1、 脊柱微创病区脊柱微创病区 2013年工作思年工作思路路汇报目录2012年度科室工作亮点年度科室工作亮点22012年度工作总结年度工作总结12013年工作思路年工作思路42012年度科室存在的问题年度科室存在的问题32013年度具体需要解决的问题年度具体需要解决的问题5入院人次：542人次业务收入：4385975.24元开展微创手术：86台次业务收入构成：药品与材料所占比例为10%；治疗性收入所占比例61%2012年度科室工作总结年度科室工作总结检查费药费材料费治疗、手术 合计 408587 1348564.00 2301740.00 4385972.24 医疗质量与医疗安全确定医疗质量控制重
2、点：确定医疗质量控制重点：病历书写病历书写三级查房制度落实三级查房制度落实疑难病例讨论、会诊制度的落实疑难病例讨论、会诊制度的落实知情谈话制度的落实知情谈话制度的落实抗菌药物的合理使用抗菌药物的合理使用分级护理制度分级护理制度医院感染报告与防控应急处理医院感染报告与防控应急处理采取的采取的措施：措施：1、制定出了科室考核标准及考核表、制定出了科室考核标准及考核表2、坚持完善的检查监督、坚持完善的检查监督2012年度科室工作亮点年度科室工作亮点构建了较完善的病人管理系统新技术及科研工作的开展取得进步市场的开发完成既定目标构建了较完善的病人管理系统 1、腰椎间盘学校 2、病人健康档案 3、住院病人
3、沟通记录 4、出院病人回访相关因素：相关因素：病人对病人对该该病认识不足、对病认识不足、对治疗不了解治疗不了解。护理措施：护理措施：1）做好入院宣教，介绍病室环境、主治医师与主管护士，消）做好入院宣教，介绍病室环境、主治医师与主管护士，消除陌生感。除陌生感。2）讲解疾病知识，）讲解疾病知识，让患者让患者对该病对该病正确的认识，消除顾虑，保正确的认识，消除顾虑，保持良好的心态，使病人能够积极配合医护人员的工作持良好的心态，使病人能够积极配合医护人员的工作。科研工作：区科技局椎间孔镜结合针刀治疗腰椎间盘突出症的技术立项 新技术项：针刀、经皮激光臭氧治疗颈椎腰椎间盘突出症 市场开发：树德中学、出版大
4、厦、电子十所、实验小学等一批新老患者2012年度工作中存在的问题1业务水平问题业务水平问题2科室管理的问题科室管理的问题3经营理念与思路经营理念与思路2 人员培训科研教学工作开展3 病区特色化打造病区特色化打造4 市场拓展市场拓展2013年度工作思路1 重点专病的建设重点专病的建设 一、重点专病建设 1、亚专业分科后的科室疾病谱 2、治疗手段和方法的创新与发展思路 3、完善自成体系的诊疗路径 4、打造独具特色和竞争力的微创与传统相结合的“文化氛围”治疗手段和方法的创新与发展思路 脊柱微创病区的十六字治疗方针：整体松解、微创减压、中医康复、配合药物理念：“能简单不复杂、能保守不微创、能微创不手术
5、”方法：臭氧、激光、椎间孔镜、针刀、杜氏手法 精其一；则尽善！二、科研教学与人才培养工作 1、病区医生的规培计划：实施人才战略，制定人才培养规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人。2、进修计划：椎间孔镜的进修和引进 3、招聘与培养相结合 4、科研和教学工作：（1）搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台（2）大力开展继续医学教育，举办全科性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训每月2次（含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与规范管理培训），为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。（3）引进开展新项目、新技术不少于2项。椎间孔镜技术、切吸技术（4）、加强学术交流，
6、卫技人员每年撰写一篇论文；在省、市级刊物上发表医学论文篇数不少于5篇。能力倍增方案1、中医特色的继承与发展：与全国一流中医医院的交流与学习洛阳正骨医院 望京医院-1名医生学习中医推拿（孙树春）佛山中医医院-1名医生学习中医正骨、风湿科。2、引进“龙氏正骨”、以及部分中医理疗康复设备做到“人无我有、人有我多”突出专科医院专业特色。核心竞争力-人1、有业务能力2、有良好的医德医风 “嘴勤、手勤、腿勤”3、加强管理病人满意度调查、患者意见薄科主任护士长电话回访三、病区特色化打造三、病区特色化打造 科室特色治疗方面：继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业
7、务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将微创与中医传统治疗项目延展的更加宽广，科室环境打造：1、优雅舒适的外部环境 2、中医风味的宣传与包装 3、专业的具有保健功能的用品 差异化的服务：1、医护人员对患者-理解、包容、指导、帮助 2、患者感受-方便、舒适、尊重、亲切四、市场营销与拓展 1、电视媒体 2、报刊与杂志的宣传
8、3、网络 4、客服开发“20分钟就诊圈”P2完善的微创体系P3 人才培养与引进人才培养与引进具体问题P1 临床路径临床路径P4质量与安全P5营销理念与手段营销理念与手段P1：临床路径1、已有的临床路径针刀临床路径2、制定新的微创治疗临床路径。P2 完整的微创治疗体系1、化学消融：臭氧、化学消融：臭氧2、能量消融：激光、能量消融：激光3、机械切除：切吸、机械切除：切吸、椎间孔镜技术椎间孔镜技术为什么？为什么？P3：人才培养与引进计划1、规范培训1人2、北京进修1人（3月）、广州进修1人（3月）3、引进微创医生1人P4：医疗质量与医疗安全一、一、成都第一脊柱微创病区医疗质量管理方案成都第一脊柱微创
9、病区医疗质量管理方案20132013年度年度二、成都第一骨科医院脊柱微创病区二、成都第一骨科医院脊柱微创病区医疗质量管理与持续医疗质量管理与持续改进记录表改进记录表三、三、成都第一骨科医院脊柱微创病区医疗管理质量综合管成都第一骨科医院脊柱微创病区医疗管理质量综合管理细则理细则四、四、成都第一骨科医院脊柱微创病区科成都第一骨科医院脊柱微创病区科 室室 质质 量量 控控 制活制活动记录册动记录册五、五、病历检查表病历检查表抗生素使用检查抗生素使用检查高、危病人记录高、危病人记录他山之石可以攻玉”两山一城“模式，1眉山中医医院的管理模式2中山医院的经营模式3唐城医院的治疗模式小结小结 我科在院领导正
10、确的领导下，围绕我院2012年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、医疗及护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员弘扬“严谨、求精、勤奋、奉献”的精神，以“整体松解、微创减压、中医康复”为治疗特色，积极开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了2012年度制定的各项工作计划。巩固成果，确保各项指标全面达到医院标准；实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作，打造科室核心竞争力，推进科室工作取得新的发展；提升科室综合实力，巩固地位；在学科规划、服务能力、诊疗技术、科研水平、学术地位、社会绩效等方面取得新突破，完善硬件设施，优化服务态度，经济效益和社会效益明显提高，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。
