1、营业员及高级营业员月度绩效考核表绩效考核：A姓名入职时间考评时段店铺代号职位考评时间考 评 指 标与 评 分 情况定量考核评核内容评分标准分值业绩达标率1.个人销售业绩达标率.个人销售定额个人实际销售额业绩达标率60业绩达标率100%以上（60分），其它分数为业绩达标率乘以60分定性考核评核内容优秀（4-5分）较好（2-3分）较差（0-1分）分值工作表现与态度出勤率2.正常出勤，不请假、迟到、早退或旷工请事假扣1分/天，请病假扣0.5分/天，调班扣1分/次，迟到早退扣1分/次（每超10分多扣1分），旷工扣10分/天。扣满15分或以上该项得分为零。15纪律性3.遵守公司规章制度及相关规定，服从安
2、排和管理遵章守纪，原则性强，并能督促他人遵守遵守规章制度，服从领导安排有时违反规章制度，不服从领导的安排5仪容仪表4.良好的精神面貌，着装整洁、头发妆容符合公司规定制服整洁，妆容精神有冲劲，笑容亲切舒服，用语极其亲切制服有皱折，化淡妆精神爽利，笑容友善，用语亲切着装有明显污渍/异味，头发明显头皮/凌乱，笑容较机械化5主动性5.做事有始有终，无须别人督促，即可完成每件工作工作一丝不苟，勇于承担责任，能力极强工作主动，无需监督，能较好的完成本职工作只能照章行事，遵从指示做事，需不断监督5专业知识6.熟悉珠宝专业知识和销售技能，能迅速掌握新产品知识具备全面的知识并运用自如，能迅速掌握新知识熟 悉 本
3、 专业 及 本 公司 的 知 识，接 受 新技术较快只 了 解 公司 产 品 基本 知 识，专 业 知 识较窄5服务意识7.积极处理顾客设诉，总能平和顾客的情绪，让顾客满意能积极有效的处理客户的投诉，使顾客满意基 本 能 有效 处 理 客户 的 投 诉，化 解 矛盾不 能 及 时化 解 矛 盾，解 决 顾客的投诉5加/减分项依据员工手册第七章奖励与处罚条例所得奖励或惩罚程度适应给予加/减分，最高加减分为10分。加/减分情况说明：10合计得分绩效考核表使用说明：1、绩效考核结果作为绩效工资发放的标准以及转正、晋升、降职、调动及年终考核的参考依据。2、考核评价规则：由被考核者直属上级作考核评价。即
4、营业员及高营组长级主任级经理级。3、在每次考核结束后，考评人要与被考核人面谈，并将面谈结果写在下述意见中。4、如被考核人认为评分有出入，可以向公司人事部或考评人的上级申诉，可申请复议或调查。5、该绩效考核表请于次月的5号前提交人事部审核并存档。直属上级意见员工意见员工需改进的地方？对考核结果自我评价：你将如何帮助她/他改进？需要获得公司或主管给你哪些方面的帮助？您对员工在工作上有何期望？其它意见或建议：直属上级签字：日期：员工签字：日期：店铺负责人对考核评定意见：工作表现与态度店铺负责人签字：日期：人事部评定管理层评核人事部签字：日期：管理层签字：日期：评分评分绩效考核：A1、绩效考核结果作为绩效工资发放的标准以及转正、晋升、降职、调动及年终考核的参考依据。2、考核评价规则：由被考核者直属上级作考核评价。即营业员及高营组长级主任级经理级。3、在每次考核结束后，考评人要与被考核人面谈，并将面谈结果写在下述意见中。4、如被考核人认为评分有出入，可以向公司人事部或考评人的上级申诉，可申请复议或调查。5、该绩效考核表请于次月的5号前提交人事部审核并存档。管理层签字：日期：
