1、互联网+互联网+与就业创业紧密相联虚 拟 世 界“互联网+”的理念把一个触不可及的虚拟世界生活化第六章网络营销与推广20152016营销与销售营销关注的是整体，销售关注的是订单。销售是营销的一部分。营销来解决人们是否进店而销售来解决人们是否下单购买4乱花渐欲迷人眼当今的互联网时代，每天我们都被各类营销所“侵蚀”5乱花渐欲迷人眼6乱花渐欲迷人眼选材于清明上河图连那个时候，都赤果果地也有灯箱广告、实物+招牌广告7乱花渐欲迷人眼当今的互联网时代，每天我们都被各类营销所“侵蚀”乱花渐欲迷人眼眼 花 啦？9乱花渐欲迷人眼别 介 呀这些都是日常生活里的满眼“花色”如果你上网 10乱花渐欲迷人眼数一下，你在
2、腾讯网首页看到多少广告？11乱花渐欲迷人眼再数一下，你在网易首页看到多少广告？12乱花渐欲迷人眼还能不能愉快地上网了？这还只是一部分，再比如13乱花渐欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上14乱花渐欲迷人眼你收到的邮件里15乱花渐欲迷人眼你以为用手机就逃不过吗？16看了这么多，汇总下啥是网络营销？17看了这么多，汇总下度娘说：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网
3、络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。18看了这么多，汇总下说白了！借助互联网的手段或平台展开的营销19网络营销搜索引擎优化SEO搜索引擎营销SEM微博/微信营销百科/问答营销QQ营销邮件营销EDM论坛营销事件营销借势营销如果用方式和手段去总结，还能继续总结下去20未来的网络营销充沛调动全部资源，经过体系化安排和深入考虑后的整合资源整合单一一个渠道的营销已经无法适应当前快消时代，而是全网营销全网营销善于发现互联网时代下的热点，并转化为对己有利的借势慧眼借势21网络营销传统营销区别优势：（一）有利于降低成本（二）能帮助企业增加销售商机，促进销售搜索（三）有极强的互动性，有助于实现
4、全程营销目标（四）可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要（五）具有高效性1（一）网络营销的概念 网络营销（On-line Marketing或Cycle Marketing），是基于互联网技术的产生与发展，以企业实际经营为目标，借助数字交互式媒体，为产生实际经济效益的一种新型营销方式。企业可以通过不同的互联网或移动互联网平台，根据实际经营状况和需求，线上线下营销进行整合，方法多种，如网络广告营销、电子邮件营销、搜索引擎平台营销、微博营销、微信营销、视频营销等。任务一任务一网络营网络营销与推广入门销与推广入门第一节第一节 网络营销与推广的基本认识网络营销与推广的基本认识（二）网络营销与推广的意义1
5、、网络营销与电子商务的区别与联系网络营销是电子商务的一个重要环节。广义来说，二者均是基于互联网的营销方式，将产品（服务）进行销售、展示，能产生一定效果。狭义上来说，电子商务依托电商平台，侧重于与模式定位的契合，更加强调交易环节和交易过程，比如B2C,B2B、C2C、企业官方网站等完成销售、购买、支付以及配送服务。而网络营销依托网络媒体平台，侧重于营销（宣传）手法的策划或差异化，强调交易前的宣传和推广，比如微博微信、论坛等。电子商务的内涵范围更加广泛，所包含的交易安全、法律等问题不适合全部包含在网络营销中。电子商务起源于60年代，长足发展于90年代，其产生和发展的重要基础是计算机的广泛应用。而网
6、络营销相对来说，起源虽然较晚，但它发展的重要条件则是消费者价值观念的变革。这种变革，不仅局限于受到计算机技术的发展的影响，同时也受到了各种科学技术发展的影响，如移动互联网等。2、网络营销推广与网络营销的区别与联系网络营销与网络营销推广是包含与被包含的关系。在进行网络营销（策略层面制定）后，进行网络推广（执行具体战术方案，如QQ营销、论坛推广、邮件群发、竞价、SEO等）。网络营销属“策略层”，重在“营销与策划”，强调创意和结果。而网络营销推广属“战术层”，重在“推广”，强调方法和执行力，而且可以量化考核。比如，推广人员在论坛中保证发帖量就可视为完成任务。更注重的是通过推广后，给企业带来的网站流量
7、、世界排名、访问量、注册量等等，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。二者应当相辅才能相成。通过网络推广的具体执行，实现网络营销的目的和实际效果。实际上，“网络营销”是一套组合，包括品牌策略、网页策略、产品、价格、促销、渠道和服务策略。可以说，网络营销中必须包含网络推广这一步骤，而且网络推广是网络营销的核心工作。3、网络营销与推广的重要性“传统企业”转型互联网成功率不足5%的显示原因在于：企业并未真正开展网络营销。互联网环境下的竞争更激烈，因对营销效果要求更高，更及时，更精准。根据CNNIC(中国互联网信息中心）第35次报告，截至2014年12月，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为24
8、.2%。部分行业中，信息传输、计算机服务和软件业开展比例最高，达35.9%；值得注意的是，批发零售业、房地产业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业等第三产业，开展互联网营销的比例并不高，与制造业、建筑业相比基本持平，甚至更低。查结果显示，利用互联网开展过营销活动的受访企业中，使用率最高的是利用即时聊天工具进行营销推广，达62.7%。搜索引擎营销推广、电子商务平台推广依然较受企业欢迎，使用率达53.7%和45.5%。互联网在网民生活中的渗透范围不断扩大、渗透程度逐渐加深，企业开展互联网营销的方式也随之不断创新，组合式营销、口碑营销、病毒营销等新术语层出不穷，企业对单一、传统营销方式的依赖度逐
9、渐降低，同时对移动营销出现巨大需求。2起源1HotWiredHotWired杂志杂志推出网络版推出网络版源于美国2投放第一个网投放第一个网络广告络广告AT&T3ChinabyteChinabyte网站网站进入中国4中国第一个网中国第一个网络广告主络广告主IBM,Intel从1994年10月世界第一个网络广告出现至今仅仅23年时间中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月33报纸报纸电视电视杂志杂志广广播播在传统的五大媒体基础上衍生出第六大媒体户外广告户外广告34第六大第六大媒体媒体网络广告网络广告“35网络广告互联网上最常见、最基本的一种推广方式。传统营销推广中，报纸、杂志、电视、广播及
10、户外广告被称为五大典型的传播媒体广告，而网络广告因其产生于互联网技术背景下，表现形式更细腻更丰富多样相对于传统广告只能展现单一元素，如图文、声音、图像，其最大的特点则是与受众的互动更多，能传递出更多感官的信息。且网络广告的传播效果得益于大数据时代的技术，统计机制能够更精确，对目标群体的反应能够更加及时、准确，有利于推广方式的调整。一 网络广告的内涵（二）网络广告的形式常见的网络广告形式有以下几种。1、网幅广告Banner：出现在网页中。常以静态图片JPG和动态GIF、FLASH格式或加入视频的Rich media(富媒体）交互出现。它是最早的网络广告形式。一般以限定尺度表现商家广告内容的图片形
11、式，放置在广告商的页面上，最醒目的网幅广告是出现在网站主页的顶部（一般为右上方位置）的“旗帜广告”，也称为“页眉广告”或“头号标题”，其形式颇像报纸的报眼广告。一般每个网站主页上只有一个“旗帜广告”，因其注目性强，广告效果佳而收费最贵。它是网络广告中最重要、最有效的广告形式之一。为充分利用网页广告区块，不同厂商的网幅广告可以滚动式出现在同一位置，这样一来也分摊了广告费用，降低了广告成本；而少数几个不同的网幅广告滚动出现不大影响广告效果。IAB在1997年的大规模网络广告综合调查中广泛向广告主、广告代理商和用户征求了关于网幅广告(Banner)的尺寸意见，1997年提出了参考性的标准网幅尺寸，称
12、之为IAB CASIE Banner Size。目前，绝大多数站点应用的网幅广告尺寸如下，它们一般反映了客户和用户的双方需求和技术特征。网幅广告网幅广告382、链接广告：一排文字作为一个广告，点击可进入响应广告页面。对浏览者干扰最少；安排灵活（竖排、横排、行、列）；简单易行，但存在感实在太低 3、弹出式广告：全屏或小窗口，因其与电视广告有点类似，会打断正常播放的节目，也被称为插播式广告。此类网络广告可以被浏览者终止，但他们的出现没有任何征兆，静动态结合，点击率高于横幅广告。弹出广告（插播型），尺寸多样，有全屏的也有小窗口的；动态程度也不同，从静态到全部动态的都有。浏览者可以关闭窗口不看广告。4
13、、搜索引擎竞价广告：又称关键词广告。当用户利用某一关键词进行搜索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。5、视频广告：在正常的视频节目中插入广告片段。如腾讯视频观看影视剧，进程到接近50%时，会跳出15秒广告，或出现在节目开始前播放15秒90秒不等。网络广告展示计费行动计费销售计费CPC（Cost per click）CPA（Cost per Action）CPM（Cost per mille）CPS（Cost for Per Sale）三 网络广告的计费方式 441、CPC(Cost Per Click)每次单击付费：广告主只为用户单击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。许多
14、网站不愿意接受这类合作。按点击付费的广告行为主要表现在搜索引擎，大型网站平台的广告位等，如淘宝直通车。2、CPA(Cost per Action)每行动成本：浏览者看到广告后，会采取下一个动作，产生广告投放的实际效果。根据行动对应的级别来定价。常见于注册类、游戏类产品。46 3、CPM(Cost Per Mille)每千人成本：广告显示1000次所应付的费用。例如一个广告横幅单价为1元/CPM,应理解为每1000人次看到这个广告就收1元，以此类推。至于每CPM应定价多少，应根据以主页的热门程度（即浏览人数）划分价格等级，采取固定费率。该方法为目前最为流行的收费方法。474、CPS(Cost P
15、er Sales):按照广告单击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成费用。适合于产品销售。5、包月方式：许多中小站点惯用方式。48对于品牌广告价值比对：CPM CPC CPA对于产品广告价值比对：CPA CPC CPM 对于促销广告价值比对：CPA CPM CPC 对于活动广告价值比对：CPA CPC CPM 49其他网络广告计费方式衍生计费方式：CPT，即“Cost Per Try”的英文缩写，这种模式主要是移动应用渠道营销平台以试玩为付费标准。PPC广告（Pay per Click）：PPC（Pay Per Click）“按效果付费”模式,按业绩付费。CPL广告（Cost Per L
16、ead）：按注册成功支付佣金。50PPL广告（Pay per Lead）：就是每次通过网络广告产生的引导付费定价模式。广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。网络广告的投放步骤1、步骤确定广告目标确定广告预算选择媒体制作广告创意广告投放测试 选择网络广告发布渠道及方式曝光率高品牌传播快营销体系成熟发布平台单一成本较高曝光率未知发布平台可选性强营销营销服务广成本可以控制自由度较高53广告联盟的优势低营销成本选择广泛集中精力可计算的结果额外的增值服务更广的网络覆盖面品牌强化准确、可靠的费用结算5455网络广告预算网络广告平均费用水平企业因素竞争者因素产品因素消费者因素影响广告预算
17、的因素有以下几点：56五网络广告数据监测1.需要监测的几类基本数据2.广告曝光次数（advertising impression）：曝光次数越高，该广告获得的注意力越多。但是曝光次数不能等同于实际浏览广告的人数。同一位网民可能多次打开刊登同一则广告的同一网站，此时曝光次数会大于实际浏览人数。另一种情况是，即使浏览者打开了刊登网页，但也许根本没看到广告内容就关闭了。因此，网络广告的刊登位置十分重要。通常来说，首页比内页得到的曝光次数多，但不确定是否对目标群体。3.广告单击次数与点击率（click&click through rate）：网民点击网络广告的次数。CTR=看到广告并点击的数量/广告展
18、示数量，是网络广告最基本的评价指标。4.广告页面停留时间（page view）：较难精确统计。浏览者打开广告主的网站后进行浏览阅读，这个数据就可以用点击次数来估算。5.转化次数与转化率（conversion&conversion rate）：浏览并点击后产生的次数；仅浏览而没有点击网络广告所转化的次数。单击率=广告曝光次数/广告单击数 咨询率=咨询量/IP数 成交率=成交数/咨询量 注册率=注册用户数/IP数 用户成本=广告投放费用/带来的用户数 广告利润=收入减去广告投放费用数据分析和监测的实用工具大多数人习惯用的统计分析根据基本上都是百度统计、CNZZ、51拉这些统计平台，虽然这些平台对于
19、日常的网站统计分析已经足矣，但是如果你想要做更深层次的数据挖掘，通过数据分析寻找到高格局有价值的信息，可以关注以下这些工具。网站分析监测工具H5传播分析工具：百度统计：百度移动统计：百度站长：360分析：谷歌统计：腾讯云分析：51.la分析：站长工具：网站排行榜分析工具：5118大数据：金花站长工具：爱站SEO工具包：Google Analytics:实时广告搜索引擎adbug（竞品调查最好用了）：199IT大数据导航（不能不收藏的一个数据分析工具大全）：互联网趋势分析工具微博指数：百度指数：Google趋势：好搜指数：阿里指数：百度预测：新媒体排行榜：友盟指数：优酷指数：爱奇艺指数：腾讯视频
20、指数：搜狐视频指数：百度搜索风云榜：百度流量研究院：网络消费指数：搜索引擎指数分析：网络媒体排名分析：知乎用户深度分析：媒体微博排行榜：中国统计局：新媒体舆情指数：二第一节 软文与软文推广 （一）概念常见的软文，之所以被称为“软文广告”，因其是企业通过策划，在报纸、杂志或则网络新媒体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、阐述性地文章。类型多种，可以是新闻报道，深度文章，可以是案例分析，付费短文广告等。基于消费者（阅读者）的角度，软文是以产品特点的概念诉求和问题分析，看似不知不觉地对消费者进行有针对性地心理引导。其本质上的商业性质无可厚非。总之，软文以达到某种目标的文
21、字或组合，通过某种形式进行传播。（二）软文推广的重要性软文具有以下几个特点：（1）成本低、性价比高（2）增强信任度，持续新强，特别是现代网络媒体的传播环境下，实现二次或多次传播更容易。（3）操作更灵活，受众更精准。软文可以与硬广告进行配合，可以与事件营销进行配合，可以出现在不同的媒介中。无论是传统媒体，如报纸、杂志、海报、宣传单（册）等；或是网络新媒介，如微信、微博、QQ、邮件、论坛，甚至是媒体访谈、APP、手机短信等，都需要用到“软文”进行营销推广。软文及软文营销已经成了网络营销推广必不可少的一种手段。第二节软文的分类及写作形式（一）软文的分类（一）软文的分类 根据软文的内容特点，常见的软文
22、有新闻类、故事类、科普类。根据软文的内容特点，常见的软文有新闻类、故事类、科普类。根据软文的植入目标，可以分为产品类软文、服务类软文、品牌类根据软文的植入目标，可以分为产品类软文、服务类软文、品牌类软文、公关类软文。软文、公关类软文。（二）软文的写作形式（二）软文的写作形式 1 1、悬念式：自问自答式。充分利用的是人们的好奇心，设置问题，、悬念式：自问自答式。充分利用的是人们的好奇心，设置问题，让消费者去猜测，构成一段时期内的热议话题，到产品推出的时候再公布让消费者去猜测，构成一段时期内的热议话题，到产品推出的时候再公布答案。答案。案例分析：华为制作的悬念海报，通过不断解扣文案填词的方式持续案
23、例分析：华为制作的悬念海报，通过不断解扣文案填词的方式持续吸引受众关注。随着时间推进，包袱也在慢慢的抖出，每一张新出的海报吸引受众关注。随着时间推进，包袱也在慢慢的抖出，每一张新出的海报都足以引发一次舆论的热议。而目前这种大众舆论的争锋的出现，也正是都足以引发一次舆论的热议。而目前这种大众舆论的争锋的出现，也正是华为悬念式营销所希望见到的结果。通过两张曝光的海报内容看，一款手华为悬念式营销所希望见到的结果。通过两张曝光的海报内容看，一款手机是白色的版本，另一款手机是黑色的版本。海报上露出的手机都仅仅是机是白色的版本，另一款手机是黑色的版本。海报上露出的手机都仅仅是背部照，摄像头一部分也均被被绿
24、色的树叶遮挡。一位手机业内人士称，背部照，摄像头一部分也均被被绿色的树叶遮挡。一位手机业内人士称，这款海报露出的手机的背部很像之前媒体曝光所称的这款海报露出的手机的背部很像之前媒体曝光所称的“P9Lite”P9Lite”，不过最，不过最终上市名称到底是终上市名称到底是P P、G G、M M系列产品，还需时间来证明。系列产品，还需时间来证明。6465新闻软文撰写提供方向提供方向从明星下手针对产品性能抓住热门事件诉说品牌历程2 2、新闻式软文通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买决策，是创造最佳传播的“一把好手”。6667【分析
25、】：此新闻软文有3个伏笔。（1）明星光环。利用明星作为软文中的主角，至少能勾起明星粉丝的注意。（2）添加照片。照片的添加可以让读者认为这是真实的，也不知在刻意打广告。（3）抓住时机。正好此明星看大圣归来期间，也在拍摄自己的电影，拍摄电影之余还来看国产动画，这体现了明星对国产动画的支持，以及这部国产动画电影对此明星有很大的吸引力1.目标群体的话题人物；2.图文并茂的重要性；3.时机的把握 683.3.故事式软文故事式软文 人们小时候都喜欢听故事，长大了就喜欢看故事，小时候听着千奇百怪的故事，会对故事中的情节、人物有所向往，而长大后人们就开始在故事中领悟人生哲理。总之，“故事”这个“情结”永远都为
26、人们所热衷。故事软文撰写群体需求青年男性青年女性中老年男性中老年女性分类的方式可以不同，但是宗旨相同，抓住这类人群的兴趣点，他喜欢什么咱们给什么分类的方式可以不同，但是宗旨相同，抓住这类人群的兴趣点，他喜欢什么咱们给什么69得到和失去，哪个更多在外人看来，我有着重点大学的头衔，有着外企高薪的职位。身材高挑，衣着光鲜，拎着品牌包包、踩着尽显女人味的高跟鞋，出入高档商务写字楼。穿梭于精英遍布的繁华商业区，每天都很优雅地过自己的品味生活。这是一个典型的外企白领的格式化生活。也许这种生活让很多女性朋友羡慕，我似乎也拥有太多可以自信的理由，但实质上我是一个很自卑的人，在我内心深处埋藏着一个浓郁的自卑情结
27、。我脸上有着很浓郁明显的色斑，从个初中开始就越长越多，越来越明显。因为这些色斑，我不敢和同班的男孩子说话，我总觉得他们在嘲笑我、议论我。我也很少和班里的女孩子聊天，我怕她们讽刺我。也许正因为这种自卑情结，我把所有的时间和精力都放在了学习上，希望通过优秀的学习成绩来给自己增加自信，直到我考上了一所国内知名的重点大学。大学里美女很多，尽管我有着不错的身材，但男孩子第一眼都是看脸的，我的心又遭到了冰山似的打击，但企图靠成绩来给自己打气的想法已经显得有些幼稚了。这是一个人才济济的大学，我转而寻找各种方法来驱除我脸上的色斑，买过各种牌子的祛斑产品，每天都带着祈祷和兴奋去涂抹，但是收到的总是失望，偶尔也有
28、一些牌子给我段时间的惊喜，但很快又把我美丽的梦想捏碎。我也尝试过喝中药调理，但味道实在苦不堪言，身体也被折腾得够呛，最终不得不放弃。转眼大学毕业，一家知名外企招牌，我通过前几轮拼杀，终于闯到了最后一关，但是很遗憾我没有被录用，很大程度是因为脸上的大片色斑。最后虽然也进了外企，但比起那家公司简直天上地下，工作慢慢稳定了，又到了谈婚论嫁的年龄，虽然化妆可以适度掩盖脸上的色斑，但我的内心总是不安，总觉得没有素颜面对他是一种欺骗，但又怕素颜以对又会再次失去男朋友。我整天生活在痛苦之中，讨厌脂粉掩盖下的自己，但又可怜妆容下的自己。因为色斑，我发奋努力考上名牌大学，又因为色斑，我失去了太多机遇和朋友。我整
29、天徘徊在得与失中，痛苦难言。为了彻底驱除色斑，为了我的幸福人生，我再次开始折腾自己涂抹祛斑霜、吃药，打针，凡是传闻有效的方法，我都去尝试，但结果都让我大失所望。一个偶尔的机会，几经辗转，我同事的朋友给我推荐了英树的羊胎素透明质酸肌底液，在刚开始的时候，我是不抱任何信心的，其他很多专治的都不行，这个怎么能行呢。我使用纯粹是看同事的面子，在试着用了一段时间之后，果然有淡化色斑的功效，但不是很明显，我并不惊喜，因为之前也有过这样的经历，后来一直使用了一段时间后，色斑真的淡化了好多几乎都看不出来了，而且肌肤比以前更精致更有弹性，这时出现的效果让我有点心情激动，果然和同事的朋友说的一样。但在高兴之余还有
30、些担心，我怕反弹，不过后来时间证明我的担心是多余的。因为我发现色斑淡化之后不但没有在变重，连肤质都变的比以前好了很多，现在色斑就算不化妆基本也看不出来了，这时，我才敢拿素颜来面对我的男友。接下来的故事就是很幸福的过每一天了，后来英树的其他产品我也都有使用，非常的不错，我都是从同事的朋友那里拿的微信号是（genwenjun），现在的生活平静了，闲假之余，我会不由自主的问自己，我究竟应该感谢脸上的色斑还是应该憎恨它。没有它，兴许我不会考上那所重点大学，也不会有进入外企工作的机会，也不会等到那个他，有了现在幸福的家庭，更不会有现在优越的生活；但是有了它，我没有了甜美的青春回忆，也失去了很多交朋友的机
31、会，丧失了很多发展的机遇。或许我不应该盘算得与失的问题，因为这本身就是个糊涂命题，谁也没有能力算的清。重要的是现在过得很开心就可以了。感谢英树的产品，愿它能给更多的女性朋友带来幸福美丽和快乐。70【分析】：（1）这篇软文以记录自身生活事迹来开展，用自身的情感故事娓娓道来，在文章中很随意又不明显地推广了“XXX祛斑胶囊”，读者不注意是不会发现的，只会觉得这是一个女生没有因为雀斑堕落，而是积极向上的生活，但尽管如此还是会因为雀斑感到不自信，受到挫折，从而想方设法的生活，（2）此故事软文以雀斑为主题，这样很容易引起正在因为雀斑而烦恼的人们的注意力（3）此故事式软文最后还告诉人们一个道理：“不管遇到什
32、么困难，千万不要自甘堕落，应该积极向上，努力营造好的未来，困难在将来的某一时刻总会被解决掉，只要相信这一点，那生活必然会变得美好。”这样的一个设计在提高故事式软文的阅读质量的同时准确扣题。714.4.促销式软文促销式软文72【分析】：（1）企业可以抓住节假日的气氛推出促销软文，不过在推广促销式软文之前应该风风火火地进行活动策划，这样才能让软文起到推波助澜的作用。（2）当企业选定活动内容后，就应该根据活动内容确定软文的主题。一般主题可以从节日名称和活动内容两部分综合提炼，提炼出来后可以直接作为标题使用，统领全文。（3）企业在撰写促销式软文时，最好缕清楚整篇文章的大致结构，要充分做到软文条理清晰，
33、其中促销式软文可主要突出三部分：节日氛围、活动力度、消费者消费案例。（4）促销式软文不要做没有计划性的创作，容易千篇一律，没有风格，很容易被读者忽视，若品牌知名度不大，则需要撰写出有创意的文案，若品牌知名度大，就要在推广方面多下功夫，且软文风格要有创新。（5）企业在撰写促销软文之前，应该先选定客户群，针对客户群体的需求、爱好、习惯进行促销式软文的撰写和投递。734.4.促销式软文促销式软文74【分析】：（1）促销信息的真实性与实时性（2）尽力捕捉创意点（3）促销式软文一定要让消费者感觉到“超值”“划算”，并且适当加点时间限制，让购买者有紧迫感。75在情感消费时代，情感一直是广告的一个重要媒介，
34、而情感式软文是指用情感表达卖家想要达到的推广目的，由于情感的表达信息传达量大、针对性强，更能够让人心灵相通，所以这种类型的软文经常会引起消费者共鸣从而带动消费。5.5.情感型软情感型软文文7677【分析】：全文将“我”与奇瑞A5紧紧相扣，每一处都在诉说奇瑞A5陪伴在主人公生活中的事迹，可能这篇文章的关键词“奇瑞A5”出现的次数太多，很容易让读者联想到此文是否是软文，但此文的情感、生活感非常强，整篇文章都充满了比较浓厚的真实性，让读者深深地感觉到奇瑞A5陪伴在主人公身边是那么的契合，那么的不可分离，也可以感受到奇瑞A5给主人公的生活带来的便利，这很容易激发消费者购买汽车的欲望，并想要进一步了解奇
35、瑞A5。786.6.创意型软创意型软文文79【分析】：（1）制造新闻。找到每个宣传中的创意点与实事相连（2）搬出数据。自身调查、重在加工、多看相关案例（3）用故事说话。（4）那竞争对手造势。指向竞争对手，凸显自己优势创意是一个很灵活的词汇，它一般不会主动出现在软文撰写者的脑袋里，而是需要软文撰写者去挖掘灵感。803（一）软文的五大要素即使在文中没有直接提及，在构思软文时，就应当注意五项要素：对谁说，说什么，如何说，何时说，何地说。（二）软文撰写灵感来源 策划软文时，可以找一个立足点，如产品本身的特性，或结合新闻事件与热点，或生活中的某个细节，进行发散思维，头脑风暴。软文需要整合企业信息、推广需
36、求及社会关注点，网络新媒体中的软文还应注意与“关键词”的结合，因和搜索引擎的收录有直接关系。（三）软文的结构 1、标题 具有吸引力的标题是高质量软文的第一重要环节。大卫奥格威曾经说过“平均而论，标题比文章多5倍的阅读力”。读者接触的首先都是标题，标题是决定读者是否会继续阅读该篇文章的关键。从撰写的角度，标题可以包括文章主要内容，体现线索，要么用比喻或一语双关等手法，引起某个受众的共鸣很重要。如在微信平台中，公众号商务范应景“七夕主题”，于2016年8月5日发布一篇题为最好的爱情，就是和你一起越变越好。时尚COSMO于2016年8月4日在OMG栏目中发布一篇题为璀璨奥运，为爱定制：五位奥运冠军的
37、爱情 一份永恒的爱的见证。遇稻公众号8月1日发起一个活动，题为遇dao爱甜蜜七夕，秀恩爱还能当饭吃。标题常用套路：数字型标题、解密式标题、疑问型标题、描述型标题、结论型标题、联想型标题、流行语标题、逆向思维标题、故事型标题、警告式标题、解决方案式标题、建议型标题。励志式标题 励志式标题实际上就是从自身出发来讲述一个故事，这个标题以现身说法的方式，讲述成功者背后的辛酸、成功的秘诀。励志式标题模板有两种：（1）“_是如何使我_的。”示例：一个“傻瓜绝技”是如何使我成为成功销售人员的。一个简单的点子是如何使我成为公司经理的。（2）“我是如何_的。”这个模板侧重点在于“最终受益的大小决定了这个问题能不
38、能成功”。示例：在销售中我是如何从失败中奋起，进而走向成功的。我是如何将一个问题企业变成我的个人财富的。这两则励志式标题，都以具体“人物”的学习事迹为噱头，吸引用户注意力的同时，还增添了一点权威性和阅读价值。新闻式标题 新闻式标题一般都是比较正规且权威的，常见的新闻标题有单行、双行等多种形式，只要清楚描述时间、地点、人物等几个基本的要素即可。“一针见血、具有权威性”这样编辑出来的文章可以放在网站的“企业新闻”或者“行业新闻”等类似的栏目中，会显得很有权威。对比式标题 对比式标题是通过与竞争对手同类产品进行对比来突出自己的产品和优点，加深读者对产品的认识。如“国内三大搜索：三国鼎立or蜀吴曹操”
39、“诺基亚的今天难道会是小米的明天”“做工和体验才是重点 小米4对比锤子手机”等。经验式标题 经验式标题下的软文内容要具备一定的权威性以及学术性，或者至少经验性较突出，切忌出现大量的抄袭，或者是随便上网就能找到的内容。反问式标题 反问式标题是通过提出问题来引起关注，继而引发消费者兴趣，启发他们思考，以产生共鸣，留下印象。例如，“鸡肋不好吃，裸眼3D处境尴尬为哪般？”“360宣布硬件彻底免费！红衣教主图什么？”“假期畅爽打游戏，哪些路由让你告别卡顿？”，这类标题几乎都是先诉说事件，然后再提出问题。白话式标题 白话式标题就是直奔主题，把软文中的核心主题直接陈述出来，直接把企业品牌、产品以及主打内容通
40、过标题透露给读者，这样既可以节省读者的浏览时间，又可以使企业的产品或品牌曝光到目标客户或潜在客户的视野中，增加产品销量、品牌关注度、企业美誉度。夺眼球式标题 夺眼球式标题的目的就是吸引人的目光以增加点击量，给人一种不可思议的感觉，其写作思路就是不走寻常路，如“一个捡破烂的，三年竟然赚了270万元！”这样的标题会让人觉得匪夷所思，而又急切地想知道到底是如何在三年之内赚到270万元的。隐喻式标题 隐喻式标题是以消费者为核心，利用比喻的修辞方法，使标题增加新意，让读者加深印象，引起读者好感。隐喻多借助人的本身知识、修养、情操等，对广告标题给以合理的想象和发挥，提高读者的意境。例如，某软文标题中国网络
41、营销培训七宗罪，用西方宗教的七宗罪来隐喻中国网络营销培训现状，在业内引起骚动，被转载了几百次，拥有至少100万次的曝光量，还有“社区O2O是首页互联网公司的滑铁卢”“宜家：在电商大浪下的3大不死秘籍”“让品牌和青春谈一场恋爱！”等。提示式标题 提示式标题，是以劝勉、叮嘱、希望等口气来撰写标题，目的在于催促读者采取相应的行动。例如，某品牌果珍软文标题是“冬天喝热的果珍”，香吉士柠檬的广告标题是“加点新鲜香吉士柠檬，让冰茶闪耀阳光的风味”。【分析】：（1）标题主动的劝说或暗示读者去做或者去思考某些事（2）标题一般直接言明所推荐产品的某种用途或使用方法（3）此类标题直接或间接地将使用该品牌产品的利益
42、告诉读者，标题就具有了动之以情、晓之以理的双重功能。这一类提示式标题容易让人产生共鸣，但需要注意的是在写作这类标题时要绝对谨慎，否则容易引起读者反感。借势式标题 借势式标题，是借取别人的名气进行标题的撰写，再直白点就是利用名人或热点事件的名气为噱头，定会吸引不少读者眼球。例如一直虚胖的主持人杜海涛，竟然破天荒的瘦了20斤，就这条信息，在百度上检索，就能检索到22400条信息，并且有很多新闻围绕“海涛瘦身”来做标题。流行式标题 流行式标题就是拿网间流传的热门语言为标题噱头，如“Duang”“我也是醉了”“hold住”“High”等，来吸引消费者的注意力，下面我们就来欣赏几则流行式标题的案例。数字
43、式标题 数字式标题是指在标题中署明具体的数据，一般来说，数字对人们的视觉冲击效果是不错的，一个巨大的数字能与人们产生心灵的碰撞，很容易让人产生惊讶之感，想要得知这些数字背后的内容。警告式标题 警告式标题常常通过警告或“恐吓”的手法吸引读者对软文的关注，从而产生一种危机感。下面就来看看几个警告式标题案例。警告式标题下的内容应由陈述某个事实开始，凭借事实让读者意识到之前的所作所为是错误的，从而产生一种极度危机感 知识式标题 所谓知识式标题，就是让读者通过标题即可对软文中的主体内容了然于胸，并且以传递知识为噱头，吸引读者的注意力。观点式标题 所谓观点式标题，是以表达观点为核心的一种标题撰写形式，一般
44、会在标题上精准到人，会将人名放置在标题上，在人名的后面会紧接着对某件事的个人观点或看法，下面就来看几种观点式标题的常用公式。观点式标题常用公式：（1）“某某认为_”（2）“某某称_”（3）“某某指出_”（4）“某某资深_,他认为_”（5）“某某：_”用趣式标题 所谓用趣式标题，就是用有趣的、别有一番风味的字眼来凑成标题，往往会使读者过目不忘、记忆深刻。企业用生动、幽默、诙谐的语言来撰写软文标题，可以将标题变得有生气，用恰当的修辞手法，使标题有活泼、俏皮、谐音的效果，只要运用得当、不夸张、符合软文内容及主题，定能令读者回味无穷。指导式标题 所谓指导式标题，就是针对某一个具体的事情进行一个方法传递
45、，在标题中扣住“如何”“怎样”“某某的养成之道”“更简单某某之道”之类的字眼。比如选择好店面才能带来好生意淘宝网购物，如何防止上当受骗，往往这一类标题可以吸引大部分新人或者对未知领域感兴趣的“好奇宝宝”的目光。如何撰写指导式标题呢？其实很简单，要注意内容必须要有较强的专业性、经验性；轻微插入软文广告，排除硬广植入的情况；不要直接复制黏贴别人的文章，要针对具体文章推出一个“指导性教程”，同时还可以把广告完美地融合进去。指导式标题的设置会让读者觉得此软文的广告性比较弱，而不会对其过于排斥，对企业来说，此类软文能大大加快软文营销活动成功的步伐 建议式标题 所谓建议式标题是指以给人建议的口吻将标题展现
46、出来，最好能抓住人们的逆反心里“不让他们干什么，这时读者往往都会想干什么”，这样效果会比较显著。鼓舞式标题 鼓舞式标题是用鼓动性词句来号召人们快速做出购买决定的标题。此类标题的文字要有力量，能起到暗示作用，且易于记忆，使消费者易于接受广告宣传的鼓动而产生购买行为。鼓舞式标题在文学修辞上应力求婉转，以回避一般人都不愿意受他人支配的心理特点，来进行软文标题的撰写。问题式标题 问题式标题可以说是知识式标题与反问式标题的一种结合，以提问的形式将问题提出来，而读者又可以从提出的问题中知道软文内容是什么，一般来说问题式标题有7种公式，企业只要围绕这7种公式撰写问题式标题即可。“什么是_”“为什么_”“怎样
47、_”“如何_”“_有哪些诀窍”“_有哪些秘籍”“某某：当你遇到_问题时”“十大”式标题 所谓“十大”式标题，是指标题扣住“十大”为公式主题，一般“十大”式标题的传播效率很高，在网站和论坛大多容易被转载，并且很容易产生一定的影响力。2、开头 四种常用写法：开门见山、情境导入、引用名句、巧用修辞：比喻、比拟、夸张、对偶、排比、设问、反问。3、正文布局 “凤头、熊腰、貂尾”，是一篇完美文章的布局。意思是，开头要新奇，内容要详尽，结尾要有力。整体布局的基本要求要有逻辑，连贯。在不同媒体发布时，也应注意排版问题。4、收尾 如果是推广网站的网络软文，最后可插入超链接或者二维码，这可直接成为网站流量的重要入
48、口。任务三 IM推广一 IM推广概述 IM是Instant Messaging 的缩写，翻译成中文为即时通信或实时传讯。常见的IM工具包括腾讯QQ、MSN、阿里旺旺、飞信、易信、YY、陌陌、雅虎通、SKYPE等。其中腾讯QQ的市场占有率最高。根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2015年12月，腾讯QQ日均覆盖人数达2.2亿人，网民到达率达58.8%，稳居行业榜首；阿里旺旺日均覆盖人数达3075万人，网民到达率达8.3%，位居第二；微博桌面日均覆盖人数达519万人，网民到达率达1.4%，位居第三。艾瑞iUserTracker最新数据
49、显示，2015年12月，腾讯QQ有效使用时间达31.9亿小时，占总有效使用时间的92.5%，稳居即时通讯软件首位；阿里旺旺有效使用时间达1.7亿小时，占总有效使用时间的4.9%；腾讯通RTX有效使用时间达3691万小时，占总有效使用时间的1.1%，三者合计占总有效使用时间的98.5%。QQ平台已成为IM推广最重要的平台之一，所以本任务将以QQ为例进行讲解。QQ推广（一）QQ推广的特点 1、用户数量极大。QQ的注册用户早已超过10亿，同时在线用户突破1亿。有手机，必然有QQ。从营销推广的角度来考虑，好好利用用户覆盖率如此巨大的平台，是有必要的。2、针对性较强。QQ可以针对个人特点一对一沟通，也可
50、以运用QQ群聚集的特征进行推广传播。如可以通过平台，准群搜索以某专业考试的学习群、或对旅游同感兴趣的驴友群等，进行有针对性的广告投放。3、成本低。QQ个人账号是免费的。即使开通高级会员需要的成本也远低于动辄几十上百万的营销项目。（二）QQ推广技巧 1、QQ推广的适用范围 虽然QQ推广的适用性高，但是针对不同的企业与产品，效果不同。以下列举几个常见情形。1.针对特定人群推广 行业网站、地方网站的目标用户较为喜欢在QQ群众讨论和交流。推广有减肥需求、时尚、IT、汽车等产品，用户在QQ群的聚集也较为明显。1.针对固定人群推广 有些粘性较低的网站，用户可能几个月才登陆一次。可以通过建立网站官方QQ群，
