1、第七章第七章 电子商务与现代物流电子商务与现代物流 第一节第一节 现代物流理念与模式现代物流理念与模式第二节第二节 物流系统物流系统第三节第三节 电子商务物流技术电子商务物流技术 第四节第四节 电子商务下的第三方物流电子商务下的第三方物流n掌握物流的概念和分类，理解电子商务下掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的物流模式的物流模式n掌握物流系统的基本理论，理解物流系统掌握物流系统的基本理论，理解物流系统化的内容化的内容n掌握电子商务物流技术：条码技术、无线掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射频识别技术、射频识别技术、GISGIS和和GPSGPS技术技术n理解电子商务下的第三方物流理解电子商务
2、下的第三方物流 本章学习目标本章学习目标第一节第一节 现代物流理念与模式现代物流理念与模式一、物流的产生与发展一、物流的产生与发展p物流的早期阶段物流的早期阶段 p“PD”PD”（Physical DistributionPhysical Distribution）概念的形成）概念的形成p物流物流“logistics”logistics”概念概念 二、物流的基本概念和分类二、物流的基本概念和分类1.物流的相关概念物流的相关概念p物流中物流中“物物”的含义的含义物资：我国专指生产资料物资：我国专指生产资料物料：生产企业除最终产品之外，在生产领域物料：生产企业除最终产品之外，在生产领域 流转的一切
3、材料。流转的一切材料。货物：我国交融运输领域的一个专门概念。货物：我国交融运输领域的一个专门概念。商品：与物流中的物是相互包含的。商品：与物流中的物是相互包含的。物品：有形物的统称。物品：有形物的统称。p 物流中的物流中的“流流”的相关概念的相关概念 流通：流通是流通：流通是“流流”的一部分，的一部分，“流流”涵盖一切有物理涵盖一切有物理 性位移的领域。性位移的领域。流程：物流中的流程：物流中的“流流”可以理解为可以理解为“流程流程”。2.物流概念物流概念 物流物流(Logistics)(Logistics)：物品从供应地向接收地的：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储
4、存、实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合等基本功能实施有机结合p 物流的构成：物流的构成：商品的商品的运输、仓储、包装、搬运装御运输、仓储、包装、搬运装御、流通加工、配送、信息处理。流通加工、配送、信息处理。p 物流活动的具体内容：物流活动的具体内容：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息等搬运装卸、采购、包装、情报信息等
5、3.物流的分类物流的分类p按照物流的领域分按照物流的领域分军事领域、生产领域、流通领域、生活领域军事领域、生产领域、流通领域、生活领域p 按照物流活动的主体分：按照物流活动的主体分：企业自营物流企业自营物流 专业子公司物流专业子公司物流 第三方物流第三方物流p 按照物流系统的性质分：宏观物流、微观物流按照物流系统的性质分：宏观物流、微观物流物流物流社会物流社会物流企业物流企业物流设设备备制制造造运输运输仓储仓储装卸包装装卸包装配送配送信息服务信息服务生产物流生产物流供应物流供应物流销售物流销售物流回收物流回收物流废弃物流废弃物流p 按照物流作用与功能分类：按照物流作用与功能分类：供应物流供应物
6、流生产物流生产物流销售物流销售物流回收物流回收物流废弃物物流废弃物物流p 按照物流活动的空间范围分：按照物流活动的空间范围分：地区物流地区物流国内物流国内物流国际物流国际物流p 按照提供服务的主体不同分按照提供服务的主体不同分代理物流代理物流生产企业内部物流生产企业内部物流p 按照发展的历史进程分按照发展的历史进程分传统物流传统物流综合物流综合物流现代物流现代物流三、物流在电子商务中的地位与作用三、物流在电子商务中的地位与作用p 物流在电子商务中的地位物流在电子商务中的地位 物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者，是实现电子商务的重要环节和基
7、本保证，供应者，是实现电子商务的重要环节和基本保证，也是其最终的环节。也是其最终的环节。n物流是实现电子商务的保证物流是实现电子商务的保证n物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标指标n物流扩大了电子商务的市场范围物流扩大了电子商务的市场范围n物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展持电子商务的快速发展n物流是电子商务企业实现盈利的重要环节物流是电子商务企业实现盈利的重要环节p 物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用四、电子商务物流的特点四、电子商务物流的特点 物流的信息化物流的信息化
8、 物流的自动化物流的自动化 物流的网络化物流的网络化 物流的柔性化物流的柔性化 物流的智能化物流的智能化 现代物流配送系现代物流配送系统统 所依存的计算机所依存的计算机系系 统网络统网络电子商务物流组电子商务物流组织织 的网络化，即所的网络化，即所谓谓 的组织内部网。的组织内部网。五、电子商务下的物流模式五、电子商务下的物流模式 p 电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响对物流信息化的影响对物流信息化的影响对物流网络的影响对物流网络的影响 对物流合理化的影响对物流合理化的影响 对物流社会化的影响对物流社会化的影响 仓库数目减少，库存仓库数目减少，库存 集中化集中化将来的物流节点的主将来的物流
9、节点的主 要形式是配送中心要形式是配送中心综合物流中心将与大综合物流中心将与大 型配送中心合而为一。型配送中心合而为一。p 物流模式物流模式物流自营模式物流自营模式物流外包模式物流外包模式u 物流外包模式的特征物流外包模式的特征是一种契约式的、一系列的服务是一种契约式的、一系列的服务提供专业化、个性化的物流服务提供专业化、个性化的物流服务建立在现代物流信息技术基础之上的建立在现代物流信息技术基础之上的u物流外包模式的优势物流外包模式的优势成本优势成本优势优化资源优势优化资源优势分担风险分担风险u物流外包模式的劣势物流外包模式的劣势物流承包商缺乏合格的物流人才，没有建立现代物流承包商缺乏合格的物
10、流人才，没有建立现代 物流体系；物流体系；容易受制于人容易受制于人 自营与外包相结合的配送模式自营与外包相结合的配送模式 战略联盟模式战略联盟模式u战略联盟的优势战略联盟的优势是节约交易费用的制度安排是节约交易费用的制度安排是市场化的组织与组织化的市场是市场化的组织与组织化的市场u战略联盟需注意的问题战略联盟需注意的问题联盟伙伴的选择联盟伙伴的选择物流服务的范围主要是指业务服务区域的物流服务的范围主要是指业务服务区域的 广度、运送方式的多样性、保管和流通加工的广度、运送方式的多样性、保管和流通加工的 广度，基本的运输功能广度，基本的运输功能p 电子商务下的物流模式电子商务下的物流模式u第三方物
11、流第三方物流u国际物流国际物流u新型物流新型物流第四方物流第四方物流精益物流精益物流绿色物流绿色物流电子物流电子物流第二节第二节 物流系统物流系统一、物流系统基本理论一、物流系统基本理论1.物流系统的概念物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移 的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储 设施、人员及通信联系等若干相互制约的要素所构成设施、人员及通信联系等若干相互制约的要素所构成 的具有特定功能的有机整体。的具有特定功能的有机整体。2.物流系统的性质物流系统的性质 属于经济系统，即
12、具有人的主动结构影响和操纵的属于经济系统，即具有人的主动结构影响和操纵的 人工系统。人工系统。3.物流系统的特点物流系统的特点p物流系统具有一般系统所共有的特点物流系统具有一般系统所共有的特点:集合性集合性 目标性目标性 相关性相关性 层次性层次性 环境适应性环境适应性 物流系统是一个物流系统是一个“人机系统人机系统”物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统 物流系统是一个多目标系统物流系统是一个多目标系统 p物流系统还具有规模庞大、结构复杂、目标众
13、多物流系统还具有规模庞大、结构复杂、目标众多 等大系统所具有的特征：等大系统所具有的特征：二、物流系统的分类二、物流系统的分类按物流发生的位置，物流系统可划分为企业按物流发生的位置，物流系统可划分为企业 内部物流系统和企业外部物流系统。内部物流系统和企业外部物流系统。根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应 物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收 物流系统和废弃物流系统。物流系统和废弃物流系统。以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为 企业物流系统、区域物流
14、系统、全国物流系统和企业物流系统、区域物流系统、全国物流系统和 国际物流系统。国际物流系统。根据物流构成的内容，把物流系统划分为专项物流根据物流构成的内容，把物流系统划分为专项物流 系统和综合物流系统。系统和综合物流系统。三、物流系统化的内容三、物流系统化的内容1.物流系统的模式物流系统的模式p一般物流系统模式一般物流系统模式输入功能输入功能输出功能输出功能处理（转化）功能处理（转化）功能反馈功能反馈功能调控功能调控功能p生产物流系统模式生产物流系统模式p销售物流系统模式销售物流系统模式2.物流系统的目标物流系统的目标p 服务目标服务目标p 快速、及时目标快速、及时目标p 节约目标节约目标p
15、规模化目标规模化目标p 库存调节目标库存调节目标3.物流系统的要素物流系统的要素p功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运 流通加工、配送、物流信息流通加工、配送、物流信息 。p支撑要素主要包括：体制制度、法律规章、行政支撑要素主要包括：体制制度、法律规章、行政 命令和标准化系统。命令和标准化系统。p物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流 工具、信息技术及网络、组织及管理。工具、信息技术及网络、组织及管理。四、物流系统分析四、物流系统分析p系统研究阶段系统研究阶段p系统设计阶段系统设计阶段p系统应
16、用阶段系统应用阶段第三节第三节 电子商务物流技术电子商务物流技术一、条码技术一、条码技术1.条码技术的起源和发展条码技术的起源和发展 国际物品编码协会（国际物品编码协会（EAN-international）中国物品编码中心中国物品编码中心 2.条码技术的内容条码技术的内容p条码的定义：条码的定义：条码条码(Bar Code)是由宽度不同、反射率不同是由宽度不同、反射率不同 的条和空，按照一定的编码规则（码制）的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号编制成的，用以表达一组数字或字母符号 信息的图形标识符。即条码是一组粗细不同，信息的图形标识符。即条码是一组粗细不同
17、，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。按照一定的规则安排间距的平行线条图形。p条码的构成条码的构成 条码条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干 个黑色的个黑色的“条条”和白色的和白色的“空空”的单元所组成。的单元所组成。p条码技术的优越性条码技术的优越性可靠性强可靠性强效率高效率高成本低成本低易于制作易于制作易于操作易于操作灵活实用灵活实用3.条码技术的应用条码技术的应用p物流条码的构成及特点物流条码的构成及特点构成：商品条码、储运单元条码、货运单元构成：商品条码、储运单元条码、货运单元128码码特点：单元的标识全球唯一、全球物流信息共享、特点：单元的标
18、识全球唯一、全球物流信息共享、可表示的信息多。可表示的信息多。p商品条码商品条码前缀码：前缀码：3位数字组成，国家代码，中国位数字组成，国家代码，中国690693制造商代码：制造商代码：5位数字组成位数字组成商品代码：商品代码：4位数组成位数组成校验码：校验码：1位数组成位数组成p物流条码物流条码标示的内容：固定项目标识、动态项目标识。标示的内容：固定项目标识、动态项目标识。物流条码制：物流条码制：ITF-14条码、条码、EAN/UCC-128条码及条码及 EAN/UPC条码条码p条码识别装置条码识别装置光笔扫描器光笔扫描器台式扫描器台式扫描器手持式扫描器手持式扫描器固定式光电及激光快速扫描器
19、固定式光电及激光快速扫描器便携式数据采集终端便携式数据采集终端无线条码扫描器无线条码扫描器p物流条码的应用物流条码的应用销售信息系统销售信息系统库存系统库存系统分拣货系统分拣货系统二、无线射频识别技术（二、无线射频识别技术（RFID）1.RFID的发展历史的发展历史2.RFID的工作原理的工作原理pRFID技术的组成技术的组成 标签标签(Tag)，由耦合元件及芯片组成，每个标签，由耦合元件及芯片组成，每个标签 具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标 对象；对象；阅读器阅读器(Reader)，读取，读取(有时还可以写入有时还可以写入)标签信标签信 息的设
20、备。可设计为手持式或固定式；息的设备。可设计为手持式或固定式；天线天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频：在标签和读取器间传递射频 信号。信号。p RFID技术的工作原理技术的工作原理 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的 产品信息产品信息(Passive Tag,无源标签或被动标签无源标签或被动标签)，或者，或者 主动发送某一频率的信号主动发送某一频率的信号(Active Tag,有源标签或有源标签或 主动标签主动标签)；解读器读取信息并解码后，送
21、至中央；解读器读取信息并解码后，送至中央 信息系统进行有关数据处理。信息系统进行有关数据处理。p RFID技术的优势技术的优势 运作无需人工介入，无线运作，具有读写功能运作无需人工介入，无线运作，具有读写功能3.RFID技术的应用技术的应用p在零售业中在零售业中 p采用车辆自动识别技术采用车辆自动识别技术 p在自动化的生产流水线上在自动化的生产流水线上 p在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中 p在公交车的运行管理中在公交车的运行管理中 三、三、GIS技术技术 1.定义：定义：GIS（Geographical Information System，地理信息系统
22、）是多种学科交叉的产物，它以地理地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理 空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地 提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理 研究和地理决策服务的计算机技术系统。研究和地理决策服务的计算机技术系统。pGIS的基本功能：将表格型数据（无论它来自数据库、的基本功能：将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入电子表格文件或直接在程序中输入 转换为地理图形显示，然后对显示转换为地理图形显示，然后对显示 结果浏览、操作和分析。结果浏览、操作和分析。pGI
23、S显示范围：从洲际地图到非常详细的街区地图。显示范围：从洲际地图到非常详细的街区地图。pGIS显示对象：包括人口、销售情况、运输线路以显示对象：包括人口、销售情况、运输线路以 其他内容。其他内容。2.GIS技术的作用技术的作用 明显的作用：把数据以地图的方式表现出来。明显的作用：把数据以地图的方式表现出来。特点：更广泛的访问范围、应用面广、现实性强、特点：更广泛的访问范围、应用面广、现实性强、平台独立性、应用简单。平台独立性、应用简单。3.GIS技术的应用技术的应用车辆路线模型车辆路线模型网络物流模型网络物流模型分配集合模型分配集合模型 设施定位模型设施定位模型 四、四、GPS技术技术 GPS
24、（Global Positioning System，全球定位系统），全球定位系统）是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。1.GPS 发展的背景和方向发展的背景和方向 发展方向：保护、阻止、改善发展方向：保护、阻止、改善2.GPS的构成的构成 组成：空间卫星系统、地面控制系统、用户接收系统组成：空间卫星系统、地面控制系统、用户接收系统pGPS技术的工作原理技术的工作原理pGPS技术的应用技术的应用定位和导航定位和导航布设城市、矿山、海洋等各类控制网布设城市、矿山、海洋等各类控制网布设地面监测网，监测地壳变形、板块运动等布设地面监测网，监测地壳变形、
25、板块运动等用于标定国界、海疆和联测沿海岛屿用于标定国界、海疆和联测沿海岛屿建立地心坐标系建立地心坐标系利用利用GPS和水准测量资料精化大地水准面和水准测量资料精化大地水准面利用利用GPS观测数据反求大气对流层的气象元素等观测数据反求大气对流层的气象元素等p用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 p用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援航向的实时调度、监测及水上救援p用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和 监视监视 p用于铁路运输管理用于铁路
26、运输管理 p用于军事物流用于军事物流 3.GPS技术的典型应用技术的典型应用第四节第四节 电子商务下的第三方物流电子商务下的第三方物流一、第三方物流概述一、第三方物流概述1.第三方物流的概念第三方物流的概念 第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，TPL；3 Part Logistics，3PL）是指生产经营企业为集中精力）是指生产经营企业为集中精力 搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同 方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与 物流服务企业保持密切联系，以达
27、到对物流全程的管物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管 理和控制的一种物流运作与管理方式。理和控制的一种物流运作与管理方式。2.第三方物流的类型第三方物流的类型p按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担 的物流功能可将物流企业分为：的物流功能可将物流企业分为：功能性物流企业和综合性物流企业。功能性物流企业和综合性物流企业。p按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托 他人进行操作可将物流企业分为：他人进行操作可将物流企业分为：物流运营企业与物流代理企业。物流运营企业与物流代理企业。p按照第
28、三方物流业务角度可将当代第三方物流的主要按照第三方物流业务角度可将当代第三方物流的主要 模式分为：模式分为：第三方物流运输服务、第三方物流仓储服务、第三方物流运输服务、第三方物流仓储服务、第三方物流特别服务、第三方物流国际互联网服务、第三方物流特别服务、第三方物流国际互联网服务、第三方物流的技术服务。第三方物流的技术服务。3.第三方物流的四大特征第三方物流的四大特征p 第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的 p第三方物流是合同导向的一系列物流服务第三方物流是合同导向的一系列物流服务 p第三方物流是个性化的物流服务第三方物流是个性化的物流服务 p物流
29、企业与生产企业之间是动态联盟关系物流企业与生产企业之间是动态联盟关系 二、第三方物流的服务内容和范围二、第三方物流的服务内容和范围 1.第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容p 集成度较低的功能型物流服务集成度较低的功能型物流服务p 增值型物流服务增值型物流服务p 集成度较高的综合集成服务集成度较高的综合集成服务p 系统咨询设计服务系统咨询设计服务 2.第三方物流的服务范围第三方物流的服务范围三、第三方物流的发展趋势三、第三方物流的发展趋势 1.国际上第三方物流的发展现状国际上第三方物流的发展现状 发达国家第三方物流在整个物流产业中已占有了发达国家第三方物流在整个物流产业中已占有了较大的比重
30、较大的比重 重视物流技术研究，为第三方物流的发展重视物流技术研究，为第三方物流的发展提供良好的保证政府积极促进第三方物流的发展提供良好的保证政府积极促进第三方物流的发展2.我国第三方物流的发展现状我国第三方物流的发展现状3.我国第三方物流企业的主要运作模式我国第三方物流企业的主要运作模式p整合现有物流资源，建立整合现有物流资源，建立“非资产型非资产型”的第三方物流企业模式的第三方物流企业模式 p以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式 p电子商务与第三方物流的有机整合模式电子商务与第三方物流的有机整合模式 p综合物流代理模式综合物流代理模式 p集中物流模式集中物流模式
