城市运营方案汇报v07课件.pptx

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资源描述

1、智慧城市运营方案 智慧城市运营在政企客户视图中的位置行业龙头地方中央个人/中小企业亚信产业互联网(数据交易)运营、服务产品/项目运营/服务产品/项目运营/服务产品/项目政策支持政策支持政策支持政策支持业务流数据流中小企业云智慧城市运营株洲咸阳海南广州北京新华社人民网CNTV中航信工商总局环保部智慧医疗一卡通全国人大港澳办中组部林业局广西、宁夏、新疆、广元、襄樊智慧食药监食药监局平台运营电信运营商运营/服务 智慧城市运营进展及规划方向解决方案产品/项目运营/服务平台化运营智慧医疗中小企业云智慧城市运营数据服务部委项目重大项目优先拓展产品线或运营方向紧密跟进智慧食药监 智慧城市运营的定位和市场策略

2、公司定位智慧城市运营服务提供商市场策略以智慧城市运营体系为依托,以微信合作城市服务为突破,抢占城市互联网+入口 国家政策要求“互联网互联网+”战略战略信息惠信息惠民试点民试点智慧城市智慧城市试点试点p 国家密集出台各项政策实施创新驱动战略,利用信息技术促进经济社会发展转型升级有利于在新常态下促进政府转变职能、拉动信息消费、调整经济结构、带动信息产业智慧城市运营信息消费信息消费试点试点 区域发展要求p 互联网是基础设施的一部分、是一种基本的生产要素已成为共识,具备普遍服务业务的特征p 区域的智慧化发展要求互联网与本地政务、民生、产业的深度融合,区域公共服务、商业服务的互联网化是推动本地反馈经济、

3、共享经济发展的必由之路智慧智慧城市城市智慧城市运营持续、高效的城市运营可以帮助地方政府落实国家政策,充分利用互联网、大数据技术探索推进农业、旅游、文化、健康、体育等领域的协同发展、跨界发展、融合发展,积极培育符合本地特点的新型交叉产业和新型发展业态 智慧城市运营对地方政府的意义使公众快捷地享受各种服务、参与公共事务管理,拉近政府与群众之间的距离四大意义有利于满足公众随时随地的一站式民生服务需求,营造良好的公共环境有利于政府提高行政效率、规范监管行为,促进政府转变职能,提升政府形象有利于节约成本,通过建设统一的平台,实现政府公共服务的统一支撑、统一维护,节约投资成本的同时也节约了政府人力成本和运

4、行成本有利于提升公众对经济发展、深化改革成果的感知,提升公众的幸福感和参与感 智慧城市建设运营面临的问题基础建设应用开发推广普及效果差大量投资用于基础建设忽视应用开发,没有形成良好的环境推广普及差,市民使用率低没有可持续性的运营机制,政府投资难以为继各类公众服务门户网站,承载内容太多,用户体验差,移动端应用推广难 智慧城市数据主权问题城市公共服务全国性商业服务本地化商业服务完全互联网化,分布在BAT等互联巨头,电信运营商掌握部分痕迹信息少量互联网化,散落在不同政务信息系统,有向BAT汇聚的趋势少量互联网化,散落在不同的系统中,有向BAT汇聚的趋势电商、社交、游戏、定位社保、教育、医疗、交通购物

5、、缴费、家政、旅游、O2O线上线下线上线下线上线下公众互联网数据分布微信、支付宝等全国接入方式弊端A市BAT全国商业服务各地公共服务各地商业服务B市C市医疗交通医疗交通医疗交通医疗交通数据孤岛,难以汇聚缺少公众互联网数据的获取手段用户数据=基础数据+政商业务数据(线下)+公众互联网数据(线上)数据安全难保障失去发展当地互联网、大数据产业的主动权 城市运营服务体系城市综合服务平台(城市CRM)社会化、客户化、平台化、实时化门户互联网入口(微信等)政务服务四级O2O大数据平台可商业化的城市服务线下服务数据交易交通医疗社保税务教育缴费家政汽车服务商务旅游银行保险互联网运营商市区区县乡镇/街道村/社区

6、基础库政务业务数据商业业务数据一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 城市CRM功能架构城市CRM一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 城市CRM优先考虑统一接入微信一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2OA A市市B B市市C C市市城市CRM城市CRM城市CRM市民企业城市CRM微信城市服务支付宝亚信城市服务提供方移动互联网入口服务对象微信提供面向民众的界面开放接口能力,额外支持定制化接口、模版消息推广、流量导入第三方收益兼顾 微信服务建设原则首批核心服务覆盖到重要领域:医院挂号、水电煤缴费、公交/交通充值、交管、公安微信服务内容的建设需遵循

7、以下原则:先易后难,功能简单的优先 应用系统条件具备的优先 惠民应用优先 信息惠民工程中的九大领域优先 个人服务先行,企业服务逐步上线一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 微信服务建设内容交通出行违章办理快撤理赔随手拍违章电子警察城市路况高速路况移车通知教育招考查询校区划片查询培训机构查询教育缴费学前早教中小学辅导职业技能 拓展培训社会保障住房公积金查询与缴纳医疗保险查询与缴纳社会养老保险查询与缴纳个人商业保险查询与缴纳维权消费者权益申诉环保申诉质量监督申诉纳税缴税发票真伪天气查询政务公开户政业务预约公民证件预约办理婚姻业务预约及生育登记新生儿重名查询 出入境业务预约 港澳台

8、签注 住房业务预约交通城市交通(公交)查询充值客运售票轮渡动车查询医疗智能导诊健康档案查询挂号预约体检预约电子报告查询 缴费、打通社保卡消息推送生活缴费水电气缴费有线电视缴费及预约安装通信缴费及预约安装报刊预定家政服务 搬家搬场月嫂保洁宠物服务老年服务水电维修 家电维修 旅游旅游线路查询酒店预定机票购买景点门票购买汽车服务车辆年检预约预约洗车驾校学车报名预约汽车租赁汽车代驾维修保养加油卡充值商务机场免税企业建设类政府建设类一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 微信服务接入规范表格中为服务功能范例其他接入服务以高频次刚需的公共服务为主要接入对象,参考下图市直单位直接提供服务(至

9、少获得授权),非盈利合格的开发和运维团队,服务质量有保障,有监控及运维支持高频刚需交通医疗户政生活缴费天气婚姻出入境社保交管类目服务服务公众号交通城市路况广州公安市区电子眼分布广州公安机动车违章缴费自邮一族机动车年票缴纳自邮一族机动车年审预约广州交警机动车快撤理赔广州交警长途客运高速公路充值粤通卡医疗预约挂号广州健康通诊疗费支付广州健康通疾病预防广州健康通检查检验报告广州健康通户政预约广州公安在线申报广州公安教育幼儿教育广州教育中高考查分广州教育高校录取查询广州教育职业资格(自考、成考)成绩、录取广州教育生活缴费电广州供电95598水煤出入境预约办理广州公安在线签注广州公安天气查询广东天气应急

10、气象广东天气住房预约办理广州国土房管在线查询广州国土房管社保查询广州人社婚姻结婚广州民政离婚广州民政单身证明广州民政纳税国税办税广州国税车船税购买自邮一族发票真伪广州地税总计25/3425/34一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 大数据平台的产业托举作用一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O大数据平台-应用服务市场化的增值服务应用服务产品应用服务数据政务服务城市CRM商业服务四级O2O当前应用未来应用少量企业建基础众多企业搞应用基础设施(网络汇接、数据中心)大数据平台-基础服务知识库基础服务产品基础服务数据基础服务数据知识化处理本地化信息产业战略性新兴产业模

11、型库算法库基础设施和数据管理网络信任服务基础服务和应用的计费结算数据知识化处理知识库模型库算法库公众互联网数据数据交易市场基础数据政商业务数据 大数据应用案例征信服务一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O银行政府互联网脱敏采集清洗征信模型挖掘征信综合评级中小企业融资个人消费信贷征信报告信用评级服务接口产品形态:WEB+APP大数据技术+算法+风控理解核心能力核心用户扩展用户其他用户小额贷款公司/P2P网贷公司银行、证券、信托、基金、保险等传统金融机构其他新兴互联网机构以及对信用有需求的新业态(如P2P租车后付费)数据源 数据交易市场作为第三方交易平台,必须保证交易过程的公平公正

12、,在数据交易起步阶段,需要政府引导建立公信力数据买方数据卖方交易市场的公信力数据交易市场政策数据交易市场批文数据交易运营支持 政府在数据交易市场建设的申请批文批示过程中给予支持政府制定数据开放计划政府数据对接数据交易市场示范数据开放引导数据流通根据市场对数据需求,政府数据通过数据交易市场,分步、分类、分期进行开放(例:个人征信、互联网金融)政府对数据交易市场运营实体给予政策和环境上的支持;扶持成立交易商联盟;一把手推动政府数据开放数据交易一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O 城乡一体化四级O2O一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O统一平台统一账户统一服务四级

13、接入城市CRM、大数据平台支付:卡+互联网+NFC终端+应用业主账户商业服务整合物业服务升级资源投入合作社区金融前向收费平台维护费消费佣金广告费用消费佣金服务通道费广告费用金融服务佣金沉淀资金收益业务及盈利模式社区金融服务政府公共服务电信/信息服务战略业务合作关键刚性基础物业服务线上化如物业费、维修费等费用缴纳、报修、家政、代存、代收等各类服务订单化、线上化园区健康服务生鲜产品订购快消商品购买娱乐服务订购在线置业在线教育社区消费分期金融产品渠道社区保险服务社区金融担保金融数据分析ATM/VTM以社区资源引入资源投入方,建设社区服务设施智能储物柜、智能垃圾分类箱、智慧健康屋、智能健身设施、停车位

14、 城乡一体化四级O2O一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O法律婚庆装修二手交易房产中介医疗健康媒体营销邻里互动汽车养护旅游休闲团购教育培训育儿养老配送家政餐饮鲜活食品物业服务频率近距离服务要求低高高低金融理财宠物护理O2O服务涵盖了众多的生活服务需求,包含了衣食住行各个方面,并有得天独厚的优势:最接近最终消费者 长期真正认识消费者 最容易建立可信任的联络 更容易发现、挖掘“共性”需求公共服务 一体化运营商业模式一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O城乡综合服务平台(城乡CRM)社会化、客户化、平台化、实时化门户互联网入口(微信等)政务服务四级O2O大数据平台可

15、商业化的城市服务线下服务数据交易交通医疗社保税务教育缴费家政汽车服务商务旅游银行保险互联网运营商市区区县乡镇/街道村/社区政府服务采购政府引导,企业投入,运营变现数据服务变现商业模式商业模式:政府购买服务、微信支付分成、推荐/售卖服务或商品分成(佣金收入)、平台广告收入、数据运营收入(数据分析服务、精准营销、数据交易等)一体化运营运营原则一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O按照国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见国发201460号等文件的精神,明确指出了为扩大投融资渠道,吸收民间资本参与建设,可缓解智慧城市建设和运营的资金压力,保障资金的持续投入,通过合理开

16、展商业开发,以加快智慧城市建设步伐,鼓励采取政府和社会资本合作的建设和运营模式公众服务体系建设和运营开发相结合顶层设计与分步实施相结合 市场开发与产业招商相结合 政府引导和社会企业参与相结合运营公司作为建设的重要统筹和顶层设计机构,以投资运营商的名义进行承揽和分解各个行业、各个部门信息化工程,对智慧株洲整个顶层设计下面的所有智慧行业应用项目进行总包、分包。合资公司除进行必要的商业开发外,还将协助株洲通过项目路演、集中招商、智慧展示等方式,负责引进高科技产业转移到城市,打造城市新型产业园,形成资本、技术创新的产业集群。针对具有很强的公共服务,但投资效益较低,特别是面向社会的城市公共服务如:医疗保

17、健服务、社会保障服务、教育、就业(发布就业信息、提供就业指导)、婚育(指导计划生育、免疫接种)等,运营公司采取公共服务体系建设的基础上,兼顾商业开发的运营模式。按照国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见国发201460号、国家发展改革委关于开展政府和社会资本合作的指导意见和财政部政府和社会资本合作模式操作指南(试行)的意见和要求,指出为化解智慧株洲投资建设资金压力,积极吸引民间资本广泛参与,积极探索投资主体多元化和服务多样化。智慧城市运营保障-杠杆撬动一点数据汇聚一点服务接入一体化运营一体化城乡四级O2O杠杆撬动资金政策财政资金信贷资金:政府国有资产运作,利用地方政府融资平台向

18、银行或通过信托机构融资社会资本:充分利用国家相关政策,直接利用社会资本进行信息化建设和运营外包:服务采购补贴:用户补贴政务用户向外包转变,企业用户补贴,个人用户补贴,产业发展基金、科研基金给企业,重点是补贴给用户用户驱动的政策:驱动用户的市场性政策优惠政策:场地、人力、税收、基础设施 智慧城市服务运营平台进展海南1、智慧海南微信统一服务平台将借助微信提供的入口,将海南省本地的政务服务、商业服务整合到统一的平台上。2、目前我们已和腾讯、海南当地企业、海南工信厅共同设计运营方案。智慧城市服务运营平台北京网1、北京网是北京市政府面向北京市民和外来游客建立的首都城市综合信息服务网站。2、亚信将采用“民

19、办公助”模式运营,提供政务服务、公共服务、商业便民服务3、北京网正在由北京经信委进展运营权招标,我们正积极参与投标 智慧城市服务运营平台株洲1、我们的合作方,北京大学编写的顶层设计已经通过2、目前株洲市正在选择合作方成立合资公司,亚信相比竞争对手最具优势。3、下一步将由株洲市和商业公司成立由商业公司控股的合资公司,负责建设和运营1、以社区需求为牵引,引导服务资源市场开发2、以一卡通建设为契机,整合民生服务资源3、合理设计变现模式,构建账户体系打通用户付费渠道 谢谢!亚信辉煌20年 1993 1993年亚信宣告成立年亚信宣告成立20002000年成为第一家在年成为第一家在NASDAQNASDAQ

20、上市的中国高科技公司上市的中国高科技公司2009-20112009-2011年年连续连续三年被三年被财富财富杂志评为杂志评为2525家增长最快的高科技企业家增长最快的高科技企业之一之一20102010年与南京联创合并,成为年与南京联创合并,成为亚洲最大、全球第二大亚洲最大、全球第二大的电信软件提供商的电信软件提供商20132013年与中信资本达成最终协议,由中信资本领衔的财团收购年与中信资本达成最终协议,由中信资本领衔的财团收购20142014年年1 1月私有化正式完成,开启亚信集团新篇章月私有化正式完成,开启亚信集团新篇章 亚信2.0使命:致力于成为产业互联网领航者建筑师支撑者领航者中国In

21、ternet互联网的主要建筑师中国第一个商业化Internet骨干网-ChinaNet中国第一个宽带IP网络世界最大的VOIP网通信行业IT方案及服务的支撑者中国最大通信行业IT解决方案和服务提供商,拥有700多个解决方案和300多个软件产品。中国第一个海外电信BSS软件项目。Telenor项目成为中国第一个单笔软件最大出口合同。产业互联网的领航者产业互联网:用互联网思维、技术、商业模式,对传统企业运作模式深度变革,再造传统产业的生产、交易、流通、服务、营销等各个环节;创造新的价值;打造全新产业生态系统。亚信2.0战略已启动,基于产业互联网打造“亚信系统生态圈”。这无疑将引领电子商务新时尚,未

22、来必将成为互联网和电子商务领导核心技术的使能者。开创了产业互联网新时代,开启了“亚信2.0”新征程奠定了中国互联网发展的基础成就了中国及世界的通信运营领域的辉煌从“中国Internet互联网建筑师”成为“全球完美数字生活的使能者”,最终实现“产业互联网的领航者”亚信在运营商支撑市场的领导地位超过7亿电信用户的应用BI系统每日7000T数据分析量每日完成手机充值服务总量达到5000万超过20000台总体服务器数量系统支持宽带接入用户总量为1.1亿每日响应客户需求总量超过4000万全国支持呼叫中心坐席数据43000个亚信拥有丰富的产品,解决方案和服务,覆盖电信运营商信息化运营的全部环节。软件产品独

23、具的大用户量,系统复杂型都堪称世界第一,并符合网络融合趋势的需求。亚信大数据深厚的技术积淀$100M亚信大数据平台每年签单金额超过1亿美金7PB亚信大数据平台系统每日数据分析量达到7000TB2000+亚信大数据平台专项技术服务人员超过2000名09年至今,5年的产品积累形成橘云产品体系基础技术研究深入,开源社区贡献最大的企业用户主导建设世界最大的分布式数据仓库(中国移动经分系统),管理30000+的超大规模数据模型,进行10000+计算步骤的大规模数据计算,对数据加工和质量保障有深刻理解 亚信数据交易市场建设情况哈尔滨数据交易中心交易所批文审批中市场拓展进行中数据交易平台就绪第一笔交易各方已准备就绪交易大厅准备就绪成都战略合作数据交易中心合作已进行多轮洽谈,5月1日后确定合资、选址等合作细节武汉大数据交易中心合资协议武汉已签字盖章交易中心运营办公场所已筹备完成贵阳大数据交易所大数据交易所已正式运营大数据交易商联盟已挂牌成立已完成第一笔交易海南战略合作数据交易中心合作达成意向,开始交易中心成立广州大数据交易所大数据交易所合作进行二轮洽谈,计划6月25日挂牌

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