1、领导力和领导艺术领导力和领导艺术 领导力和领导艺术 大纲大纲一、一、领导力的涵义领导力的涵义二、二、领导领导力的理力的理论论基础是领导科学基础是领导科学三、三、领导领导力的技术力的技术渊渊源是领导艺术源是领导艺术四、完四、完美的美的领导领导力力-科学和艺术的结合科学和艺术的结合一一.领导力的涵义领导力的涵义传统领导力传统领导力:是对被领导者的约束力和控制力是对被领导者的约束力和控制力现代领导力现代领导力:是领导是领导发挥组织发挥组织的的凝聚力、号召力、战斗力，凝聚力、号召力、战斗力，带领群众完成既定目标带领群众完成既定目标新的领导力新的领导力(如何发挥组织力量如何发挥组织力量)权力权力+能力能
2、力+魅力魅力+魄力魄力 权力权力-合法的力合法的力,与责任有关与责任有关 能力能力-与智商与智商(IQ)有关有关 魅力魅力-与情商与情商(EQ)有关有关 魄力魄力-与胆商与胆商(AQ)有关有关领导力是领导科学和领导艺术共同作用后的乘积效力领导力是领导科学和领导艺术共同作用后的乘积效力。大纲一.领导力的涵义摆摆企业持续发展中的问题摆摆企业持续发展中的问题员工员工流失率高流失率高,能人留不住能人留不住,业绩上不去业绩上不去创业元老喜欢后台指挥创业元老喜欢后台指挥,不愿前线打仗不愿前线打仗遇到问题相互指责遇到问题相互指责,有了利益你争我夺有了利益你争我夺,承担责任时却逃之承担责任时却逃之夭夭夭夭下决
3、心不因人设岗下决心不因人设岗,但关键时但关键时,还是人情胜制度还是人情胜制度高层做中层事高层做中层事,中层做基层事中层做基层事,基层员工却忙着讨论战略规基层员工却忙着讨论战略规划划关键时无将可用关键时无将可用,“空降兵空降兵”雷声大但雨点太小雷声大但雨点太小下决心改革下决心改革,但一遇到阻力但一遇到阻力,思前想后思前想后,还是妥协还是妥协因此因此,必须提高领导力必须提高领导力,学领导科学和领导艺术学领导科学和领导艺术二、二、领导力的理论基础是领导力的理论基础是领导科学领导科学 (做正确的事做正确的事)什么是领导科学?领导科学是研究领导活动规律及其有效运用的科学摆摆企业持续发展中的问题二、领导力
4、的理论基础是领导科学 领导规律举例基本规律:如“三个代表”律、孚众律、主体主导律重要规律:如“科学发展”律、超前律、统一指挥律、“二八律”具体规律（操作原则）：如执政律、“三线一园”律、企业“三角”律“要进一步把握共产党执政要进一步把握共产党执政规律、社会主义建设规律、规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，提高运用科学理论分析和解决人类社会发展规律，提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。实际问题的能力。”(”(胡锦涛胡锦涛1717大报告大报告)科学发展律本质要求本质要求-发展是硬道理发展是硬道理(物质基础物质基础)核心核心-以人为本以人为本(精神动力精神动力)总目标总目标-建设和谐社会
5、建设和谐社会(保障和保障和改善民生改善民生,促进社会公促进社会公平正义平正义)基本要求基本要求-全面全面(空间空间)协调协调(内部内部)可持续发展可持续发展(时间时间)根本方法根本方法-统筹兼顾统筹兼顾(城乡、区域、经济和社会、人城乡、区域、经济和社会、人与自然、国内和对外与自然、国内和对外)深刻变革深刻变革-加快加快转变经济方式转变经济方式(註註:产业转移产业转移、产业转型升级也是、产业转型升级也是世世界经济发展界经济发展的普的普遍规律遍规律)领导规律举例科学发展律“主体主导主体主导”律律主体是谁主体是谁?-服务对象服务对象 -人民群众人民群众 -顾客顾客 -再发展再发展是员工是员工 主导是
6、谁主导是谁?-领导集体领导集体 -党委会、党委会、董事会董事会 -人代会、人代会、企业家、总企业家、总经理经理德鲁克德鲁克:“以客户为轴心以客户为轴心,以客户的价值观和需以客户的价值观和需求为导向求为导向”的主体的主体一组小数据每100个滿意顾客会带来25个新顾客每得罪一个顾客每得罪一个顾客,他将告诉他将告诉144144个親友个親友每収到一个顾客投诉每収到一个顾客投诉,意味着有意味着有20个个同感者同感者爭取一个新顾客比维护一个老顾客要多化爭取一个新顾客比维护一个老顾客要多化6-10倍倍的工作量的工作量客户滿意水平提高二成客户滿意水平提高二成,营业额提升营业额提升40%员工滿意度增加员工滿意度
7、增加10%,顾客满意度约再加顾客满意度约再加5%“主体主导”律主体是谁?先有员工满意还是先有客户滿意？先有员工满意还是先有客户滿意？美国盖洛意公司对三千多家企业分析美国盖洛意公司对三千多家企业分析：先有滿意的员工才有满意的客户先有滿意的员工才有满意的客户沃尔玛公司名言沃尔玛公司名言：尊重员工要放在服务客户之上尊重员工要放在服务客户之上XY公司高层领导致大力于追求客户滿意公司高层领导致大力于追求客户滿意,但忽视但忽视对员工的人性化管理和企业文化对员工的人性化管理和企业文化 结果是结果是：员工不满意客户也不满意员工不满意客户也不满意“三线一园”律文化科技园生命园声誉品牌线支撑线业务线基础线规章制度
8、线保障线先有员工满意还是先有客户滿意？“三线一园”律文化科生命园声誉制度比敬业更重要制度比敬业更重要实践者比讲课者更聪明实践者比讲课者更聪明有次在上海某酒店讲课有次在上海某酒店讲课(该酒店该酒店部份经理旁听部份经理旁听),我我讲了两例酒店员工敬业的事讲了两例酒店员工敬业的事:1,台灣客人丢失老家台灣客人丢失老家祖坟上的泥土祖坟上的泥土;2,一老大太丢失了她已故丈夫的头一老大太丢失了她已故丈夫的头发发.这两酒店员工翻遍垃圾箱这两酒店员工翻遍垃圾箱,后找到后找到,送还失主送还失主.旁听经理暗笑旁听经理暗笑,问之问之,该酒店已有制度规定该酒店已有制度规定:客人丢客人丢失物品失物品,都要放在失物待领室
9、内都要放在失物待领室内,并编号说明并编号说明,又快又快又准又好又准又好,何必翻箱倒柜何必翻箱倒柜.制度制度比敬业更重要比敬业更重要,实践者比讲课人聪明实践者比讲课人聪明文化圆的结构文化圆的结构 外圆外圆-物质文化物质文化 中圆中圆-制度文化制度文化 内圆内圆-精神文化精神文化 核心核心-理理念和价值观念和价值观 圆心圆心-领导文化领导文化制度比敬业更重要实践者比讲课者更聪明文化圆的结构三三、领导力的技术渊源领导力的技术渊源领导艺术领导艺术什么是领导艺术什么是领导艺术?领导者在领导科学指导下的，在一定的经验、学识、智慧基础上的，富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。“远离数学领域的领
10、导者的技巧远离数学领域的领导者的技巧”(钱学钱学森森)(侯宝林难倒华罗庚侯宝林难倒华罗庚3+2=4?)企业英明领导的艺术老子曰老子曰“太上太上,不知有之不知有之;其次其次,亲而誉之亲而誉之;其次其次,畏之畏之;其次其次,侮之侮之”.最高明的领导最高明的领导:员工感觉不到他的存在员工感觉不到他的存在(规规范和企业文化在作用范和企业文化在作用)-艺艺术领导术领导次高明的次高明的;员工亲近他员工亲近他,赞誉他赞誉他-软权领导软权领导再次一些的再次一些的:员工畏懼他员工畏懼他-硬权硬权领导领导最糟糕的最糟糕的:员工根本瞧不起他员工根本瞧不起他-高压统治高压统治三、领导力的技术渊源领导艺术企业英明领导的
11、艺术领导艺术的最高境界领导艺术的最高境界周恩来同志周恩来同志:“领导群众的方式和领导群众的方式和态度态度,是要是要他们感觉不到我们在领导。他们感觉不到我们在领导。”超级领导超级领导(代表人物查理代表人物查理.曼茨曼茨,享利享利.西姆西姆)“领导者引导下属领导他们自己。领导者引导下属领导他们自己。”目标是目标是:“从对下属的外控性、依賴性，逐从对下属的外控性、依賴性，逐步过渡到下属的自控性、独立性。步过渡到下属的自控性、独立性。”昨天的企业需要的是昨天的企业需要的是“管理者管理者”今天的企业需要的是今天的企业需要的是“领导者领导者”明天的企业明天的企业需要的是需要的是“引导者引导者”审时度势审时
12、度势 多谋善断多谋善断把握时机把握时机 恰到好处恰到好处机智灵活机智灵活 随机应变随机应变 冷热结合冷热结合 刚柔相济刚柔相济1我国传统的领导艺术我国传统的领导艺术领导艺术的最高境界审时度势机智灵活1 我国传统的领导艺术领导艺术和领导科学的辩辩证 统一关系领导是一门科学，又是一门艺术最有效的领导艺术总是建立在领导科学的基础上的；最有效的领导艺术总是建立在领导科学的基础上的；而领导艺术又是领导科学的源泉。而领导艺术又是领导科学的源泉。领导科学指导领导艺术,领导艺术丰富领导科学 熟能生巧熟能生巧(领导艺术领导艺术),巧中有理巧中有理(领导科学领导科学)艺术艺术艺术艺术艺术艺术科学科学科学三个实例三
13、个实例1、某厂长期上不去，新上任的一位、某厂长期上不去，新上任的一位厂长认真抓了三项重要因素，该厂厂长认真抓了三项重要因素，该厂就扭亏为盈了。就扭亏为盈了。您知道该厂长抓您知道该厂长抓的是哪三条吗？为什么这三条才是的是哪三条吗？为什么这三条才是最重要的因素呢？如果是关键的一最重要的因素呢？如果是关键的一条，那又是哪一条？条，那又是哪一条？领导艺术和领导科学的辩证 统一关系艺术艺术艺术艺术艺术科学科(1)调动全厂职工调动全厂职工的积极性的积极性(2)发挥广大科技发挥广大科技人员的创造性人员的创造性(3)确保各类产品确保各类产品的质量的质量(4)切实提高市场切实提高市场竞争力和占有率竞争力和占有率
14、(5)尽量降低各类消尽量降低各类消耗耗(6)尽可能降低成本尽可能降低成本(7)加强各类新产品加强各类新产品的开发的开发(8)加强领导班子的加强领导班子的团结团结2 有位新上任的领导，怀着有位新上任的领导，怀着“新官上任新官上任三把火三把火”的思想，走上新岗位后，在一的思想，走上新岗位后，在一个月内做了三件与前任领导完全不同的个月内做了三件与前任领导完全不同的大事，您认为他：大事，您认为他：A.有开拓精神，值得表扬；有开拓精神，值得表扬；B.很难说，过一段时间后看效果；很难说，过一段时间后看效果；C.违反科学精神，毫不可取；违反科学精神，毫不可取；D.动机不纯，出风头思想作怪。动机不纯，出风头思
15、想作怪。请选一条，您为什么这样认识？请选一条，您为什么这样认识？2 有位新上任的领导，怀着“新官上任三把火”的思想，走上3.3.甲乙丙丁四个业务经理，分别被四个总公司提甲乙丙丁四个业务经理，分别被四个总公司提为副总经理，上岗后都想熟悉情况，但做法各为副总经理，上岗后都想熟悉情况，但做法各有不同：有不同：甲：分别召集总公司各部门经理、主管，逐个甲：分别召集总公司各部门经理、主管，逐个询问调查；询问调查；乙：与总公司的其他领导人谈心，并计划自己乙：与总公司的其他领导人谈心，并计划自己在二个月内跑遍下属部门和公司；在二个月内跑遍下属部门和公司；丙：自制了六张图，组织结构图、功能图、内丙：自制了六张图
16、，组织结构图、功能图、内部关系图、外部关系图、信息流通图、重大事部关系图、外部关系图、信息流通图、重大事件处理序图，让下属公司填报；件处理序图，让下属公司填报；丁：边干边问边调查研究，准备用一年时间逐丁：边干边问边调查研究，准备用一年时间逐步摸清情况步摸清情况。如果你是新如果你是新上任的副总上任的副总经理，你赞经理，你赞同谁的做法？同谁的做法？为什么？为什么？3.甲乙丙丁四个业务经理，分别被四个总公司提为副总经理，与上下左右相处的艺术与上下左右相处的艺术（一）如何与领导相处（一）如何与领导相处（二）领导班子的团结（二）领导班子的团结（三）如何与（三）如何与“左邻右舍左邻右舍”相处相处（四）如何
17、领导下属（四）如何领导下属（五）如何与同事相处（五）如何与同事相处尊重上级是天职尊重上级是天职 尊重同事是本份尊重同事是本份 尊重下级是美尊重下级是美德德 尊重客户是常识尊重客户是常识 尊重尊重 所有人是教养所有人是教养如何与领导相处如何与领导相处 尊重领导，学习领导的长处尊重领导，学习领导的长处 积极完成本职工作，不上推下积极完成本职工作，不上推下卸，也不必老请示报告。卸，也不必老请示报告。理解领导处境，体谅领导难处理解领导处境，体谅领导难处。掌握领导的工作特点和兴趣特长，善于掌握领导的工作特点和兴趣特长，善于汇报。汇报。不介入领导层之间的矛盾纠纷不介入领导层之间的矛盾纠纷。与上下左右相处的
18、艺术如何与领导相处 领导班子的团结领导班子的团结 关键是关键是“三把手三把手”英明会干的英明会干的“一把手一把手”：掌权不揽权，放手不撒手，大度不糊涂。自控时掌权不揽权，放手不撒手，大度不糊涂。自控时间较多。间较多。高明能干的高明能干的“二把手二把手”：善协调，能善协调，能“补漏补漏”，出力不越位。最忙。，出力不越位。最忙。精明实干的精明实干的“三把手三把手”：带头不出风头，实干不求名，安于副手位。拼搏带头不出风头，实干不求名，安于副手位。拼搏。正确处理领导班子和部正确处理领导班子和部门门 之间的矛盾之间的矛盾热处理热处理冷处理冷处理求助他人处理求助他人处理让法制或请组织处理让法制或请组织处理
19、模糊处理模糊处理 领导班子的团结正确处理领导班子和部门 如何与如何与“左邻右舍左邻右舍”相处相处 分析分析“左邻右舍左邻右舍”的心理活动：的心理活动：承认、尊重、配合、协助（我）承认、尊重、配合、协助（我）给本单位正确定位，给本单位正确定位，避免避免“突出突出”尊重尊重“邻舍邻舍”职权，职权，主动联系主动联系 承担相应责任，承担相应责任，不揽功劳不揽功劳 发现发现“邻舍邻舍”有难，有难，“雪中送炭雪中送炭”在竞争中合作，在竞争中合作，在合作中竞争在合作中竞争 在合作中竞争在合作中竞争1.1.端正竞爭态度端正竞爭态度:既乐于竞争既乐于竞争,又看淡竞争又看淡竞争2.2.讲究竞争方法讲究竞争方法:靠
20、人品、靠才干、靠业绩靠人品、靠才干、靠业绩 不靠吹牛、不靠拍马、不靠耍手段不靠吹牛、不靠拍马、不靠耍手段 3.3.正确对待竞爭成败正确对待竞爭成败:胜不骄、败不餒胜不骄、败不餒4.4.给竞爭对手给竞爭对手(同事同事)鼓掌鼓掌 (一次竞爭上岗的事例一次竞爭上岗的事例)如何与“左邻右舍”相处在合作中竞争被被领导者希望领导者承认领导者希望领导者承认自己的政治社会地位自己的政治社会地位被被领导者期望自己能参与领导者期望自己能参与领导，发挥自己的聪明才智领导，发挥自己的聪明才智被被领导者渴望领导者能正领导者渴望领导者能正确确“理解理解”自己自己被被领导者希望领导者能分领导者希望领导者能分担自己失误时的担
21、自己失误时的“痛苦痛苦”被被领导者对新任领导往往领导者对新任领导往往采取采取“观察观察”的心理状态的心理状态平等平等 待人待人尊重下尊重下属意见属意见正确正确 评价评价承担必承担必要责任要责任虚怀虚怀 若谷若谷如何领导下属如何领导下属卓越领导的技巧卓越领导的技巧1让反对你的人理解你让反对你的人理解你让理解你的人支持你让理解你的人支持你让支持你的人忠诚你让支持你的人忠诚你让忠诚你的人捍卫你让忠诚你的人捍卫你承认有人会不喜欢你承认有人会不喜欢你,但不能让他恨你但不能让他恨你 领导诀窍是想方设法获取动力领导诀窍是想方设法获取动力 尽一切可能减弱阻力尽一切可能减弱阻力被领导者希望领导者承认自己的政治社
22、会地位被领导者期望自己能参卓越领导卓越领导的技巧的技巧2 2谁的功劳谁的功劳?一个一个高明的领导高明的领导,他通常会把功劳他通常会把功劳归功于下属归功于下属;一个高明的下属一个高明的下属,他通常会把功劳他通常会把功劳归功于领导归功于领导。卓越领导的技巧卓越领导的技巧3善于激励善于激励 一小学生一小学生做作文做作文,”长大后的理想是做马长大后的理想是做马戏团的小丑戏团的小丑”。一老师批语。一老师批语:“胸无大志胸无大志”另一老师批语另一老师批语:”愿你把笑声带给全世界！愿你把笑声带给全世界！”善解人意善解人意 一年轻软件技术员一年轻软件技术员,深夜获成功深夜获成功,大喜大喜,见见楼上有一室亮灯楼
23、上有一室亮灯,闯入闯入,被骂出被骂出.再上楼再上楼,闯入闯入,欢迎欢迎,翻出一根香蕉翻出一根香蕉,每人一半每人一半,二人边笑边二人边笑边说边吃半根蕉说边吃半根蕉,共同祝贺共同祝贺(第一室是经理室第一室是经理室,第二室是总裁室第二室是总裁室)卓越领导的技巧2 卓越领导的技巧3黄金法则黄金法则 “你想人家怎样待你想人家怎样待你你,你也要这样待你也要这样待人人”-以自己需求来以自己需求来调整调整白金法则 “人家希望你如人家希望你如何待他何待他,你就如此待你就如此待他他”以对方需求来以对方需求来调整调整“孔子孔子”法法则则 “己所不欲己所不欲,勿勿施于人施于人”“摩西”戒律 “Whatever is
24、hurtful to you do not do to any other person”如何与同事相处如何与同事相处如何与同事相处见见“高高”尊重尊重 见见“中中”邦助邦助 见见“低低”爱护爱护(同事最反感的是同事最反感的是“见高拜见高拜,见中傲见中傲,见低踩见低踩”)-原则原则 不耻下问不耻下问.请教请教“老师傅老师傅”,请教请教“年轻人年轻人”真诚地关心同事真诚地关心同事,以对方所关心的事为话题，以对方所关心的事为话题，绝不伤害同事绝不伤害同事 做一名忠实的听众做一名忠实的听众善于倾听善于倾听 不在领导面前讲同事坏话，不在同事面前不在领导面前讲同事坏话，不在同事面前讥笑领导讥笑领导 帮助
25、同事，不要自傲；同事帮我，不能忘帮助同事，不要自傲；同事帮我，不能忘掉掉黄金法则“孔子”法则如何与同事相处如何与同事相处案例案例:换种说法与下属沟通换种说法与下属沟通在某次你主持召开的工作会议上,有个下属当着许多人的面前无理地与你吵闹.事后,你想与此人沟通,第一句话有四种说法,你喜欢哪一种?为什么?哪种效果好?1,“岂有此理,你眼晴里有没有我领导?”2,“你错了,但我不和你计较。”3,“你在那么多人面前吵闹,你想干什么?”4,“你在许多人面前那样做,我感到很为难。”您还有其他更好的说法和做法吗?若干领导艺术 新官上任新官上任 精明和糊涂精明和糊涂 讲话和作报告讲话和作报告 注意倾听注意倾听 自
26、己干和大家干自己干和大家干 复杂事简单化复杂事简单化 抬头和埋头抬头和埋头 案例:换种说法与下属沟通若干领导艺术“新官上任”的领导艺术 准备被领导对自己有一个考察、了解准备被领导对自己有一个考察、了解过过程程加强调查研究，尽快掌握第一手资料。访贫加强调查研究，尽快掌握第一手资料。访贫问苦，访富问经，访才问计问苦，访富问经，访才问计(事例事例,一千一千元元)稳定原有干部队伍，保持工作的连续性。稳定原有干部队伍，保持工作的连续性。不随便议论前任领导，不介入前任领导层之不随便议论前任领导，不介入前任领导层之间的矛盾纠纷。间的矛盾纠纷。选准选准“突破口突破口”，科学决策，创新开拓，科学决策，创新开拓。
27、领导者的精明和领导者的精明和“糊涂糊涂”领导者重任在肩，自然需要精明，但不可领导者重任在肩，自然需要精明，但不可能事事精明，有时有事还需要能事事精明，有时有事还需要“糊涂糊涂”些。些。大事精明，小事大事精明，小事“糊涂糊涂”(“机关算尽太聰明机关算尽太聰明,反误了卿反误了卿卿生命卿生命”.聰明反被聰明误聰明反被聰明误)进可攻退可守游刃有余进可攻退可守游刃有余心里精明，面上心里精明，面上“糊涂糊涂”(大智若愚、大巧若拙、大象大智若愚、大巧若拙、大象无形、大音希声、鹰立如睡无形、大音希声、鹰立如睡)对结果精明，对过程对结果精明，对过程“糊涂糊涂”(张大千鬍子张大千鬍子)对坏事精明，对好事对坏事精明
28、，对好事“糊涂糊涂”(经得起诱惑经得起诱惑)该精明时勿该精明时勿“糊涂糊涂”，当，当“糊涂糊涂”时勿精明。时勿精明。模糊是一种美模糊是一种美(雾里看花雾里看花,水中望月水中望月,灯下看美人灯下看美人)“新官上任”的领导艺术领导者的精明和“糊涂”讲话和作报告的艺术一戒拉声拉调，要一戒拉声拉调，要顺理成章顺理成章；二戒虚伪客套，要二戒虚伪客套，要实事求是实事求是；三戒逻辑混乱，要三戒逻辑混乱，要严谨有哲理严谨有哲理；四戒口大气粗，要四戒口大气粗，要亲切中肯亲切中肯；五戒套话、空话、废话、长话，要五戒套话、空话、废话、长话，要简明简明扼要扼要。要注意倾听要注意倾听妻子妻子(员工员工)哭喪着脸告诉丈夫
29、哭喪着脸告诉丈夫:“我刚才碰到邻居我刚才碰到邻居,我问她我问她,您丈夫可好您丈夫可好?”邻居说邻居说:“他走了他走了!”我却我却不知她丈夫上星期去世了不知她丈夫上星期去世了,以为他出门了。妻说以为他出门了。妻说“不在也好不在也好?二人好去喝咖啡。二人好去喝咖啡。”邻居不悦邻居不悦,妻赶妻赶紧说紧说:“那你为什么不跟他一起走呢那你为什么不跟他一起走呢?”丈夫丈夫(老板老板)说说:“我也倒霉我也倒霉,今天中午单位请客吃今天中午单位请客吃飯飯,吃整只烤乳猪吃整只烤乳猪.我说我说,真好真好!我就坐在乳猪旁我就坐在乳猪旁边边”.旁边一胖女士怒目相视旁边一胖女士怒目相视,我急忙陪笑说我急忙陪笑说:“对对不
30、起不起!我说的是那只烤好了的我说的是那只烤好了的”.唉唉!比不说还糟糕比不说还糟糕!胖女士站起来就走。胖女士站起来就走。要注意要注意:认真听认真听 好好好想好想 注意讲注意讲讲话和作报告的艺术要注意倾听自己干和大家干自己干和大家干中小企业的难题中小企业的难题(老板说老板说,“其实我也不想这样其实我也不想这样”)战略规划战略规划-老板一拍脑老板一拍脑,财务管理财务管理-老板一支笔老板一支笔,人事管理人事管理-老板一句话老板一句话,经营管理经营管理-老板的经验老板的经验 松下幸之助名言松下幸之助名言:“当我的企业只有当我的企业只有10个人时个人时,我最能干；我最能干；当我的企业有当我的企业有100
31、人时人时,我和他们一起干；我和他们一起干；当我的企业有当我的企业有1000人时人时,我只能站在后面感谢他们我只能站在后面感谢他们”复杂事简单讲复杂事简单讲一言以蔽之一言以蔽之什么叫軍事什么叫軍事?打得赢就打打得赢就打,打不赢就跑打不赢就跑什么叫政治什么叫政治?就是让反对你的人越少越就是让反对你的人越少越好好什么是企业管理什么是企业管理?成本最小化成本最小化,利润最大利润最大化化什么是企业领导的主要任务什么是企业领导的主要任务?決好策決好策,用好人用好人,建好文化建好文化自己干和大家干复杂事简单讲复杂事简单化案例复杂事简单化案例征集最佳答案征集最佳答案 1.在一个下坠的气球上在一个下坠的气球上,
32、乘坐着政治家、科学乘坐着政治家、科学家、企业家各一人家、企业家各一人,能丢的都丢了能丢的都丢了,还下坠还下坠,一定要一定要再丢出一人出气球再丢出一人出气球,丢谁丢谁?为什么为什么?2.一条船上一条船上,你、老母、妻子、儿子都掉在了你、老母、妻子、儿子都掉在了河里河里,只有你一人会游泳只有你一人会游泳,你救谁你救谁?为什么为什么?两个最佳答案都给小学生获得两个最佳答案都给小学生获得.你知道最佳答你知道最佳答案吗案吗?把复杂的事简单化就是最大的学问。把复杂的事简单化就是最大的学问。知识不在复杂知识不在复杂,而在实用而在实用。善于把复杂事简单化善于把复杂事简单化最复杂事是领导，也应该简单化。最复杂事
33、是领导，也应该简单化。领导高明在于把事情简单明朗领导高明在于把事情简单明朗 简单管理意简单管理意味着效率味着效率怎么叫用好人怎么叫用好人?做好做好1.75件事件事:一件事一件事你的员工能胜任岗位吗你的员工能胜任岗位吗?(人有岗人有岗,岗有人岗有人,胜任。胜任。)半件事一胜任员工中半件事一胜任员工中,有优秀的吗有优秀的吗?谁谁?0.25件事一优秀中件事一优秀中,有卓越的吗有卓越的吗?谁谁?能否做能否做“接班人接班人”?复杂事简单化案例善于把复杂事简单化抬头和埋头抬头和埋头(看路和拉车看路和拉车)企业中企业中,每每个人既不抬头看路个人既不抬头看路,也不埋头拉车也不埋头拉车-失败组织失败组织每个人都
34、会抬头看路每个人都会抬头看路,也会埋头拉车也会埋头拉车-卓越组织卓越组织只有领导者会抬头看路只有领导者会抬头看路,其他人只会埋头拉车其他人只会埋头拉车-一个一个平庸的组织平庸的组织每个人都爭着抬头看路每个人都爭着抬头看路,却没有人埋头拉车却没有人埋头拉车-一个涣一个涣散的组织散的组织四四,科学+艺术=完美的领导力暴风雨晚,你驾車回城,路过一公交站,有三人在候車,都希望搭你車,這三人是:1.有病老人 2.救命恩人 3.夢中情人但你車只能搭一人,你将如何选择?(科学的选择和艺术的选择)为什么?科学是规律性科学是规律性;艺术是灵活美妙的技巧艺术是灵活美妙的技巧抬头和埋头(看路和拉车)四,科学+艺术=完美的领导力再见谢谢！
