1、第22章 德鲁克的目标管理理论指导老师：郗永勤 学 生：张 锐大纲结构（一）、彼得德鲁克个人简介与著作（二）、目标管理理论的产生背景（三）、目标管理理论的主要内容及特点（四）、对目标管理理论的简评（五）、目标管理理论对我国管理实践的重要意义 （六）、德鲁克自我评价及其格言（一）、个人简介 彼得德鲁克(PeterF.Drucker)1909年出生在维也纳，对管理学有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。2002年，德鲁克
2、荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。主要著作主要论著：管理实践（The Practice of Management）-1954 卓有成效的管理者（The Effective Executive）-1966 管理：任务、责任、实践（Management：Tasks，Responsibilities，Practices）-1973 21世纪的管理挑战（Management Challenges for the 21st Century）-1999德鲁克精华（The Essential Drucker）-20011（二）、目
3、标管理目标管理理论的产理论的产生生背景背景理论发展：由于五六十年代发展起来的诸如系统论、信息论等具有方法论功能的理论经过在管理实践中广泛而有效的应用，为管理科学的发展提供了有益启示；实践要求：由于日益复杂的管理实践也向管理科学理论与方法提出了更高的新要求；个人：目标管理理论是美国管理学大师德鲁克基于20世纪50年代提出的目标管理概念基础上提出的。（三）目标管理的主要内容与特点一：目标管理的主要内容 1、组织中目标的性质 2、目标管理成功的条件 3、目标管理的三个阶段 组织中目标的性质 德鲁克认为，组织中的目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务。战略目标：由组织中的高层管理人员制定，它们
4、涉及的是一些对于组织的成功具有关键意义的问题。策略目标：它是次一级的目标，有复杂程度和层次高低的不同。所谓方案和任务：它是指一般工作人员为其本身的工作制定的目标。图示各级管理层次 目标的广度高级管理人员 战略目标和高级 策略目标 中层管理人员 策略目标（中级）基层管理人员 策略目标（初级）一般工作人员 方案和任务目标管理成功的条件 目标管理要取得成功，必须满足以下前提条件：（1）高层管理人员的积极参与。（2）下级人员的参与。（3）有充分的情报资料。（4）对实现目标的手段有控制权。（5）对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励和保护。（6）相信广大组织成员的责任心和创造性，以Y理论的观点来看
5、待组织成员。目标管理的三个阶段 德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段，它可以分为七个相互联结的步骤，即：（1）准备阶段。（2）制定战略目标。（3）制定试探性策略目标。（4）由各级管理人员对策略目标提建议、相互讨论并修改。（5）对各项目标和评价标准达成协议。（6）在一般监督下为实现目标进行过程管理。（7）把实现的结果同原来制定的目标相比。图示：二：目标管理的特点（1）以目标为中心。围绕目标制定计划、建立机构和制度规章，通过组织工作保证各项活动都导向组织目标，使组织内的每个单位和个人心往一块想、劲往一处使。（2）重视成果的管理。目标的内容要具体，能体现应取得的成果
6、，通过对目标成果的评价得到奖惩依据。（3）重视人的管理。目标管理是把任务转化为目标体系，动员每个工作人员参与管理，启迪其事业心和成就感。（四）对目标管理理论的简评 目标管理是一种比较具体、细致的管理理论和方法，其基本出发点是，通过让下级单位及人员参与制定组织目标和组织计划，以增强其责任心。它包括制定组织目标或战略、制定部门目标、讨论部门目标、制定个人目标、定期开会评议目标的完成情况等基本步骤。即通过目标的层层分解，让组织成员参与制定分解方案，明确自己的任务，达到使组织目标深入人心的目的。目标管理理论的优点 1、目标管理方法直观易懂，实用效果比较好。2、目标管理是一种“民主集中制”的参与管理。它
7、能使组织活动明确指向组织目标、加强计划工作、提供比较清楚的控制标准、更好的利用人力资源、有助于上下级之间的交流。3、目标管理能够提供有效的内心激励。4、目标管理方法富有条理性，突出了计划、决策、组织和控制等管理功能。目标管理过程中应注意的问题目标管理过程中应注意的问题（1）要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当作一项大事来抓；（2）目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间；（3）应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务；（4）落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其自身所具有的实际承受能力；（5）对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较
8、低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要；（6）应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。（五）目标管理理论对我国管理实践的重要意义 目标管理是德鲁克提出的一种为了使管理能够真正达到预期效果并实现企业目标而在企业管理过程中采用的以自我控制为主导思想、以结果为导向的过程激励管理方法。我国在推广目标管理的过程中,不仅应用于工商企业组织,而且还把它推广到学校、医院和政府机构等非营利性机构，并总结出了一些成功的经验。目标管理在我国企业中的应用目标管理在我国企业中的应用 目标管理在中国企业的成功,是与中国传统文化的基因密切相关的。目标管理不但在中国生根发芽,而且还形成了独特的中国式目标管
9、理。具体体现在:1.中国传统文化具有强烈的人本主义色彩,这与目标管理隐含的“有责任心的工人”的假设是相通的。儒家文化向来被视为正统的传统文化,儒家文化强调“以人为本、以德为先、人为为人”的“三为”思想,其“诚、信、和”的实质内涵和孟子的“性善说”,与德鲁克的有责任心的工人并无根本性的区别。目标管理理论在公共行政中的应用 公共服务机构管理理论公共行政应用中的实际步骤包括：（1）认真考虑和回答自己本身的任务、目的和使命是什么；（2）从任务、使命的定义中提出能获得行政效益的明确目标；（3）围绕重点工作规定达到目标的日期、权责和达到最低效益的标准；（4）制定衡量、考核政府工作的标准；目标管理在我国应用
10、过程中取得的成功经验 目标管理在我国已经逐步形成了制度,并同其他管理方法和制度结合起来,创造了不少成功的经验。这些经验主要包括:(1)将组织的目标和方针结合起来,发展成“方针目标管理”。组织的方针是指导组织行为的总则,它是建立目标、制定和实施战略的基本框架。用方针来指导组织目标的制定以及战略的制定和实施,有助于目标的实现。（六）德鲁克自我评价管理大师德鲁克的8条格言 1、管理者，就必须卓有成效。2、卓有成效是可以学会的。3、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。4、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。5、“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。6、决策的反面，是不做任何决策。7、决策需要熬受痛苦。8、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。感恩的心，感谢有你！谢谢你的欣赏！全力打造精品课件，教学资料，感谢你的欣赏文档有价，知识无价课件之家精心整理
