1、第一章 CI概论一 CI的概念CIS简称CI，全称Corporate Identity System，译称企业识别系统，意译为“企业形象统一战略”。CI发源于欧洲，成长于美国，深化于日本。CI作为一个企业的识别系统通常包括MI理念识别（Mind Identity） 、 BI行为识别（Behavior Identity） 、VI视觉识（Visual Identity）别三方面的内容。 MI是CI系统的大脑和灵魂， BI是CI系统的骨骼和肌肉， VI是CI系统的外表形象， 企业文化则是供血系统，企业文化一旦形成，CI系统就有了生命力。 CI设计包括企业的“硬件”和“软件”，内容很广泛，但核心是三个
2、不可分割的内容：经营理念、行为规范和视觉识别。商标、字体、信封等设计只是视觉识别的范畴。经营理念即经营原则和信条。行为规范指企业一系列规章制度，可以包括从接电话的态度到科研、生产、生活的管理办法以及广告、公关等战略的实施。CI这三个方面的核心内容只有互相交融，才能产生出充满凝聚力的企业精神风貌。 现在国际上流行的CI有三种形式，偏重视觉识别的美国CI，偏重企业文化的日本CI，偏重精神理念的港台CI。欧美型CI自创立起，就一直把它定义为：“是以标准字体和商标作为沟通企业理念和企业文化的工具。”从实际操作而言，欧美的CI设计侧重于VI部分，强调视觉传达设计的标准化，力求设计要素和传达媒体的统一性，
3、使得企业标志、标准字体、标准色能充分运用在整个企业体中，用美的视觉形象传达企业的整体信息。日本企业界和设计界共同对CI策划的指导思想进行了创造性的补充和完善，即把美国式的CI演变成日本式的CI策划，创造出富有本民族文化特色的CIS理论。这一文化性的变革，完成了从CI到CIS的升华，即“CIS战略”。和欧美型CI相比，日本型CI是一种明确认知企业理念和企业文化的活动。它侧重于改革企业理念和经营方针，整个CI策划是以企业理念为核心开发的。在注重视觉美感的同时，还着重于从企业理念、企业行为等方面对企业进行综合性的重新检讨、整理企业各项问题，从整体的经营思想、企业定位、价值取向、企业道德入手来规范员工
4、行为，带动生产，创造利润。中国型CI是“欧美型CI”、“日本型CI”的延伸和发展。“中国型CI”的共同点在于：博大精深的民族精神和国际现代经营战略的融合。在对CI的认识上，“中国型CI”强调企业文化、企业理念的灵魂作用；在运作方式上，比较认同三大识别构筑系统工程的CI观；在外观表征上，“中国型CI”更接近于“日本型CI”，这也许因为它们属于东方民族文化体系有关。但“中国型CI”的中国特色，民族味，是绝不同于日本型CI的。“中国型CI”由于它植根于上下五千年深厚的文化根基，由于博大的国度，更由于它正处于改革开放，经济迅猛发展的旺盛时期，由林林总总各类型中国企业所演生出来“中国型CI”运动，应该是
5、更丰富、更完善、更具个性化特征的CI战略体系。二 企业形象内涵：什么是形象？它是能引起人们的思想或感情活动的具体活动和姿态。企业形象就是人们对企业的一种看法和认识。 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，企业形象的构成，即它的内涵，可分为以下三种表现形式： 1.物质表现形式。包括办公设施，设备，产品质量，环境，团体的标志，装饰，资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。 2.社会表现形式。包括企业职工队伍，人才阵容，技术力量，经济效益，工作效率，公众关系，管理水平等其中最重要的是员工素质。 3.精神表现形式。包括企业的信念，道德水准，口号精神，
6、 企业形象要素主要靠内在的精神素质，企业形象要素体现于产品形象，环境形象，员工形象，企业家形象，公共关系形象，社会形象，总体形象之中。第二章 CI的内容CI作为一个企业的识别系统通常包括MI（理念识别）、 BI（行为识别）、VI（视觉识别）三方面的内容。1、 理念识别: 理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨和方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。系统的CI工程，从理念识别开始，不管在理论结构还是操作程序上，它都是一个起点。 企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立和执行。只有把这
7、一思想体系扩展到动态的企业活动和静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象。 一个企业的理念识别系统包括企业使命、经营哲学、行为准则和活动领域等四项。（1）企业使命 企业使命是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖，（2）经营哲学经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。“怎样做”是企业的经营哲学（Management Philosophy）是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。经营哲学是企业
8、人格化的基础、企业文化的灵魂和神经中枢，是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成，并具有经营性、实用性的特征。美国IBM公司坚信“原则是一个组织的唯一圣典”。（3）行为准则行为准则是企业内部员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，它体现了企业对员工的具体要求。具体地讲，它包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作规程、考勤制度。（4）活动领域活动领域英文为Domain是指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体地实施、体现需要在一定的活动领域里完成。也就是说
9、，为了达到理念识别的目的，企业必须以活动领域为基础，在企业的活动领域里打上企业使命、经营哲学、行为准则的“烙印”，才能真正起到理念识别的作用。企业理念的应用形式（1）标语、口号（2）广告（3）企业歌曲（4）企业座右铭（5）条例、手册 总之，企业理念的实用范畴和表现形式不仅仅局限这些。重要的是企业在导入CIS的过程中要善于创造出符合企业实际、有个性特点的企业理念识别语汇，使企业理念更好更快地在内外公众中传播。2.行为识别：行为识别是企业CI系统中的“做法”，是企业理念诉诸计划的行为方式在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业表现出来，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。
10、在CIS中，行为识别是最宽泛的领域，也是迄今为止理论探讨最缺乏系统性的范畴。企业行为或活动识别应具有的特点是： 一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切行为（活动）要和企业的理念（MI）保持高度一致性，不能和企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何和这一目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。 二是企业行为（活动）识别的独特性。企业要在对手如林的商战中取胜，就应当在企业理念的指导下，使企业的行为（活动）识别体现出和其他企业不同的个性，而这种独特的个性，正是社会公众识别
11、企业的基础，否则就容易陷入无差别的境界，企业就淹没在商品的海洋之中。所以，企业应当注意创立企业活动的独特性、差异性，因为广大消费正是通过这种独具个性的活动来认识企业的。行为识别因素可以分为对内对外两个方面：对内方面：（1）干部教育；（2）员工教育：服务态度，电话礼貌、应接技巧，服务水准，作业精神；（3）生产福利；（4）工作环境；（5）生产设备；（6）废弃物处理，公害对策；（7）研究发展。对外方面：（1）市场调查；（2）产品开发；（3）公共关系；（4）促销活动；（5）流通对策；（6）代理商、金融业、股市对策；（7）公益性、文化性活动。 行为识别涉及的许多问题都是企业管理和公共关系理论中探讨的问题
12、。然而又和二者有着范畴和角度上的区别。和企业管理中思考的员工行为不同，CI行为识别关注的是企业人员行为的传播功能，和公共关系讨论的员工行为不同，CI行为识别的意义在于建设行为识别的一致性。一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否具有有助于CI关系中情报一体化的建设。 从传播角度来看，CI行为识别可以根据传播性质和渠道分为企业对内和对外的行为识别。对内行为识别是对外行为（活动）识别的基础；对外行为（活动）识别则是对内行为识别的延伸和扩展。 组织行为是行为识别的合理成分，组织行为的组织机构本身也成为行为识别的有效符号，它具有对内和对外的识别功能。3、
13、视觉识别：视觉识别将企业理念和价值观通过静态的具体化的视觉传播形式有组织有计划地传达给社会,树立企业统一性的识别形象。视觉识别系统由基本设计要素和应用设计要素两部分构成，是企业形象最直接也最直观的表现。企业视觉识别系统即VI系统是CI整体战略的重要组成部分，属于国际通用化设计，一般包括基础层面和应用层面两部分，体现企业形象，使社会公众一目了然掌握企业希望传达的信息。企业形象设计必须把握内在的统一性和外在的差异性，即整个VI系统（包括基础系统和应用系统）必须完整、统一和通用同时又要对外彰显个性和和众不同。视觉识别的特征是：重视视觉冲击力，强调统一标准的符号，追求简洁。一套完整VI一般包括基础部分
14、和应用部分，这其中最重要的是标志（LOGO）的开发。企业的标志是VI系统的核心，她是企业文化、经营理念、企业宗旨、目标的提炼；在VI系统中，标志是应用得最广泛、出现频率最多的要素，具有发动所有视觉设计要素的主导力量。创意一个标志，其题材取自企业的主题素材中。通常，作为企业形象另外的组成部分是企业的辅助标志，即用一些形象化的图形，辅助企业标志，强化企业性格，表达产品和服务的特质。20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其背景是受美国“汽车文化”的影响。当时高速公路网已经形成，对道路的交通标志提出了新的要求，为适应高速行车和复杂的行车路径，出现了统一而简洁的交通识别符号。美国的市场学家将
15、此理念转移到商业传播上，认为消费者恰如高速行驶的司机，面对着城市复杂的识别环境，竞争的公司因而需要有简练统一的符号去抓住消费者（及一切相关的受众）的注意。 这种标准符号系统的思想也广泛运用到各种公众场合。 视觉信息传播在整个传播中占有绝对的比重，而公司识别是以视觉图形为主的。其基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司等是这一阶段美国公司运用VI的代表。导入CIS的时机：企业导入CI系统的时机一般有两种情况：一种是企业发生重大变化，如新企业成立、重组、企业经营方向改变等；另一种是企业发生重大事件，如企业股票上市、企业大周年纪念、产品进入国际市场等情况。第三章 CI的功能企
16、业要重视对CI的培育和塑造，必须提高对CI重要作用的认识。CI的功能很多，作用很广，概括起来主要有：（一）信念功能。信念是指企业的价值观和经营哲学，可分为两类：一类是指导信念，包括企业经营和社会服务的目标。这是企业战略的根基，是主体信念。另一类是日常信念，包括员工的自我价值、追求和抱负，这是基础信念。一个企业如果失去了信念，也就失去了灵魂，信念不明确，会使企业难以生存和发展。（二）导向功能。CI的核心是企业的价值观，它为企业上下普遍接受，因而能对职工行为和企业行为产生导向作用，使自己的行为顺从于企业价值观以及作为这种价值观念的体现企业目标。同时，CI还为职工提供了评价正义、是非、美丑，崇高和卑
17、鄙的标准，把企业内部的各种力量统一于共同方向上，使整个系统最大限度地发挥其全部效能。（三）共识功能。CI通过文化的悄悄暗示，渗透人们的心理，聚集人们的观念，取得人们的共识，左右人们的行为，而当职工的共识一旦形成，贯彻企业决策就会成为一种自觉的行动。（四）规范功能。CI有着对职工的工作态度、行为和生活方式的规范功能。它使组织成员自觉地采取为人做事的正确方法和准则，从而产生出企业的整体效应。（五）激励功能。传统管理的激励方式主要是靠物质奖励；具有优秀文化的企业，利用培植的企业精神，尊重人、关心人、重视人的文化气氛，使每个人的潜能都能得到最大限度的释放，并使这种激励作用得以持久地发挥，这是企业活力的
18、源泉。（六）聚合功能。CI通过企业成员的习惯、信念、动机、期望等微妙的文化心理来沟通人们的思想，使人们产生对企业目标、准则、观念的认同感、使命感、归属感和自豪感。对企业产生一种强烈的向心力和凝聚力，从而使企业发挥出巨大的整体优势。 （七）开拓功能。诱人的CI，有助于促进企业走向市场、占领市场和开拓新的市场。成功的CI，通过各种宣传媒介，形成辐射，引起大众关注，从而产生对企业或产品的信赖感和偏爱。现代社会，市场竞争日趋剧烈，谁的CI策划有吸引力，谁就能赢得竞争的胜利。因此具有战略眼光的企业家，都十分注重树立企业形象，展示企业实力，塑造理想品牌，引导消费新潮。近年来，许多企业率先创造CI，在市场竞
19、争中发挥了重大作用，取得了突出的效益，广东太阳神集团是中国最早导入CI的企业。它原是东莞市黄江保健品厂的小乡镇企业，生产一个名叫“生物健”的保健口服液产品， “太阳神”保健饮料刚刚问世时，销售平平。企业拖着试试看的心理敲响了“新境界”的大门，请CI专业机构设计了产品的包装方案。“太阳神”标志由圆形和三角形构成，红色的圆形象征太阳，代表着健康向上的产品功能和企业的经营宗旨。三角形是APOLLO的首写字母，象征人的造型，体现出企业向上的趋势和“以人为中心”的经营理念。当以红色圆形和黑色三角形为基本定位的崭新形象出现在广州街头时，产生的视觉冲击力之大，令人注目。十年来，这家企业年产值从520万元猛增
20、到15亿元。这一神话般的发展速度，使企业界感受到“CI”的奇效。企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价，是企业的表现和特征在公众心目中的反映。 企业形象的构成要素为：产品形象、品牌形象、环境形象、经营者形象、公共关系形象、社会形象、总体形象等。自二十世纪五十年代美国IBM公司首开先河，采用这一差异化战略取胜市场开始，半个世纪以来CIS风靡世界，被欧美、日韩等国际企业所普遍采用，成为创立国际名牌的现代经营策略，国际行家们称为“赢的策略”，“长期开拓市场的利器”。CIS八十年代传入我国，由广东太阳神集团有限公司率先导入CIS为起点，十几年来，已在国内为广大企业所接受并成为发展潮流，涌现
21、出海尔、长虹、康佳、格力、科龙、健力宝等众多国内著名品牌，成为振兴民族经济的杰出代表。伴随着世界经济一体化市场竞争国际化趋势的呈现，我国加入WTO之后，企业品牌意识高涨，纷纷借助CIS这一战略武器规划企业发展，强化品牌战略，提高市场竞争力。CIS历经半个世纪而不衰，成为企业创立品牌，寻求可持续发展的基本战略。按照世界不同国家和地区对CIS的理解不同和结构差异，有“欧美型CI”、“日本型CI”之分。“中国型CI”则正在探索和形成之中。中国的企业家们在探索有自身特色的“中国CIS之路”中，亦将为“中国型CI”的形成和发展作出有益的贡献。王光英题辞指出：“推进CI事业，振兴民族经济”。CI，开拓市场
22、的利器。CI，练就现代商战成功之剑。CI风行世界，成为当今企业竞争的国际潮流和发展趋势，世界众多名牌企业，无不借助CI这只“魔手”拓展市场，创造经营奇迹。第四章 VI具体应用参考项目：视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表现，因此它就成为CI设计中的核心和重点。CI设计的开发作业中，以标志、标准字、标准色的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，也最能表现设计能力。标志、标准字和标准色三要素是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉形象设计（VI）中的核心并构成了企业的第一特征及基本气质，同时也是广泛传播并取得大众认同的统一符号，CI中视觉形象识别皆据此繁
23、衍而成，因此这三者便成为CI设计中的核心和重点。标准色和辅助色的使用，可以使单一的标志变得丰富、完善，适合不同使用环境的实施应用。同时，辅助色还可以利用色彩的差别区分子母公司及各级品牌之间的不同，但在整体上又保持了统一。吉祥物在VI中同样是比较重要的一部分，它可以增加品牌的亲和力和认知度。有些品牌的吉祥物往往比标志还要被大众所熟知。但吉祥物的应用也要注意和实际情况相符，有的品牌适合使用吉祥物，而有的品牌则不适合。同时，吉祥物也要同品牌气质相符。视觉识别系统并非简单的视觉表现手段，它是建立在视觉传播理论、视觉传达设计和视觉传播媒体控制管理的基础上的一项系统的科学的传播工程。将企业的信息概括、提炼
24、、抽象并顺利转换成企业视觉符号，是整个传播工程的关键。企业形象概念具有和之相对应的设计概念。设计概念是一个有机的结合体，它由各种具有共性的相关的要素组成，组成的结果带有鲜明的和典型的个性特征。要达成企业识别，使视觉形象各要素符合企业的个性，还在于选择合适的设计题材和造型要素，形成统一的有机生命力的设计系统，采用科学的媒体策略，做有效的长期的传播。不存在“最完整的应用项目设计”，“需要”的项目就是应该有的项目， “需要”是发展的，因此应用项目也在变化早10年，谁家的VI应用中有光盘面的应用呢？VI设计也要和时俱进！企业CIS系统中VI部分的完整组成一、基本要素：1、 企业标识2、 产品商标3、
25、企业标志释义4、 标志制图法5、 标志的使用规范6、 标志的色彩规范7、 中文标准字横式8、 中文标准字竖式9、 英文标准字10、 中文指定印刷字体11、 英文指定印刷字体12、 企业标准色13、 企业辅助色14、 企业象征图案15、 企业吉祥图形16、 标志和标准字组合17、 标志和基本资料组合18、 标志和标准字色彩使用规范19、下属企业规范二、应用系统：办公用品系列：1、 名片2、 中文信纸3、 英文信纸4、 普通信袋5、 普通信封6、 国际信封7、 国际信袋8、 传真纸首页9、 公文纸10、 便条纸11、 用款单、付款凭证12、 报销单、货物流程单13、 文件夹、档案袋14、 介绍信1
26、5、 合同书16、 纸杯17、 电话留言条标识系列：18、 公共标识图案19、 企业招牌20、 公共导向牌21、 部门标识牌22、 横式、竖式楼顶招牌23、 立地招牌24、 吊牌25、 产品外包装设计方案26、 工作证27、 贵宾卡、来宾卡、通行证28、 产品合格证29、 手提袋30、 包装纸31、 外包装箱32、 封箱胶带33、 不干胶贴纸广告系列：34 、企业宣传册35、 海报广告规范36、 杂志广告规范37、 电视风格38、 幻灯片风格39、 报纸广告规范40、 企业杂志封面41、 招商说明书封面42、 汽球广告规范43、 雨伞遮阳伞广告规范44、 霓虹灯广告45、 路牌广告规范46、
27、公布栏47、 说明书48、 企划书49、 招聘书50、 互联网主页 服饰系列：52、 男管理人员制服53、 女管理人员制服54、 维修服、帽55、 男女礼宾服56、 男女服务员制服57、 男女保安人员制服58、 男女清洁人员制服59、 科研人员服60、 工作服61、 工作帽62、 安全帽63、 运动服64、 运动帽65、 文化衫66、 雨具67、 皮夹、皮带头68、 领带、领巾、领带夹交通系列：69、 轿车70、 交通车71、 商务车72、 运输车 旗帜系列：73、 车旗74、 公司旗帜75、 桌旗76、 锦旗78、 POP吊旗79、 横幅布旗 环境系列：80、 办公楼主体装饰81、 形象墙8
28、2、 展示会场风格83、 垃圾桶、踏垫其它用品：84、 记事本85、 台历86、 挂历87、 赠品类88、 茶具89、 烟灰缸90、 意见箱、稿件箱91、 感谢卡92、 各式贺卡93、 卡片封套94、 请柬95、 伞架96、 薪资袋第五章 VI设计流程了解情况：即通过访谈等形式对委托设计的企业作尽可能深入的了解，以便寻找设计依据，启发设计意念。调查分析：根据企业所属行业、产品等特点，对同类企业标志等进行收集整理，寻找差异，形成设计的正确思路。标志提案：以分析思路为依据，设计若干套备选标志，并说明每个标志的设计思路。方案修改：企业和设计公司就思路统一的意向性提案进行反复论证、修改，并明确标志的确
29、切含义。精致化作业：标志确定后，设计师对标志造型做最后视觉修正，规定标志运用尺寸和做出标准化制作图。第六章 CI导入案例 太阳神：中国导入CI先驱 一家名叫东莞市黄江保健品厂的小乡镇企业，一个名叫“生物健”的保健口服液产品，注册“万事达”商标,经过一次成功的CI策划和形象设计，实施以“太阳神”命名的“企业-产品-品牌”三位一体的CI策略。在全国瞬间掀起货如轮转的“太阳神旋风”，创造销售收入增加200倍的“经济奇迹”，由此在中国企业引爆了一场“CI革命”。太阳神成功导入CI的划时代意义，标志着中国企业无形象时代的结束。亚太CI战略研究所对“中国型CI战略及其特色研究”的第一份案例报告即是太阳神,
30、中国导入CI的先驱。联想集团：科技为本型CI战略 联想集团是中国最大IT企业，多元化发展的产业集团。联想集团的CIS在北京及至全国都是有先导性、完整性。联想的标志十分简洁，且是有行业特征。联想提出“科技为本”和世界级大公司诺基亚的“科技以人为本”有异曲同工之妙。联想集团的企业理念是：“企业不是简单制造商品的生产组织，而是满足社会需求的服务组织”，其效益观念是：“客户效益第一，联想效益第二”。联想的现代型、科技化前卫性企业形象、品牌形象和产品形象，使人能够明显地感受到“名牌后面是文化、名牌后面有CI”的作用力。联想的CI具有典型性和示范意义。中国国际航空公司：标准管理型CI战略作为中国唯一载国旗
31、飞行的航空公司，中国国际航空公司（简称“国航”）导入CI的意义更和国家形象、民族形象密切相关。国航作为“亚太”CI重点研究的案例之一，将之列为标准管理型的CI代表。国航的航标“凤凰”，喻示百鸟之王，象征幸福、吉祥，同国航在行业中的地位和服务性质极相吻合，富有文化内涵。国航的公司全称标准字体采用我国改革开放的总设计师邓小平题词，独特而有个性，和国航对外传播企业形象、国家形象、十分贴切。国航的理念（MI）系统完整，活动识别（BI）更是堪称企业界典范。康佳电子：国际接轨型CI战略康佳是“亚太”研究、总结、推广中国CI案例中最完备、最丰富的成功范例之一。康佳1995年3月正式向社会公众发布形象宣言全面
32、导入CI。以“领先国内，赶超世界”为目标高起点导入CI，体现创立“高大名”企业的战略意识，为二次创业注入新动力。七年的CI实践推动康佳在彩电行业迅速赶超对手成为龙头老大，实现“谁升起，谁就是太阳”的梦想。在“康乐人生，佳品纷呈”的理念统领下，康佳以“对内是目标，对外是承诺”的定位，凝聚精神，激励士气；全面同国际经济接轨。走出了一条非常成功的“企业-品牌-产品”三位一体的CIS之路。中国电信：统一形象型CI战略中国电信是中国CI“第二时期”的典型代表之一。中国电信导入CI在全国范围内统一公司形象、品牌形象的效果为众人所知。中国电信是在经济改革打破电信市场垄断局面，进入市场竞争机制条件下导入CI的
33、。其突出表现在经营理念，向“服务”方向的转换和视觉形象的全面革新和统一传播。以邮电部文件形式向各地分局进行“中国电信”企业标志说明，要求统一、规范、系统化传播，加大宣传力度，在所有电信大楼、建筑物外观、营业场所、公用电话亭，及宣传手册、电话磁卡、交通工具、广告宣传等广泛使用。由此形成集中统一、鲜明的企业形象和名牌形象，对于增强“中国电信”的市场竞争力，确立行业主导地位，保持竞争优势起到有力助推作用。从某种意义上说VI不是设计，而是只一种严肃的规范、是系统。VI手册提供一些设计方案，但不是唯一正确的，是允许其他既能体现企业品牌形象又能符合实际环境的好方案存在的。VI的整体和局部整体:VI是一种理
34、念的延伸，大到路牌小到便签是一个整体思想的贯彻执行。那种割裂开来，谈一张名片或用品设计的做法是不科学的，从这种意义上说VI是整体。局部:从建立品牌的角度说，VI只是CI的一部分，也是消费者感受的局部，是品牌的一个局部。VI的理性和感性理性:VI建设的过程是研究的过程、包括视觉心理、消费购买习惯、社会意识等分析研究的理性过程。感性:VI往往是设计者及企业灵感的产物,因此又是感性的（品牌其实又是客户经营者思想偏好的延伸）VI是沟通设计的过程是沟通的过程，因为设计的基础理念是企业的，或者在和我们沟通中逐渐形成，逐渐清晰起来的，VI是在深刻了解企业的基础上双向沟通的，双方共同的智慧结晶。因此我们在得不到和最高决策人沟通机会的情况下是不做VI的。 苏红 2005-2-9 15 / 15
