1、整理ppt欢迎学习欢迎学习管理学原理管理学原理课程课程天津财经学院企业管理系天津财经学院企业管理系整理ppt为什么要学习管理为什么要学习管理n改进组织的管理方式关系改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益到每个人的切身利益n理解管理过程是培养管理理解管理过程是培养管理技能的基础技能的基础整理ppt课程教学目标课程教学目标整理ppt课程教学的固有困境课程教学的固有困境n交叉、边缘学科交叉、边缘学科n应用学科应用学科n来自于实践来自于实践n管理丛林状态管理丛林状态n科学与艺术的双重特科学与艺术的双重特征，并侧重于应用和征，并侧重于应用和创新创新n刚进入大学，不掌握刚进入大学，不掌握相关知识相关知识
2、n无法识别应用需求无法识别应用需求n没有组织管理实践没有组织管理实践n习惯于清晰的逻辑习惯于清晰的逻辑n习惯于死记硬背习惯于死记硬背整理ppt针对困境的应对方法针对困境的应对方法 用发生在生活中的事例和故事解释管理理论用发生在生活中的事例和故事解释管理理论利用情景案例让学生从做中学习利用情景案例让学生从做中学习突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性整理ppt授课方法和要求授课方法和要求 （1 1）出勤（平时测试记录）出勤（平时测试记录）10%10%（2 2）小组作业）小组作业20%20%（3 3）期末考试）期末考试70%70%30%整理ppt课程内
3、容基本框架课程内容基本框架各章主要内容多媒体讲义、教材课外阅读材料教材内容管理实践和故事以支持对关键概念的理解情景案例分析思考题和题库练习教师答疑和师生间信息交流E-mail联系和联系和Office TimeOffice Time整理ppt INTRODUCTIONADINISRATION 整理ppt n管理的概念管理的概念n管理的特征管理的特征n管理的性质及职能管理的性质及职能n管理的基本问题管理的基本问题n管理环境管理环境整理ppt第一章结构框图第一章结构框图管管理理概概述述管理概念管理概念管理特征管理特征管理的性质管理的性质管理职能管理职能管理的基本问题管理的基本问题管理环境管理环境整理
4、pptn中文中文：管辖、治理管辖、治理n英文：英文：ManagementManagement工商管理工商管理 AdministrationAdministration行政管理行政管理n管理概念的管理概念的四个基本要点四个基本要点：管理是针对群体的管理是针对群体的 管理是有特定目标的管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的管理是通过管理职能发挥作用的整理ppt 管理的综合定义管理的综合定义：管理是指一定组织中的管理者在特管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控
5、制等职能，对组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。既定目标的活动过程。整理ppt二、管理的特征：管理的特征：管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一 管理是效率和效果的统一管理是效率和效果的统一 管理是维持和创新的统一管理是维持和创新的统一 管理是理性手段和非理性手段的统一管理是理性手段和非理性手段的统一整理ppt管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一n管理的管理的
6、科学性科学性是指：管理反映了管理活是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。动自身的特点和客观规律性。n管理的管理的艺术性艺术性是指：管理者在管理实践是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性理方式和方法选择的技巧性整理ppt管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理的科学性管理的科学性 客观规律性，反对经验论客观规律性，反对经验论n管理的艺术性管理的艺术性 实践性，反对模式论实践性，反对模式论整理pptn自然属性：自然属性：与生产力和社会化大生产相联系与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理
7、，与具体的社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。生产方式和特定的社会制度无关。n社会属性：社会属性：与生产关系和社会制度相联系与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。政治制度和意识形态的影响和制约。整理ppt 管理的二重性管理的二重性 生产力生产力生产关系生产关系社会属性社会属性自然属性自然属性生生产产活活动动统统一一性性整理pptn学习管理二重性的学习管理二重性的现实意义现实意义：1 1、有利于总结我国管理实践中的经验教训有利于总结我国管理实践中的经验教训 2
8、2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术 和方法和方法 3 3、有利于揭露资本主义管理的实质、有利于揭露资本主义管理的实质 4 4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色、有利于结合国情学习、运用及探索有特色 的管理模式的管理模式整理pptn基本职能：基本职能：合理组织生产力合理组织生产力 维护发展生产关系维护发展生产关系n具体职能：具体职能：计划计划 组织组织 人员配备人员配备 指导与领导指导与领导 控制控制整理ppt计划计划PlanningPlanning组织组织OrganizingOrganizing领导领导LeadingLeading控制控制Co
9、ntrollingControlling人员配备人员配备StaffingStaffing整理pptn管理的载体管理的载体组织组织n管理的主体管理的主体管理者管理者n管理的客体管理的客体组织的资源组织的资源n被管理者的个体假设被管理者的个体假设整理pptn组织的概念：组织的概念：为实现某一共同目标，经由分工与协为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。成的人群集合的系统。整理pptn组织的分类：组织的分类：按组织的性质分：按组织的性质分：经济组织、政治组织、文化经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织组织、群众
10、组织、宗教组织 按组织的形成方式分：按组织的形成方式分：正式组织、非正式组织正式组织、非正式组织整理pptn组织的基本要素：组织的基本要素：组织内部有五个要素，组织外部有十个要素组织内部有五个要素，组织外部有十个要素人人物物权责结构权责结构信息信息目的目的政治法律政治法律科学技术科学技术人文社会人文社会自然环境自然环境用户用户供应商供应商竞争者竞争者管理机构管理机构经济环境经济环境战略同盟伙伴战略同盟伙伴整理ppt 管理的主体：管理的主体：是指管理活动的发是指管理活动的发 起者、执行者，即起者、执行者，即管理者管理者。n管理者的概念管理者的概念n管理者的分类管理者的分类n管理者的职能管理者的职
11、能n管理者的角色管理者的角色n管理者的素质管理者的素质n管理者的能力管理者的能力管理的主体管理的主体管理者（管理者（1 1）整理pptn管理者的概念管理者的概念 在在正式组织内拥有正式职位，运正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。类主管人员。整理pptn管理者的分类：管理者的分类：1.1.按管理者所负责的组织活动范围分类：按管理者所负责的组织活动范围分类：A.A.直线管理者直线管理者 B.B.职能管理者职能管理者 2
12、.2.按管理者在组织中所处的层次分类：按管理者在组织中所处的层次分类：A.A.高层管理人员高层管理人员 决策性工作决策性工作 B.B.中层管理人员中层管理人员 执行性工作执行性工作 C.C.基层管理人员基层管理人员 作业性工作作业性工作整理pptn管理者的职能管理者的职能n计划计划n组织组织n人员配备人员配备n领导领导n控制的主体控制的主体管理者（管理者（2 2）n管理者的素质管理者的素质管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结构结构整理ppt整理ppt管理层次与管理技能管
13、理层次与管理技能 高层管理人员高层管理人员 中层管理人员中层管理人员 基层管理人员基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能整理pptn人力资源人力资源n财力资源财力资源n物质资源物质资源n信息资源信息资源n关系资源关系资源n时间资源时间资源管理客体管理客体是指管理活动的接受者、是指管理活动的接受者、对象对象,即组织的各类资源，即组织的各类资源，包括包括整理ppt被管理者的个体假设被管理者的个体假设n经济人假设经济人假设 X X 理论理论n社会人假设社会人假设n自我实现人假设自我实现人假设 Y Y 理论理论n复杂人假设复杂人假设 权变理论权变理论整理ppt六、管理环境六、管理环境n管理
14、环境的概念：管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切影响管理系统生存和发展的一切要素总和要素总和n管理环境分类：管理环境分类：内部环境内部环境 一般环境一般环境 外部环境外部环境 特殊环境特殊环境整理ppt环境的分类环境的分类 经济经济 自然自然 资源资源 技术技术 战略联盟伙伴战略联盟伙伴 供应商供应商 竞争者竞争者 组织组织 管制管制 政治政治 法律法律 顾客顾客 机构机构 社会文化社会文化整理ppt环境分析：环境分析：PESTPEST要素分析模型要素分析模型n政治要素（政治要素（Politics）n经济要素经济要素（Economics）n社会要素（社会要素（Society）n技术要素
15、（技术要素（Technology）未来的未来的市场及市场及行业变行业变化趋势化趋势整理ppt迈克尔迈克尔波特教授的五种力量模型波特教授的五种力量模型 产业内部现产业内部现有企业之间有企业之间 的竞争的竞争 潜在的新进入者潜在的新进入者 买买 方方 卖卖 方方 替替 代代 品品整理ppt内外部环境综合分析：内外部环境综合分析：SWOTSWOT分析分析外部环境机会威胁内部环境优势劣势整理ppt生产过程生产过程生产力生产力生产关系生产关系管管 理理自然属性自然属性社会属性社会属性合理组织生产力合理组织生产力维护发展生产关系维护发展生产关系基本职能基本职能具体职能具体职能计划计划组织组织人员配备人员配
16、备指导与领导指导与领导控制控制整理pptn什么是管理？管理具有那些特征？什么是管理？管理具有那些特征？n如何理解管理的特征如何理解管理的特征n为什么说管理具有二重性为什么说管理具有二重性?学习管理二重学习管理二重性的现实意义是什么？性的现实意义是什么？n管理有哪些职能管理有哪些职能?n管理者在组织中都要扮演什么样的角色？管理者在组织中都要扮演什么样的角色？n管理者应具有那些能力素质管理者应具有那些能力素质?n管理的环境包括哪些内容管理的环境包括哪些内容?整理ppt什么是管理？什么是管理？春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满
17、为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘乘XX次到南昌的旅客请跟次到南昌
18、的旅客请跟我走。我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。这位队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？小姑娘的所为是否属于管理工作呢？
