1、1第四讲 创造你的人际关系送人玫瑰送人玫瑰手有余香手有余香2测试你是一个擅长交往的人吗？请在每项的a,b,c三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“”。你是否经常感到词不达意？a是.b.有时是 c.从未他人是否经常曲解你的意见？a是.b.有时是 c.从未当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？a是.b.有时是 c.从未当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？a是.b.有时是 c.从未你是否尽量避免社交场合？a是.b.有时是 c.从未在社交场合，你是否不愿与别人交谈？a是.b.有时是 c.从未3测试你是一个擅长交往的人吗？在大部分时间里，你是否喜欢一个人独处？a是.b.有时是 c.从
2、未有你是否曾因为不善辞令而失去改变生活处境的机会？a.时常有 b.偶尔有 c.没有你是否特别喜欢不必与人接触的工作？a是.b.有时是 c.不是你是否觉得很难让别人了解自己？a是.b.有时是 c.不是你是否极力避免与人交往？a是.b.有时是 c.不是你是否觉得在众人面前讲话是很难得事？a是.b.有时是 c.不是4测试你是一个擅长交往的人吗？别人是否常常用“孤僻”、“不善辞令”等来形容你？a.经常有 b.有时有 c.从未有你是否很难表达一些抽象的意见？a.有 b.有时是 c.不是在人群中，你是否尽量保持不出声？a是.b.有时是 c.不是计分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。将各题得分相加得总分
3、。5测试你是一个擅长交往的人吗？评定：总分在38-45分之间，表明你必须采取措施改善自己的交际能力。总分在15-22分之间，表明你在人际方面过分积极，也可能导致消极后果。总分在22-38分之间，表明你是一个善于交际的人。6一、什么是人际交往 人们用语言语言或者非语言非语言信号交流想法、表达情感和需要的过程，反映的是人与人之间的心理距离。心理距离。7二、人际关系的重要性（一）良好人际关系是人生成功的决定因素 人际关系良好是心理健康的标准之一 成功=15%专业技术+85%为人处世8（二）心理的需要 安全感的建立 高焦虑下，人的沟通需求增加 与他人接触，形成自我概念 分享最深处的感受 满足归属和爱的
4、需要9（三）良好人际关系是幸福的源泉之一 英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐10心理发展阶段理论（艾里克森）不同年龄有着不同的心理发展任务 1825岁的任务：发展亲密感，避免孤独感，获得爱的品质（四）是心理健康发展的需要11三、人际交往中的心理效应 第一印象 近因效应 晕轮效应 刻板印象“亡斧疑邻”投射效应12第一印象 首因效应 对人的印象的形成起着决定性的作用。一旦形成很难改变 重视与人交往时留给他人的第一印象 13近因效应 双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很大作用。14晕轮效应 美国心理学家戴恩伯恩
5、斯坦的一项实验：给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅力三种，让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业状况、社会和职业上的幸福等等。结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具有所有积极肯定的品质。15晕轮效应 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。“爱屋及乌”情人眼里出西施16刻板印象 简化认识过程 以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉“龙生龙，凤生凤，老
6、鼠的儿子会打洞”17“亡斧疑邻”效应 列子说符 带着主观印象去观察、了解、分析事物时产生的认识偏差18投射效应 在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推人推测别人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以为他人也是如此。“以小人之心度君子之腹”19自证预言(self-fulfilling prophecy)人们对他人怎么样产生一个预期 这种预期会影响人们如何对待他人 而这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。20四、影响人际交往的因素 1.自我概念 2.自我表露 3.嫉妒与自卑 212.自我表露(self-disclosure)个体揭露自己的
7、个人信息给他人的过程 人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化。224.害羞 自卑性羞怯 敏感性羞怯 挫折性羞怯 习惯性羞怯 增强信心，不要过多计较别人的看法、评论，学会控制自己，争取更多的锻炼机会，慢慢发展良好的人际关系 235.个人特质 真诚、热情 能力 其他宜人特质 开朗、心地善良、不自私、关怀体贴等等246.外表吸引力 外貌魅力会引发明显的“辐射效应”（radiating effect），使人们对高魅力者的判断具有明显的倾向性。“美就是好”25 接近性 熟悉性7.两人间的情境因素268.两人特质之间的关系 相似性 互补性27五
8、、大学人际交往常见问题五、大学人际交往常见问题 基本理念：人际冲突不可怕，它是我们成长的契机。人际交往不可能没有伤害,本不成熟的我们在日新月异的社会中都可能遇到这一问题。自我封闭 不会交往 28A.宿舍关系 例如：寝室中有个同学特别令人讨厌，因为她每句话都带刺又很小气很罗嗦，我们都不愿和她玩，但她又总出现在你面前。唉，要生活在一个屋檐下四年，该怎么办呢？解决之道：尊重、接纳、看到优点、宿舍立约 29B.同学关系 例如：我大三了，面临保研，现在和我竞争的恰好是我的一个好朋友，我们的学分绩都相同，如果我去托关系，可能就是我了，但是这样我们三年的友谊就完了，你说我该怎么办？解决之道：面对竞争与友情，
9、我们如何成就自己？发掘自己的价值观。30C.老乡关系 例如：我的高中老同学在南京上学，每次逢年过节回家总让我在北京帮他买火车票，而且还要卧铺，经常是我得把票给他送到北京站，他拿了票说声谢就走。最近更过分的是，还要我给他女朋友买票。我现在大三了，正在紧张复习考研，哪有那么多时间啊？解决之道：勇敢说“不”；要面子与情感压抑的危机 31小贴士：好好先生难做-如何拒绝别人 理念：拒绝做一件事情不等于拒绝这个人，只对事不对人，否定事情否定人 采取的方式既要尊重自己也要尊重别人，不能用指责的方式 态度-温和而坚定，而不是生硬的拒绝32小贴士：好好先生难做-如何拒绝别人 婉转的拒绝：有笑容的拒绝 要有替代的
10、拒绝 要有出路的拒绝33D.亲子关系 例如：我刚刚上大一，特别听家里的话，我答应了父母在大学里好好学习，不谈恋爱，但是现在有个师兄向我表白了，我也觉得他挺好的，也喜欢他，但是不知道怎么跟父母说这事儿。解决之道：心理断乳，直面成长34六、改善人际关系的策略 尊重他人 倾听与反馈 真诚的赞美别人 学会宽容与谅解 替他人着想35 遵守群体原则 帮助他人 独立与谦虚 微笑与幽默 积极乐观的心态六、改善人际关系的策略36补充学习材料1.学会人际交往的技巧，张明主编，科学出版社2.人际关系与沟通，曾仕强著，清华大学出版社3.第一印象：你知道别人怎么看你吗？安德马雷 著，中信出版社 37越主动越积极越健康心理咨询室心理咨询室地点：北区食堂地点：北区食堂505电话：电话：62511397邮箱：邮箱： 祝您成功！
