1、聆听孩子的心声上海市教育科学研究院吴增强 教授.2 吴增强简介 吴增强，上海市教育科学研究院 原科研处处长，研究员，上海市中小学心理辅导协会理事长，上海市心理卫生学会副理事长，教育部中小学心理健康教育专家指导委员会委员。长期从事学校心理辅导与青少年心理的研究，曾经承担教育部、联合国儿童基金会、上海市教育委员会委托多项重点课题。著作众多，多项成果获国务院、教育部、上海市教育科研成果奖。.3 教育非它，乃是心灵的转向 柏拉图.4o关注孩子心智的成长o点亮孩子心里一盏灯.5 一、关注学生心智成长 理解孩子的内心需求 了解孩子成长的烦恼 培养孩子健康心理品质 .6老师，你知道我的需要吗 尊敬的老师：您
2、是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？.7马斯洛的需要层次论 19081970美国人本主义心理学发起者.8中小学各年级心理问题发展趋势（2014）小学阶段学生心理问题减少，但是1至3年级逐渐上升。4、5年级逐渐下降中学阶段学生心理问题增多小学：同伴关系问题居首位 28.8%；多动冲动问题第二位 18.1%初中：行为问题居首位 17.23%；情绪
3、问题居第二位 11.23%高中：行为问题居首位 14.2%；情绪问题居第二位 9.6%.9学生常见成长烦恼o情绪问题n焦虑、抑郁、孤独、嫉妒o学习心理问题n厌学心理、学习退避、学习困难、拒学o青春期烦恼n体像烦恼、青春期情感问题、性别角色o人际关系问题n亲子冲突、同学关系紧张、师生冲突.10o行为问题n注意缺陷多动、攻击性行为、网络沉迷、偶像迷恋o自我与人格发展n自我迷茫、自卑、自负、任性、过度依赖o青少年危机n丧失与哀伤、创伤后应激、自我伤害、自杀预防.11小学生作文“闯禁区”引争议晚报记者钱钰报道近日，一篇杭州六年级男生的爱情作文雷倒了众多网友，引来潮水般的热评。作文中热辣露骨的爱情表白，
4、加上涉及三角恋“争风吃醋”等细节，简直让人难以置信这篇文章竟出自一个12岁男生之手。记者调查发现，在本市，学生作文“闯禁区”已呈低龄化趋势，专家呼吁家庭和学校要正确引导。事件回放：爱情作文语言表达露骨这篇作文是杭州某小学六年级语文期中考试题目，要求是“写一个你熟悉的人”，小男生的作文名为我对她的爱情，文章是作为学校青春期家庭教育的案例而被曝光的。短短370余字的文章，充斥着“我爱她”、“我要保护她”等成人化的缠绵悱恻，加上联想与女生亲密拥抱、在三角恋中“争风吃醋”等细节，俨然上演了一出活生生的言情剧，表达之露骨让人大跌眼镜。（2008年12月17日）小学生的“爱情”作文给我们带来哪些思考.12
5、专家观点：鼓励想象也要正确引导o “我们鼓励孩子在作文中表达真情实感，但并非这种超越儿童年龄体验的感悟。我们鼓励孩子发挥想象，是带有童真的想象，并非这种 嫁接言情剧的成人想象，这是对想像力的曲解。”刚刚在第二届“想写就写”儿童作文大赛初审会上“炮轰”过小学作文缺乏想像力的上海作协副主席赵长天表示，现在，小学生作文已逐渐失去了儿童化的语言，带有成人化的腔调。o “孩子心目中的爱情与成年人的恋爱模式其实是两码事，面对露骨作文，家长和老师一是要低调处理，二是要关注孩子加强引导。”市中小学心理辅导协会理事长吴增强提醒，切忌大声训斥，其实孩子能够袒露心声反而没事，有时候孩子只是“过家家”，不必太当真。对
6、于正处于青春期的孩子，家长要蹲下身来与孩子沟通。（新闻晚报 2008-12-17）.13什么是美好生活哈佛7575年研究报告o罗伯特.瓦尔丁格演讲（麻省总医院精神科医生）n“人生全程心理健康研究”o哈佛精英研究“、”波士顿男孩研究“n引入最近调查：询问19802000年出生的年轻人o人生的目标是什么？o80%是富有，50%是成名n重要研究结论o美好生活最重要的因素并非富有和成就o而是良好的心身健康，温暖、和谐、亲密的人际关系.14学生健康心理发展目标身体、心智、精神的整体和谐关怀、尊重与合群国际理解、地球公民意识创造性人格应对挑战与困难（抗逆力）自我认同、自我更新与成长.15学校心理健康三级预
7、防系统一级预防：关注每个学生健康心理二级预防：高危学生重点辅导三级预防：个别心理障碍学生的转介与治疗班主任是学生心理健康一级预防员发现学生的心理、行为异常帮助学生解决成长中的困惑二、点亮孩子心里一盏灯鼓励的艺术沟通的技巧倾听的力量优势的发现.17 鼓励的艺术 鼓励可以增进自我效能.18案例1：给她一个机会o一个怯弱的女孩在班主任的辅导下变得自信，毕业后，她心怀感激给班主任老师写了一封信：n亲爱的景老师：您好！您还记得我吗？三年前，在您班上有一个怯懦的女孩，她，常常一张嘴就脸红，常常掉泪，常常躲在人后，那就是我王鸿。告诉您吧，我现在变了，胆子大了，课堂上，我能大胆地举手发言，大声说出自己的想法；
8、校会上，我站在全校同学面前表演，虽然紧张得直发抖，但我坚持下来了，并获得了热烈的掌声。这一切离不开您的帮助和教导。谢谢您，老师。.19 还记得那次课上，您让我们表演课本剧，同学们争先恐后地要表演，我向往常一样低着头不敢举手，虽然我也非常想演一演，可是我害怕，这时，我听到一个声音：“给王鸿一个机会好吗？”我楞住了。在老师和同学们的鼓励下，我终于站到了教室前面，我的表演并不理想，但老师的表扬、同学们的掌声，给了我信心和勇气，正是你们的鼓励给了我自信。从那以后我的胆子渐渐大了，同学们也愿意与我一起玩了，大家都说我变得开朗了，爱说爱笑了，我的学习成绩有了进步，爸爸妈妈的笑容越来越多，我心里真高兴！老师
9、，虽然我已经离开了小学，但您的教导我会牢记，您那鼓励的话语会激励着我，相信我，我一定会做得更棒的。学生 王鸿.20o点评n上课害怕发言，往往是许多胆怯害羞孩子的典型行为，长此以往，会加重孩子的自卑。n“给王鸿一个机会好吗？”这句话震撼了孩子的心灵，机会成了王鸿心态改变的一个转机。n教育的机会往往是稍纵即逝的，景老师抓住了这个契机，通过鼓励，让孩子发现了自己的潜能，战胜了自己胆怯害羞行为。.21案例2：表扬单活动o某校开展表扬单活动，校长要求每个教师每月填写10张表扬单，并和年终考核挂钩：n某学生接到班主任一张表扬单，上面写道：n某同学今天早上你做广播操非常认真、非常到位，希望继续保持n某同学激
10、动了半天，为什么？.22o点评n鼓励体现在细微之处n学生非常在意老师的评价n老师是学生的重要他人n老师的积极期望是学生成长的动力.23什么叫自我效能(self-efficacy)(self-efficacy)个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受 (Bandura,1986)班杜拉（1925）社会学习理论代表人物.24 通过观察他人的行为而产生的自我效能鼓励的艺术：注意细节、个别化焦虑、压力、疲劳等生理状态容易引起自我效能低下成功经验榜样示范身体状态自我效能的来源成功经验是获得高效能的最重要的途径积极鼓励.25成功的信念o永远对自己抱有信心o不要对自己
11、说“不可能”o喜欢自己、悦纳自己o能力是可塑的、变化的、发展的o清醒地认识自己的优势和不足o压力是进步的动力o专注自己的事o不要总是与别人比较.26 沟通的技巧 打开孩子心灵之门.27案例3：男孩攻击性的背后（陈嫣老师提供）o心理老师手记n小瑞是一年级下半学期从崇明农场转进现在这个班级的。小瑞虽然个子很矮小，但小瑞的学习一点都不差，甚至还经常名列前茅。然而，他却跟班里的同学相处不好。起先是他总是被欺负，几次伤害事故，受伤的都是他。后来，不知道从什么时候起，他变得强势起来，成了班级一霸，谁都不敢招惹他，几乎天天都有受他欺侮的学生来办公室告状。.28解读小瑞的绘画.29 画的左边是房屋。房屋有四个
12、窗，表示他希望与外界交流。而其中一扇窗有窗帘，却传递出他追求美感或有保留地让人接近的信息。屋顶上有“十字”，可能表示他内心有矛盾和冲突。粗壮的树干表明充满活力，浓密的树叶同样代表了生命力的旺盛、能量大。而三角形的树冠则代表有较强的攻击性。最吸引我眼球的是树上的鸟巢和小鸟。我问小瑞：“为什么想到在树上画鸟巢？”“小鸟饿了，在等待鸟妈妈回来喂食。后来看到把人吸引来了就想躲到树枝后面。”“画中的两个人是谁呢？”“这是长大以后的我，我戴着领带要做老板，女的随便谁，也许是我妹妹。”.30计划A：释放压力（涂鸦，那天我的心情很复杂）那天他说自己的心情很复杂。（用他自己的话说“心情有很多”）所以用了很多不同
13、的颜色。后来在描述过程中发现，他那天在教室里拣到了钱。经过一系列思想斗争以后呢，终于把钱拿出来还给了同学，还得到了表扬。我对他的表现以及他的涂鸦作品都大加赞赏，从那以后他甚至会主动来找我，要涂鸦给我看。选择一个代表今天心情的颜色，比如红色代表愤怒、蓝色代表忧郁、黑色代表恐惧.31计划B：认识自己上图就是小瑞第一次给自己出主题时画的画。我发现，小瑞的情绪变化会左右他绘画时的风格，甚至是线条的粗细和流畅都会有变化。那天小瑞情绪很郁闷，画完以后说画中是他未来的家。后来在与他一番描述对话当中发现，原来小瑞的父母又在崇明买了房子，很可能将来还是要搬回崇明去住。可是小瑞已经对现在的环境开始喜欢起来，想到以
14、后可能要坐船出入，就画了这样一幅画。.32计划C：理清不明了的人际关系小瑞告诉我“最大的鲨鱼是爸爸，小一点的鲨鱼是妈妈，躲在下面黑色的鲨鱼是他自己，彩条鱼是表妹，彩色贝壳是表弟。当我要求他一一解释给我听这些画中的具体指向时，正是他了解自己与他人之间关系的时候。只有清晰的了解这些关系，才有可能去应对和改善这些关系。尤其是家庭成员之间的关系，能够从涂鸦中看到他们在自己心目中的位置，这对小瑞来说是很重要的。.33小瑞的变化o一个多月以来，我看到了小瑞沉浸在绘画游戏的轻松愉快的氛围当中，全心全意地投入其中。他的变化是显而易见的，当然这其中还包含了一些认知辅导和行为矫治的作用。虽然时常也有一些反复，但是
15、他，以及他的班主任和父母，都通过绘画游戏这个渠道，找到了打开小瑞心门的钥匙。.34案例4：教师的关注 我每天注视每一位学生至少10秒钟，它可以让我读出不少讯息：如身体是否舒服、是否有话想和我说、是否遇到挫折除了亲切的眼神注视之外，温和而简短的对话、轻轻地拍一下肩膀，都是我与学生交流的方式。一位班主任的话.35o点评n理解是从关注开始的，是老师走进学生心灵的第一步n老师通过非语言行为给学生温暖的力量.36 倾听的力量 学会倾听是一种智慧.37案例5:落选风波 （选自钟自农，2007）o背景n许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛有圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨。“
16、我郁闷死了，今天班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且我比排第一的张菲少了12票。我怎么也想不通。”o辅导策略n自我反省：你觉得自己有哪些不足？n倾听别人意见：听同学对其评价的录音.38倾听同学的意见o“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你又是很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”o“许玲，其实那天我是想要投你的票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不是一个为班级服务的人所需要的个性吗？”o“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为，你看我的眼神，好像我真
17、的很笨，连这么简单的问题都不会”o“我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”.39许玲：我明白落选的原因了 周老师：首先我要说一声谢谢你，因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我之所以落选的原因。我是有骄傲的资本，却没有把这种逐步当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远。.40o点评n自负的学生缺少倾听o自负的学生往往得到父母、老师过多的
18、赞扬和关注，容易使学生产生优越感、变得自我为中心，缺乏对自己客观的自我评价。o过于自我为中心，缺乏对别人的尊重n倾听是一种自我教育的力量o帮助学生建立客观的自我评价o眼中要有他人，学会欣赏别人.41 优势的发现 每个学生都有才能与禀赋.42案例6:从“逃兵”到“将军”（上海卢湾三中心小学 周文勤老师）开学第一天，小宇已给我留下了很深的印象。因为在第一堂语文课上，小宇就以他那精彩的发言，较宽的知识面，更以他的聪明机灵显示出了他的与众不同，但令我疑惑的是，每当小组讨论学习时，小宇却总不愿参加，课间休息时，又常见他独进独出，显得很孤独，这一切使我立刻关注起小宇 好景不长，过了几周。几乎所有的任课老师
19、遇见我都会向我反映，小宇上课时总显得心神不定，拖拉作业情况严重，而且，即使完成的作业也是敷衍了事，马虎不堪。周老师心理辅导手记.43案例61：从“逃兵”到“将军”问题概念化（聚焦问题）个案特点：活泼好动，聪明机灵，能言善辩，喜欢独处同学关系一般，看不起别人小宇：四年级小男孩学习怠惰、不交作业、逃课.44案例62评估分析社会支持系统分析：父母是聋哑人，对孩子学习期望低知识面广，爱看兵器书学习缺少动力，上进心弱.45案例63辅导措施家庭沟通行为改变：分层递进目标自我管理、自我强化认知改变发扬长处，增强自信“老师，我原以为打仗只需要勇敢和聪明就行了，没想到也需要其他各方面的知识。”.46案例6：从“
20、逃兵”到“将军”o分层递进目标na.按时上课，安心听课，尽力完成课内作业；nb.认真上课，积极发言，按时完成课内作业；nc.参与小组学习，努力完成回家作业，尽量少欠作业，不撒谎；nd.带领小组学习，按时完成回家作业，培养预复习习惯；ne.认真完成各项作业，自觉做好预复习工作，成绩稳定；nf.勇敢面对困难，诚实守信，培养责任感；ng.成为受同学尊敬的小干部。.47案例6：从“逃兵”到“将军”o自我管理、自我强化措施n自我管理记录本n老师评语n红旗章（三天得不到红旗，就必须划掉一面红旗，而如本子上红旗数满了五面，就可以在评选干部的红旗榜上插上一面红旗，参加一月一次的干部评选。本子上的红旗在一面面地
21、增多，也就意味着小宇的学习动力在一点点增强。）o兴趣迁移n爱看兵器书o特长展示.48案例6：从“逃兵”到“将军”o小宇的变化n现在的小宇个性开朗许多，乐意交朋友，主动参与小队活动，并出谋划策，发挥自己的特长为同学服务。这不，当他得知第三小队的十分中队会在准备中遇到困难，立即自告奋勇充当外援，并负责策划、节目的排演和道具的制作，真正将自己的潜能充分发挥出来了。小宇再不是一个不受欢迎的“逃兵”了，而是一位充满自信的“小将军”了。周老师心理辅导手记.49案例点评o发现孩子的闪光点o找到辅导的切人点o辅导技术运用合理n认知与行为辅导技术结合n内部动机与外部动机结合o外部动机激发：行为契约o内部动机激发：学习兴趣迁移、自尊心提高.50我为教师写的书野百合也有春天-学生心理辅导案例精选上海教育出版社2003年班主任心理辅导实务（中学版）华东师范大学出版社2009年班主任心理辅导实务（小学版）华东师范大学出版社2010年10月学校心理辅导通论 上海科技教育出版社 2004年3月谢谢聆听
