1、第一章第一章 社会工作的目标、要素及主要领域社会工作的目标、要素及主要领域1历年试题分析历年试题分析2第一节第一节 社会工作的含义、目标与功能社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（职业一、社会工作的含义（职业+专业）专业）社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动1.1.以以帮助他人为目的帮助他人为目的的活动的活动2.2.以以科学知识为基础科学知识为基础的活动的活动3.3.是是科学的科学的助人活动助人活动4.4.是是职业化的职业化的助人活动助人活动3第一
2、节第一节 社会工作的含义、目标与功能社会工作的含义、目标与功能二、社会工作的目标（增改）二、社会工作的目标（增改）（一）服务对象层面的目标：（一）服务对象层面的目标：1 1、解救危难、解救危难 自身生存受到严重威胁以致自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机生命遭遇危机2 2、缓解困难、缓解困难 正常生活受到比较严重的影响但正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危机生命尚未达到危机生命的状况的状况3 3、激发潜能、激发潜能 发现潜能，发展潜能发现潜能，发展潜能4 4、促进发展、促进发展 帮助服务对象实现帮助服务对象实现自身发展自身发展注意：往版教材注意：往版教材3-43-4合并为促进发展。合并为促进
3、发展。4第一节第一节 社会工作的含义、目标与功能社会工作的含义、目标与功能二、社会工作的目标二、社会工作的目标（二）社会层面的目标：（二）社会层面的目标：1 1、解决社会问题、解决社会问题 与社会因素有关的问题，既要增强服务对象的能力，也与社会因素有关的问题，既要增强服务对象的能力，也要解决要解决社会制度安排方面社会制度安排方面的问题的问题2 2、促进社会公正、促进社会公正 人们应该人们应该公平享受公平享受社会发展、社会进步的成果社会发展、社会进步的成果567第一节第一节 社会工作的含义、目标与功能社会工作的含义、目标与功能三、社会工作的功能三、社会工作的功能正功能与负功能；显功能与潜功能正功
4、能与负功能；显功能与潜功能（一）社会工作对服务对象的功能（增改）：（一）社会工作对服务对象的功能（增改）：1 1、促进服务对象的正常生活、促进服务对象的正常生活 个人层面看：个人层面看：发挥了自己应有的能力进行生活的状态发挥了自己应有的能力进行生活的状态 社会层面看：社会层面看：“应该如此应该如此”的价值在大多数人那里得到实现的价值在大多数人那里得到实现 2 2、恢复弱化的功能（增）、恢复弱化的功能（增）3 3、促进人的发展（增）、促进人的发展（增）4 4、促进人与社会环境的相互适应：、促进人与社会环境的相互适应：良性互动良性互动8（二）社会工作对社会的功能（增改）：（二）社会工作对社会的功能
5、（增改）：1 1、维持社会秩序、维持社会秩序 2 2、建构社会资本（增）、建构社会资本（增）3 3、促进社会和谐、促进社会和谐 4 4、推动社会进步（增）、推动社会进步（增）9答案：答案：D D（20092009）(参考答案是参考答案是A,A,题干有问题）题干有问题）3 3、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应不习惯新居住地生活，也听不
6、懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。着重考虑（）。A A、为服务对象提供生活照顾、为服务对象提供生活照顾B B为服务对象争取更多资源为服务对象争取更多资源C C、做好服务对象的思想工作、做好服务对象的思想工作D D评估服务对象需要评估服务对象需要10答案：答案：B B（20102010）11 答案：答案：BCEBCE多选12第二节第二节 社会工作的发展历史社会工作的发展历史一、西方社会工作的产生一、西方社会工作的产生（一）西方社会工作产生的历史背景（一）西方社会工作产生的历史背景1.1.宗教改革与资产阶级人道主义的张扬宗教改革与资产阶级人道主义的张扬博爱（社工产生和发展的重要思想来
7、源），以人为中心博爱（社工产生和发展的重要思想来源），以人为中心2.2.工业革命引发的社会问题工业革命引发的社会问题3.3.制度背景制度背景 英国英国16011601年年伊丽莎白济贫法伊丽莎白济贫法：推动了英国社会福利的制度化发展推动了英国社会福利的制度化发展伊丽莎白济贫法伊丽莎白济贫法对社会工作发展的意义：对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的指出了政府对社会救助的责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础）动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础）13第二
8、节第二节 社会工作的发展社会工作的发展（二）社会工作的产生（二）社会工作的产生欧美：友善访问员欧美：友善访问员美国：给薪的社会服务工作者美国：给薪的社会服务工作者英美：慈善组织英美：慈善组织 特点：特点：民间力量的积极参与、工作对象以民间力量的积极参与、工作对象以贫困者为主贫困者为主、社会服务人员开始、社会服务人员开始职业化职业化、社会工作受到社会政策的影响、社会工作受到社会政策的影响14第二节第二节 社会工作的发展社会工作的发展二、西方社会工作的形成二、西方社会工作的形成特点：特点：1.1.专业教育和培训的发展专业教育和培训的发展：慈善训练：慈善训练2.2.社会工作方法的确立社会工作方法的确
9、立 1898 1898年，美国社会工作学者玛丽年，美国社会工作学者玛丽里士满（里士满（Mary.RichmondMary.Richmond）的）的贫民中的友好访问贫民中的友好访问开始对社会工作实践经验进行理论化总结开始对社会工作实践经验进行理论化总结19171917年，玛丽年，玛丽里士满（里士满（Mary.RichmondMary.Richmond）的）的社会诊断社会诊断一书，一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识试图使社会工作方法成为一套独立的知识3.3.社会工作专业组织的发展社会工作专业组织的发展1919世纪末世纪末2020世纪初，慈善组织会社世纪初，慈善组织会社15答案：答案：D D
10、（20102010）16答案：答案：C C（20092009）西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）社会工作职业化进程开始的重要标志是（）A A、友善访问员的出现、友善访问员的出现B B社区睦邻员的出现社区睦邻员的出现C C、受薪社会服务者的出现、受薪社会服务者的出现D D志愿服务者的出现志愿服务者的出现17第二节第二节 社会工作的发展社会工作的发展三、社会工作三、社会工作的的专业
11、发展专业发展（一）专业的特征及社会工作的专业化（一）专业的特征及社会工作的专业化19571957年格林伍德年格林伍德专业的属性专业的属性（二）专业方法的发展（二）专业方法的发展个案、小组、社区三大方法的确立个案、小组、社区三大方法的确立（三）目标模式的变化（三）目标模式的变化单纯的治疗、救助单纯的治疗、救助治疗预防、救助发展治疗预防、救助发展（四）工作对象的拓展（四）工作对象的拓展（1 1）工作人群的拓展：困难群体、弱势群体）工作人群的拓展：困难群体、弱势群体有需要的人士有需要的人士（2 2）工作领域的拓展：个人、家庭、组织和社区）工作领域的拓展：个人、家庭、组织和社区人类生活的相关方面人类生
12、活的相关方面（五）多种服务模式的发展（五）多种服务模式的发展（20142014年版：理论派别的形成）年版：理论派别的形成）1819答案：答案：A A（20092009）社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（）。会工作早期服务对象的是（）。A A、无家可归的流浪乞讨人员、无家可归的流浪乞讨人员B B患职业病的员工患职业病的员工C C、极度贫困的农村社区、极度贫困的农村社区D D遭受工业污染的社区遭受工业污染的社区20答案：答案：C C（2012
13、2012）21第二节第二节 社会工作的发展社会工作的发展四、我国社会工作的发展四、我国社会工作的发展1.1.我国历史上缺乏专业社会工作我国历史上缺乏专业社会工作儒家、道家、佛教的社会福利思想儒家、道家、佛教的社会福利思想2.202.20世纪上半叶社会工作在我国的发展世纪上半叶社会工作在我国的发展（1 1）2020世纪初至世纪初至20203030年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务，年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务，并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现）并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现）（2 2）19251925年，燕京大学建立了社会学
14、与社会服务系，是我国社会工作年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作发展的重要标志发展的重要标志（3 3）晏阳初的华北平民教育运动）晏阳初的华北平民教育运动22第二节第二节 社会工作的发展社会工作的发展（4 4）2020世纪世纪4040年代，当时的政府将社会工作引入中国年代，当时的政府将社会工作引入中国3.19493.1949年以后我国的社会工作年以后我国的社会工作行政性、半专业性特征行政性、半专业性特征4.4.改革开放与我国社会工作的恢复发展改革开放与我国社会工作的恢复发展专业化与行政化社会工作并存专业化与行政化社会工作并存5.5.社会工作的职业化和专业化社会工作的职业化和专业化
15、20062006年年1010月，中共十六届六中全会月，中共十六届六中全会中共中央关于构建社会主义和谐中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重要问题的决定社会若干重要问题的决定23第三节第三节 社会工作的构成要素社会工作的构成要素一、对社会工作过程的基本理解（理解一、对社会工作过程的基本理解（理解P15P15图）图）1.1.受助者也是受助者也是行动的主体行动的主体2.2.社会工作是社会工作者与受助者的社会工作是社会工作者与受助者的互动互动过程，在这个过程中双过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体方互为行动主体和客体3.3.社会工作是一个社会工作是一个渐进渐进、不断促进服务对象改变、逐渐达到目标、
16、不断促进服务对象改变、逐渐达到目标的过程的过程24答案：答案：BCEBCE（20102010）多选25第三节第三节 社会工作的构成要素社会工作的构成要素二、社会工作的基本要素二、社会工作的基本要素（一）服务对象（一）服务对象（二）社会工作者（二）社会工作者（三）价值观（三）价值观（四）助人活动（四）助人活动（五）专业方法（五）专业方法26答案：答案：C C（20102010）27答案：答案：ABCDABCD（20122012）多选28第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色一、社会工作者的概念一、社会工作者的概念1 1、社会工作者的基本含义、社会工作者的基本含义 遵循社会工作的价值准
17、则，运用社会工作专业方法，从事社遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员会服务职业的人员2 2、社会工作者的一般特征、社会工作者的一般特征（1 1）认同并遵循社会工作的价值准则）认同并遵循社会工作的价值准则（2 2）是从事社会福利服务）是从事社会福利服务（3 3）掌握一定的社会工作专业方法）掌握一定的社会工作专业方法（4 4）在一定的组织框架内开展活动）在一定的组织框架内开展活动29第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色3.3.社会工作者与志愿者的关系社会工作者与志愿者的关系相同：相同：都是助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公都是助人活动、
18、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公益服务和社会服务的组成部分益服务和社会服务的组成部分不同：不同：（1 1）活动方式不同）活动方式不同（2 2）专业技术能力不同）专业技术能力不同（3 3）处理问题的难易程度不同）处理问题的难易程度不同（4 4）社会约束不同）社会约束不同30答案：答案：A A（20122012）31第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色二、社会工作者的角色（增改，重点理解多重角色）二、社会工作者的角色（增改，重点理解多重角色）（一）基本角色（直接服务）：（一）基本角色（直接服务）：1 1、服务提供者、服务提供者 心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务帮助心理咨询、
19、意见咨询、物质帮助、劳务帮助 2 2、治疗者（增）、治疗者（增）3 3、支持者、支持者 鼓励鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难其在可能的情况下自强自立、克服困难 4 4、使能者（增）、使能者（增）5 5、倡导者、倡导者 向服务对象向服务对象倡导某种合理的行为倡导某种合理的行为，并指导以使其成功，并指导以使其成功 6 6、关系协调者（增）、关系协调者（增）32第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色（二）间接服务角色：（二）间接服务角色：1 1、行政、行政管理者（往版为管理者）管理者（往版为管理者）对资源、信息进行协调、安排与管理对资源、信息进行协调、安排与管理 2 2、资源筹措者
20、资源筹措者 联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，并传递到服务对象手中联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，并传递到服务对象手中 3 3、政策影响者政策影响者 提出政策建议以改善现有政策提出政策建议以改善现有政策 4 4、研究者研究者 对自身的实践经验进行研究，提高专业服务水准对自身的实践经验进行研究，提高专业服务水准33答案：答案：ADEADE（20102010）多选34答案：答案：A A（20102010）35答案：答案：D D（20102010）36答案：答案：A A（20122012）37答案：答案：B B（20092009）老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工
21、作，妻子和儿子对他老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作
22、者的角色是（）。）。A A、行政管理者、行政管理者B B资源争取者资源争取者C C服务研究者服务研究者D D政策影响者政策影响者38答案：答案：DEDE（20132013）多选39答案：答案：BCDEBCDE（20132013）多选4041第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色三、社会工作者的知识基础（调整）三、社会工作者的知识基础（调整）（1 1）学科知识）学科知识 哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等（2 2）文化知识）文化知识 自然科学、社会科学、人文知识自然科学、社会科学、人文知识（3 3）心理素质（增）心理素质（增）遇到问题要沉稳、
23、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的遇到问题要沉稳、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的压力；要富有同情心但又不感情化压力；要富有同情心但又不感情化 （4 4）政策知识）政策知识对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护妇女、残疾人等弱势群体的权益保护（5 5）技术知识）技术知识 调查研究、口
24、头和文字表达、现代资讯工具使用等调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等42第四节第四节 社会工作的主要角色社会工作的主要角色四、社会工作者的能力要求（完全修改，四、社会工作者的能力要求（完全修改，20142014年版心理素质调整为年版心理素质调整为素养）素养）1 1、沟通与建立关系的能力、沟通与建立关系的能力2 2、促进和使能的能力、促进和使能的能力3 3、评估和计划的能力、评估和计划的能力4 4、提供服务和干预能力、提供服务和干预能力5 5、在组织中工作的能力、在组织中工作的能力6 6、发展专业的能力、发展专业的能力43答案：答案：B B（20102010）44第五节第五节 社会工作的
25、领域社会工作的领域（一）主要服务领域：（一）主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务（物理治疗和精神康复物理治疗和精神康复）、社会救助、就业服务、心理健康服务、）、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作（家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作（工作模式：治疗型学工作模式：治疗型学校社会工作、变迁型、社区学校型校社会工作、变迁型、社区学校型）、矫治服务、城乡社区发）、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作展、军队社会工作、企业社会工作（二）社会工作领域的扩展（二）社会工作领
26、域的扩展：从困难群体到有需要的人群；从困难群体到有需要的人群；从关注社会问题到关注社会和谐发展从关注社会问题到关注社会和谐发展45答案：答案：A A（20102010）46答案：答案：B B（20122012）47答案：答案：B B解析：治疗型主要是针对解析：治疗型主要是针对“问题学生问题学生”失常的心理和行为问题，失常的心理和行为问题，“变迁型变迁型”主要是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包主要是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、课业辅导和就业辅导，社区括生活辅导、课业辅导和就业辅导，社区学校型主要是把社会工学校型主要是把社会工作从学校延伸到学校外的社区作从学校延伸到学校外的社区4849答案：答案：D D（20122012）50
