1、【基础知识】【基础知识】社会工作价值观：社会工作价值观：社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念专业实践的哲学信念社会工作价值观以人道主义为基础社会工作价值观以人道主义为基础社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作 社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。人道主义是社会工作价值观的理论基础。社会主
2、流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成。社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。社会工作的实践目标是维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会。伦理与价值的相关概念：伦理与价值的相关概念：伦理：伦理：人们在人际关系方面所持的价值信念和行为原则，包括：个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准 伦理与价值的关系伦理与价值的关系：联系联系：伦理从价值观中推导出来，必须与价值观协调一致。不同之处：不同之处：价值观价值观关注好的与理想的好的与理想的东西，伦理
3、伦理关注的是行为的正确与否或正确与否或善恶问题善恶问题。价值观抽象，伦理具体。伦理的类型：伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系 考点分析考点分析 第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作的影响1、社会工作价值观的意义 确立专业特质 指引从业人员的职责和行为规范 强调社会责任和道德义务一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响二、二、西方文化传统和生活福利思想对社会工作价值观的影响西方文化传统和生活福利思想对社会工作价值观的影响1、西方文化传统对社会工作价值观的影响 以个人主义为基础，强调个人的价值 基督教伦理的爱、关怀和责任 2、西方社会福利思想对社会工作价值观的影响1601年
4、济贫法，贫困救助时道德上的拯救措施现代社会，福利是国家对公民的照顾责任，社会工作是社会福利服务的传递者。三、中国传统文化和生活福利思想对社会工作价值观的影响三、中国传统文化和生活福利思想对社会工作价值观的影响v中国传统文化队社会工作价值观的影响v中国福利思想对社会工作价值观的影响二、我国传统文化中的福利思想二、我国传统文化中的福利思想v儒家代表人物孔子和孟子v孔、孟也宣扬体现“仁爱”的福利，但其目的v 是抚民、安民的政治考虑。以社会福利为核心的“仁政”思想不过是为了统治者能够稳坐江山。三、我国当代社会福利制度三、我国当代社会福利制度在计划经济时代，强化阶级色彩，推行以就业为基础的“职业福利”和
5、以需要为基础的“社会福利”。，以单位和集体来满足城乡人民改善生活水平的需要。三、我国当代社会福利制度三、我国当代社会福利制度近几年来，社会福利制度越来越注重权利和义务并重、平等和差异同存、公平和效率兼顾。在进一步保障弱势群体生存和发展权益的同时，强调个人享受福利的权利与其应尽的社会责任挂钩，将社会资源优先给予最需要的人，满足最紧迫的需要。第二节 社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作价值观的含义一、社会工作价值观的含义社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追
6、求，激励和指导着社会工作者的具体工作。作为专业信念的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上。二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容1、国际社会工作认同的社会工作价值观（1）服务大众：（2）社会公正：（3）个人的尊严和价值：（4）人与人之间关系的重要性：（5）诚信：（6）能力：二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容2、社会工作价值观的操作原则（1）接纳。不等于“认同”（2）尊重。（3）个别化。个案工作最强调个别化。（4）自决权和知情同意。（5）保密（6）不批判三、社会工作专业价值观的内容 社会工作
7、者对服务对象的看法 社会工作者对专业实践的看法 社会工作者对服务机构的看法 社会工作者对公共福利发展的看法 社会工作者对社会发展与社会进步的看法四、我国的社会工作专业实践的价值观四、我国的社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要。2、接纳和尊重。3、个别化和不批判。4、注重和谐，促进发展。5、平等待人，注重参与。6、道德与责任并举。7、个人潜能提升与社会发展相结合。第三节第三节 社会工作专业伦理社会工作专业伦理一、伦理的含义一、伦理的含义伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。一、伦理的含义一、伦理的含义v社会工作专业伦
8、理是价值观的具体化v伦理是从价值观中推导出来的，必须与价值观协调一致。v价值观关注的是好的和理想的东西，而伦理关注的是实现理想过程中行为的正确与否或善恶问题 v价值观是高度概括和抽象的理念，伦理对人们行为的期望和要求则更加具体 一、伦理的含义一、伦理的含义v伦理分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面。v个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适。v社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。v专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。二、社会工作专业伦理的作用二、社会工作专业伦理的作用v是社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范 v是社会工作者对服务
9、对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据。v是社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其它专业者共信互信的媒介。v是社会公众评价的标准 v是社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础 三、社会工作专业伦理的特点三、社会工作专业伦理的特点 v服务对象利益优先。v专业价值高于个人价值。v约束与鼓励并重v权威性 四、社会工作专业伦理的内容四、社会工作专业伦理的内容 社会工作专业伦理可以概括为如下一些方面：（1）社会工作者对服务对象的伦理责任。（2）社会工作者对同事的伦理责任。（3）社会工作者对工作机构的伦理责任。（4）社会工作者作为专业人员（对自己）的伦理责任。（
10、5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任。（6）社会工作者对全社会的伦理责任。四、社会工作专业伦理的内容四、社会工作专业伦理的内容 （二）我国社会工作伦理标准的制定原则1、现实原则和发展原则相承。2、文化原则和政治原则互补 3、本土原则和国际原则并重。四、社会工作中的伦理难题及处理原则四、社会工作中的伦理难题及处理原则 （一）伦理难题1、保密问题 2、情理法问题3、价值中立还是价值介入 4、个人利益和社会责任5、自决原则和知情同意五、社会工作中的伦理难题及处理原则五、社会工作中的伦理难题及处理原则 （二）处理原则v保护生命原则 v完全平等与差别平等原则v自主和自由原则v最小伤害原则改善生活质量原
11、则v隐私和保密原则1.真诚原则 六、社会工作专业守则六、社会工作专业守则 （一）专业守则的含义和作用v专业守则：社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。v特点：权威性、规范性、目的性、相对稳定性 六、社会工作专业守则六、社会工作专业守则 （一）专业守则的含义和作用3、专业守则的作用 第一，保障按专业要求开展工作第二，有利于实现工作目标。第三，有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同。第四，有利于社会工作者的成长。六、社会工作专业守则六、社会工作专业守则 （二）专业守则的内容（1）尊重服务对象的权益；（2）严
12、守服务对象的秘密；（3）公平服务大众；（4）重视同事的工作；（5）共同执行守则；（6）恪守公私分明；（7）信守机构政策；（8）充实社会工作知识和能力；（9）促进专业发展；（10）约束不当行为；（11）增进公众福利；（12）维护社会正义。单选题(）是社会工作价值观的理论基础。A,人道主义 B实证主义 C乌托邦理想 D人本主义 E科学主义社会工作者在对王某开展服务的过程中，耐心倾听王某的述说，不评价其言行，并根据王某的实际情况一起探讨解决问题的方案。上述做法体现社会工作的（）原则v接纳 尊重、自决v自决、不批判、个别化v不批判、尊重、个别化A.个别化、尊重和保密关于保密的说法，正确的是（）v社会工
13、作者应该对服务对象的所有信息保守秘密v在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息v为防止对第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息A.如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以披露服务对象的某些信息()所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的观念在我国传统道德领域产生了非常积极的影响。A荀子 B孔子 C,孟子 D庄子 E墨子社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是（）。A权威性B,服务对象利益优先考虑C专业价值高于个人价值D人人平等 E约束和鼓励并重某个社会工作者在处理有关儿童成长案例时发现自己的价值观与崇尚家长制的父亲不一致。此时，社会工作者面临的伦理难题是
14、（）A保密问题B,专业价值与个人价值问题C情理法问题D个人利益和社会责任问题 E自决系则和知情同意规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的是（）。A社会工作理想B社会工作信念C社会工作价值观D,社会工作专业守则 E社会工作伦理一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是（）。A保密问题B自我决定问题C,个人利益和社会责任问题D情理法问题 E价值介入与客观性的矛盾近年关于安乐死的争论，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是
15、支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。此时，社会工作者面临的伦理困境是（）。A保密问题B,自我决定问题C个人利益和社会责任问题D情理法问题 E价值介入与客观性的矛盾儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父，就将他送入了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面临的伦理的困境是（）。A保密问题B自我决定问题C个人利益和社会责任问题D情理法问题 E,价值介入与客观性的矛盾一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。最近，妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚
16、，但丈夫反对离婚，理由是对孩子的成长不利。如果你是社会工作者，此时，你将面临的伦理困境是（）。A保密问题B自我决定问题C个人利益和社会责任问题D,情理法问题 E价值介入与客观性的矛盾在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会上作者不能向外人透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是()。A,保密问题B自我决定问题C个人利益和社会责任问题D情理法问题 E价值介入与客观性的矛盾社会工作专业伦理是对从事社会工作的人员所提出的（）和道德理想。A职业水平评价标准B专业资格标准C社会标准
17、D行业标准 E,行为标准社会工作者对“社会”的伦理责任是（）v提升实践能力v促进公众参与v推进专业完整A.倡导自我决定如果在面谈中服务对象所提出的某些想法或决定可能对他人造成伤害时，社会工作者需要（）。A尊重其想法B批评其想法C尊重其自决权D,进行干预 E进行辩论小王是岁的初三学生，怀孕周，她告诉学校社会工作者，她不想流产，并强调不想让父母及其他同学知道自己怀孕的事情，而且小王也不所孩子的父亲是谁上诉案例中，社会工作者主要面临伦理困境不包括（）保密问题情理法问题自决原则和知情同意个人利益和社会责任因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至少可以做到
18、（）。A捍卫尊严，以牙还牙B强力对抗，镇住对方C先礼后兵，不容肆意妄为D,理解对方的处境，冷静应对处理 E先批评后教育多选题操作层面的社会工作价值观可以概括为以下（）原则？A,接纳B,尊重C类型化D,保密 E,自决权和知情同意社会工作伦理具有以下哪些特点？（）A,服务对象利益优先B,专业价值高于个人价值C专业性D,权威性 E,约束和鼓励并重社会工作专业守则的作用主要体现在（）。A,保障按专业要求开展工作B,有利于实现工作目标C,有利于维护社会工作的专业形象D,有利于社会工作者的成长 E有利于社会工作从业人员的团队合作以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是（）。A,教育和培训B,服务对象档案管理C,行政管理D社会行动E文化能力以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是（）。A,专业的完整性B,研究C教育和培训D,评估E咨询小王失业多时，一直不敢外出求职，社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍不同求职方法的优劣，此后，小王下定决心，开始了求职活动，在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）v相信人有改变自己的动机和能力v为服务对象保密v服务对象最小伤害v服务对象自我肯定A.相信人有共同需要，也有特殊需要
