1、模块三商务场合礼仪 在商务接待、拜访、宴请、庆典等各种交往的场合,礼仪能够规范人们的行为举止,构架沟通的桥梁,维系情感的纽带,不断提高商务人员的职业素质,促进社会的和谐发展。项目八商务接待礼仪项目九商务拜访礼仪项目十商务宴请礼仪项目十一商务沟通礼仪项目十二商务庆典礼仪模块三商务场合礼仪项目八商务接待礼仪项目八商务接待礼仪1.迎客环节要准备充分,热情引导。2.待客环节能正确引座,礼貌奉茶。3.送客环节要关注细节,送出一份情谊。本项目任务要求本项目任务要求任务一迎客引导积极热情任务一迎客引导积极热情 一、迎客准备的礼仪(一)接待日程安排周到(二)接待场所备品齐全(三)接站工作妥善细致(四)食宿安排
2、遵从常规(五)服饰仪表体现尊重(六)欢迎致辞热情礼貌(七)交通工具提前准备二、引导陪同的礼仪(一)恭候客人的到达(二)遵守见面礼节(三)引导陪同客人(四)情况及时告知任务二待客有方礼貌周到任务二待客有方礼貌周到 一、会客座次礼仪(一)面门为上(二)以右为上(三)居中为上(四)以远为上(五)佳座为上(六)自然为上二、奉茶待客礼仪(一)奉茶的方法(二)奉茶的顺序(三)奉茶的禁忌三、出行乘车礼仪(一)轿车乘车位次(二)商务车乘车位次(三)吉普车乘车位次任务三送客有道情深意厚任务三送客有道情深意厚 一、婉言相留二、安排交通三、赠送礼品(一)赠送礼品的礼仪v(1)赠送礼品时要说明原因及其用途。v(2)商务交往的礼品应该由在场的地位身份最高者亲自赠送,以表示对对方的重视。v(3)赠送礼品时,要双手奉上,以示尊敬。v(4)对礼品要认真包装,意在让对方感受到真诚。(二)赠送礼品禁忌 赠送礼品一定要考虑对方的禁忌,避免犯了忌讳,适得其反。
