1、社会工作理论与技巧LOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划社会工作社会工作Introduction社会工作价值观社会工作专业伦理社会工作常用理论及案例社会工作常用技巧13245总结主要内容社会工作价值观社会工作价值观Social work valuableLOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划社会工作的基本过程模式理解理解帮助和协助帮助和协助社会工作是社会工作者与服务对象社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，双方互为行动主客体的互动过程，双方互为行动主客体。LOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划基本信念
2、尊重尊重相信人能改变改变独特性独特性不将自身的价值观强加于服务对不将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。对象发泄自己的负面情绪。始终相信服务对象的潜能和能动性，始终相信服务对象的潜能和能动性，坚信在经过专业服务与干预后，服务对象坚信在经过专业服务与干预后，服务对象在心理、情绪、沟通技能和社会适应能力在心理、情绪、沟通技能和社会适应能力及学习技巧等方面都会获得不同程度提高及学习技巧等方面都会获得不同程度提高。社会社会工作工作价值价值观的观的主要主要内容内容相信每个服务对象都
3、是独特的，相信每个服务对象都是独特的，每个人都有不同的生命经验、人每个人都有不同的生命经验、人格特征和潜质。格特征和潜质。在服务过程中在服务过程中，针对服务对象的特点和个性，针对服务对象的特点和个性，提供专业服务，提供专业服务，“个别关怀、全个别关怀、全面服务面服务”。LOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划接 纳内心接纳，尊重服务对象的价值偏好、习惯、信仰等。但接纳不等于认同，是指社工对服务对象价值观与个人背景特征等的一种包容。（建立专业助人关系的前提）服务对象的自我决定不主张社工代替服务对象做决定，可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。非评判社工对服务对象的性格
4、、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不做倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。个别化每个人都应当有权和机会发展个性，社工应尊重服务对象的个体差异，不应当以统一服务方法回应他们独特需要。保密保护隐私、在特殊情况需要透露有关信息时，应告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。实践原则社会社会工作工作价值价值观的观的主要主要内容内容LOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划 中国中国是是以以“家长权威家长权威”、“传统的儒家文化结构传统的儒家文化结构”、“伦理规范伦理规范”以及中国人传统的以及中国人传统的“脸面观脸面观”等为价值导向的社等
5、为价值导向的社会更关系结构。会更关系结构。中国传统的伦理纲常讲的中国传统的伦理纲常讲的都是如何处理好都是如何处理好“熟人熟人”之间之间的关系，很少涉及陌生人的社的关系，很少涉及陌生人的社会，因为从本质上说，中国传会，因为从本质上说，中国传统社会就是一个统社会就是一个“熟人社会熟人社会”，关于，关于“熟人的伦理熟人的伦理”比较发比较发达，而关于达，而关于“陌生人伦理陌生人伦理”则则处于缺失状态处于缺失状态。因此，在因此，在“清官难断家务清官难断家务事事”的中国，对于的中国，对于以陌生人为以陌生人为主要价值载体的社会工作能否主要价值载体的社会工作能否被接受被接受，常常是一个让人头疼，常常是一个让人
6、头疼的问题。的问题。价价值值困困境境缘缘由由LOGO年度工作概述工作完成情况成功项目展示工作不足之处明年工作计划你你如如何何看看待待？社会工作专业伦理社会工作专业伦理Social work ethics12 英国历史学家阿克顿（英国历史学家阿克顿（1834183419021902）讲过一）讲过一个分粥的故事，我们现在把故事改编一下：个分粥的故事，我们现在把故事改编一下：有七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥。由于有七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥。由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个令人头疼的问题他们想用非暴配这桶粥就成了一
7、个令人头疼的问题他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题要分食一锅粥，但并没有称量用具。要分食一锅粥，但并没有称量用具。故事分析故事分析*你能想出好的办法吗？你能想出好的办法吗？阿克顿勋爵13让一个人负责分粥，却发现主持分粥的人碗里的让一个人负责分粥，却发现主持分粥的人碗里的粥最多最好。粥最多最好。这一制度安排的结论是：权力会导致腐败。这一制度安排的结论是：权力会导致腐败。14 抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。他们只有一天是饱抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。其余的，就是自己分粥的那一天。其余6 6天都
8、饥饿难挨。天都饥饿难挨。这承认了个人有为自己多分粥的权力，这种方式导致了这承认了个人有为自己多分粥的权力，这种方式导致了资源浪费。资源浪费。15 推选出一个道德高尚的人出来分粥。开始这人还能公平推选出一个道德高尚的人出来分粥。开始这人还能公平分粥，但不久，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得分粥，但不久，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。整个小团体乌烟障气。这一制度安排表明没有监督机制，仅仅依靠个人的德性这一制度安排表明没有监督机制，仅仅依靠个人的德性是不可靠的。是不可靠的。16 组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，形成监督和
9、制约。公正和民主基本做到了，可，形成监督和制约。公正和民主基本做到了，可是互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。是互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。这一制度安排表明，制度还必须是有效率的这一制度安排表明，制度还必须是有效率的。这样分！要像我这样分！17 每个人轮流值日分粥，但分粥的人要等其它人都每个人轮流值日分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均。都尽量分得平均。这一制度安排之后，这一制度安排之后，7 7人小组就未再为分粥而尝试新的人小组就未再为分粥而尝试新的制度，这说明这一制度安排
10、在他们看来就是最好的制度，因制度，这说明这一制度安排在他们看来就是最好的制度，因为既有效率又保证了公正。为既有效率又保证了公正。社会工作专业伦理是帮助社会工作从业人员认识到社会工作专业伦理是帮助社会工作从业人员认识到如何在实如何在实际工作中做好在道德上的正确选择，学会在任何专业行为中皆际工作中做好在道德上的正确选择，学会在任何专业行为中皆符合伦理上的要求。符合伦理上的要求。一个合法专业最基本的特征就是这个专业拥有由基本原一个合法专业最基本的特征就是这个专业拥有由基本原则所组成的伦理守则，并籍此以达成对其所属专业成员行则所组成的伦理守则，并籍此以达成对其所属专业成员行为的期待。为的期待。19社工
11、与案主价值的潜在冲突社工与案主价值的潜在冲突 丽玲是一位四十岁的妇女，有一个弱智的儿子，参加丽玲是一位四十岁的妇女，有一个弱智的儿子，参加过你的智障妈妈支持团体，与你熟识。一天，丽玲告诉你，她正过你的智障妈妈支持团体，与你熟识。一天，丽玲告诉你，她正在为儿子申请一项特殊补助，但那项补助只针对中度智障以上的在为儿子申请一项特殊补助，但那项补助只针对中度智障以上的残疾儿童，她的孩子不在这个范围内。但是最近，她先生失业了残疾儿童，她的孩子不在这个范围内。但是最近，她先生失业了，家里的经济情况很糟，她儿子的康复治疗又需要交新的费用，家里的经济情况很糟，她儿子的康复治疗又需要交新的费用，但是她付不出来。
12、她现在想去脑科医院找个熟识的医生给儿子开但是她付不出来。她现在想去脑科医院找个熟识的医生给儿子开一个假证明，反正儿子也是智障，只不过程度上有些差异而已。一个假证明，反正儿子也是智障，只不过程度上有些差异而已。而你发觉，丽玲需要办理的这项补助正是你工作范围内的。而你发觉，丽玲需要办理的这项补助正是你工作范围内的。20社会工作实务上的价值困境社会工作实务上的价值困境社会工作专业社会工作专业服务情境服务情境社会工作个社会工作个人价值体系人价值体系案主价值体案主价值体系系社会的社会的价值体价值体系系社会工社会工作专业作专业价值体价值体系系伦理筛选工具伦理筛选工具学术资源22识别你与这一伦理难题有关的价
13、值观识别与这一伦理难题相关的社会价值识别与此伦理有关的专业价值观与伦理使个人、社会和专业间价值观的冲减小到最小伦理选择最大限度保护当事人和其他人的权利和利益最大限度保护社会的权利和利益使当事人、其他人和社会的权利和利益之间的冲突减少到最小最少伤害既符合效率、效果，又符合伦理考量短期和长期的伦理上的后果伦理评估伦理评估筛查方法筛查方法社会工作常用理论、案例及技巧Social work theory&case&skill 布朗芬布伦纳与莫拉莱斯的社会生态系统理论布朗芬布伦纳与莫拉莱斯的社会生态系统理论美国著名人类学家和生态心理学家布朗芬布伦纳在1979年出版的人类发展生态学中提出著名的“人类发展生
14、态学理论”，该理论将人与环境的协调互动看作是人类均衡发展的基本条件，强调环境对个人生存发展的影响，进而提炼出生态系统理论模型。布朗芬布伦纳的社会生态系统理论布朗芬布伦纳的社会生态系统理论 生态系统依次划分为微系统、中系统、外系统、宏生态系统依次划分为微系统、中系统、外系统、宏系统四大部分。系统四大部分。微系统处于系统的最里层，是对个体直接接触从而微系统处于系统的最里层，是对个体直接接触从而造成影响的系统，主要造成影响的系统，主要包括家庭、学校、媒体、同辈包括家庭、学校、媒体、同辈群体等；群体等；中系统是各微系统之间的相互联系和互动，中系统是各微系统之间的相互联系和互动，比如家比如家庭与学校之间
15、、父母与同辈群体之间、家庭与邻里之庭与学校之间、父母与同辈群体之间、家庭与邻里之间。间。外系统是指个体在成长的过程中并不直接参与但会外系统是指个体在成长的过程中并不直接参与但会对微系统产生一定作用的外围系统。包括父母工作单对微系统产生一定作用的外围系统。包括父母工作单位、学校管理部门、位、学校管理部门、邻里社区邻里社区等，这些单位或部门设等，这些单位或部门设置的规章制度、福利政策等都会间接对个体成长发展置的规章制度、福利政策等都会间接对个体成长发展带来影响。带来影响。宏系统是个体成长发展所处的整个社会环境及其社宏系统是个体成长发展所处的整个社会环境及其社会意识形态系统会意识形态系统，包括政治、
16、经济、文化、历史等宏，包括政治、经济、文化、历史等宏观环境，它们潜移默化地影响着个体的价值观、风俗观环境，它们潜移默化地影响着个体的价值观、风俗习惯、文化模式、生活方式等方面。习惯、文化模式、生活方式等方面。莫拉莱斯的社会生态系统理论莫拉莱斯的社会生态系统理论 莫拉莱斯在2004年主编的社会工作：一体多面的专业（第十版）一书中将社会生态系统划分为五个层面，提炼出新的社会生态系统模型，即：个人、家庭、文化、环境个人、家庭、文化、环境结构、历史结构、历史。历史：历史根源（战争、历史：历史根源（战争、分裂等）、个人经历等分裂等）、个人经历等文化：文化价值观、生活方文化：文化价值观、生活方式、信念体系
17、、文化渊源、式、信念体系、文化渊源、社会规范等社会规范等家庭、学校、社区、同家庭、学校、社区、同辈群体、媒介：生活方辈群体、媒介：生活方式、互动方式等式、互动方式等个人生理心理个人生理心理社会禀赋社会禀赋将个人层面作为最内核，强调了个体生物因素即个人拥有的生理、心理和社会禀赋等对人成长发展的影响，这些因素包括个体的态度信念、学习能力、沟通技巧、抗挫折能力等。家庭层面主要是指家庭独特生活方式和家庭内部互动的特定文化方式对个体发展的影响，比如家庭关系的和谐度、经济状况的宽裕度以及情感表达方式的恰适度等。文化层面主要包括文化价值观、信念体系、社会规范、文化渊源等一系列潜移默化影响个人发展的大文化环境
18、因素。环境结构层面主要是指对个体、家庭、群体或社区直接产生影响的政治、经济和社会等结构性要素。历史层面主要指个体或群体在曾经的历史长河中所经历的正面或负面因素，这些因素成为潜在背景制约着个体或群体的思想行为动机。案例分析题 齐蕊，女，齐蕊，女，2323岁，幼年时因一场高烧而双耳失聪，父亲又去世得早，她由母岁，幼年时因一场高烧而双耳失聪，父亲又去世得早，她由母亲拉扯成人。两年前，齐蕊在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作，她亲拉扯成人。两年前，齐蕊在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作，她很珍惜这份工作，每天早早去上班。不过，前段时间，母亲发现齐蕊出现了种种很珍惜这份工作，每天早早去上班
19、。不过，前段时间，母亲发现齐蕊出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了工作。母亲不知女儿在外面发生了什么事，看女儿整天抑郁症状，并悄悄辞去了工作。母亲不知女儿在外面发生了什么事，看女儿整天不说话，把自己关在屋里，她内心很着急，无奈中，她向社会工作者求助。不说话，把自己关在屋里，她内心很着急，无奈中，她向社会工作者求助。【问题问题】1 1请运用请运用“社会生态系统理社会生态系统理论论”分析上述案例。分析上述案例。2 2请为社会工作者设计简单请为社会工作者设计简单的工作介入目标。的工作介入目标。上述案例中涉及的三个系统分别为：上述案例中涉及的三个系统分别为：微观系统，即齐蕊的个人系统，包括齐蕊的生理缺陷、
20、心理障碍等子系统；微观系统，即齐蕊的个人系统，包括齐蕊的生理缺陷、心理障碍等子系统；中观系统，是对齐蕊有影响的小群体，包括齐蕊的母亲，齐蕊的工作伙伴和朋友；中观系统，是对齐蕊有影响的小群体，包括齐蕊的母亲，齐蕊的工作伙伴和朋友；宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括齐蕊的工作单位、所在社区等。宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括齐蕊的工作单位、所在社区等。社会生态系统理论强调社会工作的社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。实务目标是使个人能够适应环境的要求。依据社会生态系统的理论框架，社会工作将其实务焦点放在如下方面：依据社会生态系统的理论框架，社会工作将其实
21、务焦点放在如下方面：一是促进人们的成长和发展；一是促进人们的成长和发展；二是增强人们适应环境的能力；二是增强人们适应环境的能力；三是消除环境中阻碍人们成长和发展的因素；三是消除环境中阻碍人们成长和发展的因素；四是增加社会资源，促使环境更好地满足人们的需要。四是增加社会资源，促使环境更好地满足人们的需要。依据社会生态系统的理论框架，社会工依据社会生态系统的理论框架，社会工作者可以将工作目标设计为：作者可以将工作目标设计为：（1 1）通过促进齐蕊个人的成长，增强）通过促进齐蕊个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力；她对环境的适应能力和抗逆力；（2 2）通过各种方法治愈齐蕊的抑郁症）通过各种方法
22、治愈齐蕊的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位；位；（3 3）通过联系各子系统，帮助齐蕊及）通过联系各子系统，帮助齐蕊及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于齐蕊家庭发展的外部环营造一个有利于齐蕊家庭发展的外部环境。境。关于社区营造关于社区营造台湾经验和做法台湾经验和做法 改革开放的巨大成就：封闭僵化的改革开放的巨大成就：封闭僵化的“计划体制计划体制”蜕变为蜕变为“市场经济市场经济”，取得了年均两位数的增长奇迹。中国，取得了年均两位数的增长奇迹。中国GDPGDP总量在各国中排名第二。总量在各国中排名第二。不匹配
23、的是不匹配的是相对滞后的社会发展，相对滞后的社会发展，社会结构社会结构“失衡失衡”和和“固化固化”、社、社会总体运行风险加大等问题迫在眉会总体运行风险加大等问题迫在眉睫。经济全球化的加速，大众消费睫。经济全球化的加速，大众消费社会的来临和快速城市化的进程，社会的来临和快速城市化的进程，使得社会生活变得空前复杂。使得社会生活变得空前复杂。客观客观上要求更具有建设性、变革性的上要求更具有建设性、变革性的“积极的社会管理积极的社会管理”来整合社会生活来整合社会生活的秩序。的秩序。引出：引出：社区作为宏观社会的缩影和社会有机体的基本单位，是进行基层社会治理创新社区作为宏观社会的缩影和社会有机体的基本单
24、位，是进行基层社会治理创新的最佳落脚点。的最佳落脚点。如何实现由如何实现由“管理管理”向向“建设建设”的转变，强化社区的社会参与的转变，强化社区的社会参与，形成自我管理、自我服务的共治格局，形成自我管理、自我服务的共治格局，台湾社区营造的方法和经验也许能够台湾社区营造的方法和经验也许能够给我们提供一些参考和借鉴。给我们提供一些参考和借鉴。社区是指彼此间形成社区是指彼此间形成“生命共同体生命共同体”而在地理上又集聚在一起的人群，而在地理上又集聚在一起的人群，“社区营造社区营造”就是营造这种人与人、人与地之间社会心理联系的过程。就是营造这种人与人、人与地之间社会心理联系的过程。社区营造，也称为社区
25、总体营造，社区营造，也称为社区总体营造，台湾地区之所以使用社区营造一词，台湾地区之所以使用社区营造一词，主要是因为与传统的社区规划相比，社区营造有更加丰富的内容和内涵：主要是因为与传统的社区规划相比，社区营造有更加丰富的内容和内涵：“社区社区是被是被营造营造出来的，并不会因为出来的，并不会因为毗邻而居毗邻而居即自然形成即自然形成”，经营与创造正是经营与创造正是“营造营造”本意。本意。缘起：缘起：台湾的社区营造从1993年开始，其概念和做法主要来自日本的“造町运动”。20世纪五六十年代，日本经济高速增长，乡村青壮年人口大量外流到东京大阪、神户等大都市，出现了都市里公害事件频发、社会矛盾凸显、乡村
26、人口老龄化、社区濒临瓦解等各种问题。在经历过六七十年代学生运动高潮之后，毕业返乡的青年将社会运动的热情转化为深耕故土、重振乡村的“造町运动”，希望藉此来改变“日本精神”，解决城市化积累的负面效应。“造町运动造町运动”最早以发展地方产业、振兴经济为目标，后来内容扩展到生活的各个最早以发展地方产业、振兴经济为目标，后来内容扩展到生活的各个层面，层面，包括改善景观环境、保存历史建筑、促进健康与福利、生态保育等，并从农包括改善景观环境、保存历史建筑、促进健康与福利、生态保育等，并从农村扩大到都市，成为全民社会运动。村扩大到都市，成为全民社会运动。千叶大学宫崎清教授借助日本经验中将没落地区利用手工艺和观
27、光旅游业发展乡村社区的案例，将千叶大学宫崎清教授借助日本经验中将没落地区利用手工艺和观光旅游业发展乡村社区的案例，将“社区营造社区营造”观念输入台湾。观念输入台湾。提出社区营造包括提出社区营造包括“人、文、地、产、景人、文、地、产、景”五个面向：五个面向：在营造过程中要在营造过程中要兼顾居民需求的满足、历史文化的延续、地理特色的维护、在地产品的开发和社兼顾居民需求的满足、历史文化的延续、地理特色的维护、在地产品的开发和社区景观的创造。区景观的创造。台湾社区营造的两种类型：台湾社区营造的两种类型：乡村社区营造和城市社区营造乡村社区营造和城市社区营造 “让原已凋零没落的乡村注入新的活力，为原本逐渐
28、疏离、冷漠的城市，找到新的生活结点，并替让原已凋零没落的乡村注入新的活力，为原本逐渐疏离、冷漠的城市，找到新的生活结点，并替偏远、无助的原乡部落，创造出新的契机。偏远、无助的原乡部落，创造出新的契机。”乡村社区营造：乡村社区营造：发展社区产业是营造乡村社区的主轴，只有在地经济振兴了，才能留住年轻人，使乡村具发展社区产业是营造乡村社区的主轴，只有在地经济振兴了，才能留住年轻人，使乡村具有生生不息的力量。有生生不息的力量。充分利用地域特色发展传统文化创意产业和生态旅游业是乡村社区营造的充分利用地域特色发展传统文化创意产业和生态旅游业是乡村社区营造的主要方式，主要方式，如如:彰化县的永乐社区继承和改
29、良传统菜干的制作工艺开拓新市场彰化县的永乐社区继承和改良传统菜干的制作工艺开拓新市场;宜兰县白米社区宜兰县白米社区将自身打造成享誉台湾的文化旅游将自身打造成享誉台湾的文化旅游“木屐村木屐村”等。等。城市社区营造：城市社区营造：都会地区呈现了高密居住形态、人口流动率高、地方连接度低、工作场所活动时间大于居都会地区呈现了高密居住形态、人口流动率高、地方连接度低、工作场所活动时间大于居住场所等不易推动社区营造的特性，同时也具有网络发达、民众移动成本低、媒体能见度高、住场所等不易推动社区营造的特性，同时也具有网络发达、民众移动成本低、媒体能见度高、民间社会资本丰富等条件。民间社会资本丰富等条件。城市社
30、区的营造实践重点在于打造居民共同体意识、重塑社区生活。在中产阶级住户为主城市社区的营造实践重点在于打造居民共同体意识、重塑社区生活。在中产阶级住户为主的新兴社区，营造往往通过文艺活动和环境改造来打破隔膜、拉进居民距离，的新兴社区，营造往往通过文艺活动和环境改造来打破隔膜、拉进居民距离，如如:台北市奇岩台北市奇岩社区从社区妈妈读书会开始打造社区从社区妈妈读书会开始打造“学习型社区学习型社区”;汐止市梦想社区通过汐止市梦想社区通过“艺术嘉年华艺术嘉年华”增加社增加社区凝聚力。在历史光彩减退的老化社区，区凝聚力。在历史光彩减退的老化社区，“文史工作室文史工作室”是唤起居民记忆、重建社区认同的方是唤起
31、居民记忆、重建社区认同的方法，如法，如:台南市长荣社区通过建立文化馆、成立志工队、开办社区报等活动让老人在眷村改造台南市长荣社区通过建立文化馆、成立志工队、开办社区报等活动让老人在眷村改造后找到自我肯定的成就感。后找到自我肯定的成就感。社区营造的行动策略：社区营造的行动策略：第一、台湾社区营造重视第一、台湾社区营造重视“在地性在地性”和和“文化性文化性”。对地域传统进行保护和挖掘，如活化利用古迹和建筑，重启复兴庙会和祭典，建立历史文化馆、对地域传统进行保护和挖掘，如活化利用古迹和建筑，重启复兴庙会和祭典，建立历史文化馆、文化长廊来展示地方历史、人物传说等，在社造运动中非常重要。文化长廊来展示地
32、方历史、人物传说等，在社造运动中非常重要。在构建社区文化特色的过程中，在构建社区文化特色的过程中，文化地图、故事绘本、社区剧场和社区影像文化地图、故事绘本、社区剧场和社区影像扮演着不同的角色。扮演着不同的角色。文化地图呈现了社区资源调查的初步成果，并能进一步挖掘转化为故事绘本，最后经由社区剧场或文化地图呈现了社区资源调查的初步成果，并能进一步挖掘转化为故事绘本，最后经由社区剧场或社区影像让社区影像让“社区的人来演社区的事社区的人来演社区的事”，如，如:云林县台西乡的绘本云林县台西乡的绘本大眼弟找宝贝大眼弟找宝贝画出了社区妈妈画出了社区妈妈对土地的爱护，高雄县久堂村的影片对土地的爱护，高雄县久堂
33、村的影片新社街新社街 33 号号讲述了久堂简易自来水厂营运的故事等。社区讲述了久堂简易自来水厂营运的故事等。社区营造从资源调查中营造从资源调查中“培力培力”，由故事撰写中，由故事撰写中“讨论讨论”，在剧场演出中，在剧场演出中“互动互动”，循序渐进的激发居，循序渐进的激发居民对生活环境的关怀，进而参与社区公共事务。民对生活环境的关怀，进而参与社区公共事务。第二、台湾的社区营造还强调第二、台湾的社区营造还强调“自下而上自下而上”和和“居民参与居民参与”。政府的角色只是在营造初期提供各种诱因和示范计划，着力于政府的角色只是在营造初期提供各种诱因和示范计划，着力于理念的推广、经验的交流、技术的提供，以
34、及部分经费的支持。理念的推广、经验的交流、技术的提供，以及部分经费的支持。社区营造条例社区营造条例规定规定:社区建议、社区宪章、社区公约和社区社区建议、社区宪章、社区公约和社区计划等计划等“社造协定社造协定”，均由社区居民集体协商拟定。，均由社区居民集体协商拟定。这保证了营造这保证了营造活动从寻找议题到拟定操作策略，都围绕居民关心的公共事务，并活动从寻找议题到拟定操作策略，都围绕居民关心的公共事务，并取得大部分居民的认同和支持。取得大部分居民的认同和支持。启示或思考：启示或思考：第一、第一、社区营造不仅仅是要改造某个地理区域，而是通过社区营造不仅仅是要改造某个地理区域，而是通过“建设建设”这一
35、行动，重新构建这一行动，重新构建个体和群体的社会关系网络，进而改变基层社会的文化习惯和日常生活的形态。个体和群体的社会关系网络，进而改变基层社会的文化习惯和日常生活的形态。第二、第二、社区营造是一场复杂、多元、自下而上的社会运动，其社区营造是一场复杂、多元、自下而上的社会运动，其本质是本质是“过程过程”而非而非“结结果果”，其意义不在于表面上可见工程的，其意义不在于表面上可见工程的“成功成功”，也无法用简单的统计数据或测量方法来计，也无法用简单的统计数据或测量方法来计算其是否算其是否“成功成功”。社区建设应该跳出实体空间的束缚，。社区建设应该跳出实体空间的束缚，指向更长远的社会发展目标。指向更
36、长远的社会发展目标。第三、社区营造或者建设的方法。第三、社区营造或者建设的方法。社区建设还停留在政府主导、专家设计、居民配合的社区建设还停留在政府主导、专家设计、居民配合的模式，政府一家独揽造成社会资源配置效率低下，标配化的建设内容难以适应社区的差异化模式，政府一家独揽造成社会资源配置效率低下，标配化的建设内容难以适应社区的差异化现状，同时也剥夺了居民以主体身份参与社会治理的机会和社区组织的发育空间。现状，同时也剥夺了居民以主体身份参与社会治理的机会和社区组织的发育空间。“自下而自下而上上”见效慢周期长，但持久性更强。台湾社区营造提供见效慢周期长，但持久性更强。台湾社区营造提供“小而美小而美”范例。社区建设需要依据范例。社区建设需要依据居住人群和地理环境的特点有针对性的选择切入点，在交流碰撞中激发出社区的生命力。居住人群和地理环境的特点有针对性的选择切入点，在交流碰撞中激发出社区的生命力。THANKS
