软件开发与服务合同范本.doc

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1、软件开发合同 合同编号:签定地点:*市签订时间: 年 月 日甲方:_乙方:北京*软件公司地址:_地址:广州市*号电话:_电话:传真:_传真:E_Mail: _ E_Mail: 兹经甲乙双方协商确定,乙方从甲方承接软件模块开发工作,为明确双方责任和权利,保证双方的利益,双方于 (地点)签订本合同,共同遵守。具体条款如下:一、 项目内容乙方在充分了解甲方待开发的 模块基本要求并签定好本合同之后,由甲方向乙方提供该模块的详细开发说明书及其他相关文件、资料。具体要求详见合同附件一。(若在开发过程中甲方的开发需求有改变,则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变,合同的执行时间也作相应改变)。本合同的

2、所有附件是合同的必须附件,与合同主体一起构成整个合同的全部要件。二、 开发费用甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币 元,该合同的最终费用总额是指定开发模块经甲方最终验收后再确定的全部费用。合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变,则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。三、 项目的承接、开发及验收31承接甲乙双方经确定签定此合同之后,即正式承接该项目。 年 月 日为甲方模块开发的起始计时日。32开发时间3.2.1 乙方在甲方计划的时间内自由安排工作时间和地点, 年 月 日前完成全部开发工作,此项目的开发时间共计 天。合作开发所需的设备、软

3、件条件等由乙方自行解决。3.2.2 如乙方不能按时完成,应在合同约定完工日期前两个的工作日内,以书面形式(包括电子邮件和书面文字)向甲方提出延期的理由和申请延期的具体时间,经甲方批准后方可延期,延期时间以甲方批准的时间为准。延期时间不得超过合作开发时间总长的一倍。若甲方不同意乙方的延期申请,则完工时间不予延长。33开发标准3.3.1乙方必需以提供模块功能和源代码的方式,让甲方进行验收工作。3.3.2乙方保证合同模块的功能符合甲方项目功能详细说明书的要求。 3.3.3乙方保证合同模块的代码编写符合甲方编码标准的要求。3.3.4乙方保证合同模块的相关文档的编写符合甲方文档编写要求的要求34验收方式

4、乙方必需以提供模块功能和源代码的方式,让甲方进行验收工作。具体步骤为:(1)、乙方提交功能。(2)、甲方验收功能,同时反馈信息,提供功能验收报告。(3)、乙方根据验收报告修改,提供源代码。(4)、甲方验收源代码,提供代码验收报告。(5)、乙方修改源代码,全部提交。(6)、甲方公布最终评分,并提供最终验收报告。 (7)、甲方按本合同的相关约定向乙方支付开发费用。乙方提交项目的方式:( )电子邮件,( )光盘邮寄,( )其它( )。35 验收的标准:开发所完成的项目成果,甲方方根据合作开发计分标准验收计分,详见附件二。36 模块的最终验收工作完成后,甲方应出具最终验收报告和评分,经双方确认后作为合

5、同验收阶段完成的证明。四、 保证条款乙方所提供的任何文件、源代码都必须是没有病毒的,也不得设置任何恶意的内容,一经发现,甲方将不支付任何费用给乙方,由此而造成的损失甲方将追究乙方的法律责任。五、 知识产权 在合同履行完毕后所有模块及其源代码的知识产权归甲方所有。六、 付款方式甲方验收合格签字之日起,应于 工作日内向乙方支付相关开发费用。本合同双方确认的付款方式是:( )支票,( )银行转账,( )邮局汇款,( )现金。 七、 责任和风险71甲方尽可能的配合乙方工作,对于所开发的模块提供技术支持和咨询服务。72乙方有义务就所开发的模块在必要的时候为甲方提供必要的帮助。73在履行本合同的过程中,乙

6、方确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难,导致研究开发部分或全部失败所造成的损失,风险责任由乙方全部承担。 八、 不可抗力签约双方中任何一方由于不可抗力的原因影响合同执行时,发生不可抗力一方应在48小时内将事故通知另一方,在此情况下,双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。九、 违约与处罚91甲方应依合同规定时间内,向乙方付款,每拖延一天乙方可向甲方加收延误款的 为滞纳金。92甲方提供的各种技术文档的知识所有权为甲方所有,乙方不得擅自将其作为本合同开发之外的其他用途,甲方拥有对违反者进行法律责任追究的权力。十、 合同终止101如果一方严重违反合同,并在收到对方违约通知书后在 天内仍未能改

7、正违约的,另一方可立即终止本合同。 102如乙方在合同执行过程中单方面中止合同,则甲方不会支付任何费用给乙方。甲方以收到乙方中止合同的书面或者电子邮件通知作为本合同终止的条件。此种方式中止合同必须于合同规定交货日期前 个工作日前完成。103如甲方在执行过程中单方面中止合同,则甲方必须支付本合同的全部款项给乙方。104合同在顺利执行的情况下,在乙方收到甲方支付本合同最终验收结果所发生的全部款项后作为本合同终止的条件。十一、 纠纷解决执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意由广州市仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构,事后又没有达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉

8、)。十二、其它121 详细条款、条件、价格、技术说明及其它关于合同设备和有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、测试标准、评分协议等均为本合同不可分割之一部分。122本合同经双方法人代表或委托代理人签字并加盖公章后生效。123本合同一式两份,双方各执一份。124本合同生效后,如有未尽事宜,需经双方友好协商同意后,拟定出补充文件,经双方法人代表或委托代理人签字并加盖公章后生效,补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。 十三、补充_ _甲方:(盖章)乙方:(盖章)北京*软件公司身份证号码:法人代表:联系人:联系人:软件项目开发合同书 合同编号: 甲方: 乙方:签订地点:签订

9、日期: 年 月 日上述甲、乙双方,经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同第一条 本合同技术开发项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。 第二条 合同履行期限按照附件规定的工作进度决定,经双方协商一致,可以延长该期限(以下统称合同期限)。 第三条 甲方应向乙方提供必要的资料和协助并派专人负责与乙方联络、协调。 第四条 乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。 第五条 双方的基本权利和基本义务 5-1 甲方的权利和义务 5-1-1 根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提

10、供协助并提供有关的材料及图片等,甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。 5-1-2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。 5-1-3 对违反5-1-1和5-1-2的要求而进行的使用、操作所引起的问题以及产生的影响、后果承担全部责任。 5-1-4 按本合同约定支付费用。 5-2 乙方的权利和义务 5-2-1 按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的技术开发工作。 5-2-2 可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询。 5-2-3 依合同收取费用。 第六条 甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用,以及提供其他必要的帮助。第七条 甲方承诺,向乙方提供的内容、资

11、料等不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情形,由甲方承担全部责任。因甲方在使用本合同标的时给第三人造成损害的,由甲方自行承担责任。第八条 甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等,但此等使用不能损害甲方的利益。第九条 本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方排他的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、出售或者许可他人使用标的作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。 第十条 甲方不能按时支付合同费用,导致的工期延误,其责任由甲方承担。 第十一条 乙方不能按合同期提供软

12、件产品,其责任由乙方承担。第十二条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。 第十三条 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经或正在违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 第十四条 本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。第十五条 本合同附件为本合同不

13、可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。 第十六条 任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方。甲方提前解除合同的,无权要求乙方返还前期已付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的,应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的,从其约定。第十七条 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。 前款权利不因本合同的终止、撤消、无效而消失。 第十八条 任何一方违反本合同,给对方造成损失的,还应赔

14、偿损失。 在本合同其他条款对违约有具体约定时,从其约定。 第十九条 因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的,应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。 本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 第二十条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关内容

15、或者终止合同的履行。 第二十一条 一方变更通讯地址或者联系方式,应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 第二十二条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向合同签订地仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。 本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。 第二十三条 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。 第二十四条 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双

16、方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。 第二十五条 本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。 第二十六条 本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章) 乙方(盖章) 授权代表签字 授权代表签字 附件:开发建设项目工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式 一、 开发项目内容二、合同金额及付款方式 1.本合同金额总计:人民币大写 元。 2付款方式 本合同签订后3日内,甲方向乙方支付合同金额的 元,安装调试完成之后5日内支付合同金额的 元,剩余合同金额的 元作为软件质量保证金,于软件正常运行 日后支付。三、完成及验收时间

17、: 完成时间:乙方收到材料、图片及甲方按照本附件规定先行支付的款项后 日内制作完成。 验收期限:甲方在接到乙方允许验收通知后 个工作日内完成项目的验收,并确认。 四、验收标准和验收后修改补充 1无文字拼写及图片错误(以甲方提供的材料为标准)。 2包含本附件第一条中双方所确认的功能。 3验收合格,甲方应以书面方式签收,但甲方在乙方交付工作成果后5天内未书面签收也未提出异议的,视为甲方验收合格。 4、软件的培训费用已包括在本软件开发合同书的合同金额内。5、乙方负责终身的售后服务,其中甲方享有一年的免费售后服务期。 五、合同期限 本合同的合同期限为:自本合同签订之日起至合同执行完毕。项目开发计划1引

18、言1.1编写目的说明:编写这份软件项目开发计划的目的,并指出预期的读者。1.2 背景 说明:a. 待开发的软件系统的名称;b. 本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络;c. 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。1.3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文的首字母组词的原词组。1.4参考资料 列出用得着的参考资料,如:a. 本项目的经核准的计划任务书和合同、上级机关的批文;b. 属于本项目的其他已发表的文件;c. 本文件中各处引用的文件、资料,包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资

19、料的来源。2项目概述2.1工作内容 简要地说明在本项目的开发中须进行的各项主要工作。2.2主要参加人员 扼要说明参加本项目开发的主要人员的情况,包括他们的技术水平。2.3产品2.3.1程序 列出须移交给用户的程序的名称、所用地编程语言及存储程序的媒体形式,并通过引用相关文件,逐项说明其功能和能力。2.3.2文件 列出须移交用户的每种文件的名称及内容要点。2.3.3服务 列出需向用户提供的各项服务,如培训安装、维护和运行支持等,应逐项规定开始日期、所提供支持的级别和服务的期限。2.3.4非移交的产品 说明开发集体应向本单位交出但不必向用户移交的产品(文件甚至某些程序)。2.4验收标准 对于上述这

20、些应交出的产品和服务,逐项说明或引用资料说明验收标准。2.5完成项目的最迟期限2.6本计划的批准者和批准日期3实施计划3.1工作任务的分解与人员分工 对于项目开发中需要完成的各项工作,从需求分析、设计、实现、测试直到维护,包括文件的编制、审批、打印、分发工作,用户培训工作,软件安装工作等,按层次进行分解,指明每项任务的负责人和参加人员。3.2接口人员 说明负责接口工作的人员及他们的职责,包括:a. 负责本项目同用户的接口人员;b. 负责本项目同本单位各管理机构,如合同计划管理部门、财务部门、质量管理部门等的接口人员;c. 负责本项目同个份合同负责单位的接口人员等。3.3进度 对于需求分析、设计

21、、编码实现、测试、移交、培训和安装等工作,给出每项工作任务的预定开始日期、完成日期及所需资源,规定各项工作任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事件(即所谓“里程碑)。3.4预算 逐项列出本开发项目所需要的劳务(包括人员的数量和时间)以及经费的预算(包括办公费、差旅费、机时费、资料费、通讯设备和专用设备的租金等)和来源。3.5关键问题 逐项列出能够影响整个项目成败的关键问题、技术难点和风险,指出这些问题对项目的影响。4支持条件 说明为支持本项目的开发所需要的各种条件和设施。4.1计算机系统支持 逐项列出开发中和运行时所需的计算机系统支持,包括计算机、外围设备、通讯设备、模拟器、编译

22、(或汇编)程序、操作系统、数据管理程序包、数据存储能力和测试支持能力等,逐项给出有关到货日期、使用时间的要求。4.2需由用户承担的工作 逐项列出需要用户承担的工作和完成期限。包括需由用户提供的条件及提供时间。4.3由外单位提供的条件 逐项列出需要外单位分合同承包者承担的工作和完成的时间,包括需要由外单位提供的条件和提供的时间。5专题计划要点 说明本项目开发中需制定的各个专题计划(如分合同计划、开发人员培训计划、测试计划、安全保密计划、质量保证计划、配置管理计划、用户培训计划、系统安装计划等)的要点。XX软件维护服务合同甲方(客户方): 乙方(服务方): 甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经

23、双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容1. 乙方提供的服务内容:1) 品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。2) 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。3) 在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。4) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理

24、问题的过程。5) 远程维护:指乙方通过XX维护软件解答用户问题的服务过程。6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。7) 用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的服务承诺:1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。2) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任:1. 甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。2. 甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3. 甲方定期做好系统

25、数据备份,并对备份数据进行妥善保管。4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1. 乙方违争取处理:1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉;XX公司服务投诉电话:XXXXXXXX2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。3) 乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。2. 甲方违约处理1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来

26、的相关后果。2) 因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100,加收服务费。3. 乙方免责条款1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。五、合同有效期和效用性1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力、2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改

27、变而受任何影响。六、收费办法和合同期限1. 购买XXX (XX版、XX版)的年服务费为: 元,大写: 。2. 合同有效期限为一年,自 年 月 日至 年 月 日止,合同期满自动中止。3. 合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。七、争议处理1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。2. 协商不能解决的,依照中华人民共和国合同法,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。八、其他1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。2. 对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。3. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。甲方(签章) 乙方(签章)代表签字: 代表签字:地点: 地点:日期: 日期:

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