1、全国2017年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、1955年，国际公共关系协会成立于（A）A、伦敦B、纽约C、巴黎D、东京2、国际公共关系的主要理论范式有强调本土化、遵循平等化、坚持公开互动和（C）A、关注利他主义B、寻求效益最大化C、关注实用主义D、寻求合作最优化3、国际公共关系协会出版的刊物国际公共关系评论现更名为（D）A、公关世界B、国际公关C、舆论D、前沿4、1989年11月建立的APEC是一个旨在推动环太平洋经济合作的（C）A、跨国民间组织B
2、、跨国企业C、跨国官方组织D、跨国公司5、2002年6月在北京举行的中国国际公共关系大会，其主题是（B）A、中国公关业的发展前景B、中国公关业走进WTOC、中国公关业面对新世纪D、中国公关业走向世界6、美国影响最大的新闻周刊是（A）A、时代周刊B、新闻周刊C、纽约周刊D、波士顿周刊7、国际传播的特征有政治性、多元性和（B）A、跨区域性B、跨文化性C、主动性D、双向性8、世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名称是（A）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社9、有“文献记录报”之称的是（A）A、纽约时报B、时代周刊C、联合早报D、新闻周刊10、被公认为“半官方通讯社”的是（C）A、美联社B、合众
3、国际社C、法新社D、路透社11、当舆论领袖开始关注议题的发展时，这个阶段属于议题发展的（B）A、起源期B、成熟扩大期C、解决期D、政策形成期12、20世纪80年代开始兴起于市场营销领域的管理方法是（B）A、量化管理B、全面质量管理C、人本管理D、民主管理13、直接游说常用的手段是信息交换和（A）A、款待B、贿赂C、写信D、交谈14、国际财经公关决策成功的保证是（D）A、资料丰富全面B、切实可行C、精益求精D、集体决策15、国际财经公关计划的核心是（D）A、国际财经公关目标B、国际财经公关分析C、国际财经公关执行方案D、国际财经公关决策16、财经传播的传播者，一般由（A）A、组织承担B、个人承担
4、C、群体承担D、集体承担17、国内企业进入国际资本市场融资，首先是要确立（A）A、公司组织形式为股份制B、公司组织形式为合伙制C、公司海外上市的方式D、公司海外上市的地点18、投资者关系工作的根本内容是（D）A、吸引投资者B、制定投资政策C、制定投资原则D、信息披露19、首次提出“可持续发展”概念及其定义的报告文件是（A）A、我们共同的未来B、保护地球C、关于环境与发展的内罗毕传播规则D、21世纪环境纲领20、2002年召开的可持续发展世界首脑会议确定可持续发展的三大支柱是社会进步、经济发展和（D）A、政治民主B、和谐共赢C、节约能源D、环境保护21、1992年，联合国环境与发展大会在里约热内
5、卢举行，会议确定的主题是（A）A、“可持续发展”B、“我们只有一个地球”C、“我们共同的未来”D、“绿色革命”22、下列属于绿色传播七步“质量”模式的是（B）A、知晓公众B、量化公众C、逆意公众D、行动公众23、日本第一个有意识地导入CI的企业是（D）A、富士公司B、美能达公司C、三井银行D、第一劝业银行24、我国率先正式引入CIS的企业是（A）A、广东太阳神集团公司B、健力宝集团公司C、中国银行D、乐百氏集团25、企业旗帜属于（A）A、应用设计系统B、基本设计系统C、企业理念系统D、企业行为系统26、进入21世纪以来，CIS在我国逐步进入（D）A、调整阶段B、萌芽阶段C、模仿为主阶段D、成熟
6、化发展阶段27、提出“营销就是传播，传播就是营销”概念的是（B）A、麦卡锡B、唐舒尔茨C、汤姆邓肯D、拉斯韦尔28、在整合营销传播的若干基本手段中，数据库营销的同义词是（A）A、直接营销B、人员推销C、销售促进D、广告29、关系营销的中心目的是（A）A、实现顾客忠诚B、实现组织利益C、开拓市场D、满足顾客的要求和愿望30、在下列营销手段中，既古老也是最有效的促销手段之一的是（C）A、广告B、公共关系C、人员推销D、直接营销二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、国际公众答：国际公众不是笼统的外国人概念。（1分）而是与特定的国际公关工作主体发生利益关系的国外公众，（1分）如国
7、外消费者、国外经销商、国外投资者等。（1分）32、具象表现法答：是用艺术化的手法来表现要设计的对象，（2分）它是对原有事物的提炼和升华。（1分）33、全面质量管理答：是指组织内所有人都动员起来，（1分）努力提高产品、服务以及组织运营的质量。（2分）34、国际财经公关答：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金（1分），以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，（1分）通过现代国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。（1分）35、销售促进答：也被简称为“促销”，（1分）是指以创造一种即时的销售为主要目的，（1分）对销售人员或最终消费者提供一
8、种额外的价值或奖励的一种激励。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述国际公关活动评估工作中常用的方法。答：（1）民意调查法；（1分）（2）公众反馈分析法；（1分）（3）新闻媒介分析法；（1分）（4）专家评估法。（1分）37、简述管理公共事务工作的主要方法和手段。答：（1）全面质量管理；（1分）（2）量化管理；（1分）（3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连；（1分）（4）整合公共事务部门与组织内的其他部门。（1分）38、简述国际财经传播与国际财经公关的关系。答：（1）国际财经公关与国际财经传播有交叉；（1分）（2）国际财经公关的方法是国际财经传播的主要手
9、段；（2分）（3）国际财经公关是国际财经传播发展的主流方向。（2分）39、简述杂志媒介的特点。答：（1）有较强的专业性；（2分）（2）传播的内容细致深入；（1分）（3）图文并茂，有感染力；（1分）（4）不足是时效性差。（1分）40、简述CIS的作用。答：（1）CIS在企业中发挥着“企业宪法”的作用，决定着企业处理所有事情的出发点和立足点；（2分）（2）CIS确立企业及其产品或服务在社会上的定位和特征，提高企业的竞争力；（2分）（3）导入CIS有利于企业创造和形成卓越的企业文化。（1分）41、简述整合营销传播协同原理的核心理念。答：（1）价值链的整体优化；（1分）（2）准确的定位陈述；（1分）（
10、3）以协作为基础，实现各营销传播元素的整合；（1分）（4）以产品设计为起点，进行市场信息的聚焦和辐射；（1分）（5）以协同管理、提升价值为核心理念，进行营销传播元素的整合。（1分）四、论述题：本题12分。42、论述开展国际公关活动“重视地方特色”的基本原则。答：一、多样化的世界中存在着各种各样的文明。这就要求国际公共关系活动要因时因地采取不同的方法和手段。（1分）承认世界的这种多样性，尊重各地区、各国的地方特点，这是开展国际公关活动的重要的基本原则。（2分）二、所谓地方特点一般指某一地方所特有的政治制度、法律法规、生活水平、文化传统、风俗习惯、交往语言、宗教信仰、礼俗禁忌等。（1分）了解和研究
11、个地区、各过多地方特点，对成功地开展国际公关活动至关重要。（1分）三、公关从业人员应该注意这样几方面的问题：1、要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作。（1分）只有坚持多样文化，才能很好地开展工作，达到预期目标。（2分）2、要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点。防止和避免对其他文化产生这样或那样的偏见。（2分）3、要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。（1分）尊重地方特点也要求国际公关活动具备地方特色。（1分）【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分
12、；要点完整，但论述一般，可给810分；有基本要点，但没有论述的，可给57分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加12分。（4）基本观点严重错误，不给分。五、案例分析题：本题13分。43、国内某卫视推出一档由中韩联合制作的大型户外竞技真人秀节目，该节目引自韩国SBS电视台的同款综艺节目，但融合了较多的中国文化元素。在节目内容设计和嘉宾邀请方面，制作团队根据社会热点和舆情走向，设计悬念性、趣味性和时代感兼备的游戏任务，邀请了一些舆论认同度和关注度较高的明星参加。另外，节目组还注重传播健康理念，提升节目的正能量。从早期的各种媒介宣传到每期的节目录制，“娱乐”与“健
13、康”始终是该节目的两个关键词。节目录制过程中，该卫视在黄金时段滚动播出相关的精彩片花，并在国内各大媒体、网站进行广告宣传；节目正式开播时，在该卫视的官网、国内主流播放网站同步在线直播，并开辟了专门的电话、网络通道和观众互动、沟通。该节目自开播以来，很快受到观众的热捧。2015年1月9日晚，该节目收获了4.206的收视率，这是该节目继连续两周收视破三后再攀新高。问题：（1）简析案例中运用的营销传播策略。（5分）（2）请运用国际公共关系相关知识分析该节目取得成功的原因。（8分）答：一、简析案例中运用的营销传播策略。（5分）整合营销传播，（3分）节目组运用多种媒体手段，互相协调一致，以提高其品牌价值。（2分）二、请运用国际公共关系相关知识分析该节目取得成功的原因。（8分）1、运用多种整合营销传播的基本手段。（2分）如广告、公共关系、直接营销等。（2分）2、注重理念传播，传递正能量。（2分）3、把握观众心理，加入社会热点元素。（2分）（考生只要能够结合案例，言之有理可以酌情给分）
