1、学习内容学习内容v企业战略管理过程企业战略管理过程v战略分析与企业发展定位战略分析与企业发展定位v企业战略系统设计企业战略系统设计v战略集成与战略实践战略集成与战略实践1.1.战略管理概念战略管理概念问题点问题点v我们处于变革时代。我们处于变革时代。v变革是从一个系统进入另一个变革是从一个系统进入另一个系统的过程。系统的过程。v企业组织在变革过程中的行为企业组织在变革过程中的行为方式就是创新。方式就是创新。v创新行动将冲击传统观念。创新行动将冲击传统观念。战略问题定位战略问题定位组织与环境的关系组织与环境的关系现在与将来的关系现在与将来的关系发展与变化的关系发展与变化的关系目标与行为的关系目标
2、与行为的关系预控与突变的关系预控与突变的关系资源与事业的关系资源与事业的关系企业企业战略战略1.1 战略定义战略定义v对未来发展的谋划与方案实施对未来发展的谋划与方案实施企业战略：企业战略：通过协调和配置或构造其在多个市场上通过协调和配置或构造其在多个市场上的活动来创造价值的活动。的活动来创造价值的活动。战略服务的主体战略服务的主体v企业利益群体的利益企业利益群体的利益v投资人（股东）投资人（股东）v决策人（企业命运指导者）决策人（企业命运指导者）v经理人（管理者）经理人（管理者）竞争战略要回答的问题竞争战略要回答的问题v我们的战场在那哪里我们的战场在那哪里v我们应该树立什么样的价值观我们应该
3、树立什么样的价值观v怎样才能保持领先怎样才能保持领先v如何成功地贯彻我们的战略如何成功地贯彻我们的战略战略与企业发展战略与企业发展v中心活动：中心活动：方向、学习、管理方向、学习、管理v基本活动：基本活动：营销、生产、销售、后勤、服务营销、生产、销售、后勤、服务v支持活动：支持活动：人员、产品、技术、外联人员、产品、技术、外联战略形成的指导方针战略形成的指导方针v明确工作明确工作v准备遭遇挫折准备遭遇挫折v广泛收集信息广泛收集信息v提出奇想提出奇想v争取朋友争取朋友v机动灵活机动灵活企业演变动力企业演变动力v环境基本因素环境基本因素生产力发展生产力发展 生产关系变化生产关系变化 企业业态变革趋
4、势企业业态变革趋势v单一综合单一综合v小弱庞大小弱庞大v实体虚拟实体虚拟v国内国际国内国际v产品标准产品标准v规模势力规模势力1.2 二战后世界格局变化二战后世界格局变化v两大政治阵营组建与解体两大政治阵营组建与解体v科学技术的进步与创新科学技术的进步与创新认识管理新特点认识管理新特点 网络经济时代相对传统工网络经济时代相对传统工业经济时代的变化特点：业经济时代的变化特点：一是，发展动力不同：一是，发展动力不同：传统工业经济的推动力量，传统工业经济的推动力量，是蒸汽机技术和电气技求是蒸汽机技术和电气技求新经济的推动力量，是电子新经济的推动力量，是电子和信息技术革命以及网络革命和信息技术革命以及
5、网络革命二是，产业内容不同：二是，产业内容不同：传统工业经济：传统工业经济：主要是制造业主要是制造业新经济时代：新经济时代：是制造业、服务业和信息业是制造业、服务业和信息业逐步一体化，提供知识和信逐步一体化，提供知识和信息服务将成为社会的主流。息服务将成为社会的主流。三是，效率标准不同：三是，效率标准不同：传统工业经济时代：传统工业经济时代：效率标准是劳动生产率效率标准是劳动生产率新经济时代：新经济时代：效率标准是知识生产率效率标准是知识生产率四是，管理重点不同：四是，管理重点不同：传统工业经济时代传统工业经济时代管理重点是生产管理重点是生产新经济时代管理的重点是不断新经济时代管理的重点是不断
6、搜寻发展机会，研究与开发、搜寻发展机会，研究与开发、销售以及员工素质培训。销售以及员工素质培训。五是，生产方式不同：五是，生产方式不同：传统工业经济时代的传统工业经济时代的生产方式，是标准化生产方式，是标准化新经济时代则是非标准化，新经济时代则是非标准化，是创造新标准。是创造新标准。六是，生产过程不同：六是，生产过程不同：传统工业经济是集中化生产传统工业经济是集中化生产新经济时代是分散化生产新经济时代是分散化生产新经济时代，生产工人比重大幅度下降，新经济时代，生产工人比重大幅度下降，从事知识生产和传播的人占从事知识生产和传播的人占8080以上。以上。七是，劳动力结构不同：七是，劳动力结构不同：
7、传统工业经济时代，直接从事传统工业经济时代，直接从事生产的工人占劳动力的生产的工人占劳动力的8080八是，社会主体不同：八是，社会主体不同：新经济时代：新经济时代：知识阶层成为社会的主体知识阶层成为社会的主体传统工业经济时代：传统工业经济时代：工人阶层是社会的主体工人阶层是社会的主体九是，分配方式不同：九是，分配方式不同：新经济时代：新经济时代：过渡到过渡到“按业绩付酬制按业绩付酬制”，凭自己的业绩，在市场上获得相应的价格。凭自己的业绩，在市场上获得相应的价格。员工同企业之间没有人身依附，员工同企业之间没有人身依附，每个人都是经济的主体，都是主人。每个人都是经济的主体，都是主人。传统工业经济时
8、代：传统工业经济时代：主要是主要是“岗位工资制岗位工资制”，人们都被钉在岗位上人们都被钉在岗位上十是，经济发展基础不同：十是，经济发展基础不同：新经济时代：新经济时代：以人的脑力劳动为主要特征，对物以人的脑力劳动为主要特征，对物质资源深度加工的知识财富为基础质资源深度加工的知识财富为基础传统工业经济：传统工业经济：以人的体力劳动为特以人的体力劳动为特征，对自然资源初级征，对自然资源初级加工的物质财富为基础加工的物质财富为基础十一是，经济增长规律不同：十一是，经济增长规律不同：新经济：新经济：表现为表现为“收益递增收益递增”传统工业经济：传统工业经济：遵循遵循“收益递减收益递减”原理原理十二是，
9、经济增长周期不同：十二是，经济增长周期不同：新经济形态新经济形态表现为表现为“持续性持续性”传统工业经济形态：传统工业经济形态：经济增长周期表现为经济增长周期表现为明显明显“周期牲周期牲”1.3 战略内容战略内容战略设计基点战略设计基点v规划未来规划未来（国家发展规划，（国家发展规划，地区发展规划，地区发展规划，企业发展规划）企业发展规划）v应对竞争应对竞争（项目行动计划，（项目行动计划，产品开发计划，产品开发计划，市场推进计划）市场推进计划）规划型战略特征规划型战略特征v针对自己针对自己v适应生存发展产业环境变化适应生存发展产业环境变化v设计自己的未来形态设计自己的未来形态v环境要素纵向比较
10、环境要素纵向比较v成长目标逐级提升成长目标逐级提升v计划性强计划性强v宏观性、纲领性、宣传性、鼓动性宏观性、纲领性、宣传性、鼓动性竞争型战略特征竞争型战略特征v针对对手针对对手v适应生存发展竞争环境变化适应生存发展竞争环境变化v设计自己的未来行动设计自己的未来行动v环境要素横向比较环境要素横向比较v成长目标跳跃提升成长目标跳跃提升v特异性强特异性强v微观性、针对性、诡秘性、阴谋性微观性、针对性、诡秘性、阴谋性1.4战略过程战略过程企业使命企业使命企业态势企业态势外部环境分析外部环境分析内部能力分析内部能力分析长期目标长期目标年度目标年度目标主导战略主导战略配置资源配置资源战略控制和评价战略控制
11、和评价支持系统战略支持系统战略职能战略职能战略战战略略制制定定战战略略实实施施战战略略评评价价反馈反馈战略战略管理流程管理流程战略战略过程过程战略体系战略体系战略目标战略目标战略重点战略重点战略阶段战略阶段战略对策战略对策战略战略概述概述战略性质战略性质战略内容战略内容战略体系战略体系概念概念（定义关键术语模型意义）（定义关键术语模型意义）分类（竞争战略资源配置战略目标战略）分类（竞争战略资源配置战略目标战略）战略管理（战略层次不同组织战略选择战略管理（战略层次不同组织战略选择战略决策）战略决策）战略管理内容一战略管理内容一内容一内容一战略战略分析分析任务确定任务确定外部分析外部分析内部分析内
12、部分析组织目标确认组织目标确认（企业使命战略关系组织权利商业伦理（企业使命战略关系组织权利商业伦理外部利益）外部利益）PEST分析分析（行业经营领域经济文化人口政治（行业经营领域经济文化人口政治政府法律技术竞争信息）政府法律技术竞争信息）SWOT分析分析（优势（优势/劣势劣势/机会威胁）机会威胁）（资源（资源/成本成本/技术技术/生产力）生产力）战略管理内容二战略管理内容二内容二内容二一般战略一般战略总体战略总体战略职能战略职能战略支撑战略支撑战略目标目标（长期目标短期目标目标体系）（长期目标短期目标目标体系）价值链竞争战略价值链竞争战略（低成本差异化重点聚焦）（低成本差异化重点聚焦）差异战略
13、（发展稳定退却）差异战略（发展稳定退却）范围战略范围战略（全领域局部领域一体化战略多样化战略）（全领域局部领域一体化战略多样化战略）职能战略职能战略（市场战略产品战略技术战略）（市场战略产品战略技术战略）支撑战略支撑战略（流程再造联盟战略组织战略人力资源战（流程再造联盟战略组织战略人力资源战略略CIS战略）战略）战略战略选择选择战略管理内容三战略管理内容三内容三内容三资源规划资源规划运行控制运行控制战略变革战略变革高层资源规划高层资源规划业务层资源规划业务层资源规划时间规划财务规划时间规划财务规划人力资源规划人力资源规划组织控制业务控制组织控制业务控制处理冲突改组方案处理冲突改组方案目标细化目
14、标细化战略战略实施实施战略管理内容四战略管理内容四内容四内容四效果评价效果评价战略升级战略升级评价性质准则评价性质准则框架系统信息框架系统信息权变战略提升权变战略提升适应环境变化适应环境变化增强核心能力增强核心能力战略战略评价评价战略管理内容五战略管理内容五内容五内容五小结小结 CONCLUSINO2 2 战略分析战略分析2.1 2.1 问题分析过程：问题分析过程：v企业环境分析企业环境分析 机会机会-威胁威胁v企业能力分析企业能力分析 优势优势-弱势弱势分析工具分析工具vPEST-vPolitical Economic Social TechnologicalvSWOT-vStrengths
15、 Weaknesses Opportunities Threats 企业竞争力量分析企业竞争力量分析潜在替代品的开发潜在替代品的开发供应商供应商议价力量议价力量购买者购买者议价力量议价力量潜在新竞争者的进入潜在新竞争者的进入产业竞争者产业竞争者现有企业竞争现有企业竞争2.2 我国经济热点区域分析我国经济热点区域分析区域经济中心定位区域经济中心定位v单位面积市场活动要素或经济资单位面积市场活动要素或经济资源的密度源的密度人口、人口、GDP、企业数量、企业数量商业场所数量、建筑物数量商业场所数量、建筑物数量社会基础设施数量社会基础设施数量中国区域经济面临的难题中国区域经济面临的难题v过速的人口增长
16、过速的人口增长v紧缺的自然资源紧缺的自然资源v恶化的生态环境恶化的生态环境v顽强的条块分割顽强的条块分割v注目的地区差别注目的地区差别v突出的城乡分离突出的城乡分离v不合理的城镇格局不合理的城镇格局v频繁的自然灾害频繁的自然灾害中国经济热点区域变化中国经济热点区域变化及商机分布及商机分布区域经济发展趋势区域经济发展趋势v行政管理减弱，政策力量下降行政管理减弱，政策力量下降v区域管理增强，经济力量上升区域管理增强，经济力量上升v要素流动渠道范化要素流动渠道范化v资源积聚效应增强，马太效应显示资源积聚效应增强，马太效应显示v区域经济亮点逐步形成区域经济亮点逐步形成v点、线、带、面经济区位逐步形成点
17、、线、带、面经济区位逐步形成 认识产业发展新动向认识产业发展新动向产业成长新动向产业成长新动向v信息产业（信息产业（IT）v金融证券（金融证券（F&S）v文化教育（文化教育（C&E）v房地产（房地产（RE）v生物工程（生物工程（BE）3 战略策划战略策划战略与策划战略与策划企业家企业家专家团队专家团队策划家策划家企业商业文案写作方法与技巧企业商业文案写作方法与技巧文案写作技巧文案写作技巧v卖点卖点v文风文风v结构结构v手段手段立体组合立体组合重要信息前排序重要信息前排序国际标准国际标准锁定读者群锁定读者群设计过程过程设计过程过程v战略思想形成过程；战略思想形成过程；v调查研究过程；调查研究过程
18、；v战略决策过程；战略决策过程；v战略实施与完善过程。战略实施与完善过程。设计内容设计内容v总体战略设计总体战略设计v职能战略设计职能战略设计v支撑体系战略设计支撑体系战略设计4.4.企业战略设计企业战略设计4.1 总体战略设计总体战略设计低成本低成本资源聚焦资源聚焦差异化差异化大企业大企业新企业新企业小企业小企业4.1.1企业场址确定企业场址确定制约因素制约因素v自然环境自然环境v人文环境人文环境v城市功能城市功能城市内部产业（企业）布局城市内部产业（企业）布局v商业中心商业中心v制造业中心制造业中心v服务业中心服务业中心v规模规模v领地领地v速度速度v方式方式拓展疆域拓展疆域 经营产品拓展
19、经营产品拓展 经营产业拓展经营产业拓展 经营地域拓展经营地域拓展快速拓展快速拓展脉冲拓展脉冲拓展匀速拓展匀速拓展制造规模拓展制造规模拓展 经营规模拓展经营规模拓展自我扩张自我扩张横向购并横向购并嫁接联合嫁接联合4.1.24.1.2创建企业兴奋点创建企业兴奋点技术轨道成长点技术轨道成长点v原技术轨道原技术轨道 递进更新、螺旋发展递进更新、螺旋发展v新技术轨道新技术轨道 突发裂变、跳跃发展突发裂变、跳跃发展商业轨道成长点商业轨道成长点v市场渗透市场渗透 v市场创新市场创新 投资轨道成长点投资轨道成长点v兼并收购兼并收购 v新项目投资新项目投资组织轨道成长点组织轨道成长点v业务重组业务重组v流程再造
20、流程再造 v企业裂变企业裂变发展速度选择发展速度选择速度决定因素速度决定因素v近期商机近期商机v市场成长性市场成长性v市场容量市场容量v企业资源企业资源v长远战略意图长远战略意图v控制能力控制能力v竞争局面竞争局面v行业属性行业属性4.1.3 构筑势力经济构筑势力经济规模经济模式规模经济模式PC特征：特征：企业内部反应企业内部反应封闭系统封闭系统极限指标难以确定极限指标难以确定企业运动减速逼近极限企业运动减速逼近极限市场对接僵硬市场对接僵硬实践过程难以实现实践过程难以实现势力经济模式势力经济模式FS特征：特征：企业外部反应企业外部反应开放系统开放系统极限指标可以确定极限指标可以确定企业运动加速
21、逼近极限企业运动加速逼近极限市场对接流畅市场对接流畅实践过程具有可操作性实践过程具有可操作性生产要素生产要素企业势力企业势力4.1.4 沉淀商业模式沉淀商业模式商业模式商业模式获利环节获利环节经营套路经营套路生产格局生产格局扩张路线扩张路线企业自身形成的较为企业自身形成的较为稳定的经营管理形式稳定的经营管理形式4.1.5 把握企业生命周期把握企业生命周期企业生命周期的定义要求企业生命周期的定义要求v服从企业战略发展要求服从企业战略发展要求v服从行业发展周期要求服从行业发展周期要求v服从产品发展周期要求服从产品发展周期要求v服从技术发展周期要求服从技术发展周期要求v服从市场发展周期要求服从市场发
22、展周期要求v服从竞争形势发展要求服从竞争形势发展要求4.2 职能战略设计职能战略设计产品战略产品战略市场战略市场战略营销战略营销战略技术战略技术战略4.2.1 4.2.1 市场战略市场战略市场战略重点：市场战略重点：v选准客户、找到卖点选准客户、找到卖点市场定位市场定位我国现实市场需求状况我国现实市场需求状况v消费进入升级换代阶段消费进入升级换代阶段v居民消费货币在分流居民消费货币在分流v边际消费倾向减弱边际消费倾向减弱v城乡消费两元化城乡消费两元化v买方市场形成买方市场形成生产能力出现相对过剩生产能力出现相对过剩企业平均利润率下降企业平均利润率下降企业优劣分化加剧企业优劣分化加剧市场对企业的
23、约束增强市场对企业的约束增强对企业发展质量要求提高对企业发展质量要求提高长波长波/中波中波/短波短波三大消费领域三大消费领域 消费增长低于收入增长消费增长低于收入增长 产品进入市场策略组合点产品进入市场策略组合点v投放时间投放时间v投放地点投放地点v投放顾客投放顾客v投放方式投放方式v品牌组合品牌组合4.2.2 产品战略产品战略v一般产品一般产品v 企业产品企业产品v 城市产品城市产品v 生态产品生态产品v 专家产品专家产品v 模式产品模式产品v 品牌产品品牌产品产品泛化产品泛化产品战略方案产品战略方案v产品定位战略产品定位战略v产品组合战略产品组合战略v新产品开发战略新产品开发战略v老产品改
24、造战略老产品改造战略消费者消费者地域覆盖地域覆盖技术水平技术水平产品质量产品质量产品宽度产品宽度产品深度产品深度4.2.3 技术战略技术战略什么是技术什么是技术v专利（专利（Patent）v商标（商标（Trademark)v专有技术（专有技术（Know How)v软件（软件（Software)v标准标准(Stand)v技术领先型战略技术领先型战略v技术尾随型战略技术尾随型战略v技术模仿型战略技术模仿型战略v技术独立开发型战略技术独立开发型战略v技术混合开发型战略技术混合开发型战略v技术引进型战略技术引进型战略v引进与革新结合型战略引进与革新结合型战略技术战略方案技术战略方案当前技术发展的新特点
25、当前技术发展的新特点v 技术未来难以预料技术未来难以预料v 创新频率继续加快创新频率继续加快v 专业人才不断集中专业人才不断集中v 资金投入持续增加资金投入持续增加v 创新成果趋于垄断创新成果趋于垄断v 中小企业创新活跃中小企业创新活跃技术转移概念技术转移概念(Conception)v技术在企业之间或国家之间技术在企业之间或国家之间传播和交流传播和交流ABT合同转让合同转让 agreementv许可证许可证 License Trade Agreementv特许转让特许转让 Franchisingv技术服务技术服务 Technology Service Agreement v补偿贸易补偿贸易 C
26、ompensation Tradev合作开发合作开发 R&D Cooperation Agreementv技术互换技术互换 Technology Exchange Agreementv合作生产合作生产 Production Cooperation Agreement4.2.4 营销战略营销战略营销战略重点营销战略重点v打通厂商与消费者之间的打通厂商与消费者之间的通道通道营销含意：营销含意：v企业为实现经营目标，在理念、企业为实现经营目标，在理念、措施、途径、方法、体系等方措施、途径、方法、体系等方面实现营销行为的更新、改进面实现营销行为的更新、改进和完善。和完善。公司营销导向矩阵公司营销导向矩
27、阵v顾客为中心顾客为中心v竞争者为中心竞争者为中心沟通与促销手段组合沟通与促销手段组合v广告广告/v销售促进销售促进/v公关公关/v人员推销人员推销/v直销直销v 经营模式推新经营模式推新v自主经营自主经营v委托经营委托经营v特许经营特许经营v连锁经营连锁经营v网络经营网络经营v垄断经营垄断经营企业形象塑造（企业形象塑造（CISCIS）v精神精神(MI)v行为行为(BI)v视觉视觉(VI)4.3 支撑体系支撑体系战略设计战略设计组织战略资本战略人才战略4.3.1组织战略组织战略组织特征组织特征v静态定义静态定义v动态定义动态定义v可见部分可见部分v隐藏部分隐藏部分管理跨度管理跨度v层级深度层级
28、深度v层级宽度层级宽度AB业务结构与组织演变轨道业务结构与组织演变轨道成本中心成本中心利润中心利润中心投资中心投资中心企业财产组织形式企业财产组织形式个人独资企业个人独资企业合伙制企业合伙制企业公司制企业公司制企业企业集团企业集团组织战略方案组织战略方案v企业再造企业再造v组织重构组织重构v虚拟组织虚拟组织v微小化组织微小化组织v流程优化流程优化v内部整合内部整合v兼并扩张兼并扩张v联盟联盟4.3.2 4.3.2 人力资源战略人力资源战略战略思考点战略思考点v人才获取人才获取v人才激励人才激励纳新人才战略纳新人才战略抢占人力资源高地战略抢占人力资源高地战略人才储备战略人才储备战略改变分配方式战略改变分配方式战略如何塑造企业家如何塑造企业家如何打造经理阶层如何打造经理阶层如何构建员工团队如何构建员工团队人力资源管理过程人力资源管理过程规划招聘甄选确认定向培训合格员工绩效考评职业发展满意的劳资关系杰出员工员工激励员工激励 MOTIVATIONv正向激励正向激励v负向激励负向激励提升、晋级、提升、晋级、表彰、安慰表彰、安慰惩罚、挤兑、惩罚、挤兑、少机会、降职少机会、降职5 战略集成与战略实践战略集成与战略实践5.1战略推进方式战略推进方式v命令型推进命令型推进v层次型推进层次型推进5.2 战略退出方式战略退出方式v战略升级战略升级v战略转换战略转换v战略放弃战略放弃END
