1、如何编写申报质量奖的自评报告如何编写申报质量奖的自评报告一、自我评价报告的撰写目标、原则和方法回顾一、自我评价报告的撰写目标、原则和方法回顾（一）自我评价报告的撰写目标 完整、系统、有层次地反映组织的管理体制、机制和运行特点。完整、系统、有层次地反映组织的亮点和个性。完整、系统、有层次地反映组织的业绩。力争通过资料评审，获得进入现场评审的机会。2一、自我评价报告的撰写目标、原则和方法回顾一、自我评价报告的撰写目标、原则和方法回顾（二）自我评价报告的撰写原则和方法1、按照详细要求逐条对应并编号一致；2、依据问题性质，正确回答；3、当详细要求类似于“是什么”时，直接正面回答和描述；4、当详细要求是
2、“如何”时，从体制/机制/流程/制度/措施/过程/活动等方面回答和描述，可适当举例，如果只是举例，说明组织缺乏系统、制度支撑，而停留在逸闻趣事的低端水平。3二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定基本要求：基本要求：表达为标题表达为标题总体要求：总体要求：表达为提要或主题描述表达为提要或主题描述4.2.2 战略制定战略制定4.2.2.1 提要提要组织如何制定战略和战略目标。4.2.2.2 战略制定过程战略制定过程4.2.2.2.1 组织应描述其战略制定过程、主要步骤及主要参与者，如何确定长、短期计划的时间区间，以及战略制定过程如何与长、短期计划时间区间相对应。4.2.2.2.2 如何确保制定
3、战略时考虑下列关键因素，如何就这些因素收集和分析有关的数据和信息：顾客和市场的需求、期望以及机会；竞争环境及竞争能力；详细要求：详细要求：表达为逐表达为逐条的评价条的评价准则准则方面方面影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；资源方面的优势和劣势，资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；经济、社会、道德、法律法规以及其它方面的潜在风险；国内外经济形势的变化；组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要及组织的优势和劣势等；可持续发展的要求和相关因素；战略的执行能力。4.2.2.3 战略和战略目标战略和战略目标4.2.2.3.1 说明战略和战略目标，以及战略目标对应的
4、时间表和关键的量化指标。4.2.2.3.2 战略和战略目标如何应对战略挑战和发挥战略优势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。4二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定战略制定解读：1、企业有没有一个系统的战略策划过程的方法和机制？要素包括：战略制订过程，方式、人员、步骤、合理区间等。2、企业有没有制定战略的方法？这些方法如何考虑市场、技术、政策等各种因素的变化和影响？3、企业的战略、战略目标、实现进度、关键的良好指标是什么？4、企业制定的战略、战略目标抓住哪些机遇？应对哪些挑战？发挥哪些优势、扭转哪些劣势|5二、举例说明二、举例
5、说明怎样回答详细要求类似于“是什么”的问题。标准详细要求标准详细要求4.2.2.3.1 说明战略和战略目标，以及战略目标对应的时间表和关键的量化指标。二、举例说明二、举例说明怎样回答详细要求类似于“是什么”的问题。4.2.2.3.1举例举例4.2.2.3.1战略、关键战略目标体系1）公司总体战略公司围绕着“智能化”行业发展趋势，基于共同的价值观、传统与创新优势，以资本为纽带，在行业内展开并购整合，搭建最强的技术、市场、人力资源平台；为客户提供高价值、高性能的产品及整体解决方案。2）长短期战略目标短期战略目标：2016年公司业务收入目标9.22亿元，利润总额1.66亿元，维持中国xxx行业绝对第
6、一的地位。长期战略目标：2018年实现主营业务收入12.99亿元，利润总额2.3亿元，市值150亿。3）关键战略指标体系（以下列出14项指标及完成时间）4.2.2.3.1举例.docx略。二、举例说明二、举例说明怎样回答详细要求类似于“如何”的问题。过程四要素和结果四要素方法方法（approach）水平水平 levels学习、整合学习、整合（learning/integration）结果结果 趋势趋势trends对比对比 comparisons整合整合 integration（results）展开展开（deployment）方法（approach）：通往结果之路展开（deployment）：走
7、了多远学习（learning）：评价、改进与创新、分享整合（integration）：达到什么境界（协调一致、融合互补）结果（results）：有因之果，学习之果二、举例说明二、举例说明怎样回答详细要求类似于“如何”的问题。标准详细要求标准详细要求4.2.3.2 实施计划的制定与部署4.2.3.2.1如何制定和部署实现战略目标的实施计划；如何根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实。二、举例说明二、举例说明怎样回答详细要求类似于“如何”的问题。4.2.3.2.1举例举例4.2.3.2战略部署4.2.3.2.1规划的制定与部署A）战略规划的制定和展开公司在确定战略目标的同时，关键绩效指
8、标也随之确定。公司会按照长短期计划期目标对关键绩效指标进行预测，并和各种渠道收集来的行业同类指标进行对比分析，与以往的绩效进行对比分析，预测公司目标的达成情况。公司的战略规划由战略发展委员组统一领导，各职能部门参与制定。制定过程中运用平衡积分卡理念和方法，通过时间维度（三年规划、年度计划、季度计划和月度计划）和管理维度进行部署和展开（见图4.2.2.1-1）。B）公司战略调整根据公司实际情况，战略调整分为三种：第一种是滚动调整，第二种是年度调整，第三种是应急调整。a 滚动调整公司管理层每季度召集战略规划部及各相关职能部门召开一次战略检讨与分析会议，对公司前一个季度的战略实际完成情况与战略绩效指
9、标进行评估。二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定标准详细要求标准详细要求4.2.2.2 战略制定过程4.2.2.2.1 组织应描述其战略制定过程、主要步骤及主要参与者，如何确定长、短期计划的时间区间，以及战略制定过程如何与长、短期计划时间区间相对应。二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定4.2.2.2.1举例（举例（1）4.2.2.2.1公司董事长陈XX，早在五年前就以高屋建瓴的远见卓识预见到，xx行业原料控制对于企业发展的重要意义，他同公司高层一道苦心研究企业经营发展方向，提出了及早建立原料基地的重大设想，为公司后来的发展壮大奠定了基础。目前，陈董事长更是本着落实科学发展观，提出了
10、三年内建设5个原料基地的战略目标目标，通过采取协调销售、采购、生产三者关系的措施，作出快速反应和战略调整，确保生产良性循环。二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定4.2.2.2.1举例（举例（2）4.2.2.2.1战略制定过程举例.docx二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定标准详细要求标准详细要求4.2.2.2.2 如何确保制定战略时考虑下列关键因素，如何就这些因素收集和分析有关的数据和信息：顾客和市场的需求、期望以及机会；竞争环境及竞争能力；影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；资源方面的优势和劣势，资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；经济、社会、道德、法律法规以
11、及其它方面的潜在风险；国内外经济形势的变化；组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要及组织的优势和劣势等；可持续发展的要求和相关因素；战略的执行能力。二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定4.2.2.2.2举例举例4.2.2.2.2公司战略制定举例.docx二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定标准详细要求标准详细要求4.2.2.3.2 战略和战略目标如何应对战略挑战和发挥战略优势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。二、举例说明二、举例说明4.2.2战略制定4.2.2.3.2举例举例4.2.2.3.2
12、举例.docx二、举例说明二、举例说明4.2.3战略部署标准详细要求标准详细要求4.2.3.2.2 说明组织的主要长、短期实施计划，这些计划所反映出的在产品和服务、顾客和市场以及经营管理方面的关键变化。二、举例说明二、举例说明4.2.3战略部署4.2.3.2.2举例举例4.2.3.2.2举例.docx三、课堂演练三、课堂演练以下面案例材料为基础试写标准标准详细要求标准详细要求4.2.3.2.3 如何获取和配置资源以确保实施计划的实现；说明组织为了实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划。案例材料案例材料4.0组织概述-V3版.doc四、总结四、总结什么是自评报告不是总结，不是材料堆砌不是总结，不是材料堆砌 是公司实际管理水平的体现；是按卓越绩效评价准则加工的管理产品；是公司追求卓越，推行卓越绩效模式执行的文件
