每月1000+的新员工 动态目录的应用 员工信息的可视化 数据及时更新 员工目录使用率高 4百万/月 推动网络化的核心应用9 2001,Cybics,Inc.原结算周期为14天Solution:Virtual Close-“不间断的监控和分析业务系统中的核心数据。”Results:结算周期缩短为一天 成本降低50%每日统计 订单,营业额,折扣,毛利,合同状态10 2001,Cybics,Inc.SelectionChoice of Day11 2001,Cybics,Inc.Booking
4、s down to the account manager12 2001,Cybics,Inc.13 2001,Cybics,Inc.40,000+员工 审计差错 4周的报销周期Solution:在线差旅费管理工具-MetroResults:报销周期缩短为3天 处理和审计人员=4 每笔报销的费用从$50降低多$314 2001,Cybics,Inc.交易数量增长迅速 用户满意度低 要求提高20%的生产效率Solution:采用集成的在线采购Results:采购成本降低了一半 平均每笔交易从$76 降到$36 自动的工作流审批 每年减少开支+$1.08亿15 2001,Cybics,Inc.为4
5、万员工提供可扩展的人事服务 与公司的招聘,期权,福利系统集成 主动离职的员工减少了50%(现为 3%)2001年 4天内给3万5千人授予了期权16 2001,Cybics,Inc.E-Learning 数百种产品数百种产品 40,000+员工 收购公司超过70家 每天3千万美元的销售额 网上培训套件 节约开支40-60%80%的培训在网上 培训时间缩短了80%缩短了新产品的开发周期17 2001,Cybics,Inc.员工服务员工服务电子商务电子商务销售管理销售管理其它其它供应链供应链管理管理 基于网络的应用基于网络的应用必要的系统和信息库资源必要的系统和信息库资源基础技术基础技术构件构件 技
6、术技术（网络交互技术（网络交互技术,实时处理技术实时处理技术,知识知识)利用构件技术来利用构件技术来构造网络应用构造网络应用 网络应用建网络应用建立良好的商立良好的商业关系业关系 基础技术是其他基础技术是其他应用的根基应用的根基 信息资源为网络信息资源为网络应用提供材料应用提供材料公司的商业目标公司的商业目标网络架构网络架构集成集成内容管理内容管理安全及用户管理安全及用户管理18 2001,Cybics,Inc.能能 力力技技 术术领领 导导管管 理理 2001,Cybics,I1819 2001,Cybics,Inc.Financial Impact总总 计计$86 million 培训$3
7、1 million费用报销$8 millionWorkforce Initiatives员工通讯$28 million采购$3 million招聘$2 million人事管理$2 million员工目录$5 million工资管理$7 million20 2001,Cybics,Inc.Financial Impact其它经济效益总计其它经济效益总计$22 million 员工间合作$13 million在线旅行预定$2 millionWorkforce Initiatives自我管理$3 million招聘$3 million远程办公IP 电话$1 million$TBD million21
8、 2001,Cybics,Inc.用户满意度用户满意度 处理成本 产品成本交易处理、商务谈判及分析的成本 公司政策的自动执行 通过计算机管理 准确的、可视化的数据 界面友好 一次到位 更好的工作状态和沟通 更高效率的工作 减少错误 审批流转(即时 e-mail)供应商和合作伙伴的集成 ERP 集成将低成本将低成本改善管理改善管理缩短工作周期缩短工作周期22 2001,Cybics,Inc.How to Begin?1.高瞻远瞩高瞻远瞩 用户至上用户至上2.建立网络文化建立网络文化3.抓住机遇，快速发展抓住机遇，快速发展4.建设基于建设基于Web的系统结构的系统结构5.建立业务和技术合作伙伴建立业务和技术合作伙伴
